هل يعقل أن يحدث هذا من شركة إف إكس برو ؟

[rafieks]

السلام عليكم وحمة الله وبركاتة ، وكل عام وحضراتكم بألف خير

اليوم وللأسف الشديد وبسبب خطأ فادح لدى شركة (http://www.my.mec.biz/t78597.html) إف إكس برو

تم تدمير حسابى الفائز بة عن طريق مسابقة رمضان بقيمة

600 دولار

حيث فزت بالمركز الثالث فى مسابقة رمضان فى منتدى الجيران وبحمد الله تداولت على الحساب ودبلتة أكثر من مرة وكنت داخل 3 صفقات شبة سوينجية المهم كنت واضع التارجتات لهم عند 1.05180 على عملة اليورو فالمهم إن السعر على منصة إف إكس برو اليوم جاب الأهداف وزيادة حيث وصل أقل سعر على منصة إف إكس برو وعلى منصات أخرى لشركات أخرى أيضا لـ 1.04997 أى زيادة عن أهدافى بـ 18 بيب وفوجئت إن الأهداف لم تنفذ بل تم تدمير الحساب وجاءنى المارجن كول وكلمت الدعم الفنى أو خدمة العملاء للشركة بقسمية العربى والإنجليزى ولا أرى منهم أى إهتمام ومرفق لحضراتكم تقرير كامل لصفقات الحساب وحسبى الله ونعم الوكيل وإن شاء الله لن أسكت أبدا على هذا بإذن الله والله المستعان .

[أ.نادر غيث]

مساء الخير اخي

طيب انا مش عارف اي رد الشركة عليك .
يعني هم ردوا ايه عليك ، بلاش نتسرع ونظلم الشركة لازم نشوف
ردهم حول ذلك فقد يكونوا الان مضغوطين بسبب الحركة العنيفة بالسوق .

انا لا ادافع عن الشركة و لكن اقول الصبر طيب .
يا ريت توضح لنا رد الشركة ولو ما ردوا يا ريت تصبر شوية وتتواصل معاهم لحتى نشوف
كيف حل الموضوع و ان شاء الله يتم حله و انت رضيان ..
تحيتي

[أ.نادر غيث]

و اسمح لي بنقل الموضوع لقسمه الصحيح قسم الشركات ..
و متابعين معاك يا غالي حتى حل المشكلة باذن الله ..

[محمد عواد]

حصل معي نفس المشكلة تقريبا على الميتاتريدر
المنصة علقت وقت الاخبار اعتقد كان حديث جانيت يلين والسوق اتحرك اكثر من 500 نقطة والصفقة ما اغلقت وطلبت تعويض وانحلت المشكلة ومن بعدها اشتغلت على ctrader
اصبر عليهم يومين وان شاء الله بتنحل مشاكلك
وطمنا يا غالي كيف كان الرد والتعامل
تحياتي ...

[مصطفى محمد]

حصلت معايا نفس المشكلة بالأمس على منصة تداول FXDD والسعر عكس مره واحده دون تحقيق الهدف !! وتواصلت مع الدعم الفنى للشركة وفى انتظار الرد

الله المستعان ..

[rafieks]

جاءنى منذ قليل رد الشركة ولا حظوا جيدا إسبريد الشركة المحترمة الذى وصلوة على اليورو لـ 28 بيب وحسبنا الله ونعم الوكيل فى شركة إف إكس برو ، وأترك لحضراتكم الحكم والتعليق :



الاستاذ رفيق المحترم

لقد ورد الرد من القسم المختص والاتى هو ترجمه لاصل النص من اللغه الانجليزيه

الامر كان معد لاخذ الارباح عند 1.0518ولكى تفعل لابد من ان تصل الى مستوى سعر ASK
عند الساعه 14:45 بتوقيت الخادم كل العملات قابلت تذبذب غير عادى خلال الخبر الذى صدر من البنك المركزى الاروبى .
وك رد فعل عنيف نتجيه تفعيل تدولات كثيره فد اتسعت فوارق الاسعار وتذبذبت على النحو التالى وملخص بهذا الجدول اسفله
وبمكنك ان ترى بوضوح ان سعر ASK لليورو مقابل الدولار لم يصل بتاتا الى هذا المستوى (1.0518)
ملاحظه: كانت الصفقات اوامر بيع وعليه يتم الاغلاق على سعر الشراء والرسوم البيانية على المنصة تشير فقط الى أسعار البيع و ليس الشراء
ولهذا يجب اضافه خط سعر الشراء حتى تتمكن من رؤيته
اذا لديك اى استفسار رجاءا لاتتردد بالتواصل معنا .






The orders had the TP at 1.0518. In order for these to trigger the Ask price needs to reach that level.
At 14:45 server time all the forex instruments experienced extreme volatility due to the minimum BID Rate from ECB
Due to the market nervous reaction as many traders expected the spreads became very wide and volatile as per table below.
As you can see the ASK price for EURUSD never reached the TP level(1.0518) for the trader’s orders.

These were SELL orders therefore they close at the ASK price – The charts show you ONLY the bid Prices.
You need to add the ASK line for you to be able to see the ask prices

Bid Price Ask Price Spread
https://dub115.afx.ms/att/GetInline.aspx?messageid=68e6ef11-9a5b-11e5-9dae-002264c2c1bc&attindex=6&cp=-1&attdepth=6&imgsrc=cid%3aimage007.png%4001D12E77.2030F3C0&cid=eca1f380f898731f&shared=1&hm__login=rafiek77&hm__domain=hotmail.com&ip=10.211.92.8&d=d4634&mf=0&hm__ts=Fri%2c%2004%20Dec%202015%2009%3a06%3a38%20G MT&st=rafiek77&hm__ha=01_4d27bd4e601fb1acc8c6688726b30eba74744701 098a0bcb6528c1bc427347d4&oneredir=1

[محمد عواد]

هو فعلا لو السعر ما وصل ASK ما بتغلق الصفقة
اتأكد من السبريد لو كان السبريد 28 نقطة جد اعتقد ما الك حق لانه السبريد متحرك وبعض الشركات ممكن يصل 50 نقطة واكثر وقت الاخبار الافضل نبعد عن التداول وقت الاخبار لانه كل المنصات بتعلق وقت الاخبار

حتى الصعود الي حصل غير مبرر لا فنيا ولا اساسيا واليورو رح يرجع يهبط

مسرحية ماريو دراغي وجانيت يلين

تحياتي ...

[معاذ عودات]

اهلا فيك اخي الكريم

بما انو حسابك سبريد متحرك ، وانت وافقت عليه ، فأكيد سيكون لديك علم بأن السبريد سيزيد وقت الاخبار ويتوسع

لو السبريد ثابت ، يكون لك حقك بالاعتراض وقتها

[hamada1228]

بتصدقو من الرعبة صارت الميتاتريدر تبعت الاندرويد ماتفتح الشارت

[مصطفى محمد]

حصلت معايا نفس المشكلة بالأمس على منصة تداول FXDD والسعر عكس مره واحده دون تحقيق الهدف !! وتواصلت مع الدعم الفنى للشركة وفى انتظار الرد

الله المستعان ..


الحمد لله تواصل معى الأستاذ / فيصل

من الدعم الفنى للشركة وفى الحقيقه كان فى قمة الذوق والتفهم لما حدث والمشكلة بنسبة 90 % انتهت

وبصراحه من 2012 حتى الأن لم تحدث مشكلة مثل هذه المشكلة مع الشركة ولكن الدعم الفنى لم يتأخر فى شىء

ومنذ تواصلى معهم وعلمهم بالمشكلة حتى الأن وهما على اتصال دائم معى لمتابعة تتطوارت الموقف

[rafieks]

الحمد لله تواصل معى الأستاذ / فيصل

من الدعم الفنى للشركة وفى الحقيقه كان فى قمة الذوق والتفهم لما حدث والمشكلة بنسبة 90 % انتهت

وبصراحه من 2012 حتى الأن لم تحدث مشكلة مثل هذه المشكلة مع الشركة ولكن الدعم الفنى لم يتأخر فى شىء

ومنذ تواصلى معهم وعلمهم بالمشكلة حتى الأن وهما على اتصال دائم معى لمتابعة تتطوارت الموقف




ألف مبروك على إنتهاء المشكلة لكن ياريت توضح أكثر حتى نفهم الأمور بالتفصيل

[مصطفى محمد]

ألف مبروك على إنتهاء المشكلة لكن ياريت توضح أكثر حتى نفهم الأمور بالتفصيل

هو فى الحقيقه انا فى انتظار الرد النهائى يوم الإثنين القادم من الاستاذ فيصل من قسم الدعم الفنى للشركة FXDD
لكن اقدر اوضح لحضرتك المشكلة بالضبط

فتحت صفقة بيع على زوج اليورو / دولار من السعر 1.06021 بهدف 1.05021

وتحقق الهدف 100 نقطة كامله بقيمة 1000 دولار ولم تغلق الصفقة بعد وصول سعر زوج اليورو / دولار الى 1.04998 بالتمام والكمال

ولو قمنا بعملية حسابية بسيطة 1.05021 - 1.04998 = 2.3 بيب ( حيث لحظة بلوغ الهدف لم يزيد الفرق بين البيع والشراء عن 2.1 بيب ) وكان يجب اغلاق الصفقه

ومع الأسف انعكس السعر مره واحده حتى تم اغلاق الصفقه عن طريق نداء المارجن كول على خسارة قدرها 2374 دولار !! بدلاً من تحقيق الـ 1000$ مكسب

طبعاً انت متخيل المبلغ كبير جداااااااا و عدم غلق العقد كلفنى الحساب كله ، لكن الاستاذ فيصل وفريق الدعم الفنى معى على الهاتف لمتابعة الموقف

ومتعاونين جدا وابلغنى ان التنفيذ كان صحيح ولكن لابد من مراجعة الصفقه و الحساب من المحللين المختصيين و وعدنى بأنه سيساعدنى فى حل المشكلة

وبالطبع شركة FXDD شركة كبيره لها اسمها وسمعتها ولن تتخاذل فى اعطاء الحق لأصحابه وانا على ثقه من ذلك :1 (75):

[rafieks]

هو فى الحقيقه انا فى انتظار الرد النهائى يوم الإثنين القادم من الاستاذ فيصل من قسم الدعم الفنى للشركة FXDD
لكن اقدر اوضح لحضرتك المشكلة بالضبط

فتحت صفقة بيع على زوج اليورو / دولار من السعر 1.06021 بهدف 1.05021

وتحقق الهدف 100 نقطة كامله بقيمة 1000 دولار ولم تغلق الصفقة بعد وصول سعر زوج اليورو / دولار الى 1.04998 بالتمام والكمال

ولو قمنا بعملية حسابية بسيطة 1.05021 - 1.04998 = 2.3 بيب ( حيث لحظة بلوغ الهدف لم يزيد الفرق بين البيع والشراء عن 2.1 بيب ) وكان يجب اغلاق الصفقه

ومع الأسف انعكس السعر مره واحده حتى تم اغلاق الصفقه عن طريق نداء المارجن كول على خسارة قدرها 2374 دولار !! بدلاً من تحقيق الـ 1000$ مكسب

طبعاً انت متخيل المبلغ كبير جداااااااا و عدم غلق العقد كلفنى الحساب كله ، لكن الاستاذ فيصل وفريق الدعم الفنى معى على الهاتف لمتابعة الموقف

ومتعاونين جدا وابلغنى ان التنفيذ كان صحيح ولكن لابد من مراجعة الصفقه و الحساب من المحللين المختصيين و وعدنى بأنه سيساعدنى فى حل المشكلة

وبالطبع شركة FXDD شركة كبيره لها اسمها وسمعتها ولن تتخاذل فى اعطاء الحق لأصحابه وانا على ثقه من ذلك :1 (75):






إن شاء الله يرجعلك حقك كاملا وألف مبروك مقدما وهذه سمات الشركات المحترمة وربنا يعوض علينا وبعدين شوف الإسبريد المعقول الأقل من 3 بيب مش النصب العلنى مثل حالتى 28 بيب

وحسبى الله ونعم الوكيل فيهم بدل ما كان الحساب يكون وصل لـ 1729 دولار وصل بعد المارجن كول لـ 27 دولار .

[rafieks]

لكن هناك سؤال بعد إذنك أخى مصطفى وهو :

من تجربتك فى شركة إف إكس دى دى أرجو منك ذكر أهم المميزات والعيوب وخصوصا بالطبع موضوع الإسبريد هل هو ثابت أم متحرك والتمويل والسحب والمنصة خاصتهم والدعم واستجابتة ..... إلخ .
لأن بصراحة مقارنة بالشركات الأخرى فى ظل خبر عنيف مثل خبر اليورو الخميس الماضى أثبتت إف إكس دى ريادتها سواءا من ناحية المصداقية فى عرض الأسعار على المنصة والشفافية غير ذلك عدم المبالغة الفجة فى موضوع الإسبريد حيث إسبريدها كما زكرت حضرتك فى وقت عز زلزال الأسعار الذى حدث كان 2.3 بيب مقارنة بحالتى 28 بيب فإن دل ذلك على شئ فإنة يدل على المصداقية العالية لهذه الشركة وشفافية تنفيذها .

[rafieks]

هو فى الحقيقه انا فى انتظار الرد النهائى يوم الإثنين القادم من الاستاذ فيصل من قسم الدعم الفنى للشركة FXDD
لكن اقدر اوضح لحضرتك المشكلة بالضبط

فتحت صفقة بيع على زوج اليورو / دولار من السعر 1.06021 بهدف 1.05021

وتحقق الهدف 100 نقطة كامله بقيمة 1000 دولار ولم تغلق الصفقة بعد وصول سعر زوج اليورو / دولار الى 1.04998 بالتمام والكمال

ولو قمنا بعملية حسابية بسيطة 1.05021 - 1.04998 = 2.3 بيب ( حيث لحظة بلوغ الهدف لم يزيد الفرق بين البيع والشراء عن 2.1 بيب ) وكان يجب اغلاق الصفقه

ومع الأسف انعكس السعر مره واحده حتى تم اغلاق الصفقه عن طريق نداء المارجن كول على خسارة قدرها 2374 دولار !! بدلاً من تحقيق الـ 1000$ مكسب

طبعاً انت متخيل المبلغ كبير جداااااااا و عدم غلق العقد كلفنى الحساب كله ، لكن الاستاذ فيصل وفريق الدعم الفنى معى على الهاتف لمتابعة الموقف

ومتعاونين جدا وابلغنى ان التنفيذ كان صحيح ولكن لابد من مراجعة الصفقه و الحساب من المحللين المختصيين و وعدنى بأنه سيساعدنى فى حل المشكلة

وبالطبع شركة FXDD شركة كبيره لها اسمها وسمعتها ولن تتخاذل فى اعطاء الحق لأصحابه وانا على ثقه من ذلك :1 (75):





ياريت أستاذ / مصطفى تطمنا وتطلعنا على آخر التطورات وهل إف

إكس دى دى قامت بحل المشكلة أم لا ؟



مع خالص ودى وتقديرى ،،،،،،،،،،،،،،،،،،

[مصطفى محمد]

لكن هناك سؤال بعد إذنك أخى مصطفى وهو :

من تجربتك فى شركة إف إكس دى دى أرجو منك ذكر أهم المميزات والعيوب وخصوصا بالطبع موضوع الإسبريد هل هو ثابت أم متحرك والتمويل والسحب والمنصة خاصتهم والدعم واستجابتة ..... إلخ .
لأن بصراحة مقارنة بالشركات الأخرى فى ظل خبر عنيف مثل خبر اليورو الخميس الماضى أثبتت إف إكس دى ريادتها سواءا من ناحية المصداقية فى عرض الأسعار على المنصة والشفافية غير ذلك عدم المبالغة الفجة فى موضوع الإسبريد حيث إسبريدها كما زكرت حضرتك فى وقت عز زلزال الأسعار الذى حدث كان 2.3 بيب مقارنة بحالتى 28 بيب فإن دل ذلك على شئ فإنة يدل على المصداقية العالية لهذه الشركة وشفافية تنفيذها .



فى الحقيقة شركة FXDD من افضل الشركات فى هذا المجال

وذلك يرجع الى :
1- يوجد لديهم اسبريد ثابت ومتحرك - يمكنك اختيار اى منهم - الثابت ( 3 ) بيب - المتحرك ( 1.8 : 2.2 ) بيب
2- التمويل ( يوجد طرق كثيرة للتمويل ) http://www.fxdd.com/mt/ar/accounts/deposit-funds/
3- السحب ( سهل وسريع وبدون اى مشكلة وعن تجربة واكثر من مره )
4- المنصة ( يوجد العديد من منصات التداول ولكن بالطبع انا أفضل الميتاتريد ) http://www.fxdd.com/mt/ar/platforms/
5- الدعم الفنى ( بصراحه احسن دعم فنى من الممكن ان تتعامل معه على الاطلاق وفى منتهى الذوق )
6- الإستجابه ( لو حد بلغك ان هيتم التواصل معك فى خلال 10 دقائق سيتواصل معك بالفعل وهيحاول بكل الطرق يحل مشكلتك )

بصراحه الشركة لها مصداقية كبيره وشفايفة فى التعامل ولا توجد اى مبالغة فى فرق السعر بين البيع والشراء حتى فى ظل الأخبار وتقلبات السوق العنيفه
وفى حالة وجود اى استفسار أخر بخصوص شركة FXDD لا تتردد اخى الكريم فى السؤال :)

[مصطفى محمد]

ياريت أستاذ / مصطفى تطمنا وتطلعنا على آخر التطورات وهل إف

إكس دى دى قامت بحل المشكلة أم لا ؟



مع خالص ودى وتقديرى ،،،،،،،،،،،،،،،،،،



الحمد لله اموالى عادت لى وبصراحه كل الشكر والتقدير للأستاذ "فيصل صقر " ولجميع فريق الدعم بالشركة

:1::1::1:

صدقنى شركة عن شركة تفرق

و FXDD فعلا احسن شركه تعاملت معها على الاطلاق واقسم بالله هذه حقيقه

[rafieks]

الحمد لله اموالى عادت لى وبصراحه كل الشكر والتقدير للأستاذ "فيصل صقر " ولجميع فريق الدعم بالشركة

:1::1::1:

صدقنى شركة عن شركة تفرق

و FXDD فعلا احسن شركه تعاملت معها على الاطلاق واقسم بالله هذه حقيقه




ألف ألف مبرووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووووو وووووووووووووووووووووووووك

[rafieks]

فى الحقيقة شركة FXDD من افضل الشركات فى هذا المجال

وذلك يرجع الى :
1- يوجد لديهم اسبريد ثابت ومتحرك - يمكنك اختيار اى منهم - الثابت ( 3 ) بيب - المتحرك ( 1.8 : 2.2 ) بيب
2- التمويل ( يوجد طرق كثيرة للتمويل ) http://www.fxdd.com/mt/ar/accounts/deposit-funds/
3- السحب ( سهل وسريع وبدون اى مشكلة وعن تجربة واكثر من مره )
4- المنصة ( يوجد العديد من منصات التداول ولكن بالطبع انا أفضل الميتاتريد ) http://www.fxdd.com/mt/ar/platforms/
5- الدعم الفنى ( بصراحه احسن دعم فنى من الممكن ان تتعامل معه على الاطلاق وفى منتهى الذوق )
6- الإستجابه ( لو حد بلغك ان هيتم التواصل معك فى خلال 10 دقائق سيتواصل معك بالفعل وهيحاول بكل الطرق يحل مشكلتك )

بصراحه الشركة لها مصداقية كبيره وشفايفة فى التعامل ولا توجد اى مبالغة فى فرق السعر بين البيع والشراء حتى فى ظل الأخبار وتقلبات السوق العنيفه
وفى حالة وجود اى استفسار أخر بخصوص شركة FXDD لا تتردد اخى الكريم فى السؤال :)



تمام يا غالى وبالفعل فتحت حساب فيها وربنا يكتب لنا فية التوفيق ويعوض علينا