مشاهدة النسخة كاملة : مشكلة توقف جميع منصات التداول فى اف اكس سوليوشن FXSOL
مدير الموقع
07-05-2010, 12:54 PM
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته..
منذ الساعة الثانية عشر فجر اليوم توقفت جميع منصات اف اكس سوليوشن (http://www.fxcommission.com) عن العمل و لم يستطع الاخوان دخول برنامج التداول..
البعض تحدث فى المنتديات عن عدم امكانية اغلاق الصفقات الشراء الخاسرة لمدة اثنى عشر ساعة حتى الان و مما تسبب فى خسائر ضخمة بالذات على الباوند دولار (http://fx-arabia.com/vb/showthread.php?t=16309)الذى هوى 465 نقطة حتى الان و لا يستطيع اى فرد الخروج مع عدم امكانية الدخول الى اى حساب من الصفقات البيعية مما يثير الكثير من اللغط فى امكانية البعض و البعض الاخر لا بسبب مراكزهم فى السوق.
حتى الان لم تعمل المنصات و الدعم حتى الان لا يرد الا بانتظر نحن نحاول حلها..
شخصيا ارسلت لهم ايميل استفسر عن ما حدث و عن كيفية تعويض العملاء و سانتظر الرد و اخبركم اياه او ما يصلنى..
اتمنى ان يأتى اى شخص منهم و يرد على الموضوع هنا لان خطا مثل هذا فى شركة كبيرة مثل سوليوشن يتسبب فى مشكلة للسوق ككل و ليس فى شركتهم فقط و هذا ما نحاول ان نسعى لنحصل على اجابات جيدة من الشركة حتى تحافظ على ما تبقى من سمعة لها.
الله كريم.,
مأساه بكل ما تعنيه الكلمه من معانى
شركة فى حجم سليوشن و تتأثر منصاتها بمثل هذه البشاعه
من جراء انهيارت الامس
و تكون النتيجه خساره شريحه من المتعاملين لأموالهم
لهو أمرٌ جلل و خطير و ينبغى لنا معه وقفات
............
حينما يحدث ذلك من احدى كبريات الشركات
فما بالك و الشركات العديده المجهوله
........................
بارك الله فيك د / اسامه على إخبارنا دوماً بكل متغيرات السوق
الايجابيه كانت أم السلبيه
.........
و لكن حدث اليوم خطورته تكمن أن تأثيره لن يطال فقط
الشركه و عملائها
بل تأثيره يمتد الى السوق كله
قد يؤدى الى نوعاً من فقدان عام للثقه
و لكن على أية حال
ففى مثل التقلبات السعريه الرهيبه
يتكون لدينا نوعاً من الفلترة للشركات
فأى الشركات انكشفت و تهاوت انظمتها و خارت سيولتها
و أيها ثبتت و قاومت و أظهرت قدراتها
فى مثل هذه الاوقات العصيبه
الله المستعان
و متابعون دقيقه بدقيقه لكل المستجدات
و سيتم الاتصال بأمريكا مساء اليوم للوقوف على حقيقة الامر عن قرب
و إبلاغكم
و نأمل أن تقوم سليوشن بواجبها تجاه عملائها
و حل المشكله سريعا
ahmedpop5
07-05-2010, 01:07 PM
الله يكون فى عون عملاء سليوشن
ربنا يستر والمشكله دى تتحل
الموضوع ده فعلا ها يأثر على السوق كله مش الشركة بس
وبالنسبه ليك يا دكتور انت اتعاملت معاهم قبل كده
ممكن تحاول معاهم مره واتنين وتلاته بالنيابه عن كل عملاء الشركه دى
لحد ماتعرف ايه اللى هايتم مع الناس
ويجعله عامر
معاذ عودات
07-05-2010, 01:45 PM
اللهم عوض كل من خسر في هذه المشكله من المسلمين
والله مشكله خطيرة ولازم يكون لها حل نهائي
مع العلم ان هذه المشكله سيكون حلها صعب
م.نادر فريد
07-05-2010, 01:48 PM
أنا جربت حسابات حقيقية فى أف أكس دى دى طبعا شغال ... فى التريد حقيقى شغال ... فى انتربنك حقيقى شغال أيضا... أعتقد دى مشكلة خاصة بسول وحدها وأن شاء الله يعرفوا يعوضوا العملاء
ahmedpop5
07-05-2010, 02:17 PM
و لكن حدث اليوم خطورته تكمن أن تأثيره لن يطال فقط
الشركه و عملائها
بل تأثيره يمتد الى السوق كله
قد يؤدى الى نوعاً من فقدان عام للثقه
فقدان عام للثقه
دى يا مستر عايز يتحط تحتيها 100 خط
ويجعله عامر
محمد نوارج
07-05-2010, 02:29 PM
فعلا يا جماعة
الوضع خطر
وكارثي
وربنا يعوض اللي خسروا
لكن الأهم
إزاي نقدر نرجع للناس الثقة تاني في السوق
ده الأهم حالياً
..،
heem550
07-05-2010, 02:57 PM
السلام عليكم ورحمة الله
ممكن سؤال يادكتر
تقصد الحسابات الحقيقي ولا الديمو ولا الاتنين مع بعض
تحياتي:1 (105)::1 (105):
محمد نوارج
07-05-2010, 02:59 PM
السلام عليكم ورحمة الله
ممكن سؤال يادكتر
تقصد الحسابات الحقيقي ولا الديمو ولا الاتنين مع بعض
تحياتي:1 (105)::1 (105):
كله يا باشا
والخساير بالكوم ..،
heem550
07-05-2010, 03:06 PM
كله يا باشا
والخساير بالكوم ..،
انت متئكد من الكلام ده
انا كنت امبارح شغال على استراليا وبرطانيا ديمو طبعا
والاتنين كانو شغالين زي الفل
وكمان طلعت كسبان:1 (31)::1 (31):
تحياتي:1 (105)::1 (105):
محمد نوارج
07-05-2010, 03:09 PM
انت متئكد من الكلام ده
انا كنت امبارح شغال على استراليا وبرطانيا ديمو طبعا
والاتنين كانو شغالين زي الفل
وكمان طلعت كسبان:1 (31)::1 (31):
تحياتي:1 (105)::1 (105):
الناس متبهدلة يا راجل
هههههه
إنت شكلك كنت ف وادي والناس في وادي
..،
heem550
07-05-2010, 03:15 PM
الناس متبهدلة يا راجل
هههههه
إنت شكلك كنت ف وادي والناس في وادي
..،
انا كنت بايع يابرنس :1 (31)::1 (31):
heem550
07-05-2010, 03:16 PM
الظاهر اني كنت بايع بعقود كتيره شويه :1 (31)::1 (31):
اكيد هوه ده السبب :1 (31)::1 (31):
عمال افكر مش لاقي سبب تاني:1 (31)::1 (31):
لما هبيع المره الجاه هبقه اقولك :1 (31)::1 (31):
تحياتي:1 (105)::1 (105):
مدير الموقع
07-05-2010, 03:17 PM
تحياتى يا بوب..
قمت بالفعل بمراسلة الشركة كى احاول ان اجلب احدث الاخبار و اتمنى يأتينى ردا منهم فى اقرب فرصة كى اضعه بين ايديكم..
تحياتى الحارة لكم..
م.نادر فريد
07-05-2010, 03:24 PM
الظاهر اني كنت بايع بعقود كتيره شويه :1 (31)::1 (31):
اكيد هوه ده السبب :1 (31)::1 (31):
عمال افكر مش لاقي سبب تاني:1 (31)::1 (31):
لما هبيع المره الجاه هبقه اقولك :1 (31)::1 (31):
تحياتي:1 (105)::1 (105):
لأ يا جميل القصة حصلت بعد جنون البيع الناس التى لم تغلق البيع ظلت عالقة للصباح ... الموضوع فى كل المنتديات.
مش هنتقابل النهاردة بقى وللا اية ؟.
heem550
07-05-2010, 03:27 PM
لأ يا جميل القصة حصلت بعد جنون البيع الناس التى لم تغلق البيع ظلت عالقة للصباح ... الموضوع فى كل المنتديات.
مش هنتقابل النهاردة بقى وللا اية ؟.
ههههههههههههههههههههههه
يعني السوق هنج ههههههههه
طيب كانو عملو رستارت وكان اشتغل زي الفل
نتقابل بكره علشان مشغول النهارده
تحياتي:1 (105)::1 (105):
ahmedpop5
07-05-2010, 03:27 PM
تحياتى يا بوب..
قمت بالفعل بمراسلة الشركة كى احاول ان اجلب احدث الاخبار و اتمنى يأتينى ردا منهم فى اقرب فرصة كى اضعه بين ايديكم..
تحياتى الحارة لكم..
تسلم يا دكتور
تمام كده يا حاج وهو ده دورك
هو ده دور القائد
لازم يعمل اللى انت بتعمله دلوقتى
علشان الناس تحس ان فى حد بيتكلم بالنيابه عنهم كلهم
والله يكون فى عونهم عملاء سليوشن
ويعنهم على الكارثه دى
( وربنا يخللنا FXDD ):1 (105):
ويجعله عامر
heem550
07-05-2010, 03:31 PM
الأخوة والأخوات الكرام
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
نظرا لما حدث صباح اليوم من تعطل مفاجئ فى أنظمة التداول وشبكة الويب الخاصة بشركة فكسول الامريكية فقد اتصل بخدمة عملاء نادى خبراء المال ادارة الشركة للتعبير عن خالص الأسف لما حدث صباح اليوم من توقف مفاجئ لأنظمة التداول بسبب خطأ تقني دون وجود اى ربط بين ما حدث وبين هبوط الاسواق يوم امس ...
وحسبما قالت الشركة فان شركة فكسول تتحمل كامل المسئولية عما حدث من خسائر او ضرر ترتب على هذا العطل التقنى ..
وبناء عليه نأمل من الأخوة الكرام الذين حدث لهم أى مشكلة سرعة المراسلة عبر البريد الالكترونى لادارة الشركة
ده خبر منقول
محمد نوارج
07-05-2010, 03:36 PM
الأخوة والأخوات الكرام
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
نظرا لما حدث صباح اليوم من تعطل مفاجئ فى أنظمة التداول وشبكة الويب الخاصة بشركة فكسول الامريكية فقد اتصل بخدمة عملاء نادى خبراء المال ادارة الشركة للتعبير عن خالص الأسف لما حدث صباح اليوم من توقف مفاجئ لأنظمة التداول بسبب خطأ تقني دون وجود اى ربط بين ما حدث وبين هبوط الاسواق يوم امس ...
وحسبما قالت الشركة فان شركة فكسول تتحمل كامل المسئولية عما حدث من خسائر او ضرر ترتب على هذا العطل التقنى ..
وبناء عليه نأمل من الأخوة الكرام الذين حدث لهم أى مشكلة سرعة المراسلة عبر البريد الالكترونى لادارة الشركة
ده خبر منقول
يا رب يقدروا يعوضوا الناس
احنا مش عاوزين غير كده
لكن الخسائر بعشرات الألوف من الدولارات
هل ستتمكن الشركة من تعويض كل هذه المبالغ الباهظة؟؟؟؟؟
دعونا نترقب وندعوا ..،
ahmedpop5
07-05-2010, 03:43 PM
يا رب يقدروا يعوضوا الناس
احنا مش عاوزين غير كده
لكن الخسائر بعشرات الألوف من الدولارات
هل ستتمكن الشركة من تعويض كل هذه المبالغ الباهظة؟؟؟؟؟
دعونا نترقب وندعوا ..،
يارب فعلا تقدر تعوضهم
علشان الناس الغلبانه اللى راحت فى الرجلين
ويجعله عامر
مدير الموقع
07-05-2010, 03:53 PM
الأخوة والأخوات الكرام
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
نظرا لما حدث صباح اليوم من تعطل مفاجئ فى أنظمة التداول وشبكة الويب الخاصة بشركة فكسول الامريكية فقد اتصل بخدمة عملاء نادى خبراء المال ادارة الشركة للتعبير عن خالص الأسف لما حدث صباح اليوم من توقف مفاجئ لأنظمة التداول بسبب خطأ تقني دون وجود اى ربط بين ما حدث وبين هبوط الاسواق يوم امس ...
وحسبما قالت الشركة فان شركة فكسول تتحمل كامل المسئولية عما حدث من خسائر او ضرر ترتب على هذا العطل التقنى ..
وبناء عليه نأمل من الأخوة الكرام الذين حدث لهم أى مشكلة سرعة المراسلة عبر البريد الالكترونى لادارة الشركة
ده خبر منقول
الله ينور يا برنس على الاخبار..
انا كمان بعتلهم استشيرهم عن طريقة التعويض للعملاء و كيفيتها و هذا ما يهمنا و يهم اخواننا..
يارب يكون التعويض فى اسرع وقت فسقوط سوليوشن لا يسعدنى مطلقا على الاقل فالتنافس بين الشركات مصلحة لنا كلنا كعملاء,كما ان سقوط شركة بحجم سول ستتسبب فى خلل كبير بغض النظر عن صعود دى دى القوى و ثقتنا فيها الا اننا نتكلم عن كيان الفوركس بشفافية و بشكل عام و هذا ما يقلقنى شخصيا..
الله كريم.,
متابعةً منا لما حدث بالامس و استكمالاً للمجهودات التى يقوم بها
د / اسامه مع اف اكس سليوشن و رغبة فى تحرى مدى صحة الامر و مقدار تأثيره
تم الاتصال اليوم بإف إكس دى دى
و ذلك من منطلق أن كلا الشركتين أمريكيتين
و أى حدث فى أى من الشركات الامريكيه حتماً سيكون له صدى
فى السوق عامةً و الامريكى خاصه
و أى انهيار فى أى شركه لابد و أن تجد له صدى فى باقى الشركات
لاسيما اذا كانت منافسه لها
......................................
و حيث اننى لم يمكننى التوصل بالاستاذ
امجد عطيه رئيس القسم العربى حيث سيعود لمكتبه فى اول الاسبوع
ان شاء الله بعدما إنتهى من أعمال معرض عمان
.........
إلا انى توصلت من افراد القسم العربى بالشركه
و بكل شفافيه و احترام للمنافس
ان المشكله لم يكن لها صدى لديهم
بالشكل الذى تم عرضه فى أوساطنا
و انه ربما بها نوعاً من التضخيم من الجانب العربى
و ان كانت فوركس فاكتورى تم التعرض لها عابرا من خلال
مشاركات قليله
و ليست بالقدر الذى شوهد فى المنتديات العربيه
و أنه لا يمكن بحال التعرض لشركه منافسه بأى سوء
أو إدعاء بالانهيار دون التحقق و دونما أدله
ربما حدثت أخطاء تقنيه نتيجه تقلبات الامس
و نتج عنها أضرار لبعض العملاء
الا ان هذا لا يعنى انهيار للشركه و مصداقيتها
لاسيما انه بدأت تلوح بشائر تفيد تقدم الشركه بتعويض من أضير
من جراء احداث الامس
....................................
هذه كانت نتيجه مكالمتى مع اف اكس دى دى منذ قليل
........................
و هكذا تضرب لنا
FXDD
مثلاً عظيماً فى عدم الصيد فى الماء العكر
و التربص بالمنافسين
بالعكس تماماً
كانوا فى منتهى المصداقيه و الحياديه و العقلانيه
.........
لا يفوتنى هنا الا ان اتقدم بموفور شكرى
للاستاذه / وفاء
بالقسم العربى فى
FXDD
لأنها ضربت لنا مثلاً فى احترام
الامانه المهنيه
و لم تسئ لمنافس لها
دونما تقصى و تحرى
........................................
محمد نوارج
08-05-2010, 12:05 AM
و هكذا تضرب لنا
FXDD
مثلاً عظيماً فى عدم الصيد فى الماء العكر
و التربص بالمنافسين
بالعكس تماماً
كانوا فى منتهى المصداقيه و الحياديه و العقلانيه
.........
لا يفوتنى هنا الا ان اتقدم بموفور شكرى
للاستاذه / وفاء
بالقسم العربى فى
FXDD
لأنها ضربت لنا مثلاً فى احترام
الامانه المهنيه
و لم تسئ لمنافس لها
دونما تقصى و تحرى
........................................
ليس من قبيل الصدفة يا مستر
ولا يمكن أن يكون تأكيدنا على شركة FXDD كشركة قمة في الاحترام
لعملائها ولمنافسينها أيضاً
بل المواقف والأيام من تثبت ذلك
شكراً جزيلاً على مجهوادتكم مستر سامي ودكتور أسامة
ويا رب تستطيع الشركة تعويض الخاسرين
حتى يستعيد الناس ثقتهم في السوق من جديد ..،
ليس من قبيل الصدفة يا مستر
ولا يمكن أن يكون تأكيدنا على شركة FXDD كشركة قمة في الاحترام
لعملائها ولمنافسينها أيضاً
بل المواقف والأيام من تثبت ذلك
شكراً جزيلاً على مجهوادتكم مستر سامي ودكتور أسامة
ويا رب تستطيع الشركة تعويض الخاسرين
حتى يستعيد الناس ثقتهم في السوق من جديد ..،
تمام اخى محمد
و ان كان هذا لا ينفى
وجود مشكله ليست بالسهله
فالامر خطير
هذا الذى حدث
حتى و لو تم تعويضه
انما ينبغى التيقن من عدم تكراره
فالثقه للأسف اهتزت
ويب سايت سليوشن
يعمل على الشبكه
و تتصدره عباره تبث نوعاً من الاطمئنان
لمن أضير
و كم نتمنى حل تلك المشكله و تجاوز تلك الازمه
.................................................. ............
http://www.borsaat.com/vb/uploaded/5334_1273270167.png
معاذ عودات
08-05-2010, 09:43 AM
ويب سايت سليوشن
يعمل على الشبكه
و تتصدره عباره تبث نوعاً من الاطمئنان
لمن أضير
و كم نتمنى حل تلك المشكله و تجاوز تلك الازمه
.................................................. ............
http://www.borsaat.com/vb/uploaded/5334_1273270167.png
ان شاءالله ترجع المياة لمجاريها
وتعوض كل من خسر جراء هذه المشكله
ان شاءالله ترجع المياة لمجاريها
وتعوض كل من خسر جراء هذه المشكله
نأمل ذلك
لتعويض جزء و لو يسير
من الثقه التى اهتزت
سواء فى الشركه او السوق
menshawy
08-05-2010, 07:41 PM
واللة يا مستر سامى ياريت سليوشن تعوض الناس بالكامل
لانى لو مكانهم اكيد (تييييييييت) ربنا يسهلها وياخدوا حقهم
على الاقل يتم ارساء مبدأ التعويض فى حالة خطأ الشركة
واذا لم يتم ذلك بشكل مرضى يتم الشكوى للجهات الرقابية لنرى ان كانت فعلا رقابية ام اشتغالة
تحياتى
واللة يا مستر سامى ياريت سليوشن تعوض الناس بالكامل
لانى لو مكانهم اكيد (تييييييييت) ربنا يسهلها وياخدوا حقهم
على الاقل يتم ارساء مبدأ التعويض فى حالة خطأ الشركة
واذا لم يتم ذلك بشكل مرضى يتم الشكوى للجهات الرقابية لنرى ان كانت فعلا رقابية ام اشتغالة
تحياتى
سنرى معاً ما ستسفر عنه الاحداث
نتمنى كل الخير للعملاء فهم سيكونون الضحايا للأسف لو لم يتم تعويضهم
و للشركه فهى جزء من منظومة السوق
سلطان
08-07-2010, 08:05 PM
لاحول ولاقوة الاباالله
الله يعوضهم
كثير زعلت عليهم
استاذي
شكرا على الطرح
seragsamy
09-07-2010, 06:45 PM
أعتقد انها مشكلة كبيرة
والعديد بالفعل قد تضرروا منها
لابد ولا مفر من أن الشركة تعوض المشتركين
وربنا يعوض عليهم
vBulletin® v3.8.8