مشاكل التنفيذ مع الاخبار

[مدير الموقع]

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته.
الاخوة الكرام..
تابعنا امس ما حدث لبعض العملاء من جراء تنفيذ العقود فى اثناء اخبار البطالة الامريكية القوية و التى تصدر دائما فى الجمعة الاولى من كل شهر.

قبل ان نستفيض فى شرح ما حدث و قبل ان نستبق تحقيقا موسعا لمعرفة اسباب ما حدث و تحليله و عمل اللازم تجاه كل اعضاء المنتدى سواء اكانوا عملاء ام لا علينا ان نشرح ما يحدث لنتعلم منه جميعا.

فى البداية اى متاجر على الاخبار و متخصص به عليه ان يعى انه يلعب بالنار و انه لا يلعب لوحده فى السوق بل على العكس فان المنافس هو اقوى و هو البنك الذى ينفذ العقود و هو الذى يقبل اخذ العقود من عدمه من خلال شركة الوساطة التابع لها.

فى اثناء الاخبار القوية فان السعر يتحرك بعنف و بما يسمى جاب على سبيل المثال يكون سعر اليورو 1.3000 و يقفز فجاة الى 1.3010 و الى 1.3050 و يعود الى 1.3025 دون المرور على كل الاسعار فى المنتصف كل هذا فى اثناء اجزاء من الثانية بسبب السيولة الضخمة التى تدخل السوق فى هذا اليوم الشهر او فى اى اخبار قوية اخرى على عملات اخرى.

السيرفر الخاص بالشركة و المتصل بالبنك هو عبارة عن برنامج ألى يقوم بقراءة عقود العملاء و تمريرها للبنك الذى بدوره يستقبل الامر و يبدا التفعيل.
فى اثناء التيارات العاتية فان السيرفر يقوم بارسال العقد من السعر المحدد من العميل و لكن عندما يذهب للبنك فان السعر يكون غير موجود لان السيرفر لم يمر على السعر من الاساس و انما قام بعمل جاب او جامب من فوق الاسعار و لهذا فان السيرفر لم يقم بتنفيذ الصفقة من السعر المراد لان هذا السعر لم يحضر اليه اصلا من البنك فكيف يقدم سعر لم يحصل عليه و من يتحمل هذا الفرق؟؟الشركة ام العميل؟؟

حسب قوانين تنظيم تجارة الفوركس و حسب عقود الاتفاق بين اى شركة فوركس فى العالم و اى عميل فان الشركات التى تتعامل مع البنوك تضمن التنفيذ بنسبة 99% و لا يوجد اى شركة تضمن التنفيذ وقت الاخبار لان البنك نفسه لا يضمن الا اذا كانت الشركة لا تتعامل مع البنك من الاساس.

و حسب القوانين ايضا التى يوقع عليها اى عميل ان التنفيذ يكون من افضل سعر متاح من البنك ليتم التنفيذ عليه و بعض الشركات ترفض الاوردرات من الاساس و لا تفعلها من اى اسعار..

وهو ما يحدث غالبا من هرج و مرج فى المواقع العربية بسبب عدم فهم الكثيرين كيف يتم تنفيذ هذه العقود و ما الذى يحدث و هو ما كتبناه مرارا فى المنتدى فى مرات سابقة..

قد تكون هذه الانحرافات السعرية و التفعيل من اسعار مختلفة فى ضد البعض و هم ما نراهم دائما فى اثناء هذه المشاكل و يكون واجبنا اما الجميع الشرح و التوضيح و البحث و التحقيق..
و هناك من تاتى هذه الانحرافات السعرية فى صالحه و لذا فانه لا يعلق و لا يتشارك فلقد جاءه ربح اكبر من الذى اراده :)

نحن نقدر تماما انزعاج العملاء ممن حدث التفعيل ضد صفقاتهم و نحن قبل ان نكون وكلاء فنحن متاجرين قدامى و حتى الان و نتفهم كيف يكون حالنا اثناء تفعيلات غير صحيحة.

و لكن للاسف تحول المنتدى فى لحظة الى اتهامات و تراشق و تشهير بنا و بسمعتنا و شركة اف اكس دى دى و لم نسلم من رسائل السباب و النقد و مواضيع التشهير التى فتحت بسبب هذا.

و تأسف عندما تجد الكثيرين ممن لهم مع الشركة شهورا طويلة و بتنفيذ ممتاز و سحب و ايداع بلا مشاكل ان و كانوا يقدرون الشركة كثيرا تجدهم فجاة انقلبوا ضدها بسبب تنفيذ خبر فى وقت الاخبار هم مسؤولين فى البداية عن الدخول فيه.

الاخوة الكرام..

من يريد ان ينصب فانه ببساطة لا يرد المال الى صاحبه او انه يقوم بمعاكسته فى التجارة حتى لا يربح..
لدينا هنا فى المنتدى من القصص العشرات و العشرات ممن لم يستطيعوا سحب اموالهم فى التعامل مع شركات نصابة و للاسف.

لو فتحنا موضوعا اخرا عشان نشوف رد الناس اللى شايفين الشركة و المنتدى كويسين حنلاقى المئات من المشاركات انا متاكد و الا ما كنا وصلنا لهذا العدد من الترابط بين الاعضاء و عدد العملاء على مر السنين و الحمد لله بجهودكم و مشاركتكم اولا.

على مر السنين حدثت مشاكل كثيرة و لم نتوانى ابدا فى حلها و مساعدة العملاء..حتى من يثبت له انه لا يوجد خطا فى التنفيذ و ان هذه ظروف سوق و ليست لعبة فيديو جيم فاننا نحاول ان نعوض له كل او جزء من الاموال المفقود حتى نحافظ على اموالهم..و لدينا من هذا الكثير.
و لم تتوانى شركة اف اكس دى دى عن تقديم كل الدعم للعملاء و فحص الصفقات و متابعة المشاكل و تعويض من يثبت تضرره.
تعاملنا فى موقعنا اف اكس كوميشن مع اكثر من خمسة عشر شركة ممن يشار اليهم بالبنان و فى النهاية استقر رأينا على اف اكس دى دى بعد ان تعاملنا فعليا مع الجميع و ليس على السمع :)

نحن فى النهاية نرفض ان نكون مسوقين و نقبل ان نكون محاميى العملاء و خدامهم و خط دفاعهم الاول اما اى مشكلات تحدث و ننتهج اساس ان يتعلم الجميع كيف يدار السوق.

نشكر كل من قام على سبنا و طعننا فى كرامتنا و سمعتنا التى بنيناها عبر سنين من العمل و الاجتهاد و التفوق.
و نشكر كل عملائنا على ثقتهم فينا.
و كل اعضائنا على تشريفهم لنا و ثقتهم فى معلوماتنا.

و نعدكم ان نكون دائما خير عون و سند لهم فى تجارتهم و مساعدتهم فى التعليم و الربح و كل ما يواجه العميل من صعوبات.

نتقبل نقدكم بصدر رحب و نحن المنتدى الاكثر مساحة للحرية فيه و دائما نحن اول من يكتب عن مشاكل الشركات و كيفية حلها لايماننا ان المعرفة اهم من يملكه الانسان.

من لديه اى مشكلة فليراسلنا على support@fx-arabia.com موضحا ما حدث و مرفقا بالصور و ارقام الحسابات و سوف نقوم بمراسلة الشركة الاسبوع القادم لفحص تدفق الاسعار القادم من السيرفر و السبريد على الازواج و صفقات الحساب و تحليلها و هو ما هو سنقوم بعمله فى الفترة القادمة و التواصل مع الشركة بشأنه.

ارجو ان يكون هذا الموضوع البسيط مرجعا لاى مواضيع اخرى ستطرا بخصوص مشكلة تنفيذ مع الاخبار.

و نجدد العهد معكم دائما على رعايتكم.

مع تحيات
طاقم ادارة اف اكس ارابيا

[mbr]

بارك الله فيك احسنت

[am2012mar]

تحياتي دكتور أسامة هل ممكن ان يرتفع السبريد الى 10 نقاط او أكثر وقت الأخبار (على العملات الرئيسية) ..... وشكراااا على اهتمامك

[م. نور الدين]

و هذا هو ما عاهدناه من منتدى اف اكس ارابيا
و لو أنى لم ارد ان أتدخل فى كثرة الكلام والتراشقات التى زادت عن حدها من اعضاء جدد و قدامى

اود ان اقل رأى البسيط الذى بالطبع يدعم كلام د.أسامه
لاننى حصل معى ما شابه ذلك من فتره و كان فعلا وقت الأخبار و انا على درايه تامه بماذا يحدث وقت الاخبار
ومع ذلك تم تعويضى بلا مشاكل وفى وقتها و بدون أى تأخير

نعذر الكل طبعا بسبب شعور الخساره ، لكن ارى ان الصبر و الهدوء فى تلك المواقف هو الافضل ليتم التعامل مع الموقف و ليس التراشق بالكلام و إلقاء الإتهامات على المنتدى و طاقمه و على الشركه اللتى لم ارى منها غير الخير

و انا اقول ذلك بناء على تجربتى مع اغلب الشركات على مدار سنوات و بالاضافه إلى انى لا تمت لى الشركه بصله غير إنى عميل عندها و لا مسوق او وكيل ولا أى شىء

صبرا فالكل هنا منصور بأمر الله مع منتدانا العزيز

[مدير الموقع]

تحياتي دكتور أسامة هل ممكن ان يرتفع السبريد الى 10 نقاط او أكثر وقت الأخبار (على العملات الرئيسية) ..... وشكراااا على اهتمامك


نعم هذا ممكن طالما انه يوجد سيولة عالية فى السوق ..
شاهدنا ارتفاعات اكثر من هذا مثل اكثر من 100 نقطة على الباوند ين اثناء تدخل المركزى اليابانى.
ايضا فى اخبار بطالة العملات و معدلات الفائدة فانها ترتفع من قبل البنك..
بعض الشركات تقدم سبريد ثابت او متحرك و فائدة الثابت فقط فى هذه الاثناء و هى اخبار ارتفاع السيولة او النقص الشديد للسيولة.

تحياتى

[مدير الموقع]

و هذا هو ما عاهدناه من منتدى اف اكس ارابيا
و لو أنى لم ارد ان أتدخل فى كثرة الكلام والتراشقات التى زادت عن حدها من اعضاء جدد و قدامى

اود ان اقل رأى البسيط الذى بالطبع يدعم كلام د.أسامه
لاننى حصل معى ما شابه ذلك من فتره و كان فعلا وقت الأخبار و انا على درايه تامه بماذا يحدث وقت الاخبار
ومع ذلك تم تعويضى بلا مشاكل وفى وقتها و بدون أى تأخير

نعذر الكل طبعا بسبب شعور الخساره ، لكن ارى ان الصبر و الهدوء فى تلك المواقف هو الافضل ليتم التعامل مع الموقف و ليس التراشق بالكلام و إلقاء الإتهامات على المنتدى و طاقمه و على الشركه اللتى لم ارى منها غير الخير

و انا اقول ذلك بناء على تجربتى مع اغلب الشركات على مدار سنوات و بالاضافه إلى انى لا تمت لى الشركه بصله غير إنى عميل عندها و لا مسوق او وكيل ولا أى شىء

صبرا فالكل هنا منصور بأمر الله مع منتدانا العزيز

شكرا يا نور على ردك الكريم و هو عهدنا دائما مع كل اعضائنا و عملائنا و عهد الشركة دائما مع كل عملائها و لم و لن نتوانى عن تقديم يد المساعدة دائما للجميع.

تحياتى يا غالى

[dr.ahmed]

بارك الله فيك يا دكتور اسامة وهذا ما ننتظره من وكيلنا الذي فتحنا الحساب معه ثقة فيه

انا لما اتكلمت مع الدعم العربي وأشرت له انه يوجد في العقد بند " لا تضمن الشركة تنفيذ كل الاوامر خصوصا مع الاخبار "
وأخبرته بان هذا البند بامكان الشركه تطبيقه للهروب من المسؤولية أخبرني بأن مجرد بند " صوري " تطبيقا لاوامر الشركات الرقابية

الان لا يجوز ان تستغل الشركة هذا البند

وبانتظار رد الشركة على هذه المشاكل والتعويض على الارباح قبل الخسائر لكي نسترد جزء من ثقتنا فيها

[حسن الهلالي]

تحياتي لك دكتور اسامة على توضيح الأمور ، ولا بد من التأكيد على أن كلنا ثقة في منتداكم الكريم وفي ادارته الكريمة ، وهذا الكلام أعنيه حرفيا.
ويكفي ان اذكر اني تقريبا هجرت كل المنتديات الأخرى ولم أعد اكتب فيها الا القليل واكتفيت بهذا المنتدى.


هناك أمران ببساطة

نعلم جيدا ان اي شركة لا تضمن تنفيذ الأسعار في وقت السيولة العالية ومن الوارد جدا ان يحدث انزلاق سعري، ما نطلب معرفته، ما هو أقصى انزلاق سعري، 100 - 200 -500 - 1000 نقطة، وذلك حتى نكون على بينه ونعرف ما الذي ممكن ان يحدث لحساباتنا حتى نعيد حساباتنا، وهذا لسؤال لا يحمل اي اتهام ، بل هو مجرد استسفسار من مبتدئ لخبير ، ولا يخص شركة بعينها وانما هو عام لكل الشركات. هل فعلا لا يوجد حد أقصى من الاسليبج ترفض بعده الشركة تنفيذ الأمر؟

الأمر الآخر والذي يحتاج تفسير هو اشاكل الشموع التي تتباين بين منصة FXDD وبين جميع منصات الشركات الأخرى وحتى تتباين في شركة FXDD نفسها لعلاء مختلفين.

هذا باختصار ولكم جزيل الشكر.

[khal1d]

نعم هذا ممكن طالما انه يوجد سيولة عالية فى السوق ..
شاهدنا ارتفاعات اكثر من هذا مثل اكثر من 100 نقطة على الباوند ين اثناء تدخل المركزى اليابانى.
ايضا فى اخبار بطالة العملات و معدلات الفائدة فانها ترتفع من قبل البنك..
بعض الشركات تقدم سبريد ثابت او متحرك و فائدة الثابت فقط فى هذه الاثناء و هى اخبار ارتفاع السيولة او النقص الشديد للسيولة.

تحياتى


يعطيك العافية على التوضيح
انا كنت داخل بيع على الباوند ين هل وصل السبريد عليه بالامس الى 100 نقطة ؟

[مدير الموقع]

بارك الله فيك يا دكتور اسامة وهذا ما ننتظره من وكيلنا الذي فتحنا الحساب معه ثقة فيه

انا لما اتكلمت مع الدعم العربي وأشرت له انه يوجد في العقد بند " لا تضمن الشركة تنفيذ كل الاوامر خصوصا مع الاخبار "
وأخبرته بان هذا البند بامكان الشركه تطبيقه للهروب من المسؤولية أخبرني بأن مجرد بند " صوري " تطبيقا لاوامر الشركات الرقابية

الان لا يجوز ان تستغل الشركة هذا البند

وبانتظار رد الشركة على هذه المشاكل والتعويض على الارباح قبل الخسائر لكي نسترد جزء من ثقتنا فيها

اهلا بيك اخى الفاضل و شكرا على ثقتك.
الامر ليس مجرد صورة او حقيقة..الامر هو شيئ موجود فى سوق الفوركس علينا تفهمه و هو موجود فى كل شركات الفوركس و ليس شركة بعينها.
هذه البنود من شانها تامين الشركة لانها طرف وسيط بين لاعبين اساسيين و هما العميل و البنك و لا تضمن ان السوق يكون متفاهما فى كل الاوقات :)
الامر المهم هنا هو اننا كوكيل نتفهم هذه الاشياء من قبل السوق و نتفهم ايضا انزعاج العملاء الجدد او القدامى من هذا و هو ما نحاول ان نجد له حلا مع الجميع .
شكرا على ثقتك مرة اخرى.


تحياتي لك دكتور اسامة على توضيح الأمور ، ولا بد من التأكيد على أن كلنا ثقة في منتداكم الكريم وفي ادارته الكريمة ، وهذا الكلام أعنيه حرفيا.
ويكفي ان اذكر اني تقريبا هجرت كل المنتديات الأخرى ولم أعد اكتب فيها الا القليل واكتفيت بهذا المنتدى.


هناك أمران ببساطة

نعلم جيدا ان اي شركة لا تضمن تنفيذ الأسعار في وقت السيولة العالية ومن الوارد جدا ان يحدث انزلاق سعري، ما نطلب معرفته، ما هو أقصى انزلاق سعري، 100 - 200 -500 - 1000 نقطة، وذلك حتى نكون على بينه ونعرف ما الذي ممكن ان يحدث لحساباتنا حتى نعيد حساباتنا، وهذا لسؤال لا يحمل اي اتهام ، بل هو مجرد استسفسار من مبتدئ لخبير ، ولا يخص شركة بعينها وانما هو عام لكل الشركات. هل فعلا لا يوجد حد أقصى من الاسليبج ترفض بعده الشركة تنفيذ الأمر؟

الأمر الآخر والذي يحتاج تفسير هو اشاكل الشموع التي تتباين بين منصة FXDD وبين جميع منصات الشركات الأخرى وحتى تتباين في شركة FXDD نفسها لعلاء مختلفين.

هذا باختصار ولكم جزيل الشكر.


اهلا بك اخى حسن..
شكرا على كلامك الطيب.
لا يوجد حد اقصى للانزلاقات و لا يمكن تحديده,قد يحدث فى اضيق الحدود او الى ارقام كبيرة لا تراها الا للحظات و لقد عشنا و شفنا الكثير من السوق و لا يمكننا ان نؤكد على رقم معين للانزلاقات فهذا فى علم الغيب و لكن يمكننا ان نؤكد ان التنفيذ مع الاخبار و اللعب معها هو امر خطير على المتاجر على هذا النوع ان يتحمل مخاطرته دائما سواء فى مصلحته او ضده.

اما بخصوص وجود صور شارتات اخرى فهو امر قد لا يكون صحيحا و يمكن ان تطلب هنا من الاعضاء وضع صور شارتاتهم او الحصول على صور من هذا القبيل.
لو اختلفت اسعار الشركة عن كل الشركات فى السوق فان هذا يعتبر دليلا جيدا يمكننا تقديمه لتوضيح انه يوجد خطا و يجب مراجعته و المحاسبة عليه.

و لو اختلفت الاسعار من بين كل عميل و اخر فان هذا ايضا يعتبر دليلا جديدا علينا فحصه و نعرف لماذا حدث هذا.
لكن يجب ان نتوصل الى هذه الصور الموثقة
نحن نريد ان نقوم بمعرفة المشكلة..فحصها..معرفة اسبابها..العمل على عدم تكرارها قدر المستطاع..تعويض العملاء ان كان الخطأ من طرف الشركة او السيرفرات.

بعض الصور من منصات مختلفة تفيدنا كثيرا فى مهامنا و شكرا لتواصلك معنا..

تحياتى

[مدير الموقع]

يعطيك العافية على التوضيح
انا كنت داخل بيع على الباوند ين هل وصل السبريد عليه بالامس الى 100 نقطة ؟

لا يمكننى ان اعلم هذا وحدى.
يجب ان اقوم بطلب كشف لوج السيرفر لاعرف الاسعار المتدفقة على المنصة و السبريد القادم من البنك انذاك..
و قد يكون هذا حدث و هذه هى ميزة الحسابات ذات السبريد الثابت اعتقد لم يتضرر احد منهم من هذا و كل الحسابات التى تضررت هى اصحاب السبريد المتحرك..,صحيح ؟

[michael thabet]

دكتور أسامة
نشكر اهتمام حضرتك بالموضوع
ما حدث أمس شيء مما ذكرته ولكن هناك أمور كثيرة لا أريد أن اعطيها اسم أو وصف الآن. لأن انا عندي صفقتين اغلقوا على أسعار ليس موجودة على شارت Fxdd نفسه ولم توجد اي جابات.
مثال شمعة الدقيقة 2.30 على الباوند كندي صاعدة 90 نقطة وانا عندي ضربة ستوب 34 نقطه بالرغم أنها لم تفعل في الدقيقة 2.29
صدقني ما حدث أمس شيء مخالف ويتعدي ال slippage لأن حتى ال slippage لا يمكن إثباته
وعن نفسي اعتذر عن كل كلمة تجريح او إساءة لحضراتكم فأنا مدين ليكم بكتير قوي لما تعلمته منكم في الفوركس
نشكرك مره اخرى ومنتظر ين رد حقوقنا كامله

[مدير الموقع]

دكتور أسامة
نشكر اهتمام حضرتك بالموضوع
ما حدث أمس شيء مما ذكرته ولكن هناك أمور كثيرة لا أريد أن اعطيها اسم أو وصف الآن. لأن انا عندي صفقتين اغلقوا على أسعار ليس موجودة على شارت Fxdd نفسه ولم توجد اي جابات.
مثال شمعة الدقيقة 2.30 على الباوند كندي صاعدة 90 نقطة وانا عندي ضربة ستوب 34 نقطه بالرغم أنها لم تفعل في الدقيقة 2.29
صدقني ما حدث أمس شيء مخالف ويتعدي ال slippage لأن حتى ال slippage لا يمكن إثباته
وعن نفسي اعتذر عن كل كلمة تجريح او إساءة لحضراتكم فأنا مدين ليكم بكتير قوي لما تعلمته منكم في الفوركس
نشكرك مره اخرى ومنتظر ين رد حقوقنا كامله


اهلا مايكل..
لا تحمل هما و دع الامر لنا..فقط ارسل كل الشكوى موثقة بالصور و التقارير حتى نتمكن من فحصها و مراسلة الشركة..
على فكرة الساعة 2.30 كان برضه وقت الاخبار :1 (21): يعنى المشكلة فى التوقيت بسبب ما شرحته عاليه من ارتفاع السبريد و جابات الاسواق.
على اى حال نقوم حاليا باعداد تقرير كامل عن كل الحسابات لنرى من المتضرر وما يمكنه تقديمه للجميع على ان يتعلم الجميع الاهم هو خطورة التجارة على الاخبار و استيعاب ما تاثير هذا فى المستقبل ..
تحياتى :)

[mohamedlee]

لا عليك دكتور اسامة فكل واحد بيتعامل مع شركة اف اكس دى دى عارف كويس جدا القيمة الذهبية منها والفارق الكبير بينها وبين الشركات الاخرى من حيث المصداقية وكل شىء انا اول تعامل ليها فى فتح حساب فى الشركة منذ فترة قليلة ولكنى كنت اتابعها من بعد والان انا عضو فيها وباذن الله هابقى عضو دائم فيها والمشكلة الكبرى التى يقع فيها الكثير هو الطمع ثم الطمع وعدم احترام ادارة رأس المال
بارك الله لكم جميعا ووفقك لما فيه الخير وشكر خاص للدعم الفنى المحترم الذى لم يتهاون للحظة فى دعم عملاؤة واعضاؤة

[ghost59]

وعليكم السلام والرحمة

المتاجره ع الاخبار مثل اللعب بالنار

وكلام جميل ووضح كل شي دكتورنا

مشكور ي الغالي والشباب الخساره خلت الشباب يضايقون لكن متأكد م يقصدون الاساءه لاحد

تحياتي للجميع

[MoHaMeD EgY]

بالفعل يا د-اسامه .. فالمتاجر هو المسؤول فقط عند التداول وقت الأخبار
لقد حصلت معى مشكله امس اثناء وقت دخولى مع خبر البطاله .. ومن حسن الحظ انه كان على حساب ديمو .. وعندما تحدثت مع الدعم الفنى عن طريق الشات .. فقالت لى ان هذا بفعل الأخبار
وانا بتاجر ديمو ولايف مع هذه الشركه منذ شهور .. وبالتالى لن اقوم بالحكم عليها بسبب غلطه فى صفقه واحده بين مئاااااات الصفقات التى قمت بفتحها
شكراً لك .. وتحياتى لك :1 (58):

[هيثم جاب الله]

بالنسبة لمشكلتى ايضا لقد تم تفعيل امر بيع معلق على اليورو كندى بسعر غير موجود على المنصات الاخرى مما تسبب بخسائر مازالت قائمة لم اغلق الصفقة ماذا افعل هل اغلق الصفقة وانتظر رد الدعم مع العلم انى راسلت الدعم باربيا وقد تجاوبوا مع سريعا مشكوريين كعهدى بهم

وهذه صورة من المنصة الخاصة بى ومن منصة اخرى ومن موقع فوركس فاكتورى


http://www.fx-arabia.com/vb/images/statusicon/wol_error.gifThis image has been resized. Click this bar to view the full image. The original image is sized 1280x800.http://www13.0zz0.com/2013/04/06/18/803193991.pnghttp://www.fx-arabia.com/vb/images/statusicon/wol_error.gifThis image has been resized. Click this bar to view the full image. The original image is sized 1280x800.http://www13.0zz0.com/2013/04/06/18/555681461.pnghttp://www.fx-arabia.com/vb/images/statusicon/wol_error.gifThis image has been resized. Click this bar to view the full image. The original image is sized 1280x800.http://www13.0zz0.com/2013/04/06/18/959063585.png

[MAMDOH111]

بسم الله الرحمن الرحيم
ـــــــــــــــــــــــــــــ

بصراحة وبكل أمانه ويشهد الله سبحانه وتعالى على كلامى

أننى منذ فتح حسابى مع شركة FXDD من 3 سنوات

لم اشتكى من هذه الشركة الا فى بداية تعلمى الفوركس

لأننى كنت افتح على كل الشارتات نفس الاستراتيجية والتى كان بها الكثير من المؤشرات

وكنت الاحظ تهنيج المنصة وأعتقدت فى البداية أن سيرفر الشركة السبب

وكتبت موضوع عنيف وهاجمت الشركة وانا اللى كنت غلطان لكن ماعرفت الا بعد فترة

وأعتذرت عن ما قمت به ثم حدث بعد ذلك ان سيرفر الشركة توقف لبضع دقائق

وفى هذا الوقت خسرت حسابى وتمرجن الحساب

فكتبت موضوع عنيف جدا وعوضتنى الشركة عن ماخسرته ومن وقتها تعلمت الكثير بفضل الله وخاصة وقت الاخبار

ومش حقول لكم أننى سحبت أى مال منذ 3 سنوات بل العكس خسرت الكثير من مالى

ولكن الخسارة بسببى مع أننى بفضل الله أستطيع تدبيل حسابى فى أقل من اسبوع بادارة مال سليمة

ولكن كل ما اضاعف حسابى أخسره فى دقائق وطبعا هذا بسبب تهورى والمخاطرة العالية

لدرجة أننى منذ شهر فقط وبفضل الله وحده استطعت أن أضاعف حسابى بعد أن كان به اقل من 3 دولار

أودعت به 100 دولار وضاعفته الى ما يقارب 1070 دولار

أى أننى ضاعفت الحساب بفضل الله الى 1000%

ومع ذلك تهورت كالعاده الى أن أصبح الحساب أقل من 3 دولار فى ساعات محدودة والحمد لله

ومع ذلك لم ايأس ولكن الحق يقال ان الشركة ودعمها العربى من أفضل الشركات

أما وكيلها دكتور اسامه فهو انسان غاية فى الاحترام وخاصة أنه يعتبر مال أى عضو ماله

وياما وقف جنبى أيام ماكنت بتعلم واكتب المواضيع العنيفة عن الشركة والسابق ذكرها

وأخيرا وليس آخرا

أرجو منكم دعواتكم بعدم التهور عشان نفسى اسحب أى دولارات من الشركة بقى هههههههههه

والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته

[مدير الموقع]

اهلا يا حاج ممدوح و شكرا لكلامك الرقيق..
شكرا لكل المشاركات الرقيقة من الاعضاء الكرام و بالفعل عندما يجرب الكثيرين الشركات سيعرف الفارق الكبير بين الشركات و الوكلاء فعلا.

متابع كل الامور مع الاعضاء الكرام و اتواصل مع الشركة بشانها فى خلال الاسبوع القادم..
تحياتى للجميع

[michael thabet]

اهلا مايكل..
لا تحمل هما و دع الامر لنا..فقط ارسل كل الشكوى موثقة بالصور و التقارير حتى نتمكن من فحصها و مراسلة الشركة..
على فكرة الساعة 2.30 كان برضه وقت الاخبار :1 (21): يعنى المشكلة فى التوقيت بسبب ما شرحته عاليه من ارتفاع السبريد و جابات الاسواق.
على اى حال نقوم حاليا باعداد تقرير كامل عن كل الحسابات لنرى من المتضرر وما يمكنه تقديمه للجميع على ان يتعلم الجميع الاهم هو خطورة التجارة على الاخبار و استيعاب ما تاثير هذا فى المستقبل ..
تحياتى :)

أستاذي العزيز
أشكرك أولا على اهتمامك. ولكن انا المشكلة عندي اني اتاجر من الموبايل ولا أستطيع إرسال أي صور للشارت.
فقط ارسلت رقم الحساب وأرقام العمليات

[مدير الموقع]

طيب ارسلى كل ما تستطيع ارساله و انا حجيب اللوجات من السيرفر الرئيسى..
بس محتاج اكتر تفاصيل تقدر تقولهالى عشان نسهل الموضوع علينا و على الفحص.

تحياتى

[fady]

أستاذي العزيز
أشكرك أولا على اهتمامك. ولكن انا المشكلة عندي اني اتاجر من الموبايل ولا أستطيع إرسال أي صور للشارت.
فقط ارسلت رقم الحساب وأرقام العمليات
اعمل لوج ان من الكمبيوتر و اعمل print screen

[dr.ahmed]

لا يمكننى ان اعلم هذا وحدى.
يجب ان اقوم بطلب كشف لوج السيرفر لاعرف الاسعار المتدفقة على المنصة و السبريد القادم من البنك انذاك..
و قد يكون هذا حدث و هذه هى ميزة الحسابات ذات السبريد الثابت اعتقد لم يتضرر احد منهم من هذا و كل الحسابات التى تضررت هى اصحاب السبريد المتحرك..,صحيح ؟

انا اتضررت من الشركة مع اني اسبريد ثابت
الارودر اترفض لمجرد ان السعر اتحرك 3 نقاط فقط !!!

يعني المفروض لما افتح صفقة او اقفلها اوقف الحركة مخصوص علشاني !

الطبيعي ان الاسعار بتتحرك في كل ثانية وان الامر بيتنفذ على اقرب سعر خصوصا لو كان نطاق الحركة 3 نقاط فقط
لكن امر يترفض وارباح تضيع نسبتها تعدي 50% من قيمة الحساب بسبب التلات نقط !!!!

بجد حركاات مستفزة من FXDD

[ابو فيصل]

السلام عليكم
تحية طيبة لكم يا دكتور وجميع فريق المنتدى والاعضاء وربنا يعينكم
تم ارسال المطلوب لبريدكم واعتذر عن التاخير لضروفي
بالنسبة للاسبوع الماضي الحقيقة كان اسبوع صعب على اغلبنا
اما انتم يا دكتور فما وجدنا الا كل خير منكم ومن الشركة مشكلتنا في سوء ادارة راس المال والتهور

[مدير الموقع]

انا اتضررت من الشركة مع اني اسبريد ثابت
الارودر اترفض لمجرد ان السعر اتحرك 3 نقاط فقط !!!

يعني المفروض لما افتح صفقة او اقفلها اوقف الحركة مخصوص علشاني !

الطبيعي ان الاسعار بتتحرك في كل ثانية وان الامر بيتنفذ على اقرب سعر خصوصا لو كان نطاق الحركة 3 نقاط فقط
لكن امر يترفض وارباح تضيع نسبتها تعدي 50% من قيمة الحساب بسبب التلات نقط !!!!

بجد حركاات مستفزة من FXDD

يعنى ايه اتحرك السعر عشانك..
نطلع مين احنا كلنا فى سوق الفوركس عشان السعر يتحرك عشانا يا باشا..
العرب كلهم امامهم كتير عشان يبقوا صفر فى السوق.

على اى حال انا مش فاهم انت قصدك ايه ان السعر تحرك 3 نقاط طيب ما طبيعى ان الاوردر مش بيتفذ عشان السعر لم يمر عليه لان ده سيرفر ديناميكى مش عقل بشرى..
و افضل سعر متاح ده يطبق لما السعر المطلوب يكون ابعد من سعر و ان يكون مر عليه بالفعل لكن انه لم يصله و لم يتفعل فهذا رزق لم يصيبك..
تحياتى يا غالى :)

[dr.ahmed]

يعنى ايه اتحرك السعر عشانك..
نطلع مين احنا كلنا فى سوق الفوركس عشان السعر يتحرك عشانا يا باشا..
العرب كلهم امامهم كتير عشان يبقوا صفر فى السوق.

على اى حال انا مش فاهم انت قصدك ايه ان السعر تحرك 3 نقاط طيب ما طبيعى ان الاوردر مش بيتفذ عشان السعر لم يمر عليه لان ده سيرفر ديناميكى مش عقل بشرى..
و افضل سعر متاح ده يطبق لما السعر المطلوب يكون ابعد من سعر و ان يكون مر عليه بالفعل لكن انه لم يصله و لم يتفعل فهذا رزق لم يصيبك..
تحياتى يا غالى :)

ازيك يا دكتور اسامة
حضرتك فهمتني غلط ..
انا مش بتهم الشركة انها بتحرك السعر علشاني

انا دخلت ماركت شراء من 1.5070 وفي نفس اللحظة السعر اتحرك " سعر السوق " الى 1.5073
ليه ما ينفذوش الامر من 1.5073 ؟؟؟ ( أقرب سعر ممكن )

انا تقريبا كل صفقاتي عند الدخول او الخروج مش بتحصل على نفس السعر وعادي الشركة مش بترفض الاوامر
يعني مثلا انا عايز اقفل صفقة يدوي بدون هدف او استوب على سعر " 1.5590 " وانا بقفل الصفقة السعر اتحرك نقطة او اتنين
هل ده سبب لعدم تنفيذ الامر ؟ ولا يتنفذ الامر على اقرب سعر ؟
لماذا وقت الاخبار كل حاجة بتختلف ؟؟؟

المشكلة الحقيقية ان فيه مشكلة كبيرة عند FXDD وقت الاخبار

[goggo]

دكتور اسامة انا عندي حساب في شركة ثانية و هي hotforex و باسبريد متحرك و وقت الاخبار صحيح الاسبريد يزيد و لكن لا يتعدى 4 نقاط و لا تحدث مثل هذه الاشياء الا قليلا ( اقصد الجابات و الريكوت ) و الاوامر المعلقة تتنفذ من اقرب سعر فهل هذا مشكل سيرفارات
اعتقد ان شركة FXdd و اسمها اكبر من شركة hotforex فلماذا هذا الفرق ?

[Hamdy abd allah]

شكرا على هذا التوضيح الاكثر من رائع (جزاكم الله عنا خيرا)

[maher]

السلام عليكم

ممكن نعرفوا حل المشكلة وصل لفين وهل ردت الشركة

وهل تبين اصل الخلل لاخذ الاحتياط منه مستقبلا؟؟

دمتم بخير

[مصطفى محمد]

أنا من رأيى ان عند عدم توافر السعر المطلوب يفضل عدم تفعيل العقد

يعنى مثلا انا طلبت بيع من 1.3850 ماذا سأستفيد ان تم تفعيله من 1.3820 !!

ولكن مع الاسف هذا لا يحدث

[ayoob]

ايوه بالظبظ اد كان السعر غير موجود لايتم فتح الصفقة من الاساس او اعطاء امر بي الموفقة على السعر الجديد

[معاذ عودات]

أنا من رأيى ان عند عدم توافر السعر المطلوب يفضل عدم تفعيل العقد

يعنى مثلا انا طلبت بيع من 1.3850 ماذا سأستفيد ان تم تفعيله من 1.3820 !!

ولكن مع الاسف هذا لا يحدث

اهلا صديقي محمد ،،
انت اعطيت امر والميتاتريدر يجب ان ينفذ لك الامر
والشركة يجب ان تقوم بتنفيذه كمان
لو رفض التنفيذ هيقولك اعادة تسعير او ما شابه ذالك
وهذه بحد ذاتها مشكله