مشاهدة النسخة كاملة : بوابة خدمة العملاء..... خدمة جديدة من FXDD لعملائها
خدمة العملاء
10-09-2013, 06:53 PM
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
عملاء اف اكس ارابيا واف اكس دي دي الكرام
يسعدنا أن نقدم لكم خدمة جديدة من خدمات أف أكس دي دي المتميزة و التي يبداء العمل بها من الأسبوع الحالي.
الخدمة الجديدة هي بوابة خدمة العملاء التي سوف تمكن العميل من القيام بعدد من الأشياء الهامة المتعلقة بحسابه مباشرة و تتمثل في
التالي :-
قدرة ربط العديد من الحسابات ببعضها البعض حتي يتمكن العميل من نقل الأموال بين حساباته مع أف اكس دي دي بسرعة عندما تحتاج
لهذا الأمر.
- التعرف علي حجم المال المتاح فعليا في الحساب (الأيكوتي) و حجم الهامش المحجوز دون الحاجة للدخول علي منصة التداول.
- تعديل و تحديث كل معلومات الشخصية و معلومات التواصل.
علي العميل أن يقوم بالخطوات التالية حتي يتمكن من الدخول علي بوابة العملاء
1- تسجيل الحساب اولا في المرة الأولي من الرابط ادناه
الخطوة الاولي (https://custportal.fxdd.com/customerportal/registration?utm_source=SilverpopMailing&utm_medium=email&utm_campaign=Test%20-%2020130807%20MT%20Arabic%20Customer%20Portal%20-%20Template%20%284%29&utm_content=)
2- بعد تسجيل الحساب و الحصول علي أسم دخول و كلمة السر يمكنك الدخول علي بوابة خدمة العملاء من هذا الرابط ادناه
الخطوة الثانية (https://custportal.fxdd.com/customerportal/login?utm_source=SilverpopMailing&utm_medium=email&utm_campaign=Test%20-%2020130807%20MT%20Arabic%20Customer%20Portal%20-%20Template%20%284%29&utm_content=)
حيث ستتمكن من وصل بقية حساباتك بحسابك الأول.
رجاء توجيه أي أسئلة تتعلق بهذا الموضوع الي قسم خدمة العملاء علي البريد التالي
Sales.ar@fxdd.com.mt
مع تحيات ادارة
اف اكس ارابيا
أبو أنس
10-09-2013, 06:59 PM
مشكورين على هذه الخدمة الرائعة أخي ولكن عندي استفسار
عند التسجيل يطلب مني اسم مستخدم للحساب وكلمة المرور
هل المقصود هو رقم الحساب لدى fxdd وكلمة مرور الحساب نفسه؟!!
معاذ عودات
10-09-2013, 08:22 PM
مشكورين على هذه الخدمة الرائعة أخي ولكن عندي استفسار
عند التسجيل يطلب مني اسم مستخدم للحساب وكلمة المرور
هل المقصود هو رقم الحساب لدى fxdd وكلمة مرور الحساب نفسه؟!!
اهلا فيك
نعم اسم المستخدم هو رقم حسابك
والباسوورد هو نفسه الخاص بحسابك
Alone Bops
10-09-2013, 08:25 PM
السادة خدمة العملاء
تحية طيبة
لقد حاولت عدة مرات الدخول عبر الرابط الخاص بالدعم الفني ولكن دائماً هناك مشكلة في تحميل الصحفة حيث لايكتمل ولا أعلم السبب
وتحدثت عبر الشات بطلبي وردت مشكورة Eng\Jommanh ووضعت لي الرابط ولكنة أيضاً بنفس المشكلة لهذا أراسلكم هنا.
لدي طلب وهو أني أريد التحويل من الإسبريد المتحرك إلى الإسبريد الثابت
وحسابي رقم 1111135
ولكم جزيل الشكروالإمتنان
معاذ عودات
10-09-2013, 08:38 PM
السادة خدمة العملاء
تحية طيبة
لقد حاولت عدة مرات الدخول عبر الرابط الخاص بالدعم الفني ولكن دائماً هناك مشكلة في تحميل الصحفة حيث لايكتمل ولا أعلم السبب
وتحدثت عبر الشات بطلبي وردت مشكورة Eng\Jommanh ووضعت لي الرابط ولكنة أيضاً بنفس المشكلة لهذا أراسلكم هنا.
لدي طلب وهو أني أريد التحويل من الإسبريد المتحرك إلى الإسبريد الثابت
وحسابي رقم 1111135
ولكم جزيل الشكروالإمتنان
اهلا فيك اخوي
لو مش عايز يفتح معك
ممكن تغير المتصفح الي شغال عليه
وبالنسبه لتحويل
راسل الايميل هاد : FAttia@fxdd.com
واطلب منه التحويل الي السبريد سبريد ثابت
Alone Bops
10-09-2013, 08:44 PM
اهلا فيك اخوي
لو مش عايز يفتح معك
ممكن تغير المتصفح الي شغال عليه
وبالنسبه لتحويل
راسل الايميل هاد : FAttia@fxdd.com
واطلب منه التحويل الي السبريد سبريد ثابت
شكراً جداً لمساعدتك لي يا معاذ
وهجرب أعمل كده ولو منفعش وغالباً هاعمل فورمات للجهاز من جديد وإن شاء الله هابعت على الإيميل وإن شاء الله خير
شكرا مرة أخرى لمجهودك وتعبك معي
0asdf12340
10-09-2013, 08:55 PM
خدمة جميلة من اف اكس دي دي بس هل بعد ربط الحسابات ببعضها ممكن انا أحول ما بين الحسابات ولا عن طريق خدمة العملاء برده وشكراً
معاذ عودات
10-09-2013, 09:00 PM
خدمة جميلة من اف اكس دي دي بس هل بعد رفض الحسابات ببعضها ممكن انا أحول ما بين الحسابات ولا عن طريق خدمة العملاء برده وشكراً
ان شاءالله بدون ما ترجع لخدمه العملاء
يتم التحويل عن طريق البروفايل الخاص بك
0asdf12340
10-09-2013, 09:17 PM
ان شاءالله بدون ما ترجع لخدمه العملاء
يتم التحويل عن طريق البروفايل الخاص بك
طيب معلش هتعبك استاذ معاذ انا عملت تسجيل لحسابي وربط بحسابي التاني بس مش لاقي أختيارات للتحويل بين الحسابات ، فلو في طريقة للتحويل ياريت توضحهلنا وشكراً
معاذ عودات
10-09-2013, 09:20 PM
طيب معلش هتعبك استاذ معاذ انا عملت تسجيل لحسابي وربط بحسابي التاني بس مش لاقي أختيارات للتحويل بين الحسابات ، فلو في طريقة للتحويل ياريت توضحهلنا وشكراً
اهلا يا غالي
لا تعب ولا حاجه يا غالي
بس يا ريت توجيه اي سؤال يتعلق بالخدمه الى الايميل التالي : Sales.ar@fxdd.com.mt
لانو رح يعطوك اجابه اوضح ،،
ahmadsalaymeh
10-09-2013, 11:20 PM
ان شاء الله راح افتح حساب مع fxdd
ما هي الوثائق لتفعيل الحساب وشكرا
أبو أنس
10-09-2013, 11:37 PM
أخي سجلت بالموقع لكن بتطلعلي هالرسالة
Please correct the following fields:
No record found that matches the information provided.
مع اني متاكد من البيانات المدخلة...
حاولت أكتر من مرة وبيطلعلي نفس الرسالة
my trend
10-09-2013, 11:40 PM
السلام عليكم عندي استفسار لو سمحت عن نفس الشركه كم نسبة الرافعه اقل حاجه
my trend
10-09-2013, 11:42 PM
اتمنى من الاخ كاتب الموضوع أن يثبت الطلبات والمستمسكات المطلوبه في اول الصفحه لأن حاولت ان ارسل بالخاص ولكن غير مفعل عندي
خدمة العملاء
11-09-2013, 12:47 AM
أخي سجلت بالموقع لكن بتطلعلي هالرسالة
Please correct the following fields:
No record found that matches the information provided.
مع اني متاكد من البيانات المدخلة...
حاولت أكتر من مرة وبيطلعلي نفس الرسالة
اكتب في الاسم الاول اول اسم موجود في حسابك
وفي خانة الاسم الاخير اكتب باقي اسمك
وعند دخولك للحساب ادخل بالايميل والباس ورد
السلام عليكم عندي استفسار لو سمحت عن نفس الشركه كم نسبة الرافعه اقل حاجه
اعلي رافعة 1:400
اتمنى من الاخ كاتب الموضوع أن يثبت الطلبات والمستمسكات المطلوبه في اول الصفحه لأن حاولت ان ارسل بالخاص ولكن غير مفعل عندي
اخي الغالي ممكن توضوح لاستفسارك
اشكرك
محمد عطبه
11-09-2013, 01:27 AM
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اريد ان اعرف هل يوجد اماكن لتعليم الفوركس كدورات او ندوات مثلا .........................................
وان وجد اين المكان .
اريد الرد من فضلكم
:1 (101)::1 (101)::1 (101):
محمد عطبه
11-09-2013, 01:33 AM
والله يا جماعه انا مبتدئ فوركس بس نفسي اعرف شيئ ............
متي يمكن للمبتدئ ان يصل الي درجة تحقيق الارباح .......
ان كان مهتما بهذا المجال بصفه يوميه ...........
لاني اري انها شيئ بعيد حتي نصل الي هذه المرحله
وشكرا للجميع:1 (101):
معاذ عودات
11-09-2013, 01:37 AM
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اريد ان اعرف هل يوجد اماكن لتعليم الفوركس كدورات او ندوات مثلا .........................................
وان وجد اين المكان .
اريد الرد من فضلكم
:1 (101)::1 (101)::1 (101):
والله يا جماعه انا مبتدئ فوركس بس نفسي اعرف شيئ ............
متي يمكن للمبتدئ ان يصل الي درجة تحقيق الارباح .......
ان كان مهتما بهذا المجال بصفه يوميه ...........
لاني اري انها شيئ بعيد حتي نصل الي هذه المرحله
وشكرا للجميع:1 (101):
وعليكم السلام
تفضل يا غالي
قسم التعليم رح تستفييد كتير ان شاءالله
قسم تعليم الفوركس بالفيديو (http://fx-arabia.com/vb/forumdisplay.php?f=4)
انا عملت حساب و ربطة بحسابي مع دي دي
عشان احول رصيد من حساب الى اخر لازم اعمل اكاونت جديد على portal.fxdd و اربطة برقم الحساب الى هحولة منة ؟
معاذ عودات
07-11-2013, 07:18 PM
انا عملت حساب و ربطة بحسابي مع دي دي
عشان احول رصيد من حساب الى اخر لازم اعمل اكاونت جديد على portal.fxdd و اربطة برقم الحساب الى هحولة منة ؟
اهلا اخي بدر ,
نعم يجب ان تفتح حساب في portal.fxdd حتى تستطيع ان تحول بين الحسابات
تحياتي
اهلا اخي بدر ,
نعم يجب ان تفتح حساب في portal.fxdd حتى تستطيع ان تحول بين الحسابات
تحياتي
انا بالفع فتحت حساب من فترة
انا قصدي انا فتحت حساب فى portal.fxdd و ربطة برقم حسابي
دلوقتي عايز احول فلوس من حساب فرعي لي مع دي دي برضة
فهل لازم اعمل حساب جديد تاني فى portal.fxdd و اربطة برقم الحساب الى هحول منة ؟
يعني لو عندي 3 حسابات مع دي دي يبقي لازم يكون عندي 3 حسابات على portal.fxdd عشان اقدر احول بين حساباتي ؟
معاذ عودات
23-11-2013, 04:24 PM
انا بالفع فتحت حساب من فترة
انا قصدي انا فتحت حساب فى portal.fxdd و ربطة برقم حسابي
دلوقتي عايز احول فلوس من حساب فرعي لي مع دي دي برضة
فهل لازم اعمل حساب جديد تاني فى portal.fxdd و اربطة برقم الحساب الى هحول منة ؟
يعني لو عندي 3 حسابات مع دي دي يبقي لازم يكون عندي 3 حسابات على portal.fxdd عشان اقدر احول بين حساباتي ؟
اهلا فيك يا غالي
اكيد لا مش كل حساب لازم تعمله حساب في بورتال
بس تعمل الحساب الاصلي ممكن تضيف عليه الحسابات الفرعيه
وتحول بينهم
اهلا فيك يا غالي
اكيد لا مش كل حساب لازم تعمله حساب في بورتال
بس تعمل الحساب الاصلي ممكن تضيف عليه الحسابات الفرعيه
وتحول بينهم
طيب مكن تقولي ازاى اضيف حسابات للأني حاولت منذ فترة لما سجلت فى البورتال و معرفتش
ممكن حد من الدعم الفني يشرحلي ازاى اضيف اكتر من حساب لي على نفس الحساب فى البورتال ؟
خدمة العملاء
25-11-2013, 03:13 PM
ممكن حد من الدعم الفني يشرحلي ازاى اضيف اكتر من حساب لي على نفس الحساب فى البورتال ؟
اهلا بك اخي الفاضل الامر بسيط ان شاء الله
اولا بعد دخولك علي البورتال ببياناتك ستجد بالاسفل
link account او link another account
واتبع الخطوات لاتمام الامر ثم سيظهر لك ان لديك حسابين
وستجد انه ظهر لك زرار جديد وهو transfer funds
يمكنك نقل اي مال من اي حساب لك بنقرة زر
اتمني يكون الامر ساهل
ومعك في اي استفسار
unknown
21-01-2016, 12:59 AM
خدمة جميلة
كنت بواجهة مشكلة وتم حلها والحمد لله
unknown
21-01-2016, 01:19 AM
اهلا بك اخي الفاضل الامر بسيط ان شاء الله
اولا بعد دخولك علي البورتال ببياناتك ستجد بالاسفل
link account او link another account
واتبع الخطوات لاتمام الامر ثم سيظهر لك ان لديك حسابين
وستجد انه ظهر لك زرار جديد وهو transfer funds
يمكنك نقل اي مال من اي حساب لك بنقرة زر
اتمني يكون الامر ساهل
ومعك في اي استفسار
انا فعلا عملت حساب وربط حساب اخر عشان احول بينهم
ولكن حتى الان لم يظهر لى transfer fund
وحاولت اربط الحساب التانى مرة اخرى قالى بالفعل يوجد هذا الطلب من قبل
هو ربط حساب تانى بيتأخر ؟ او لازم الشركة توافق عليه الاول
خدمة العملاء
21-01-2016, 02:35 AM
تواصل مع دعم الشركة لفحص الأمر اخي الفاضل
Cleric
14-05-2016, 06:41 PM
انا فعلا عملت حساب وربط حساب اخر عشان احول بينهم
ولكن حتى الان لم يظهر لى transfer fund
وحاولت اربط الحساب التانى مرة اخرى قالى بالفعل يوجد هذا الطلب من قبل
هو ربط حساب تانى بيتأخر ؟ او لازم الشركة توافق عليه الاول
نفس الامر حدث معى
لا استطيع ربط حسابى الثانى بالاول
وتواصلت مع دعم الشركه ولم يتم الاهتمام ولم يستطع حل المشكله
بل اكتفى بارسال اسم الدخول وكلمه المرور لى مره اخرى
هل هذه الخدمه تعمل ام لا حتى نريح انفسنا
unknown
14-05-2016, 07:48 PM
نفس الامر حدث معى
لا استطيع ربط حسابى الثانى بالاول
وتواصلت مع دعم الشركه ولم يتم الاهتمام ولم يستطع حل المشكله
بل اكتفى بارسال اسم الدخول وكلمه المرور لى مره اخرى
هل هذه الخدمه تعمل ام لا حتى نريح انفسنا
نعم شغالة كويس جدا
بس ابعت اميل لدعم عشان يوافق على ربط الحساب
وساعتها هتقدر تحول بين الحسابات عادى جدا
vBulletin® v3.8.8