المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : بيان من ادارة الموقع بخصوص العملاء المتضررين من احداث تدخل البنك المركزى السويسرى


ادارة الموقع
06-02-2015, 02:25 PM
بسم الله الرحمن الرحيم.

الاخوة الكرام اعضاء مواقع و منتديات اف اكس ارابيا الكرام الافاضل.

ايماء لما نشر من ادارة المنتدى بشان التوضيح عن ما حدث من تدخل البنك المركزى السويسرى فى الاسواق بقطع الفائدة عن عملة الفرنك السويسرى مما ادى الى حركات هياج عنيفة فى الاسواق نتج عنها افلاس شركات و خسائر فادحة للمضاربين و الشركات و عدم تنفيذ اهداف او صفقات فى الاماكن المحددة لها و الملخصة فى هذا الرابط

توضيح بشان تداعيات تدخل البنك المركزى السويسرى (http://www.fx-arabia.com/vb/showthread.php?t=43372)

و بعد ان هدأت عاصفة الفرنك و بدات ادارة المنتدى السعى فى البحث عن اى اضرار قد نتجت فى حسابات العملاء و كيف يمكن تلافى اثار ما حدث و مساعدة عملائنا كما تعودوا مننا و لكى نتوصل الى بعض الامور التى من شأنها فى كل الاحوال مصلحة عملاء ارابيا الكرام.

كان لزاما على ادارة الموقع اولا ان تبحث المشكلة و مدى اضرارها التى حدثت على الاسواق بشكل عام للوقوف على حجم الضرر فى اسواق الفوركس و كيف يمكن ان يحدث ذلك مجددا و لقد وصلنا للبيانات التالية.

1- تضررت كل شركات الفوركس التى تتعامل مع البنك مباشرة فى حين ان كل الشركات التى لا تتعامل مع البنك مباشرة او لديها غرفة مقاصة فانها حققت ارباحا كبيرة جدا بسبب ما حدث.

2- ان خسارة الشركات جاءت على النحو التالى:
توقفت منصات البنوك عن العمل و عن قبول الطلبات و عقود التنفيذ و اغلقت كل التعاملات التى كانت اثناء فترة الحركة المخيفة للاسواق.

3- عندما حاولت سيرفرات الشركات تنفيذ العقود و الاهداف و الستوبات مع البنك لم تجد اى من البنوك تعمل و توقفت المنصات هى الاخرى عن التنفيذ و تسبب هذا اما فى خسارة كبيرة للحسابات او فى ضياع ربح على بعض المتاجرين.

4- مع تحركات السوق العنيفة لمئات من النقاط و عدم قبول التنفيذ لدى البنوك المزودة للسيولة و الاسعار بدات بعض الحسابات التى تعرضت للتسييل و الخسارة فى زيادة الخسارة ليتحول الرصيد فى الحساب بالسالب و لارقام كبيرة و حسابات كبيرة..

5- مع افتتاح الاسواق مرة اخرى كان على الشركات انت تمرر هذه الاوامر الى البنوك و الذى حصل عليها بسعر مختلف تماما عن ما طلبه العميل و ان كل الصفقات التى اغلقت او الحسابات التى تعرضت للرصيد السالب كان لزاما على الشركات ان ترد هذا الفارق للبنك او ان البنك قد حصل عليه مباشرة من رصيد الشركة لدى البنك و هو ما ادى فى النهاية الى خسائر فادحة للشركات حيث انها اجبرت على دفع فارق الرصيد بالسالب للبنك و ادى معه الى افلاس بعض الشركات او خسارة الاخرين لنسبة كبيرة من رأس مال الشركة او خسارة محدودة..

الخسارة اختلفت من شركة الى اخرى حسب عدد عملائها و حسب عدد و قيمة عقود العملاء على عملات الفرنك فى هذا الوقت.

6- بعد هدوء الاحوال نسبيا و التواصل مع الشركات اكتشفنا انه لا يمكن تعويض من تضرر من الصفقات الا فى حالة ان يقوم من له رصيد سالب برد المال الى الشركة و طبعا كان هذا امرا مستحيلا ان تطلب من يقوم برد رصيده السالب للشركة و لذا كان من الصعب ايضا الحصول على تعويض لمن تعرض للخسارة بسبب توقف العالم فى هذا الوقت.

7- ضمنيا ما حدث هو حدث جلل لم يحدث سابقا و لا نعتقد انه سيتكرر لاحقا فى الوقت القريب و لكننا متأكدين ان ما حدث سيلقى بظلاله لفترة طويلة فى الاسواق و سينتج عنه قرارات و بيانات و تعديلات فى تراخيص الشركات و الهيئات الرقابية لضمان عدم ما تكرر ما حدث فى حالة تكرر تدخل البنك او اى بنك مركزى اخر.

للمزيد من التفاصيل و الاطلاع عن التقارير التى صدرت بعد العاصفة يمكنك متابعة هذه الروابط

http://forexmagnates.com/exclusive-f...he-chf-crisis/ (http://forexmagnates.com/exclusive-fxcm-inc-ceo-drew-niv-discusses-firms-future-after-the-chf-crisis/)

http://www.swissinfo.ch/eng/bloomber...idity/41241190 (http://www.swissinfo.ch/eng/bloomberg/saxo-defends-franc-repricing-citing-extreme-lack-of-liquidity/41241190)

http://forexmagnates.com/alpari-uk-c...tive-balances/ (http://forexmagnates.com/alpari-uk-clients-are-required-to-cover-negative-balances/)

http://www.bloomberg.com/news/2015-0...tml?cmpid=yhoo (http://www.bloomberg.com/news/2015-01-20/fxcm-hobbling-prompts-regulator-to-consider-leverage-rule-change.html?cmpid=yhoo)

http://finance.yahoo.com/news/bank-l...000000705.html (http://finance.yahoo.com/news/bank-losses-swiss-currency-surprise-000000705.html)

http://finance.yahoo.com/news/citi-l...184647556.html (http://finance.yahoo.com/news/citi-lost-more-150-mln-184647556.html)

http://finance.yahoo.com/news/hedge-...171046985.html (http://finance.yahoo.com/news/hedge-funds-speculators-face-big-171046985.html)



و لكن على الرغم من هذا حدثا استثنائيا و انه لا توجد اى شركة او وكيل على وجه الارض قام بتعويض العملاء عن الخسارة فى مثل هذا اليوم الا اننا رأينا انه و من واجبنا دائما الوقوف مع عملاء المنتدى فى احلك الظروف و مساندتهم دائما و ابدا و حتى ان تكبدنا نحن الخسارة فى هذا الامر بدلا منهم..

فنحن نعتبر ان اموال العملاء هى اموالنا الشخصية و نحترم عملنا و نخاف عليها و نحاول دوما ان نضع انفسنا فى مكان العميل و نرعى متطلباته كوننا متاجرين قبل ان نكون وكلاء لشركات.



لذا فان ادارة اف اكس ارابيا قررت تعويض العملاء من جانبها و الذين حدثت لهم خسارة فى حساباتهم لتجاوز تنفيذ الصفقات الاسعار المحددة سلفا من جانبهم او جزءا مما قد سببه الخميس الاسود من خسائر فى الحسابات للعملاء.

http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded/9964_01423232001.png

لقد تم دراسة كل حالة على حدى طوال الفترة الماضية و لقد اتم اتخاذ قرار فى كل حساب على حدى عن الية التعويض و قيمته و سبب تحديد هذه القيمة لاضافتها فى الحساب و سوف يقوم فريق الدعم الفنى بالتواصل مع الاعضاء الذين قدموا شكاوى عن ما حدث هذا اليوم.

نشكر كل العملاء على ثقتهم فى ارابيا و نعدهم ان نكون دائما عند حسن الظن دائما و سندا و عونا لهم فى الاسواق على الدوام و نسال الله ان يبعد عن الجميع شر الخسارة و ان يكون التوفيق حليف كل عملائنا الكرام.

مع تمنياتنا بتداول رابح و موفق للجميع ان شاء الله.

مع تحيات

ادارة اف اكس ارابيا

ibrhem
06-02-2015, 03:00 PM
اللى الواحد عاوز يعرفة بقى هل هذا الموضوع هل من حق اى بنك مركزى ان يفعل ذالك وهل دة ضض قوانين fx يعنى من المعروف عن سوق fx ان مش من حق اى بنك مركزى التدخل فى سعر الصرف الخاص بى ولا الكلام دة غير صحيح

م.محمد عبد القوى
06-02-2015, 03:18 PM
الله الله
اعتقد انه فعلا لا يوجد اى وكيل فى العالم عوض عملاءه كما تفعل ارابيا
شكرا لادارة الموقع على هذه اللفتة الطيبة وشكر خاص لدكتور أسامة عادل
مع ارابيا مش هتقدر تغمض عنيك
جمعة مباركة على الجميع

Ehab1511
06-02-2015, 03:27 PM
لكم جزيل الشكر

Mexican Forex
06-02-2015, 03:38 PM
شكرا لكم ادارة اف اكس ارابيا

دائما يوم ورا يوم يزداد ثقتنا بكم

الف شكر

hani945
06-02-2015, 03:48 PM
قرار جيد جداًَ من الإدارة ونابع من حرصها على أموال العملاء لديها
ولكن دلوقتى يا دكتور أسامة المشكلة عند الشركات ، ومذكور فى الاتفاقية أنها تتحمل مسئولية حماية العميل من الأرصدة السالبة ، الوكيل المنتدى هنا ذنبه إيه إنه يتحمل هذه الخسارة ؟؟ أنا مش قصدى إنه المنتدى يتراجع فى قراره ، أنا معنديش مشكلة هنا فى المنتدى ، لأنى كنت مع شركة أخرى فاتح معها حساب لايف للتجربة والشركة أفلست ورجعت الرصيد مرة أخرى Excel Markets
لكن أنا أقصد إن الخسارة دى تتحملها الشركة وليست إدارة المنتدى .

:1 (21):إدارة المنتدى والعملاء إيد واحدة:1 (77)::1 (105):

Eng mo7mad
06-02-2015, 08:37 PM
ادارة اريبيا تثبت انها من افضل منتديات الفوركس ان لم تكن الافضل

رغم انها غير ملزمة بذلك ,, لكنها سوف تقوم بتعويض اعضائها

تشكرون على هذه المبادرة الرائعة

-----

لكن ما هي الاجرائات المطلوبة من الاعضاء اللذين ينتضرون تكرم الادارة عليهم بالتعويض ؟؟

Hosam Elh Sh
06-02-2015, 08:41 PM
اداره راقيه لمنتدى رائع ..جزاكم الله خير

معاذ عودات
06-02-2015, 09:15 PM
اللى الواحد عاوز يعرفة بقى هل هذا الموضوع هل من حق اى بنك مركزى ان يفعل ذالك وهل دة ضض قوانين fx يعنى من المعروف عن سوق fx ان مش من حق اى بنك مركزى التدخل فى سعر الصرف الخاص بى ولا الكلام دة غير صحيح

اهلا فيك اخي الكريم
وين المشكله بالموضوع ؟
البنك المركزي السويسري هو من تدخل والغى ارتباطه باليورو
يعني البنك المركزي الخاص بدولة العملة
اكيد له الحق في الغاء او عمل ما يراى مناسب

قرار جيد جداًَ من الإدارة ونابع من حرصها على أموال العملاء لديها
ولكن دلوقتى يا دكتور أسامة المشكلة عند الشركات ، ومذكور فى الاتفاقية أنها تتحمل مسئولية حماية العميل من الأرصدة السالبة ، الوكيل المنتدى هنا ذنبه إيه إنه يتحمل هذه الخسارة ؟؟ أنا مش قصدى إنه المنتدى يتراجع فى قراره ، أنا معنديش مشكلة هنا فى المنتدى ، لأنى كنت مع شركة أخرى فاتح معها حساب لايف للتجربة والشركة أفلست ورجعت الرصيد مرة أخرى Excel Markets
لكن أنا أقصد إن الخسارة دى تتحملها الشركة وليست إدارة المنتدى .

:1 (21):إدارة المنتدى والعملاء إيد واحدة:1 (77)::1 (105):

اهلا فيك اخي الكريم ،،
الامر اكبر من ان نقول التعويض من الشركة او من المنتدى
الامر معقد جدا جدا وخسارات كبيرة وقد تحملها من ليس له علاقه
لاننا يمكن ان نقول انها طفره في سوق الفوركس ولم يسبق لها ان حدثت
الاجابه على اسئلتك قد لا تجد لها اجابه واضحه جدا ،


ادارة اريبيا تثبت انها من افضل منتديات الفوركس ان لم تكن الافضل

رغم انها غير ملزمة بذلك ,, لكنها سوف تقوم بتعويض اعضائها

تشكرون على هذه المبادرة الرائعة

-----

لكن ما هي الاجرائات المطلوبة من الاعضاء اللذين ينتضرون تكرم الادارة عليهم بالتعويض ؟؟

اهلا فيك اخي الكريم
رح نراسل اي حد تضرر
ويمكنكم مراسلتنا على الايميل التالي في اي استفسار
support@fx-arabia.com

نهر الزمان
06-02-2015, 09:15 PM
ادارة رائعة رغم انني لا املك حساب فمعاهم ولا في اي منتدى للاسف
بالتوفيق

elbayed2014
07-02-2015, 12:54 AM
جزاكم الله بألف خير وجعله في ميزان حسناتكم ياأحلى طاقم منتداكم ومنزلنا التاني إفكسأرابيا أنا فعلا إندهشت لهذه الخطوة الجريئة منكم ليس هناك أي منتدى عوض خسائر مشتركها أ حتى شركة وسيطة إستطاعت ذلك شكرا لكم ياأحلى ناس أنا جد سعيد وأنا بينكم ...:1 (48):

ayaz
07-02-2015, 01:12 AM
الاخوة الافاضل اعضاء و قائمين علي اف اكس ارابيا
السيد الدكتور اسامه عادل
حقيقه من ساعه الخساره و التي ااسفرت عن حسابي بالسالب اكيد مثل اعضاء اخرين و بعثت للاداره وقت المشكله و الصراحه لم اتابعها لاني كنت صراحه قد ارتضيت بالامر الواقع و كنت حتي ابتعدت عن المنتدي في الفتره الماضيه ليس لشي و انما لفتره استراحه من الفوركس عموما الا اني امس وجدت هذا الموضوع بالمنتدي و فوجئت بان خدمه العملاء راسلتني ايضا من كام يوم و ابلغتي انه هيتم تعويضي بمبلغ معين فكان واجب لي الرد مره اخري امام الجميع
الاخوة الافاضل

اولا شكرا جزيلا لمجهودكم الطيب ولكن اف اكس ارابيا لم يكن لها ذنب بذلك بتاتا , و لم اذكر او يذكر احد الاعضاء علي ما تابعت من مواضيع ان لكم ذنب بما حدث , و كان لابد من حلول من الشركات نفسها امثال اف اكس ديدي و غيرها
موقفكم هذا موقف اكثر من محترم و يستحق كل تقدير
اخيرا انا لا الزمكم باي شئ و اترك لكم كامل الحريه في التراجع عن دفع اي تعوضيات ليس لكم يد بها ( اتكلم عن نفسي بصفه شخصيه )
عن نفسي كنت قد فوضت امري الي الله و ارتضيت بما خسرت و لا اخفي اني لم اكن انوي التعامل مع اف اكس ديدي و حتي ان كان بارادتي فكان سيظل حسابي بالسالب و بصراحه باي حال من الاحوال كنت هرفض ادفع المبلغ السالب اللي موجود بالحساب و لكن مصداقيتكم تجبرنا علي التعامل مع اي شركه تحت وكالتكم

مره اخري لكم جزيل الشكر و الاحترام



وافر التحيه

goggo
07-02-2015, 03:06 AM
طيب و من تضرر و حسابه في شركة الباري هل سيتم تعويضه في نفس الشركة و بالمناسبة ماهي اخر اخبار الباري لم اتابع المستجدات هم اعلنوا الافلاس من فترة و عرضوا الشركة للبيع هل عادت للعمل بشكل عادي

خدمة العملاء
07-02-2015, 03:56 AM
ادارة اريبيا تثبت انها من افضل منتديات الفوركس ان لم تكن الافضل

رغم انها غير ملزمة بذلك ,, لكنها سوف تقوم بتعويض اعضائها

تشكرون على هذه المبادرة الرائعة

-----

لكن ما هي الاجرائات المطلوبة من الاعضاء اللذين ينتضرون تكرم الادارة عليهم بالتعويض ؟؟

اهلا وسهلا اخي الفاضل

تم انزال لك المال بالفعل

بالتوفيق وان شاء الله نكون عند حسن الظن

خدمة العملاء
07-02-2015, 04:01 AM
الاخوة الافاضل اعضاء و قائمين علي اف اكس ارابيا
السيد الدكتور اسامه عادل
حقيقه من ساعه الخساره و التي ااسفرت عن حسابي بالسالب اكيد مثل اعضاء اخرين و بعثت للاداره وقت المشكله و الصراحه لم اتابعها لاني كنت صراحه قد ارتضيت بالامر الواقع و كنت حتي ابتعدت عن المنتدي في الفتره الماضيه ليس لشي و انما لفتره استراحه من الفوركس عموما الا اني امس وجدت هذا الموضوع بالمنتدي و فوجئت بان خدمه العملاء راسلتني ايضا من كام يوم و ابلغتي انه هيتم تعويضي بمبلغ معين فكان واجب لي الرد مره اخري امام الجميع
الاخوة الافاضل

اولا شكرا جزيلا لمجهودكم الطيب ولكن اف اكس ارابيا لم يكن لها ذنب بذلك بتاتا , و لم اذكر او يذكر احد الاعضاء علي ما تابعت من مواضيع ان لكم ذنب بما حدث , و كان لابد من حلول من الشركات نفسها امثال اف اكس ديدي و غيرها
موقفكم هذا موقف اكثر من محترم و يستحق كل تقدير
اخيرا انا لا الزمكم باي شئ و اترك لكم كامل الحريه في التراجع عن دفع اي تعوضيات ليس لكم يد بها ( اتكلم عن نفسي بصفه شخصيه )
عن نفسي كنت قد فوضت امري الي الله و ارتضيت بما خسرت و لا اخفي اني لم اكن انوي التعامل مع اف اكس ديدي و حتي ان كان بارادتي فكان سيظل حسابي بالسالب و بصراحه باي حال من الاحوال كنت هرفض ادفع المبلغ السالب اللي موجود بالحساب و لكن مصداقيتكم تجبرنا علي التعامل مع اي شركه تحت وكالتكم

مره اخري لكم جزيل الشكر و الاحترام



وافر التحيه

وعليكم السلام

اهلا وسهلا اخي الفاضل ونشكرك علي اخلاقك الطيبة وكلامك الطيب

ادارة اف اكس ارابيا قامت بهذا من دافع وقوفها بجانب عملائها وحرصها علي اموالهم ، والامر في الاول والاخير

اكبر من الجميع وكما تلاحظ ان شركات عملاقة اعلنت افلاسها وايضا بنوك عملاقة تكبدت خسائر فادحة

جدير بالذكر انه سيتم وضع لك المال في حسابك الجديد خلال الاسبوع القادم ان شاء الله

تقبل احترامي

خدمة العملاء
07-02-2015, 04:03 AM
طيب و من تضرر و حسابه في شركة الباري هل سيتم تعويضه في نفس الشركة و بالمناسبة ماهي اخر اخبار الباري لم اتابع المستجدات هم اعلنوا الافلاس من فترة و عرضوا الشركة للبيع هل عادت للعمل بشكل عادي

اهلا وسهلا اخي العزيز

شركة الباري اعلنت افلاسها يوم 19 يناير الماضي

وقامت علي ادارة الموقف KMPG والتي اعطت مهلة ثمان اسابيع لفحص حسابات العملاء والعقود

وخلافه ومن ثم ستتيح للعملاء الكرام طريقة لسحب اموالهم

مع الشكر

Eng mo7mad
07-02-2015, 06:48 AM
تم استلام الاموال

الف شكراً لادارة اريبيا

انا في العادة انسان بليغ الكلام ولكن هنا اقف عاجزاً عن وصف شكري لكم

jemy89
07-02-2015, 06:49 AM
جزاكم الله خير فعلا و انا شخصيا تعوضت عن عدم تفعل الستوبات
فعلا و كنت مش ناوي اتعامل مع FXDD تاني الا ان فعلا ادارتكم تخلينا نتعامل مع اي شركة تحت وكالتكم
شكرا

Mexican Forex
07-02-2015, 03:30 PM
شكرا لكم

تم استلام الاموال

جزيتم خيرا

ahmedphen0m
07-02-2015, 06:43 PM
اجراء ممتاز من ادارة اف اكس ارابيا
و ده العادي من هذا المكان المتميز دائما

الشئ الوحيد اللي لسه مش قادر افهمه ازاي البنوك وقفت منصاتها و قبولها لطلبات البيع و الشراء؟ كيف يكون اجراء مثل ذلك قانوني؟

Ahmad-fx
08-02-2015, 07:06 PM
بصراحة لا اريد فقط ان اشكركم على هذه الخطوة

بل اريد ايضا ان اهنئ نفسي على اختياري لكم كوكيل

خصوصا ان هذا السوق لا يوجد فيه وكلاء يتمتعون بمزايا ممتازة كحضرتكم الا نادرا

شكرا جزيلا من القلب الى كل من ساهم في حل هذه المشكلة بطريقة او بأخرى

تحياتي لكم جميعا :)

Mohammed2010
08-02-2015, 11:37 PM
السلام عليكم

هذا ماتعودنا عليه في بيتنا الثاني أرابيا الجميع سيكون سعيد لانه ضمن عائلة أرابيا، الشكر موصول لجميع المشرفين بدون استثناء على سهرهم لخدمة اعضاء ارابيا، وشكر خاص للدكتور اسامة عادل الذي أكن له كل التقدير والاحترام على كل مايقدمه لرفعة أرابيا، اتمنى التوفيق للجميع، ومن ارباح الى ارباح ان شاء الله.

ودي وتقديري

م.محمد عبد القوى
09-02-2015, 12:27 AM
وهكذا يثبت ارابيا يوما بعد يوم انه
No 1
بالتوفيق للجميع ان شاء الله

حيدر
09-02-2015, 02:10 AM
ناس محترمين جدا ً

أبو ريماس
17-02-2015, 09:28 PM
مافيش جديد عن الباري ؟؟

م.جمانه
18-02-2015, 01:40 PM
مافيش جديد عن الباري ؟؟

في حال وجود لاعضاء ارابيا اي ضرر بيتم تعويض حساباتهم ايا كانت اخبار الشركه ،، فهو وفائا بالعهد الذي قطعته ارابيا لعملائها من اعضاء اسرتها ،،