المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : مشكله حاصله معي الان مالحل

منحاش من الاسهم
05-04-2013, 02:31 PM
اخواني الكرام انا داخل بعقود كبيره في اكسنس والميتا توقف لايعمل جربت على شركات من ضمنها فوركس كوم وشغال الميتا كويس

لو حصلت لاسمح الله خساره هل تعوضني اكسنس ام يضعوا المشكله علي انا ( هل من حل )
WaylDz
05-04-2013, 02:33 PM
كيف يعني توقف ؟ وهل انت واضع اوامر تايك بروفيت او ستوب لوس ؟
خدمة العملاء
05-04-2013, 02:41 PM
المنصة تعمل الان اعتقد

فضلا لو في اي مشكلة ان امكن اخذ صورة من الوضع الحالي او الوضع اللي فيه مشكلة حتي يتم متابعة الامر مع الشركة

اتمني يكون الامر تمام الان
منحاش من الاسهم
05-04-2013, 02:43 PM
لدي اوامر شغاله على المنصه ولم اضع ستوب لوز
منحاش من الاسهم
05-04-2013, 02:44 PM
اشتغلت المنصه ولكن يوجد خساره دعواتكم انها تنتهي على خير
أ.نادر غيث
05-04-2013, 08:09 PM
المفروض اذا حصل لك خسائر بسبب توقف المنصة تعوضك الشركة
سوف نرى رد الاخ عمر اكسنس على الموضوع ..
omar@exnees
05-04-2013, 09:19 PM
السلام عليكم .

نأسف على الازعاج , كانت هناك بعض المشاكل مع مقدمي خدمات الهوستنج و نتج عنه الانقطاع الذى حدث و لكن الان كل شئ على ما يرام و تم اصلاح العطل و انتهت المشكلة . و للعلم هناك بعض الشركات الاخرى ايضا تضررت من هذه المشكلة .

اخى العزيز ( منحاش من الاسهم )

من فضلك ارسل رقم حسابك و رقم العملية التى تضررت من المشكلة و ايضا ضع صورة من المنصة للمشكلة الى الايميل التالى

complaints@exness.com


لا تقلق ابدا , اذا فعلا تضررت من هذه المشكلة سوف يتم تغطية خسارتك على الفور ... فقط ارسل رقم العملية و رقم حسابك و صور للمشكلة و انتظر رد القسم المختص على الايميل اعلاه .
yasser81
05-04-2013, 09:54 PM
انا ايضا علقت معي اليوم ...في اول يومك لي مع اكسنس...... ما كانت فيه خسائر لكن هذا منعني من الدخول على خبر الكندي... انا اصلا كنت مستنيه من اسبوع...... للاسف خرجت اليوم صفر اليدين.... ارجو ان لا يتكرر مثل هذا الامر