ما سبب فجوة nzdusd علي منصة fxdd

[مبتدء تحليل]

ضهرت فجوة علي زوج NZDUSD اكثر من 80 نقطة

علي منصة fxdd فقط ما السبب

[ahmed???]

من فترة كنت عملت موضوع في قسم خدمة عملاء كوميشن بنفس المشكلة . انه احيانا تظهر فجوات غريبة وغير مبررة فترة فتح السوق لليوم الجديد ولا تظهر علي باقي المنصات للشركات الأخري . ولما اتكلمت خدمة كوميشن مشكورة حولتني لخدمة دي دي اللي قالت ان ده سعر البنك ومعرفش ايه وبصراحة كانت حجج واهية ليس لها اي اساس من الصحة ومقتنعتش بيها اقتناع تام . ومع ذلك عديتها . واليوم فوجئت فعلا بوجود هذه الفجوة علي زوج الكيوي دون ايضا اي سبب واضح . فهل هيبقي فيه رد واضح وقاطع وصريح للمهزلة ديه . ولا هيتم التكتم عليها من اي طرف ايا كان .


لا نسطتيع ان ننكر ان دي دي من اقوي الشركات وانا مازلت عميل قديم معها ولا انكر حقها في راحة العملاء العرب . ولكن مثل هذه المشاكل تضرب فيها الف قولا وقولا . نتمني نلاقي رد واضح وصريح لسبب التحركات الغريبة ديه !!!

[معاذ عودات]

اهلا وسهلا ، كل عام وانتم بألف خير



سنرى ان شاءالله وضع لكم رداً بهذا

[خدمة العملاء]

اهلا بالجميع، نعيد عليكم رد الشركة مرة اخري بهذا الشأن...




السلام عليكم ورحمة الله

ردأ علي استفساركم فيجب العلم والوضع في الاعتبار ان غلق السوق في تمام الخامسة مساء بتوقيت نيويورك و خاصة في اشهر الصيف التي تقل فيها حركة السوق بشده دائما ما يشكل تحدي نتعامل معه بصوره يومية في هذا الوقت من كل عام. السبب ان كثير من مقدمي السيولة البنكية الكبار في العالم يوقف التسعير تماما قبل غلق السوق بدقيقه و لا يعيده مره اخري الا بعد فتح السوق بحوالي 4 دقائق و في حالة بقاء بعض مقدمي السيولة في التسعير فأن اسعارهم تتفاوت بصورة كبيرة و يتم توسيع الاسبرد ايضا من طرفهم. كثير من الشركات الكبري اما توقف التداول تماما لمدة خمسة دقائق في تمام الخامسة بتوقيت نيويورك او تعطي تسعير غير حقيقي غير قابل للتنفيذ و لكن شركه اف اكس دي دي تحرص علي ان تكون انظمتها متاحة للتداول طول الوقت و علي اسعار حقيقيه للسوق.

نحن في شركه اف اكس دي دي و لاننا نتعامل مع البنوك بصورة مباشرة فليس امامنا مفر الا ان نقدم السعر الحقيقي في السوق في هذه اللحظات و حتي و ان كان هذ السعر فيه فجوة حيث ان هذا ما يحدث في السوق العالمي في هذا الوقت و نحاول جاهدين تجنب اي فجوات سعريه في السوق بسبب هذا الامر ولكن في بعض الاحيان لا مفر من حدوث ذلك.



علي اي حال الدعم الفني علي درايه بهذا الامر و هو امر نتعامل معه كل صيف من اكثر من 10 سنوات و اي عميل تأثر سلبا بهذا الامر من طرفكم فيمكنك ان تراسلنا و سنقوم بالازم.



تحياتي

"

[خدمة العملاء]

من فترة كنت عملت موضوع في قسم خدمة عملاء كوميشن بنفس المشكلة . انه احيانا تظهر فجوات غريبة وغير مبررة فترة فتح السوق لليوم الجديد ولا تظهر علي باقي المنصات للشركات الأخري . ولما اتكلمت خدمة كوميشن مشكورة حولتني لخدمة دي دي اللي قالت ان ده سعر البنك ومعرفش ايه وبصراحة كانت حجج واهية ليس لها اي اساس من الصحة ومقتنعتش بيها اقتناع تام . ومع ذلك عديتها . واليوم فوجئت فعلا بوجود هذه الفجوة علي زوج الكيوي دون ايضا اي سبب واضح . فهل هيبقي فيه رد واضح وقاطع وصريح للمهزلة ديه . ولا هيتم التكتم عليها من اي طرف ايا كان .


لا نسطتيع ان ننكر ان دي دي من اقوي الشركات وانا مازلت عميل قديم معها ولا انكر حقها في راحة العملاء العرب . ولكن مثل هذه المشاكل تضرب فيها الف قولا وقولا . نتمني نلاقي رد واضح وصريح لسبب التحركات الغريبة ديه !!!


هذه ليست حجج واهية أستاذ أحمد الفاضل

الشركة تقول انها علي دراية بالأمر وتواجه منذ عشرة أعوام في نفس الوقت من كل عام فهم لم ينكروا الأمر بل اوضحوا انه من تضرر من الأمر سيقوموا بعمل اللازم بشأنه.

تحياتي

[خدمة العملاء]

لو يعتقد البعض انه يحدث ذلك لضرب استوبات ، اولا الشركة ليست بهذه السذاجة لفعل لذلك وثانيا ان ارادت ذلك فلما ذكرت جزئية من تضرر سيتم عمل اللازم معه؟


السؤال هل حدث هذا الامر في الشهور الماضية ؟ لم يحدث

اذن الأمر متعلق بالسيولة فعلا وبمزودين الأسعار .....

للأسف بعض المتداولين عندما يسمع كلمة
مزود السيولة فتجده يرفض الأمر معتبرا اياها حجه من لاحجة له ويرجع عدم ثقة البعض في مثل ذلك لانه بالفعل يوجد الكثيرين من يستخدموا هذا الأمر ليس في
محله ففقد البعض الثقة متوقعا ان كله حجج




عندما قمنا بالتواصل مع الشركة بهذا الشأن
تم الرد علينا فورا وهذا يرجع لان الشركة علي دراية بالأمر وليس خطا عبر المنصة يستوجب فحص يأخذ بعضا من الوقت.

اتمني ان اكون وضحت الأمر للجميع

واهلا وسهلا بكم

[ahmed???]

الصراحة يا استاذ عمر . كفيت ووفيت . ولكن احنا في سوق يقلق منه الجميع لأبسط الأشياء فلذلك كان علي ان اخبركم بشكوكي . ولكن في النهاية انا مش منزعج من هذا الأمر مرة اخري . تقبل تحياتي

[خدمة العملاء]

الصراحة يا استاذ عمر . كفيت ووفيت . ولكن احنا في سوق يقلق منه الجميع لأبسط الأشياء فلذلك كان علي ان اخبركم بشكوكي . ولكن في النهاية انا مش منزعج من هذا الأمر مرة اخري . تقبل تحياتي


أستاذ أحمد الفاضل بالطبع يحق لأي عميل الأستفسار في أي وقت وهذا يسعدنا جدا ولا نجد فيه اي ضيق.

وحضرتك تعلم علي أي حال شركة FXDD والسادة العاملين في الدعم بها جيدا فلا مجال للحديث مجددا عنها

فكن مطمئن

تحياتي وتقديري وعيدكم مبارك

[ahmed???]

أستاذ أحمد الفاضل بالطبع يحق لأي عميل الأستفسار في أي وقت وهذا يسعدنا جدا ولا نجد فيه اي ضيق.

وحضرتك تعلم علي أي حال شركة FXDD والسادة العالمين في الدعم بها جيدا فلا مجال للحديث مجددا عنها

فكن مطمئن

تحياتي وتقديري وعيدكم مبارك




الصراحة استاذي . عمري ما شوفت قمة في الأدب والأحترام في الدعم الفني لهم . بصراحة والله بحس ان هما اخواتي واحيانا بدخل مخصوص اكلمهم عشان اسلم عليهم فقط . تحياتي لك ولدي دي استاذ عمر :)

[مبتدء تحليل]

تمام شكرا علي التوضيح انا فحصة اكثر من منصة

منها من وصلت فيه الفجوة لي 80 او 50 في شركة اخري

ومنها من لم تحدث فيه اي فجوة لهذا استغربت

شكرا علي الرد ارجو غلق الموضوع

[خدمة العملاء]

اهلا وسهلا بكم وعيدكم مبارك

تم غلق الموضوع