الربح من الانترنت
03-12-2021, 04:12 AM
أبرز تحديات الخدمات اللوجستية
https://www.fx-arabia.net/vb/uploaded/37552_01638493907.png
أبرز تحديات الخدمات اللوجستية فقد عرفت الخدمات اللوجستية قديما وإرتبطت بالخدمات العسكرية ولكنها في الوقت الحالي أتسعت لتشمل أنواع الخدمات التي تقدم من خلال أي مجال للعامة فإذا كنت تملك متجر سواء إلكتروني أو متجر تقليدي فإنك تقدم خدمات لوجستية للعملاء من خلال تخزين البضائع وشحنها وتوصيلها للعميل وسوف نتحدث اليوم في مقالنا عن أبرز تحديات الخدمات اللوجستية.
ما هي أبرز تحديات الخدمات اللوجستية
ومن المعروف أن الخدمات اللوجستية هامة بالنسبة لصاحب المتجر والعميل على حد سواء فالخدمات اللوجستية تبدأ من مرحلة التصنيع حتى الوصول ليد العميل وكلما سارت الأمور على الوجه الأكمل كلما نالت إعجاب ورضا العميل وبالتالي إزدادت أرباح صاحب المتجر ولكن هناك عدد من التحديات التي من الممكن أن تؤثرعلى مجرى سير هذه الخدمات ومنها:
أولا: وجود أخطاء في إدارة المخزون والتوريدات
ومن المعروف أن التخزين وإدارة التوريدات هي أولى الخدمات اللوجستية وفي حال حدوث الخطأ في المرحلة الأولى يؤثر على المراحل التالية من شحن وتوزيع المنتج وتوصيلها للمتاجر والعملاء.
ثانيا: المنتجات الغيرأصلية
ويعتبر هذا من أكبر التحديات التي قد تواجه أصحاب المتاجر الإلكترونية حيث يوجد العديد من المنتجات التي تكون عبارة عن التقليد للمنتج الأصلي ومن الممكن أن تقوم بشرائها على أنها المنتج الأصلي مما يفقدك الثقة من العملاء.
ثالثا: التأخير في معالجة الطلبيات
وبالطبع يجب أن تأخذ عملية مراجعة الطلبيات الواردة قبل إرسالها للعميل في الوقت المحدد دون أي تأخير لأنه في حال حدوث تأخير يؤثر في سلسلة تأخيرات أخرى كالتعبئة والتغليف والشحن والتوصيل ويجب أن تمتلك متخصص لفحص المنتج الوارد بشكل جيد وسريع.
رابعا:تسليم المنتج في نفس اليوم
حيث يوجد العديد من العملاء الذين يفضلون وصول المنتج الذي يطلبونه على وجه السرعة طالما إتفق مع التاجر ودفع ثمنه وهذا يحتاج لإدارة جيدة تنسق كافة الخددمات اللوجستية لتسير بشكل جيد.
خامسا: تأثير الإقتصاد
بالطبيع إنخفضت الطلبات كثيراعن الوقت الماضي بسبب الظروف الإقتصادية الراهنة من إرتفاع أسعار المواد الخام وأسعار الشحن ما يؤدي لإرتفاع سعر المنتج نفسه.
كيفية حل الخدمات اللوجستية
بالطبع هناك عدد من الحلول التي من الممكن الإستفادة منها لمواجهة التحديات التي تواجهك أثناء سيرالخدمات اللوجسنية وهي كالأتي:
أولا: التطويرالرقمي
هناك الكثير ينظر للتطور الرقمي على أنه أحد التحديات التي تواجه الخدمات اللوجستية نظرا لصعوبة التواصل مع التقدم التكنولوجي الكبير الذي يواجه العالم الأن إلا أنه من أحد الحلول لمواجهة هذه التحديات من حيث تقليل التكاليف والمصاريف فالتعامل مع مستودعات الروبوت أوالإنسان الألي يوفرلك من التكاليف رواتب الأيدي العاملة.
ثانيا:الإستدامة
والمقصود بها إعادة تدوير الهالك أثناء عمليات التصنيع وإستخدام المواد صديقة للبيئة.
ثالثا: تطبيق سياسة شفافة
فيجب أن يكون التعامل بينك كصاحب متجر والعميل بسير بشفافية ووضوح بأن تعلمه بكل مايخص عن المنتج ومواعيد الشحن والتوصيل حتى تنال على ثقة العميل ويكون لك المصداقية لديهم.
رابعا: العمل على إصلاح وتحسين سيرعملية التوريد
فيجب أن تباشر خط سيرعمليات التوريد للمنتجات التي تتعامل بها لضمان نجاح المشروع.
أهمية الخدمات اللوجستية لأصحاب المتاجر الإلكترونية
المتجر الإلكتروني مثله مثل المتجر التقليدي وأي مشروع تجاري أخر يحتاج لإدارة جيدة وذكية بإمكانها مواجهة الأزمات والمشاكل بشكل جيد وسريع ومن ضمن الفوائد للخدمات اللوجستية لأصحاب المتاجر الإلكترونية مايلي:
ـ تحسين وزيادة الجودة والإنتاج
ويكون ذلك من خلال متابعة المنتج بداية من خط التصنيع حتى الشحن والتوصيل للمستهلك.
ـ الحد من المشاكل الغيرمتوقعة
بالطبع عند متابعة خط سير المنتج يكون هذا أكثر أنانا ويجعلك تفادي العديد من المشاكل كالتبليغ عن منتج تالف أو وصول المنتج الخطأ للعميل وغيرها من المشاكل.
ـ توفير العديد من النفقات
الإدارة الجيدة للخدمات اللوجستية والمدربة بالطبع توفر العديد من النفقات.
ـ تسليم المنتج في الوقت المتفق عليه
بالطبع عند وجود إدارة مميزة وخدمات توصيل وشحن للمنتج مدربة ومؤهلة على ذلك سيتم التوصيل في الوقت المناسب المحدد بينك وبين العميل.
ـ تلبية رغبات العميل والحصول على ثقتهم
فالخدمات والعمليات اللوجستتية في الأول والأخر تهدف لتلبية إحتياجات ورغبات العملاء لكسب ثقتهم نول رضاهم حتى لاتخسر عميلك مما يؤدي لحدوث الخسائر.
https://www.fx-arabia.net/vb/uploaded/37552_01638493907.png
أبرز تحديات الخدمات اللوجستية فقد عرفت الخدمات اللوجستية قديما وإرتبطت بالخدمات العسكرية ولكنها في الوقت الحالي أتسعت لتشمل أنواع الخدمات التي تقدم من خلال أي مجال للعامة فإذا كنت تملك متجر سواء إلكتروني أو متجر تقليدي فإنك تقدم خدمات لوجستية للعملاء من خلال تخزين البضائع وشحنها وتوصيلها للعميل وسوف نتحدث اليوم في مقالنا عن أبرز تحديات الخدمات اللوجستية.
ما هي أبرز تحديات الخدمات اللوجستية
ومن المعروف أن الخدمات اللوجستية هامة بالنسبة لصاحب المتجر والعميل على حد سواء فالخدمات اللوجستية تبدأ من مرحلة التصنيع حتى الوصول ليد العميل وكلما سارت الأمور على الوجه الأكمل كلما نالت إعجاب ورضا العميل وبالتالي إزدادت أرباح صاحب المتجر ولكن هناك عدد من التحديات التي من الممكن أن تؤثرعلى مجرى سير هذه الخدمات ومنها:
أولا: وجود أخطاء في إدارة المخزون والتوريدات
ومن المعروف أن التخزين وإدارة التوريدات هي أولى الخدمات اللوجستية وفي حال حدوث الخطأ في المرحلة الأولى يؤثر على المراحل التالية من شحن وتوزيع المنتج وتوصيلها للمتاجر والعملاء.
ثانيا: المنتجات الغيرأصلية
ويعتبر هذا من أكبر التحديات التي قد تواجه أصحاب المتاجر الإلكترونية حيث يوجد العديد من المنتجات التي تكون عبارة عن التقليد للمنتج الأصلي ومن الممكن أن تقوم بشرائها على أنها المنتج الأصلي مما يفقدك الثقة من العملاء.
ثالثا: التأخير في معالجة الطلبيات
وبالطبع يجب أن تأخذ عملية مراجعة الطلبيات الواردة قبل إرسالها للعميل في الوقت المحدد دون أي تأخير لأنه في حال حدوث تأخير يؤثر في سلسلة تأخيرات أخرى كالتعبئة والتغليف والشحن والتوصيل ويجب أن تمتلك متخصص لفحص المنتج الوارد بشكل جيد وسريع.
رابعا:تسليم المنتج في نفس اليوم
حيث يوجد العديد من العملاء الذين يفضلون وصول المنتج الذي يطلبونه على وجه السرعة طالما إتفق مع التاجر ودفع ثمنه وهذا يحتاج لإدارة جيدة تنسق كافة الخددمات اللوجستية لتسير بشكل جيد.
خامسا: تأثير الإقتصاد
بالطبيع إنخفضت الطلبات كثيراعن الوقت الماضي بسبب الظروف الإقتصادية الراهنة من إرتفاع أسعار المواد الخام وأسعار الشحن ما يؤدي لإرتفاع سعر المنتج نفسه.
كيفية حل الخدمات اللوجستية
بالطبع هناك عدد من الحلول التي من الممكن الإستفادة منها لمواجهة التحديات التي تواجهك أثناء سيرالخدمات اللوجسنية وهي كالأتي:
أولا: التطويرالرقمي
هناك الكثير ينظر للتطور الرقمي على أنه أحد التحديات التي تواجه الخدمات اللوجستية نظرا لصعوبة التواصل مع التقدم التكنولوجي الكبير الذي يواجه العالم الأن إلا أنه من أحد الحلول لمواجهة هذه التحديات من حيث تقليل التكاليف والمصاريف فالتعامل مع مستودعات الروبوت أوالإنسان الألي يوفرلك من التكاليف رواتب الأيدي العاملة.
ثانيا:الإستدامة
والمقصود بها إعادة تدوير الهالك أثناء عمليات التصنيع وإستخدام المواد صديقة للبيئة.
ثالثا: تطبيق سياسة شفافة
فيجب أن يكون التعامل بينك كصاحب متجر والعميل بسير بشفافية ووضوح بأن تعلمه بكل مايخص عن المنتج ومواعيد الشحن والتوصيل حتى تنال على ثقة العميل ويكون لك المصداقية لديهم.
رابعا: العمل على إصلاح وتحسين سيرعملية التوريد
فيجب أن تباشر خط سيرعمليات التوريد للمنتجات التي تتعامل بها لضمان نجاح المشروع.
أهمية الخدمات اللوجستية لأصحاب المتاجر الإلكترونية
المتجر الإلكتروني مثله مثل المتجر التقليدي وأي مشروع تجاري أخر يحتاج لإدارة جيدة وذكية بإمكانها مواجهة الأزمات والمشاكل بشكل جيد وسريع ومن ضمن الفوائد للخدمات اللوجستية لأصحاب المتاجر الإلكترونية مايلي:
ـ تحسين وزيادة الجودة والإنتاج
ويكون ذلك من خلال متابعة المنتج بداية من خط التصنيع حتى الشحن والتوصيل للمستهلك.
ـ الحد من المشاكل الغيرمتوقعة
بالطبع عند متابعة خط سير المنتج يكون هذا أكثر أنانا ويجعلك تفادي العديد من المشاكل كالتبليغ عن منتج تالف أو وصول المنتج الخطأ للعميل وغيرها من المشاكل.
ـ توفير العديد من النفقات
الإدارة الجيدة للخدمات اللوجستية والمدربة بالطبع توفر العديد من النفقات.
ـ تسليم المنتج في الوقت المتفق عليه
بالطبع عند وجود إدارة مميزة وخدمات توصيل وشحن للمنتج مدربة ومؤهلة على ذلك سيتم التوصيل في الوقت المناسب المحدد بينك وبين العميل.
ـ تلبية رغبات العميل والحصول على ثقتهم
فالخدمات والعمليات اللوجستتية في الأول والأخر تهدف لتلبية إحتياجات ورغبات العملاء لكسب ثقتهم نول رضاهم حتى لاتخسر عميلك مما يؤدي لحدوث الخسائر.