شركة اف اكس دى دى

[Maximous2020]

شركة اف اكس دى دى باعته الرسالة دى ع الايميل بتاعى
http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded/25884_01435856354.png
بصراحة فتت انتباهى الجملة دى " نحتفظ بحقنا ان نغير الرافعة المالية دون انذار مسبق "
بصراحة مش فاهم الجملة الا فى معناها البسيط اللى وصلك برضوا
يعنى ايه من حقنا دى ؟ لا مش من حقكم انا متعاقد معاكم برافعة معينة ما تجيش انت تغيرها دون اشعار مسبق ... اساسا مش مسموح ليهم انهم يغيروا الرافعة من الاساس لانى لما اشتغلت مع الشركة كنت حاطط فلوسى على اساس رافعة معينة فعلى اى اساس يغيروها ؟؟
ثانيا : ليه دون اشعار مسبق ؟؟؟ هو انك تبعت ايميل للعملاء بتوعك ده هياخد وقت ولا هيكلفك فلوووس ؟ انا مش شايفها الا لسبب واحد بس وبلاش اقوله
اخيرا شركة اف اكس دى دى بدعمها بابابا غنوجها اصبحت ع المحك كده
اتمنى ان الشركة ترجع زى الاول .... وكنا قد شكينا من قبل من الدعم الفنى هنا فى المنتدى وللاسف الشديد لم يحدث شئ والثمن دفعته الشركة بسمعة غير طيبة ومن ثم يدفعه المنتدى بالوكالة عنها
اتمنى عدم نقل الموضوع .... واتمنى ان توصل الرسالة دى لشركة اف اكس دى دى وانا اعرف ايضا ان العملاء الحاليين ليها لهم نفس الشكوى .... فيجب ان تحذر منا الشركة فالشركات كثيرة والمنافسة معكم شرسة
اعتذر عن الاسلوب بس مش حابب طريقة تعامل اف اكس دى دى مع العملاء نهائيا .....

[Benisafcom]

كان الأولى بك ان تراسل الدعم الفني و تستفسر
او تراسل خدمة العملاء بتاع الموقع وكانو سيجيبك
ويكون جواب مقتع
بدل سيايتنا نحن العرب طرح موضوع استفزازي ...... لم افهم قصدك بسمعه غير طيبة هدا اتهام لأصدق ما انجب سوق الفوركس ...
تواصل مع خدمة العملاء و سيكون جواب حقيقي تطبيقي بدل كلام وفقط

+
للعلم اغلب الشركات خفضت الرافعه هاد الاسبوع بسسب الانتخبات
تنبيه هام ! (http://www.fx-arabia.com/vb/showthread.php?t=49427)

[Maximous2020]

كان الأولى بك ان تراسل الدعم الفني و تستفسر
او تراسل خدمة العملاء بتاع الموقع وكانو سيجيبك
ويكون جواب مقتع
بدل سيايتنا نحن العرب طرح موضوع استفزازي ...... لم افهم قصدك بسمعه غير طيبة هدا اتهام لأصدق ما انجب سوق الفوركس ...
تواصل مع خدمة العملاء و سيكون جواب حقيقي تطبيقي بدل كلام وفقط

+
للعلم اغلب الشركات خفضت الرافعه هاد الاسبوع بسسب الانتخبات
تنبيه هام ! (http://www.fx-arabia.com/vb/showthread.php?t=49427)

والموضوع استفزك ليه يا استاذ خالد ؟
وسمعة غير طيبة لم اقصد بها النصب ... اقصد بها ان خدمة عملاء شركة اف اكس دى دى المتحدثين باللغة العربية من اسوء خدمة العملاء فى كل الشركات المحترمة
دى حقيقة اعرفها انا وغيرى من العملاء ولو انتظرت قليلا ستجد الكثيرين من العملاء لديهم نفس المشكلة
لم اطرح المشكلة فى خدمة العملاء لانى لا اطيق ان انتظر نصف ساعة حتى يرد احد على
لم اطرحه لانى تحت وكالتكم .... لم اطرحه لانى اثق بكم اكتر ما اثق بهم .... لم اطرحه لانى اريد ان يكون على مسمع كثيرين حتى تنعدل احوال الشركة

[Maximous2020]

صحيح لو حابب تعرف فعلا يعنى ايه سمعة غير طيبة
اطرح سؤال : ما رايك فى خدمة عملاء اف اكس دى دى .. واترك الناس تبدع

[Benisafcom]

اعرف اخي ما تمر به نعم
فعلا تريد ان تتداول برافعه مالية معينة وواضع استراتيجية حسبها
تمنياتي لك بالتوفيق
فقط انت تعلم انه في ازمة عالمية و انتخابات اليونان الاحد المقبل
الشركات كثير منها يعمل احتياطات :)
اخيرا ليس لي اي علاقة مع اف اكس ديدي غير انني عضو مثلكم
لا اكثر و لا اقل وكدلك اريد قول كلمة حق في حق الشركة ....
فموضوعك قد يكون كلمة حق لكن ممصطلحاته تحتمل اكثر من معنى و قد يراد بها باطل في مواقع او مواضع اخرى
اسف على الازعاج صديقي :)

رمضان كريم

[Maximous2020]

اعرف اخي ما تمر به نعم
فعلا تريد ان تتداول برافعه مالية معينة وواضع استراتيجية حسبها
تمنياتي لك بالتوفيق
فقط انت تعلم انه في ازمة عالمية و انتخابات اليونان الاحد المقبل
الشركات كثير منها يعمل احتياطات :)
اخيرا ليس لي اي علاقة مع اف اكس ديدي غير انني عضو مثلكم
لا اكثر و لا اقل وكدلك اريد قول كلمة حق في حق الشركة ....
فموضوعك قد يكون كلمة حق لكن ممصطلحاته تحتمل اكثر من معنى و قد يراد بها باطل في مواقع او مواضع اخرى
اسف على الازعاج صديقي :)

رمضان كريم

رمضان كريم عليك يا استاذ خالد
يعنى لازم تعصبونا :1 (82):
كان عندك حق انى اتواصل مع الدعم افضل ... وفعلا تم حل المشكلة وتوضيح ان هذا يمكن ان يحدث يوم الاحد فقط بسبب الاخبار يوم الاحد
لو كان بامكانك مسح الموضوع هكون شاكر ... واعتذر عن الحدة فى الطرح

[Maximous2020]

للامانة ايضا حتى اذا لم يتم مسح الموضوع
الدعم الفنى كان يتاخر كثيرا فى الرد هذه المرة تم الرد فى خمس دقائق وهذا جيد نسبيا عن السابق

[Benisafcom]

لا حدة ولا شيئء اخر :)
تحياتي مكسيموس ونلتقي في موضوع اخر يكون موضوع فرح
:1 (82):

[forexlover90]

و الله اخى صاحب الموضوع انا لي حسابين فى اف اكس دي دي

و الله شركة ممتازة

[معاذ عودات]

اهلا فيك اخي الكريم

التغيير لو حدث رح يكون خارج عن ارادة الشركة ،
يعني الشركة ما رح تزيد او تقلل الرافعه فقط لمصلحتها

[trader fx]

يعني واضح ان هذه الحركة حتى تمنعك من المتاجرة مع احداث اليونان الحالية و خوفا من ان تحدث حركة قوية كما حدث مع الفرنك تسبب للشركة خسارة كبيرة جدا و حسابك يصبح بالسالب للامانة من الاحسن ان لا تتاجر على اليورو هذه الايام لانه خطر على حسابك و السوق لن يطير و الفرص لن تنتهي لكن راس مالك هو اللي ممكن يطير لكن تغيير حجم الرافعة كما يحلو لهم ليست حركة جيدة كل شخص مسؤول على حسابه و من المفروض لا احد يتحكم فيك و في حسابك تتاجر او لا مثلما انت فقط من ياخذ الربح و يتحمل الخسارة لا احد يمنعك من المتاجرة وقت ما تحب ممكن تعمل ارباح كبيرة و ممكن تخسر لكن مش بالسالب لازم يتفعل الستوب لوز و تخسر فقط الخسارة اللي انت محددها

[هيثم]

شركة اف اكس دى دى باعته الرسالة دى ع الايميل بتاعى
http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded/25884_01435856354.png
بصراحة فتت انتباهى الجملة دى " نحتفظ بحقنا ان نغير الرافعة المالية دون انذار مسبق "
بصراحة مش فاهم الجملة الا فى معناها البسيط اللى وصلك برضوا
يعنى ايه من حقنا دى ؟ لا مش من حقكم انا متعاقد معاكم برافعة معينة ما تجيش انت تغيرها دون اشعار مسبق ... اساسا مش مسموح ليهم انهم يغيروا الرافعة من الاساس لانى لما اشتغلت مع الشركة كنت حاطط فلوسى على اساس رافعة معينة فعلى اى اساس يغيروها ؟؟
ثانيا : ليه دون اشعار مسبق ؟؟؟ هو انك تبعت ايميل للعملاء بتوعك ده هياخد وقت ولا هيكلفك فلوووس ؟ انا مش شايفها الا لسبب واحد بس وبلاش اقوله
اخيرا شركة اف اكس دى دى بدعمها بابابا غنوجها اصبحت ع المحك كده
اتمنى ان الشركة ترجع زى الاول .... وكنا قد شكينا من قبل من الدعم الفنى هنا فى المنتدى وللاسف الشديد لم يحدث شئ والثمن دفعته الشركة بسمعة غير طيبة ومن ثم يدفعه المنتدى بالوكالة عنها
اتمنى عدم نقل الموضوع .... واتمنى ان توصل الرسالة دى لشركة اف اكس دى دى وانا اعرف ايضا ان العملاء الحاليين ليها لهم نفس الشكوى .... فيجب ان تحذر منا الشركة فالشركات كثيرة والمنافسة معكم شرسة
اعتذر عن الاسلوب بس مش حابب طريقة تعامل اف اكس دى دى مع العملاء نهائيا .....

اتفق معاك فى كل كلمه قلتها وفعلا الشركه الدعم بتاعها اسوء دعم عربى فى العالم وكمان مالهاش حق انها تغير الرافعه شئ مستفر وعندك حق

[معاذ عودات]

اتفق معاك فى كل كلمه قلتها وفعلا الشركه الدعم بتاعها اسوء دعم عربى فى العالم وكمان مالهاش حق انها تغير الرافعه شئ مستفر وعندك حق

اهلا فيك اخي الكريم
مو عارف كيف اسوء دعم عربي ،،

انا قبل اسبوع او اسبوعين فتحت حساب لاخي
ودخلت عليهم كأي عميل غريب لا اعرفهم ولا يعرفوني ،
فتحت الحساب بيوم واحد ،
عملت ايداع واخطأت بالاسم في الفيزا كارد ،، وتم الاصلاح وتم الايداع بنفس اليوم
قدمت على طلب سحب ارباح وتم بنفس اليوم تقريبا بساعتين او اكثر من تاريخ تقدم الطلب

انا مش عارف الخطأ وين او وين السيء بالموضوع

انا اقول هالكلام ليس دفاعاً عن الشركة ،، ولكن بكل امانه هذا الي حصل معي

[هيثم]

اهلا فيك اخي الكريم
مو عارف كيف اسوء دعم عربي ،،

انا قبل اسبوع او اسبوعين فتحت حساب لاخي
ودخلت عليهم كأي عميل غريب لا اعرفهم ولا يعرفوني ،
فتحت الحساب بيوم واحد ،
عملت ايداع واخطأت بالاسم في الفيزا كارد ،، وتم الاصلاح وتم الايداع بنفس اليوم
قدمت على طلب سحب ارباح وتم بنفس اليوم تقريبا بساعتين او اكثر من تاريخ تقدم الطلب

انا مش عارف الخطأ وين او وين السيء بالموضوع

انا اقول هالكلام ليس دفاعاً عن الشركة ،، ولكن بكل امانه هذا الي حصل معي

اهلا استاذ معاذ بالنسبالى انا حدث معايا مواقف كتير من الدعم خلتنى اقول كده منها انى كنت بدخل الشات انتظر بالساعه حتى يكون فى رد واذا بعتت طلب سحب يتنفذ بعد يومين علما باانه على نتلر غير كده الشركه كويسه ولكن الدعم فى تاخر واضح حتى فى الرد على الايمييلات انا عشان افعل حسابى عندهم قعدت 3 اسابيع واسبوعين عشان يضيفو البونص اتنما الشركه جيده فى التداول ولكن الدعم يسئ الى الشركه مع احترامى طبعا لرايك

[Maximous2020]

اهلا استاذ معاذ بالنسبالى انا حدث معايا مواقف كتير من الدعم خلتنى اقول كده منها انى كنت بدخل الشات انتظر بالساعه حتى يكون فى رد واذا بعتت طلب سحب يتنفذ بعد يومين علما باانه على نتلر غير كده الشركه كويسه ولكن الدعم فى تاخر واضح حتى فى الرد على الايمييلات انا عشان افعل حسابى عندهم قعدت 3 اسابيع واسبوعين عشان يضيفو البونص اتنما الشركه جيده فى التداول ولكن الدعم يسئ الى الشركه مع احترامى طبعا لرايك

بالفعل يا استاذ معاذ
الدعم كان سئ جدا الفترة الاخيرة .... ع الرغم من انه لم يتاخر على انبارح فى الرد ولكن الشهور الاخيرة كان يتاخر كثيرا
ولما كنت بحتاج حاجة واتكلم مع الدعم المتحدث باللغة الانجليزية كان لا يريد ان يسمع منى ويحولونى ع الدعم العربى فورا حتى بعد ما طلبت منهم انهم يسمعونى ... وكنت لا اريد الكثير فقط اريد تغيير كلمة السر
احنا ما عندناش مصلحة اننا نشتم الشركة او نسئ لدعمها يا استاذنا
اقسم بالله دافعت عنها اكثر من مرة ع صفحات الفيس ... لانهم محترمين واربيا قدمت لنا الكثير و بمجرد ان تكونوا وكلاء لها فهذا يكفى بالنسبة لنا ان نحترمها وان نثق فيها
ف كل الاحوال نتمنى تكون عادت الامور فى الدعم العربى .... ويظلوا رقم 1 دائما

[مايسترو فوركس]

اهلا فيك اخي الكريم
مو عارف كيف اسوء دعم عربي ،،

انا قبل اسبوع او اسبوعين فتحت حساب لاخي
ودخلت عليهم كأي عميل غريب لا اعرفهم ولا يعرفوني ،
فتحت الحساب بيوم واحد ،
عملت ايداع واخطأت بالاسم في الفيزا كارد ،، وتم الاصلاح وتم الايداع بنفس اليوم
قدمت على طلب سحب ارباح وتم بنفس اليوم تقريبا بساعتين او اكثر من تاريخ تقدم الطلب

انا مش عارف الخطأ وين او وين السيء بالموضوع

انا اقول هالكلام ليس دفاعاً عن الشركة ،، ولكن بكل امانه هذا الي حصل معي


استاذ معاذ / ممنوع فتح حسابات لاقارب الوكلاء

وانت واخد وكالة من الشركة

او موظف بالوكالة وهذا ممنوع

كيف فتحت حساب لاخيك ؟؟؟

ارجو التوضيح من فضلك

تحياتى

[مايسترو فوركس]

اهلا استاذ معاذ بالنسبالى انا حدث معايا مواقف كتير من الدعم خلتنى اقول كده منها انى كنت بدخل الشات انتظر بالساعه حتى يكون فى رد واذا بعتت طلب سحب يتنفذ بعد يومين علما باانه على نتلر غير كده الشركه كويسه ولكن الدعم فى تاخر واضح حتى فى الرد على الايمييلات انا عشان افعل حسابى عندهم قعدت 3 اسابيع واسبوعين عشان يضيفو البونص اتنما الشركه جيده فى التداول ولكن الدعم يسئ الى الشركه مع احترامى طبعا لرايك

بالفعل يا استاذ معاذ
الدعم كان سئ جدا الفترة الاخيرة .... ع الرغم من انه لم يتاخر على انبارح فى الرد ولكن الشهور الاخيرة كان يتاخر كثيرا
ولما كنت بحتاج حاجة واتكلم مع الدعم المتحدث باللغة الانجليزية كان لا يريد ان يسمع منى ويحولونى ع الدعم العربى فورا حتى بعد ما طلبت منهم انهم يسمعونى ... وكنت لا اريد الكثير فقط اريد تغيير كلمة السر
احنا ما عندناش مصلحة اننا نشتم الشركة او نسئ لدعمها يا استاذنا
اقسم بالله دافعت عنها اكثر من مرة ع صفحات الفيس ... لانهم محترمين واربيا قدمت لنا الكثير و بمجرد ان تكونوا وكلاء لها فهذا يكفى بالنسبة لنا ان نحترمها وان نثق فيها
ف كل الاحوال نتمنى تكون عادت الامور فى الدعم العربى .... ويظلوا رقم 1 دائما



فعلا الدعم الفنى سيئ للغاية

ونحن نقول هذا لاننا نريد ان يصبح الدعم العربى

لشركة اف اكس دي دي هو افضل دعم فى العالم

وليس لنا هدف اخر غير ذلك

علما بان جميع عملائها فى المواقع والمنتديات يقولون

نفس الشيئ ونفس الكلام

يعنى تقريبا 90% من عملاء اف اكس دي دي

حول العالم يشتكون من دعم الشركة

ارجو ان تاخذوا هذا الكلام بمحمل الجديه والتفاهم

وان تقوموا بتقديم ذلك الشكاوى الى ادارة شركة اف اكس دي دي

لكى تحل هذه المشاكل

لان هذه مشكلة عامة وليست خاصة

[معاذ عودات]

استاذ معاذ / ممنوع فتح حسابات لاقارب الوكلاء

وانت واخد وكالة من الشركة

او موظف بالوكالة وهذا ممنوع

كيف فتحت حساب لاخيك ؟؟؟

ارجو التوضيح من فضلك

تحياتى





اهلا فيك اخي الكريم
اولا ممكن اعرف من اين حصلت على هالمعلومة ؟
ثانيا انا مش وكيل لشركة ، وعمري ما كنت وكيل بيوم من الايام
وثالثا اخي بدو يفتح حساب وفتح حساب وعم يتاجر عليه ،، وين المشكلة ؟
رابعا كلامك غير دقيق وغير صحيح ،

تحياتي لك

[مايسترو فوركس]

اهلا فيك اخي الكريم
اولا ممكن اعرف من اين حصلت على هالمعلومة ؟
ثانيا انا مش وكيل لشركة ، وعمري ما كنت وكيل بيوم من الايام
وثالثا اخي بدو يفتح حساب وفتح حساب وعم يتاجر عليه ،، وين المشكلة ؟
رابعا كلامك غير دقيق وغير صحيح ،

تحياتي لك



مشكور اخى معاذ على التوضيح

اما بخصوص المعلومة فيمكنك سؤال الاشخاص الوكلاء انفسهم

وهم يؤكدون لك بان هذه المعلومة صحيحة ام لا

تحياتى