مشاهدة النسخة كاملة : توقف منصة fxdd
egyptian_pharon383
12-12-2011, 10:29 PM
يا شباب منصة fxdd وقفه عندى هل ده عندى بس وعند الكل مع العلم ان جميع المنصات التانيه شغاله
معاذ عودات
12-12-2011, 10:32 PM
اهلا يا غالي
نعم المنصه واقفه الان
يا ريت اذا حصل لك خطأ تصوره
حتى نرفعه لشركه
سيتم تعويض جميع المتضررين
Mohammed2010
12-12-2011, 10:45 PM
بالفعل الأسعار متوقفة ولدي عمليات مفتوحة،نرجو حل المشكلة بأسرع وقت .
ودي وتقديري
egyptian_pharon383
12-12-2011, 10:45 PM
اهلا يا غالي
نعم المنصه واقفه الان
يا ريت اذا حصل لك خطأ تصوره
حتى نرفعه لشركه
سيتم تعويض جميع المتضررين
خطأ ايه بس يا استاذ معاذ انا فاتح خمس صفقات ومش عارفه اقفلهم استنى لما يضيع الحساب يعنى وحتى لو فيه ربح انا مش عارف اقفل الصفقات ايلى كسبانه
د.محمد السيد
12-12-2011, 10:50 PM
هي دي من مشاكل الشركة ( اقصد شركات الوساطة ) لان السعر بيكون ناااااازل
بس تقدر تقفل الصفقات عادي اليور دولار وصل الان 1.31840
egyptian_pharon383
12-12-2011, 10:54 PM
هي دي من مشاكل الشركة بس تقدر تقفل الصفقات عادي اليور دولار وصل الان 1.31840
اقفلها ازاى يا دكتور والمنصه لسه وقفه ثم انا مش فاتح صفقه علشان اقفلها علشان خاطر عطل فى المنصه غير انا كده شغلى من غير استوب لوس
احمد صلاح
12-12-2011, 11:04 PM
اقفلها ازاى يا دكتور والمنصه لسه وقفه ثم انا مش فاتح صفقه علشان اقفلها علشان خاطر عطل فى المنصه غير انا كده شغلى من غير استوب لوس
لا تقلق يا أخى ,
السعر لم يتحرك كثيرا عن سعر توقف المنصه . .
دقائق وستعمل بشكل جيد أن شاء الله
د.محمد السيد
12-12-2011, 11:08 PM
اقفلها ازاى يا دكتور والمنصه لسه وقفه ثم انا مش فاتح صفقه علشان اقفلها علشان خاطر عطل فى المنصه غير انا كده شغلى من غير استوب لوس
جرب حط التيك بروفيت وهايقبل معاك وحط الاستوب عادي هايقبل
http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded/5836_11323720489.jpg
د.محمد السيد
12-12-2011, 11:10 PM
السعر اليورو دولار 1.31790
egyptian_pharon383
12-12-2011, 11:18 PM
جرب حط التيك بروفيت وهايقبل معاك وحط الاستوب عادي هايقبل
http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded/5836_11323720489.jpg
ده شكل المنصه عندى يا دكتور هعمل استوب لوز ازاى وتيكبروفت ازاى وشكرا على اهتمامك بالموضوع
د.محمد السيد
12-12-2011, 11:18 PM
طمني اية الاخبار معاك تم الموضوع ولا اية
alshreef2011
12-12-2011, 11:19 PM
ان شاء الله خير
واى تضرر الشركة باذن الله ستعوض جميع المتضريين بوقف المنصة كما عودتنا fxdd
د.محمد السيد
12-12-2011, 11:19 PM
اوكية اقفل البرنامج وشغلة مرة تانية انا شغالة عندي بس السعر بس اللي واقف مايتحرك
مدير الموقع
12-12-2011, 11:20 PM
المنصة تعمل الان..
للعلم من كان يريد اغلاق اى عقود فيمكنه التحدث على شات الشركة.
على اى حال السعر نفسه لم يتغير و المنصة عادت للعمل..
تحياتى يا شباب
للاسف الشديد فقد تبين لي اليوم *****بان هذه الشركه من شركات النص كم ولا يعتمد عليها*****
د.محمد السيد
12-12-2011, 11:24 PM
للاسف يادكتورنا المنصة لاتعمل الي الان
تم مخاطبة الشركة و فى انتظار الرد
و دى دى معودانا على تعويض اى متضرر
فى مثل هذه الحالات
و عموما السعر الان تقريبا كما هو
1.3185
د.محمد السيد
12-12-2011, 11:36 PM
جميع الشركات شغالة ماعدا FXDD لية ودي مش اول مرة
http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded/5836_01323721902.jpg
ودي شركة تانية
http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded/5836_11323721902.jpg
اما بقي FXDD
http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded/5836_21323721902.jpg
Mohammed2010
12-12-2011, 11:41 PM
ان شاء الله خير،ونتمنى أن تحل المشكلة بأسرع وقت،كما عودتنا دي دي.
ودي وتقديري
د.محمد السيد
12-12-2011, 11:44 PM
ان شاء الله خير،ونتمنى أن تحل المشكلة بأسرع وقت،كما عودتنا دي دي.
ودي وتقديري
يعني تقصد ان الموضوع متكرر واتعودنا علية ولا اية لازم يكون لينا واقفة مع الشركة
وعلى العموم قل لن يصيبنا الا ماكتب الله لنا
((علمت ان رزقي لن ياخذة غير فاطمن قلبي))
archiwork
12-12-2011, 11:47 PM
ياجماعة تابعوا الأسعار فى اى منصة اخرى
والسعر الى على مزاجك وعاوز تقفل عنده
او حتى لو عاوز تفتح عقود جديدة بهدف واستوب
كلم الدعم على الشات او ارسل ايميل
وهما المسئولين ينفذوا اوامرنا بطريقتهم مالناش دعوة
انشالله تدبل حسابك فى الساعة دى بالذات وهما حرين
خاليهم بقا يتحملوا نتيجة اخطاء منصتهم
MAMDOH111
12-12-2011, 11:48 PM
أرسلت رسالة منذ توقف السيرفر
الى الأستاذ أمجد عطية مدير الدعم العربى بالشركة
وتفضل مشكورا بالرد على رسالتى وقال لى فى رسالته الكريمة
أن سبب توقف السيرفر بسبب مشكلة فى الانترنت
والدعم الفنى بالشركة يحاول حل هذه المشكلة فى أسرع وقت
ان شاء الله
د.محمد السيد
12-12-2011, 11:54 PM
أرسلت رسالة منذ توقف السيرفر
الى الأستاذ أمجد عطية مدير الدعم العربى بالشركة
وتفضل مشكورا بالرد على رسالتى وقال لى فى رسالته الكريمة
أن سبب توقف السيرفر من الانترنت
والدعم الفنى بالشركة يحاول حل هذه المشكلة فى اسرع وقت
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
تم مخاطبة الشركة و فى انتظار الرد
و دى دى معودانا على تعويض اى متضرر
فى مثل هذه الحالات
و عموما السعر الان تقريبا كما هو
1.3185
وصلنى رد الاستاذ امجد عطيه
ــــــــــــــــــــــ
مساء الخير يا عم سامي
أتمني تكون بخير
بالفعل فيه مشكله في النت أثرت علي المحطه و سببت مشكله في التواصل بين السيرفرات و العملاء. أي حد تعرض لمشكله ياريت يرسل لنا بريد و احنا نقوم بالازم.
نعتدر عن هذا العطل الفني الخارج عن الاراده. مع تحيإتي
أمجد عطيه
Amgad Attia
FXDD Arabic Department Manager
Sent via blackberry
Mohammed2010
12-12-2011, 11:59 PM
يعني تقصد ان الموضوع متكرر واتعودنا علية ولا اية لازم يكون لينا واقفة مع الشركة
وعلى العموم قل لن يصيبنا الا ماكتب الله لنا
((علمت ان رزقي لن ياخذة غير فاطمن قلبي))
قصدي ياغالي أننا تعودنا سرعة الاستجابة من دي دي في أي موضوع،وان شاء الله الدكتور أسامة ماحيقصر.
ودي وتقديري
حمزاوى
13-12-2011, 12:04 AM
والله يا جماعه انا لم حولت فلوس للشركه دى واحد قالى نصيحه بلاش عقود كبيره عشان مشاكلها كتيره والحمد لله انى سمعت كلامه ع غير العاده لكن بجد انا النهارده اتخنقت خلاص فارجو من الدكتور اسامه والنقد ليس موجه لشخصه الكريم ولكن للشركه
ان يوضح ليا متى يتم تعويضى ع ضرب الاستوب الخاص بيا فى النيوزيلاندى والاستوب كان موضوع ع 0.7840 ولم يسجل مره اخرى حتى وقتنا هذا وكذلك هناك صفقتين دخول لباوند وكنت واضع الاستوب ع 1.5670 واعلى سعر مسجل ع جميع المنصات بما فيهم منصتكم 1.5668 ومع ذلك ضربت الاستوب ورجع السعر لنقطة الدخول مره اخرى ورجاء ((بلاش الرد عليا بنغمة عشان السبريد متغير)) لانه المفروض يبقى الاستوب مكان العطاء حتى يضرب استوب وهو ما لم يحدث...........اخى العزيز لقد وضعت الف دولار فى حسابى فارجو التوضيح لانه لا يصح ان يكون حسابى بالف دولار وادخل بعقد بعشره سنت او عشرين سنت خوفا من منصتكم واحمد الله انا حساب لم يمس فنرجو التوضيح ومستعد لتحويل لاى شركه اخرى تحت رعايتكم ولكن ارجوكم افيديونى لانى نفسى اسدت من الشركه دى خلاص .....
نرجو تقبل النقد بصدر رحب فهو ليس موجه لشخصكم واعلم انه ليس لكم به دخل ولكن افيدونا
د.محمد السيد
13-12-2011, 12:07 AM
على فكرة انا من المحبين لـ FXDD علشان كدة بتكلم بس فعلا الموضوع مش سهل
وعلى فكرة انا تربطني صداقة بالاستاذ امجد عطية واتقبنا في ابوظبي في اخر زيارة له وهو انسان مهذب جدا وخالوق
وياريت نحل الموضوع باسرع وقت
بس ليا تساؤول واطرحه على الجميع
ازاي الانترنت فية عطل ؟؟؟؟؟؟!!!!!!
وانا قدرت اخش اعدل في الاوردر بتاعي
ودي مشاركتي التي تخص تعديل الاوردر بعد فصل المحطة
http://www.fx-arabia.com/vb/showpost.php?p=243996&postcount=8
والله يا جماعه انا لم حولت فلوس للشركه دى واحد قالى نصيحه بلاش عقود كبيره عشان مشاكلها كتيره والحمد لله انى سمعت كلامه ع غير العاده لكن بجد انا النهارده اتخنقت خلاص فارجو من الدكتور اسامه والنقد ليس موجه لشخصه الكريم ولكن للشركه
ان يوضح ليا متى يتم تعويضى ع ضرب الاستوب الخاص بيا فى النيوزيلاندى والاستوب كان موضوع ع 0.7840 ولم يسجل مره اخرى حتى وقتنا هذا وكذلك هناك صفقتين دخول لباوند وكنت واضع الاستوب ع 1.5670 واعلى سعر مسجل ع جميع المنصات بما فيهم منصتكم 1.5668 ومع ذلك ضربت الاستوب ورجع السعر لنقطة الدخول مره اخرى ورجاء ((بلاش الرد عليا بنغمة عشان السبريد متغير)) لانه المفروض يبقى الاستوب مكان العطاء حتى يضرب استوب وهو ما لم يحدث...........اخى العزيز لقد وضعت الف دولار فى حسابى فارجو التوضيح لانه لا يصح ان يكون حسابى بالف دولار وادخل بعقد بعشره سنت او عشرين سنت خوفا من منصتكم واحمد الله انا حساب لم يمس فنرجو التوضيح ومستعد لتحويل لاى شركه اخرى تحت رعايتكم ولكن ارجوكم افيديونى لانى نفسى اسدت من الشركه دى خلاص .....
نرجو تقبل النقد بصدر رحب فهو ليس موجه لشخصكم واعلم انه ليس لكم به دخل ولكن افيدونا
اخى الفاضل
لحين تفضل الدكتور اسامه بالرد على شخصكم المحترم
اسمح اى ان اعرض مشاركتك هذى كما هى بنصها على الاستاذ امجد عطيه رئيس القسم العربى بالشركه
لأنى اعلم مدى حرصه على عملاء الشركة و تلبية مطالبهم و الوقوف الى صفهم و عدم اهمال مقترحاتهم و الاهتمام بتخوفاتهم
ahmed
13-12-2011, 12:22 AM
الى الأن المنصة لا تعمل وللأسف
mdgazy
13-12-2011, 12:24 AM
السلام عليكم ..
يا جماعة أرجو المساعدة أنا من العصر في مشكلة عندي في منصة FXDD ..لا أستطيع إغلاق الصفقات وهناك صفقات كان من المفروض أن تغلق على ربح وصفقات أخرى لم أستطع تحديد ستوب لوز لها وبالتالي خسرت أكثر .. أريد على الأقل معرفة وضع حسابي الآن .. ضغطت على التحدث الحي وتركت رسالة
حمزاوى
13-12-2011, 12:25 AM
اخى الفاضل
لحين تفضل الدكتور اسامه بالرد على شخصكم المحترم
اسمح اى ان اعرض مشاركتك هذى كما هى بنصها على الاستاذ امجد عطيه رئيسالقسم العربى بالشركه
لأنى اعلم مدى حرصع على عملاء الشركة و تلبية مطالبهم و الوقوف الى صفهم و عدم اهمال مقترحاتهم و الاهتمام بتخوفاتهم
اتفضل يا غالى
ورقم الحساب هو 1104128
باسم احمد عبد الحليم ابراهيم ووضعت مشاركه فى باب خدمة العملاء منذ اكثر من اسبوع ولم يتم الرد
حتى هذه اللحظه مما جعلنى اتوقف عن اخذ صفقات فى هذا الحساب وللاسف دخلت النهاره والحمد لله انه برضه بعقد
صغير وحصل اللى حصل لغاية منا خلاص والله بفكر اعتزل الفوركس نهائى
احمد صلاح
13-12-2011, 12:32 AM
المنصه تعمل الان ياشباب ,
بالتوفيق للجميع
Mohammed2010
13-12-2011, 12:32 AM
الحمد الله عادت المنصة للعمل.
ودي وتقديري
archiwork
13-12-2011, 12:34 AM
اخ سامى
منفضلك ياريت ايميل ا امجد عطية لان واضح ان موظفين الشات اصابهم البرود ومش فارق معهم شئ
mdgazy
13-12-2011, 12:35 AM
يا جماعة أرجوكم .. لو حد من الإدارة يقدر يكلم الشركة ويقوللى على الأقل الحساب وصل كام دلوقتي
الساعة 2 الظهر كان ال Balance حوالي 393 دولار وال Equity حوالي 340 دولار
دلوقتي ال Equity في المنصة 257 دولار بجد حراااااااااااااااام
من خلال تجاربي السابقه مع شركات الفوركس تبين لي الاتي
اي شركه تقدم بونص لعملائها فان *****مصداقيتها علي المحك
توقف المنصه عن العمل في ***** *****مثل هذا التوقيت هو احد الوسائل لاسترجاع *****البونص
archiwork
13-12-2011, 12:43 AM
من خلال تجاربي السابقه مع شركات الفوركس تبين لي الاتي
اي شركه تقدم بونص لعملائها فان *****مصداقيتها علي المحك
توقف المنصه عن العمل في ***** *****مثل هذا التوقيت هو احد الوسائل لاسترجاع *****البونص
الحركات دى بيكون مقصود بيها ضرب محافظ كبيرة كسبت كويس بس للأسف بيروح فى الرجلين ناس مالهاش ذنب
لكن الغريبة ان دى دى معودانا على توقف المنصة يوم الجمعة علشان السيولة بتبقى عالية
اول مرة يحصل ده فى بداية الاسبوع:1 (86)::1 (86)::1 (86)::1 (86)::1 (86):
اخ سامى
منفضلك ياريت ايميل ا امجد عطية لان واضح ان موظفين الشات اصابهم البرود ومش فارق معهم شئ
اميل الاستاذ امجد
aattia@fxdd.com
و موظفى الدعم فى مثل هذه الحالات فعلا بيكون عليهم ضغط كبير من مختلف الجهات
فهون عليك و سيقدم لك الاستاذ امجد ما يطمئنك
mdgazy
13-12-2011, 01:37 AM
طب يا جماعة حد يرد عليا أو يعبرني :-(
اتفضل يا غالى
ورقم الحساب هو 1104128
باسم احمد عبد الحليم ابراهيم ووضعت مشاركه فى باب خدمة العملاء منذ اكثر من اسبوع ولم يتم الرد
حتى هذه اللحظه مما جعلنى اتوقف عن اخذ صفقات فى هذا الحساب وللاسف دخلت النهاره والحمد لله انه برضه بعقد
صغير وحصل اللى حصل لغاية منا خلاص والله بفكر اعتزل الفوركس نهائى
تم ارسال الامر الى الاستاذ امجدعطيه
و دعنا نرى معه الامر اخى الفاضل
فى انتظار رده باكر لموافاتك بالوضع
archiwork
13-12-2011, 02:02 AM
شكرا يا استاذ سامى تم مراسلة ا امجد عطية وسنرى مايمكنه فعله
حيث ان ما دار بينى وبين القسم العربى على الشات وبالأخص ياسر
أقل مايقال عنه أنه حاجة تحرق الدم
engcu90
13-12-2011, 02:05 AM
السعر ماتغيرش كتير فى وقت توقف السيرفر
اليورو كان 1.3170 قبل التوقف ولما السيرفر اشتغل كان 1.3185
وحالياً اليورو رجع نزل تانى 1.3170 واقل كمان :)
ف اللى كان عاوز يقفل صفقاته يقفلها دلوقتى وعلى سعر افضل
السعر ماتغيرش كتير فى وقت توقف السيرفر
اليورو كان 1.3170 قبل التوقف ولما السيرفر اشتغل كان 1.3185
وحالياً اليورو رجع نزل تانى 1.3170 واقل كمان :)
ف اللى كان عاوز يقفل صفقاته يقفلها دلوقتى وعلى سعر افضل
تمام يا فندم
الاسعار لم تتحرك كثيرا
وصلنى الاميل التالى من الاستاذ امجد عطيه
ـــــــــــــــــــــ
الاخوه الكرام عملاء ووكلاء شركه أف أكس دي دي
تحيه طيبه وبعد
أود أن احيطكم علما بأننا تعرضنا لعطل في الانترنت اليوم من حوالي الساعه الثالثه مساء بتوقيت نيويورك و أستمر لبعض الوقت و أثر علي تواصل العملاء مع سيرفرات الشركه و عاد السيستم للعمل مره اخري و الحمد لله بعد ان تمكن القسم الفني من اصلاح العطل.
حقيقه انا لا اعرف سبب العطل الأن (و أن كنت سأبحث الأمر مع اداره الشركه صباح الثلاثاء) و لكن الأهم هو أنه تم أصلاح العطل و عادت المنصه للعمل.
كما هي عاده شركه اف اكس دي دي فنحن دائما و أبدأ ما نضع مصلحه عملائنا اولا و أي عميل تعرض لمشكله في عقد مفتوح تأثر بسبب هذه المشكله فنحن نطلب منهم مراسلتنا علي بريد القسم العربي و يسعدنا ان نبحث الامر و نعود له بأجابه في اقل من 24 ساعه.أيميل الدعم العربي هو
Sales.ar@fxdd.com.mt
أود في النهايه ان أعتذر بالنيابه عن طاقم عمل القسم العربي عن هذه العطل الخارج عن الارداه و أذكر ان أعطال النت تحدث مع أكبر شركات العالم مثلا البلاك بري الذي تعطل العمل به اكثر من 3 ايام و لكننا في شركه اف اكس دي دي لا ندخر جهدا في تجنب حدوث أي عطل أو اصلاحه في اسرع وقت بعد حدوثه.
مره اخري لكم مني كل تحيه وتقدير
أمجد عطيه
_____________
AMGAD ATTIA
Manager - Arabic Department
7 World Trade Center, 32nd Floor
New York, NY10007
T: 212.7913492
F: 212.9373845
aattia@fxdd.com
www.fxdd.com (http://www.fxdd.com/)
يا جماعة أرجوكم .. لو حد من الإدارة يقدر يكلم الشركة ويقوللى على الأقل الحساب وصل كام دلوقتي
الساعة 2 الظهر كان ال Balance حوالي 393 دولار وال Equity حوالي 340 دولار
دلوقتي ال Equity في المنصة 257 دولار بجد حراااااااااااااااام
اخى الفاضل برجاء شرح الامر معك بالضبط لمعرفة الامر
فالاسعار حال توقف المنصة و عودتها لم تتغير كثيرا
برجاء شرح الامر بمزيد من التوضيح
و لا تقلق اخى الفاضل اذا ما تسبب العطل فى اى ضرر لك
ستأخذه و زياده
archiwork
13-12-2011, 02:51 AM
دى دى ماركت ميكر فاشل والله العظيم
أموال وشقى الناس لا تحتمل الخطأ
ومتعلقوش فشلكم على شماعة البلاك بيرى
Mohammed2010
13-12-2011, 02:52 AM
وصلنى الاميل التالى من الاستاذ امجد عطيه
ـــــــــــــــــــــ
الاخوه الكرام عملاء ووكلاء شركه أف أكس دي دي
تحيه طيبه وبعد
أود أن احيطكم علما بأننا تعرضنا لعطل في الانترنت اليوم من حوالي الساعه الثالثه مساء بتوقيت نيويورك و أستمر لبعض الوقت و أثر علي تواصل العملاء مع سيرفرات الشركه و عاد السيستم للعمل مره اخري و الحمد لله بعد ان تمكن القسم الفني من اصلاح العطل.
حقيقه انا لا اعرف سبب العطل الأن (و أن كنت سأبحث الأمر مع اداره الشركه صباح الثلاثاء) و لكن الأهم هو أنه تم أصلاح العطل و عادت المنصه للعمل.
كما هي عاده شركه اف اكس دي دي فنحن دائما و أبدأ ما نضع مصلحه عملائنا اولا و أي عميل تعرض لمشكله في عقد مفتوح تأثر بسبب هذه المشكله فنحن نطلب منهم مراسلتنا علي بريد القسم العربي و يسعدنا ان نبحث الامر و نعود له بأجابه في اقل من 24 ساعه.أيميل الدعم العربي هو
Sales.ar@fxdd.com.mt
أود في النهايه ان أعتذر بالنيابه عن طاقم عمل القسم العربي عن هذه العطل الخارج عن الارداه و أذكر ان أعطال النت تحدث مع أكبر شركات العالم مثلا البلاك بري الذي تعطل العمل به اكثر من 3 ايام و لكننا في شركه اف اكس دي دي لا ندخر جهدا في تجنب حدوث أي عطل أو اصلاحه في اسرع وقت بعد حدوثه.
مره اخري لكم مني كل تحيه وتقدير
أمجد عطيه
_____________
AMGAD ATTIA
Manager - Arabic Department
7 World Trade Center, 32nd Floor
New York, NY10007
T: 212.7913492
F: 212.9373845
aattia@fxdd.com
www.fxdd.com (http://www.fxdd.com/)
تحياتي أخ سامي وجزاك الله خيرا أستاذ أمجد،هذا أملنا بكم دائما.
نشكر لكم مجهوداتكم واهتمامكم.
ودي وتقديري
اتفضل يا غالى
ورقم الحساب هو 1104128
باسم احمد عبد الحليم ابراهيم ووضعت مشاركه فى باب خدمة العملاء منذ اكثر من اسبوع ولم يتم الرد
حتى هذه اللحظه مما جعلنى اتوقف عن اخذ صفقات فى هذا الحساب وللاسف دخلت النهاره والحمد لله انه برضه بعقد
صغير وحصل اللى حصل لغاية منا خلاص والله بفكر اعتزل الفوركس نهائى
تم ارسال الامر الى الاستاذ امجدعطيه
و دعنا نرى معه الامر اخى الفاضل
فى انتظار رده باكر لموافاتك بالوضع
اخى الفاضل
وصلنى الان هذا الاميل بخصوصك
برجاء قراءته و الافادة
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـ
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
أخي أحمد الفاضل
لقد وصلنا استفسارك بخصوص صفقات النيوزيلندي و الآخر للباوند.
بعد البحث وجدنا صفقة النيوزيلندي و لكن لم نتمكن من تحديد صفقة الباوند التي ذكرتها.
حتى يتسنى لنا مساعدتك بشكل أفضل برجاء تزويدنا برقم الصفقة للباوند التي ذكرتها في رسالتك.
اذا كان لديك أي استفسار آخر فضلا لا تتردد بمراسلتنا على الايميل التالي:
Sales.ar@fxdd.com.mt
مع الشكر و التقدير
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
برجاء الافادة
احمدبير2011
13-12-2011, 03:40 AM
ربنا معاكو و باذن الله تاخدو التعويض المناسب و يا رب الكل يكون داخل صفقاته باستوب لوز وهدف عشان الخسائر تكون بسيطه و ربنا مش هيجيب خسائر باذن الله
ahmed younes
13-12-2011, 06:47 AM
السلام عليكم
ليا سؤال ويا ريت يا دكتور اسامة تجاوبنى عليه لان انا بثق فى كلامك ..
هل مكسب او خسارة العميل له علاقة بمكسب او خسارة الشركة ؟
يعنى هل الشركات بتكسب من خسارة العميل ولا مكسبها من الاسبريد بس
يا ريت يا دكتور توضيح النقطة دية وبالاخص شركة fxdd
وشكرا ...
شريـر
13-12-2011, 07:24 AM
دى دى ماركت ميكر فاشل والله العظيم
أموال وشقى الناس لا تحتمل الخطأ
ومتعلقوش فشلكم على شماعة البلاك بيرى
ياخوي اذا في اي خطأ ستقوم الشركه بتعويضك .. وفعلاً اخطاء السيرفرات بتحدث باكبر شركات العالم فعمل الانسان دائما به اخطاء .. والناس غيرنا في الشركات الاخرى بيحسدونا وييتمنوا هذه المصائب حتى يحصلوا عى تعويضات !!
وعلى نياتكم ترزقووون ،،
معاذ عودات
13-12-2011, 10:47 AM
السلام عليكم
ليا سؤال ويا ريت يا دكتور اسامة تجاوبنى عليه لان انا بثق فى كلامك ..
هل مكسب او خسارة العميل له علاقة بمكسب او خسارة الشركة ؟
يعنى هل الشركات بتكسب من خسارة العميل ولا مكسبها من الاسبريد بس
يا ريت يا دكتور توضيح النقطة دية وبالاخص شركة fxdd
وشكرا ...
اهلا يا غالي
الشركه هي stp وليس ماركت ميكر
خساره او ربح العميل لا يهمها ،، ما يهمها هو ان العميل يأخذ صفقات
لتأخذ السبريد فقط
هذه حسب معلوماتي عن الشركه
معاذ عودات
13-12-2011, 10:50 AM
دى دى ماركت ميكر فاشل والله العظيم
أموال وشقى الناس لا تحتمل الخطأ
ومتعلقوش فشلكم على شماعة البلاك بيرى
اخوي هل انت متيقن 100% ؟؟
لماذا حلفت بالله العظيم :: انا ارى في صورتك الشخصيه رجل ملتحي
يجب ان تتيقن 100% انها ماركت ميكر ومن ثم تحلف بالله العظيم
شركه اف اكس دي دي هي stp
واذا حصل لك مشكله يا ريت تراجعنا لنحل لك المشكله
واذا رأيت ان الشركه لا تخدمك فلا يوجد احد يجبرك التعامل معها
تحياتي يا غالي
مدير الموقع
13-12-2011, 06:57 PM
السلام عليكم
ليا سؤال ويا ريت يا دكتور اسامة تجاوبنى عليه لان انا بثق فى كلامك ..
هل مكسب او خسارة العميل له علاقة بمكسب او خسارة الشركة ؟
يعنى هل الشركات بتكسب من خسارة العميل ولا مكسبها من الاسبريد بس
يا ريت يا دكتور توضيح النقطة دية وبالاخص شركة fxdd
وشكرا ...
اهلا بك اخى الفاضل.
بالنسبة لاف اكس دى دى فهى STP اى تقوم بتمرير اغلب عقودها الى البنك حتى لو كان 10 سنت لذا هى لا تتكسب من خسارة العميل مطلقا و انما تعتمد على السبريد.
هناك شركات اخرى لا تتصل مع البنك او تسوى عملياتها اخر اليوم و قد يكون جزء او كل من ارباح او خسائر العميل منها
لكن الشركات المسجلة فى NFA لا يمكنها عمل ذلك لانها مراقبة.
تحياتى يا غالى و موفق ان شاء الله.
السلام عليكم ورحمة الله
اف اكس دي دي دائما بتعوض عملائها في حالة حدوث مثل هذة المشاكل وهذا حدث معي شخصيا في السابق لا تقلقو فمن لدية خسارة بسبب السيرفر امس فليكلم الدعم وهم سوف يعوضونه عن الخسارة
والله يا جماعه انا لم حولت فلوس للشركه دى واحد قالى نصيحه بلاش عقود كبيره عشان مشاكلها كتيره والحمد لله انى سمعت كلامه ع غير العاده لكن بجد انا النهارده اتخنقت خلاص فارجو من الدكتور اسامه والنقد ليس موجه لشخصه الكريم ولكن للشركه
ان يوضح ليا متى يتم تعويضى ع ضرب الاستوب الخاص بيا فى النيوزيلاندى والاستوب كان موضوع ع 0.7840 ولم يسجل مره اخرى حتى وقتنا هذا وكذلك هناك صفقتين دخول لباوند وكنت واضع الاستوب ع 1.5670 واعلى سعر مسجل ع جميع المنصات بما فيهم منصتكم 1.5668 ومع ذلك ضربت الاستوب ورجع السعر لنقطة الدخول مره اخرى ورجاء ((بلاش الرد عليا بنغمة عشان السبريد متغير)) لانه المفروض يبقى الاستوب مكان العطاء حتى يضرب استوب وهو ما لم يحدث...........اخى العزيز لقد وضعت الف دولار فى حسابى فارجو التوضيح لانه لا يصح ان يكون حسابى بالف دولار وادخل بعقد بعشره سنت او عشرين سنت خوفا من منصتكم واحمد الله انا حساب لم يمس فنرجو التوضيح ومستعد لتحويل لاى شركه اخرى تحت رعايتكم ولكن ارجوكم افيديونى لانى نفسى اسدت من الشركه دى خلاص .....
نرجو تقبل النقد بصدر رحب فهو ليس موجه لشخصكم واعلم انه ليس لكم به دخل ولكن افيدونا
اخى الفاضل
لحين تفضل الدكتور اسامه بالرد على شخصكم المحترم
اسمح اى ان اعرض مشاركتك هذى كما هى بنصها على الاستاذ امجد عطيه رئيس القسم العربى بالشركه
لأنى اعلم مدى حرصه على عملاء الشركة و تلبية مطالبهم و الوقوف الى صفهم و عدم اهمال مقترحاتهم و الاهتمام بتخوفاتهم
اتفضل يا غالى
ورقم الحساب هو 1104128
باسم احمد عبد الحليم ابراهيم ووضعت مشاركه فى باب خدمة العملاء منذ اكثر من اسبوع ولم يتم الرد
حتى هذه اللحظه مما جعلنى اتوقف عن اخذ صفقات فى هذا الحساب وللاسف دخلت النهاره والحمد لله انه برضه بعقد
صغير وحصل اللى حصل لغاية منا خلاص والله بفكر اعتزل الفوركس نهائى
تم ارسال الامر الى الاستاذ امجدعطيه
و دعنا نرى معه الامر اخى الفاضل
فى انتظار رده باكر لموافاتك بالوضع
اخى الفاضل
وصلنى الان هذا الاميل بخصوصك
برجاء قراءته و الافادة
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـ
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
أخي أحمد الفاضل
لقد وصلنا استفسارك بخصوص صفقات النيوزيلندي و الآخر للباوند.
بعد البحث وجدنا صفقة النيوزيلندي و لكن لم نتمكن من تحديد صفقة الباوند التي ذكرتها.
حتى يتسنى لنا مساعدتك بشكل أفضل برجاء تزويدنا برقم الصفقة للباوند التي ذكرتها في رسالتك.
اذا كان لديك أي استفسار آخر فضلا لا تتردد بمراسلتنا على الايميل التالي:
Sales.ar@fxdd.com.mt
مع الشكر و التقدير
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
برجاء الافادة
الاخ الكريم
وصلنى الاميل التالى من الاستاذ امجد بخصوصك برجاء الافاده و المتابعه
...................................
السيد المحترم أحمد
السلام عليكم ورحمه الله و بركاته
تحيه طيبه وبعد
في البدايه شكرا لك علي رسالتك الطيبه و تسائلك و يسعدني دائما ان اتواصل مع عملائنا الكرام و علي الاخص عملاء منتدي اربيا.
وصل لنا تسائلك الخاص بالصفقات و لكن ارجو ان تتكرم و ترسل لي ارقام الصفقات التي تتحدث عنها بالضبط حتي تكون اجابتي لك اجابات قانونيه مبنيه علي اسس صحيحه.
لقد نظرت في الحساب ووجت انه يوم 5/12 لم يكن هناك في حسابك الا صفقه نيوزيلاندي واحده ولكن الارقام التي ذكرتها في رسالتك لا تتفق مع الارقام التي وجتها في الحساب كما هو مبين اسفله
http://157.55.43.16/att/GetInline.aspx?messageid=177be973-25a2-11e1-8f6d-002264c197f4&attindex=1&cp=-1&attdepth=1&imgsrc=cid%3aimage002.png%4001CCB984.CFEA6B50&shared=1&hm__login=misr810&hm__domain=hotmail.com&ip=10.211.24.8&d=d5497&mf=0&hm__ts=Tue%2c%2013%20Dec%202011%2016%3a16%3a51%20G MT&st=misr810&hm__ha=01_1fc459a21974c7be48346b7242fc290eb9e8ca8d 917984025d66a45f2939c64f&oneredir=1
علي اي حال في انتظار تفاصيل الصفقات و يسعدني ان اجيب عن كل اسئلتك فور وصول التفاصيل لنا
في انتظار ردكم الكريم
مع تحياتي
امجد عطيه
vBulletin® v3.8.8