اهلا وسهلا فيك لانو ما معي التفاصيل بشكل كامل ، ما بقدر احكم هل لك حق او لا لكن يجب ان تراسل الشركة بمشكلتك وطبعا الدعم هناك رح يساعدك وان شاءالله خير