EXNESS لا تريد اعطائي حقي

[زيتو]

السلام عليكم اخوان

انا شاركت في مسابقة اكسنس الاخيرة battle 25


المهم حققت ربحية حساب 340 في المئة و حصلت على المركز الثالث

https://charts.mql5.com/6/523/eurusdm-h1-exness-ltd.png

لاتفاجىء ان الجائزة لم تضاف لحسابي و عندما راسلت الدعم قال ان البرنامج وجد اوتوماتكيا ان الاي بي متشابه و كانه يريد ان يقول انني شاركت ب 2 حسابات

و انا و الله العظيم لم اشارك الا بحساب واحد و اتبعت القوانين بحذافيرها

الادهى من ذلك انني بعد يوم و نصف من انتهاء المسابقة اي بعد استبعاد المخالفين لم يستبعد حسابي

ثم بعدها اختفى رابط المسابقة من الشركة و لاتفاجىء اليوم بعد حصولي على حقي

شاركت في المسابقة بحساب واحد و بذلت جهدي و اتبعت القوانين و الله شاهد على ما اقول و مع ذلك يتحججون بتشابه الاي بي

حسبي الله و نعم الوكيل

[معاذ عودات]

اهلا فيك اخي الكريم ،،

ان شاءالله الاخ عمر سيقوم بالواجب والاستفسار عن المشكله
ولو كان لديك حق سيقوم بأرجاعه لك ،

ننتظر تفسير الامر من الاخ عمر

[الدعم العربي لـEXNESS]

السلام عليكم اخوان

انا شاركت في مسابقة اكسنس الاخيرة battle 25


المهم حققت ربحية حساب 340 في المئة و حصلت على المركز الثالث

https://charts.mql5.com/6/523/eurusdm-h1-exness-ltd.png

لاتفاجىء ان الجائزة لم تضاف لحسابي و عندما راسلت الدعم قال ان البرنامج وجد اوتوماتكيا ان الاي بي متشابه و كانه يريد ان يقول انني شاركت ب 2 حسابات

و انا و الله العظيم لم اشارك الا بحساب واحد و اتبعت القوانين بحذافيرها

الادهى من ذلك انني بعد يوم و نصف من انتهاء المسابقة اي بعد استبعاد المخالفين لم يستبعد حسابي

ثم بعدها اختفى رابط المسابقة من الشركة و لاتفاجىء اليوم بعد حصولي على حقي

شاركت في المسابقة بحساب واحد و بذلت جهدي و اتبعت القوانين و الله شاهد على ما اقول و مع ذلك يتحججون بتشابه الاي بي

حسبي الله و نعم الوكيل

السلام عليكم هل من الممكن أخي العزيز ان ترسل تفاصيل حساب المسابقة في رسالة على الخاص ؟ و سنقوم بفحص الأمر مرة أخرى

[omar@exnees]

السلام عليكم اخى صاحب الموضوع,

يرجى ارسال رقم الحساب فى المسابقة الى فى رسالة خاصة اليوم و سوف يتم اعادة فحص الامر و سيتم الرد عليك فى اسرع وقت ممكن.

[زيتو]

تم ارسال تفاصيل الحساب . ويرجى الفحص الدقيق لانني شاركت فقط بحساب واحد و اتبعت القوانين حرفيا

[omar@exnees]

تم ارسال تفاصيل الحساب . ويرجى الفحص الدقيق لانني شاركت فقط بحساب واحد و اتبعت القوانين حرفيا

لم يصل لى شئ اخى,

قم بارسال رقم الحساب فى رسالة خاصة لى و سيتم بحث الامر و الرد عليك سريعا.

[زيتو]

لم يصل لى شئ اخى,

قم بارسال رقم الحساب فى رسالة خاصة لى و سيتم بحث الامر و الرد عليك سريعا.

تم الارسال

[omar@exnees]

تم الارسال


تمام,

سوف يتم فحص الامر بعناية شديدة اخى و سوف يتم الرد عليك فى اسرع وقت ممكن لا تقلق.

بالتوفيق.

[زيتو]

تمام,

سوف يتم فحص الامر بعناية شديدة اخى و سوف يتم الرد عليك فى اسرع وقت ممكن لا تقلق.

بالتوفيق.

حسنا . سانتظر

[omar@exnees]

اخى العزيز صاحب الموضوع,

بعد فحص الامر لم يتبين وجود اى مشكلة لديك و لم يتم استبعادك من المسابقة .. كل ما عليك هو عمل حساب ميني حقيقي جديد من مساحتك الشخصية ثم قم بالتواصل مع الدعم الفنى المباشر على موقع الشركة و اخبرهم برقم حسابك الجديد و سوف يتم ايداع الجائزة.

و على كل حال سوف يقوم المسؤولون لدينا الان بأرسال ايميلك لك لكى تخبرهم برقم الحساب الجديد و يتم ايداع الجائزة.

نتمنى اخى عدم التسرع و فتح موضوع بدون اللجوء الينا سواء على الدعم المباشر على موقع الشركة او فى الموضوع الرسمى على الرابط التالى

http://www.fx-arabia.com/vb/showthread.php?t=25438&page=318


و ارجو ان توضح لى كيف عرفت انه تم استبعادك من المسابقة ؟ حيث بعد الفحص و البحث لم يتبين وجود اى استبعاد لك من المسابقة بالاضافة الى عدم وجود اى محادثات بينك و بين الدعم المباشر على موقع الشركة بها حديث عن استبعاد من المسابقة.. انت فزت بالفعل اخى.

بالتوفيق.

[زيتو]

اخى العزيز صاحب الموضوع,

بعد فحص الامر لم يتبين وجود اى مشكلة لديك و لم يتم استبعادك من المسابقة .. كل ما عليك هو عمل حساب ميني حقيقي جديد من مساحتك الشخصية ثم قم بالتواصل مع الدعم الفنى المباشر على موقع الشركة و اخبرهم برقم حسابك الجديد و سوف يتم ايداع الجائزة.

و على كل حال سوف يقوم المسؤولون لدينا الان بأرسال ايميلك لك لكى تخبرهم برقم الحساب الجديد و يتم ايداع الجائزة.

نتمنى اخى عدم التسرع و فتح موضوع بدون اللجوء الينا سواء على الدعم المباشر على موقع الشركة او فى الموضوع الرسمى على الرابط التالى

http://www.fx-arabia.com/vb/showthread.php?t=25438&page=318


و ارجو ان توضح لى كيف عرفت انه تم استبعادك من المسابقة ؟ حيث بعد الفحص و البحث لم يتبين وجود اى استبعاد لك من المسابقة بالاضافة الى عدم وجود اى محادثات بينك و بين الدعم المباشر على موقع الشركة بها حديث عن استبعاد من المسابقة.. انت فزت بالفعل اخى.

بالتوفيق.




المفروض احصل على الجائزة يوم 18 على الساعة 00.00

المهم انتظرت بعد ذلك ما يريذ عن 6 ساعات ثم قررت ان استفسر الدعم للتاكد من عدم وجود اي مشكلة

المهم الدعم قال لي انني لم افز تم قلت له تاكد جيدا فقال لي اعطني رقم حسابك للتاكد فاعطيته

فصدمني فرد من الدعم اسمه صلاح بقوله ان الاي بي متشابه و البرنامج حذف حسابي في المسابقة اوتوماتيكيا . ووضحت له مليون مرة ان الاي بي يستحيل ان يكون متشابه لانني لم اشارك سوى بحساب واحد

و تعامل معي بكل تكبر و عدم اهتمام بمشكلتي لما يزيد عن 30 دقيقة و لكن للاسف الشديد لم اقم بحفظ المحادثة لاريها لك و لباقي الاعضاء الكرام

المهم اني قمت بفتح حساب ميني و ارساله للدعم و اتمنى ان تقوم اكسنس باصلاح خطئها

و اتمنى من المدعو صلاح ان يتعامل مع مشاكل عملاء اكسنس بقدر اكبر من الاهتمام و المسؤولية

[الدعم العربي لـEXNESS]

المفروض احصل على الجائزة يوم 18 على الساعة 00.00

المهم انتظرت بعد ذلك ما يريذ عن 6 ساعات ثم قررت ان استفسر الدعم للتاكد من عدم وجود اي مشكلة

المهم الدعم قال لي انني لم افز تم قلت له تاكد جيدا فقال لي اعطني رقم حسابك للتاكد فاعطيته

فصدمني فرد من الدعم اسمه صلاح بقوله ان الاي بي متشابه و البرنامج حذف حسابي في المسابقة اوتوماتيكيا . ووضحت له مليون مرة ان الاي بي يستحيل ان يكون متشابه لانني لم اشارك سوى بحساب واحد

و تعامل معي بكل تكبر و عدم اهتمام بمشكلتي لما يزيد عن 30 دقيقة و لكن للاسف الشديد لم اقم بحفظ المحادثة لاريها لك و لباقي الاعضاء الكرام

المهم اني قمت بفتح حساب ميني و ارساله للدعم و اتمنى ان تقوم اكسنس باصلاح خطئها

و اتمنى من المدعو صلاح ان يتعامل مع مشاكل عملاء اكسنس بقدر اكبر من الاهتمام و المسؤولية

عملينا العزيز , تم فحص الأمر و إتضح أنك عندما تحدثت مع الدعم , أرسلت لهم رقم حساب غير رقم حساب المسابقة , وهنا حدث الخطأ , من الممكن أن أرسل لك سكرين شوت على الخاص للتأكد ,
قد تم التأكد من رقم حساب المسابقة الخاص بك و تم التأكد من أنك الفائز , و ستكون الجائزة في حسابك في أقل من 48 ساعة , برجاء المرة القادم التأكد من إعطاء رقم الحساب الصحيح حتي لا يختلط مع رقم حساب مستبعد , و نأسف على الإزعاج

[omar@exnees]

المفروض احصل على الجائزة يوم 18 على الساعة 00.00

المهم انتظرت بعد ذلك ما يريذ عن 6 ساعات ثم قررت ان استفسر الدعم للتاكد من عدم وجود اي مشكلة

المهم الدعم قال لي انني لم افز تم قلت له تاكد جيدا فقال لي اعطني رقم حسابك للتاكد فاعطيته

فصدمني فرد من الدعم اسمه صلاح بقوله ان الاي بي متشابه و البرنامج حذف حسابي في المسابقة اوتوماتيكيا . ووضحت له مليون مرة ان الاي بي يستحيل ان يكون متشابه لانني لم اشارك سوى بحساب واحد

و تعامل معي بكل تكبر و عدم اهتمام بمشكلتي لما يزيد عن 30 دقيقة و لكن للاسف الشديد لم اقم بحفظ المحادثة لاريها لك و لباقي الاعضاء الكرام

المهم اني قمت بفتح حساب ميني و ارساله للدعم و اتمنى ان تقوم اكسنس باصلاح خطئها

و اتمنى من المدعو صلاح ان يتعامل مع مشاكل عملاء اكسنس بقدر اكبر من الاهتمام و المسؤولية


اخى العزيز, لا يوجد شخص على الدعم المباشر للشركة يدعى صلاح, اتوقع انك قرأت الاسم خطأ.

على كل حال جميع موظفى الدعم الفنى يتعاملون مع العملاء بمنتهى الدقة و السرعة و الاحترام,



مشكلتك غير موجودة بالاساس, و بعد الفحص تبين انك لم تعطى الدعم المباشر على موقع الشركة رقم الحساب الصحيح لك فى المسابقة, انت فزت فى المسابقة و سيتم ايداع الجائزة لك, لقد كان هناك سوء تفاهم لا اكثر.

بالتوفيق.

[زيتو]

اخى العزيز, لا يوجد شخص على الدعم المباشر للشركة يدعى صلاح, اتوقع انك قرأت الاسم خطأ.

على كل حال جميع موظفى الدعم الفنى يتعاملون مع العملاء بمنتهى الدقة و السرعة و الاحترام,



مشكلتك غير موجودة بالاساس, و بعد الفحص تبين انك لم تعطى الدعم المباشر على موقع الشركة رقم الحساب الصحيح لك فى المسابقة, انت فزت فى المسابقة و سيتم ايداع الجائزة لك, لقد كان هناك سوء تفاهم لا اكثر.

بالتوفيق.


الاسم الكامل : احمد صلاح

[زيتو]

عملينا العزيز , تم فحص الأمر و إتضح أنك عندما تحدثت مع الدعم , أرسلت لهم رقم حساب غير رقم حساب المسابقة , وهنا حدث الخطأ , من الممكن أن أرسل لك سكرين شوت على الخاص للتأكد ,
قد تم التأكد من رقم حساب المسابقة الخاص بك و تم التأكد من أنك الفائز , و ستكون الجائزة في حسابك في أقل من 48 ساعة , برجاء المرة القادم التأكد من إعطاء رقم الحساب الصحيح حتي لا يختلط مع رقم حساب مستبعد , و نأسف على الإزعاج

اخي الكريم . انا قمت بعمل Copier-coller لحساب المسابقة

فمن المستحيل ان اخطا في رقم الحساب و انا عامل Copier-coller

تم يا اخي العزيز انا قلت للدعم ان ربحية حسابي 340 في المئة و اعطيته صورة للحساب . و رغم ذلك اصر على ان حسابي استبعد

هل من المعقول ان تتساوى ربحية حساب المسابقة الخاص بي مع الحساب المستبعد الذي اشتبه به الاخ !!!!

واضح جدا عدم جدية و استهتار احمد صلاح

على العموم حصل خير

[omar@exnees]

الاسم الكامل : احمد صلاح

اخى العزيز,

لقد كان سوء تفاهم و انت لم تقدم رقم الحساب الصحيح الخاص بحسابك فى المسابقة للدعم المباشر على موقع الشركة.

انت فزت فى مسابقة الشركة و سيتم ايداع الاموال لك بعد مراسلتك من جانب المختصين بالشركة.

بالتوفيق.

[زيتو]

لا حول و لا قوة بالا بالله

لماذا تم ايداع 100 دولار كاش في حسابي فقط

بينما المفروض ان تكون الجائزة 100 دولار كاش + 100 دولار بونص

اين هي 100 دولار بونص !!!!

يا اخوان خدو الامر بجدية اكبر

[زيتو]

عذرا . مبلغ الجائزة وصل كاملا

البورنص لا يظهر في حسابي على موقع الشركة بطبيعة الحال و لكنه بدون شك موجود في الميتاتريدر

لقد تم حل المشكل و اتمنى من المشرف اغلاق الموضوع