المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : شرح و توضيحات لاستفسارات الاعضاء بخصوص FXDD

مدير الموقع
25-02-2011, 08:33 PM
السلام عليكم,

السادة اعضاء و عملاء اف اكس ارابيا (http://www.fx-arabia.com/vb) الكرام,

فى الفترة السابقة كنا على اتصال مفتوح مع شركة اف اكس دى دى (http://www.fx-arabia.com/vb/showthread.php?t=24) وقسمها العربى المحترم بقيادة السيد امجد عطية و فتحنا خطا ساخنا و طلبنا بعض التوضيحات عن ما يقال من تقاضى او من اخطاء تنفيذية او تاخر فى التنفيذ او بعض المشاكل التى اشتكى منها بعض العملاء و سالخص لكم نهاية العشرات من الاتصالات و الايميلات حتى نضع الصورة كاملة بين ايدى اعضائنا:




1- السبريدات (http://fx-arabia.com/vb/showthread.php?t=19201)و الكسر العشرى الخامس:



- اشتكى بعض العملاء من الكسر العشرى الخامس و ما كان يسببه من اعادة تسعير مستمرة للصفقات و قد تم حل هذه المشكلة بالفعل و توصلنا ان تقوم الشركة بتحمل النقطة الاضافية (ماكسيمم ديفييشن) بدلا من العميل و انتهت مشكلة الريكوتس الى الابد (عدا مع الاخبار القوية و هو امر طبيعى فى السوق فى هذه الفترة) و انهينا مشكلة الريكوتس و اعادة التسعير تماما و لم ترد لنا اى مشكلة بخصوصها مرة اخرى.


-السبريدات (http://fx-arabia.com/vb/showthread.php?t=19201): الشركة كانت قد وعدت فى السابق بتقليل السبريد بعد تنفيذ الكسر العشرى الخامس و عندما تعاقدت الشركة مع عدة بنوك جديدة تعمل كمزود للسيولة و بسبب الفترة الحالية فى الشرق الاوسط فان البنوك اصبحت ترفع السبريد باستمرار على الشركة مما جعل تقليل السبريد فى هذه الفترة غير ممكنا بسبب احجام البنوك عن المخاطرة و الحصول على كميات عقود ضخمة بسبب الحالة الاقتصادية المؤثرة على العالم اجمع لذا فان السبريد اصبح متغيرا لدى الشركة من 1.8 نقطة و حتى 2.5 نقطة و قد يصل الى 3 نقاط لليورو اثناء اغلاق البنوك (الساعة 5 توقيت نيويورك) بسبب عدم قبول البنوك اى صفقات كبيرة فى هذا الوقت و تهديدهم المستمر بقطع تزويد السيولة اذا استمرت الشركة فى ارسال عقود للعملاء فى هذا التوقيت و هو ما اضطر الشركة لرفع السبريد فى اول ساعة من الافتتاح حتى لا تتعرض لحجب السيولة من البنوك,الشركة تحاول فى اوقات السيولة المرتفعة ان تقلل السبريد قدر المستطاع لانه بحسبة بسيطة (اليورو 2 نقطة) يحصل الوكيل على نقطة و يحصل البنك على نصف نقطة على الاقل يقوم برفعها احيانا الى 0.7 او 0.8 و هو ما يعنى ان الشركة ستقوم بتنفيذ الصفقات بدون اى مردود مادى لها و هى كشركة تعمل فى البيزنس يجب ان تجد ارباحا من عملها كامر طبيعى يغطى السيرفرات و البوانص و المسابقات و النفقات المختلفة لها لذا فان السبريد يرتفع فى فترات رفع البنوك لسبريداتها اما فى السيولة العالية فالبنوك تخفض من السبريد مما يترتب عليه الخفض ايضا على المنصة. ايضا تم مخاطبه الشركه و طلب محاوله تقليل الاسبرد و يمكن القول الان انه في فتره لندن و نيويورك الاسبرد معقول و مناسب ان لم يكن اقل من الشركات الكبري المنافسه و مرفق صور توضح السبريدات اليوم.


-نعم تعودنا علي الاسبرد الثابت في الوقت السابق و لكن العالم يتغير و الظروف الاقتصاديه تتغير بسرعه كبيره و يتحتم علي الشركه ان تتغير معه لانه لا يمكن ان تقف محلك سر و ان نتغير نحن ايضا.



- اصبحت شركة اف اكس دى دى تنفذ نسبه كبيره من صفقاتها عبر نظام STP و هو ان يتم تنفيذ كل العقود ايا كانت قيمتها عبر البنك,فى السابق لم يكن البنك يسمح بالحصول على عقود ميكرو او مينى و كان يتطلب من الشركة ان تجمعهم فى عقود كبيرة ستاندرد و ترسلهم للبنك و بعد ان كبرت الشركة و اصبح لها عشرات الالاف من العملاء فى العالم توصلت الى عقد اتفاقيات مع البنوك لتنفيذ كل الصفقات ايا كانت قيمة الصفقات و هو ما يعنى ان البنك هو المتحكم الاوحد فى السبريد و ما الشركة الا وسيط بين العميل و البنك ايا كان عقد العميل.





2- المتاجرة مع الاخبار:


اشتكى بعض عملاء الاخبار من مشاكل فى التنفيذ من اسعار متاخرة قليلا او تنفيذ متأخر و الشركة لا تمنع المتاجرة مع الاخبار و لكن فى الوقت الحالى و مع تدشين نظام STP فقبول الصفقات و تنفيذها و التسعير يعود الى البنك كاملا و ساشرح كيفية العمل:

العميل يضع امر معلق قبل الخبر ببضع دقائق او ثوانى,مع التفعيل يقوم السيستم الخاص بالشركة بارسال العقد للبنك الاول المتعاقد معه فالبنك اما يرفضه او يقبله فان رفضه فانه يذهب للبنك الثانى فان رفضه فالثالث و هكذا كل هذا يتم خلال ثوانى او اجزاء منها و لكن مع الحركة الواسعة للاخبار فى ثوانى قليلة فان التنفيذ يتأخر نظرا لتحرك السعر و نظرا لقبول او رفض البنك قبول العقود,

تعرضت الشركة الى تحذيرات شديدة اللهجة بعدم ارسال عقود ضخمة وقت الاخبار و تهديدات ايضا بانقاص السيولة المخصصة للشركة و كان الاتفاق ايضا ان العقود ملك البنك يقبلها او يرفضها و على العميل ان يتحمل و يتفهم الية العمل فى الاخبار مع نظام STP و مدى خطورة عدم تنفيذ العقود من افضل سعر سيحصل عليه البنك انذاك سواء اكان بعيدا ام قريبا عن السعر المطلوب.


-هناك بعض العملاء ممن قد يتضرر بالتبعية من تفعيل عقود فى اوقات الاخبار و هو لا يسعى للمتاجرة مع الاخبار و قد توصلت مع الشركة و اداراتها بتعويض اى عميل يتضرر من حركة سعر فى خبر شرط ان لا يكون له نية المتاجرة على الخبر. طبعا سوف يتم التعرف علي هؤلاء العملاء بسهوله لأن متاجر الاخبار يعرف عنه انه يضع امر معلق للدخول قبل صدور الخبر بلحظات او دقائق قليله مع العلم ان كثير من الشركات لا تسمح للعميل بوضع اي امر معلق قبل صدور اي خبر بعده دقائق و هو امر لا تقوم به شركه اف اكس دي دي و لدينا الدليل علي ما تنص عليه قوانين الشركات الاخري.
-من حق العميل ان يتاجر في اي وقت و ان يضع امر معلق في المكان قبل الخبر و الشركه لن تمنعه و لكن علي كل عميل ان يدرك انه سوف يتحمل عقبات الامر سواء بالربح او لا قدر الله بالخساره و الي يلعب بالنار و يتلسع فهذا امر خاص به.




3- التنفيذ فى اهداف و ستوبات بفارق نقطة او اقل او اكثر عن السعر المطلوب:


البعض اشتكى انه الاهداف قد تنقص نقطة او تزيد الستوب نقطة مثلا و هو ما سبب ازعاجا لكثير من العملاء,الشركة اكدت انه لا يوجد اى تدخل فى هذه النقاط و ان البنك هو المسؤل عن اتاحة افضل سعر للتنفيذ و الشركة ستتحمل ايضا ما هو فى حدود نقطة كاملة و ما يزيد قد يتحمله العميل و نرجو ايضا ممن قد يحدث معه نفس الامر ان لا يتردد فى مراسلتنا و انا ثقتى بالشركة كبيرة فى انها لن تتوانى فى تقديم اى تعويض و لو بسيط من اجل اى كسور عشرية تؤخذ بمعرفة البنك لاى عميل قد يحدث معه الامر.




4- القضايا:



انتشرت فى الاونة الاخيرة ان الشركة تعرضت لرفع بعض القضايا عليها مما يهدد امن العملاء وودائعهم وهو ما تحدثت معه للشركة و نظرا لانه من الممنوع قانونا الادلاء باى تحقيقات او احاديث او نشر فى مسألة القضاء ينظر فيها فقد اضطررت ان اقرأ الدعاوى المرفوعة و المحاولة للحصول على الحقيقة من الشركة


-القضية الاولى: ترجع للعام 2004 حيث قامت شركة تسمى بريميير بالحصول على وايت ليبل من الشركة الام (اف اكس دى دى ) و قامت بتدشين محطتها و استعمال دى دى كمزود للاسعار و التنفيذ و لكن شركة حدثت مشاكل بين شركه بريميرو بين عملائها نتيجه تقديم الشركه توصيات و اكسبرتات دمرت حسابات بعض العملاء و عندما اشتكي العملاء هرعت شركه برمير لتشهر افلاسها لم يكن للعملاء للشركة المفلسة الى ان يتوجهوا لاف اكس دى دى التى اخبرتهم انها لم تتلاعب بحسابتهم و ان العملاء لم يتاجرو علي اي من محطات اف اكس دي ديوليسو مسؤلين عنهم و ان الشركة المفلسة هى من حصلت على المال تحت ستار الوايب ليبل و اف اكس دى دى لم تكن سوى مجرد مزود اسعار و سيرفرات للتنفيذ,تم رفض الدعوة الاولى ثم تم اقامة الدعوة مرة اخرى من جديد فى عام 2007 قبل ان ترفض و ترفع من جديد فى عام 2009 و هو ما ليس للشركة اى دخل فيه.
-

لو كان لدي اصاحب الشكوي اي دليل لكانو قد قدموه للجهات الرقابيه وحصلو علي حكم منهم اولا كما تابعنا مع بعض الشركات الامريكيه الاخري التي اتهمت بالتلاعب و تم ادانتها بالفعل و لكن و الحمد لله سجل الشركه خالي من اي مخالفات او حتي اي شكوي كما ان سجل الشركه الام لشركة اف اكس دى دى خالي من اي شكوي او مخالفه علي الرغم من انهم مسجلين من اكثر من 15 سنه.

القضية ليست الشركة طرف فيها و لكن تم الزج باسمها و سنرى حكم القضاء الامريكى فيه و هو ما تؤكده ادارة الشركة انها ستقدم اوراقها التى تثبت عدم استلام سنتا واحدا من عملاء الشركة الاخرى و هو ما ينفى صلة الضرر بين الشركة و العملاء.


- القضية الثانية: هى قضية مثيرة للسخرية بالفعل عندما قرأتها و القضية تنص على ان لا يمكن تصغير الشاشة فى نفس الشاشة نظرا لان الامر مسجل كبراءة اختراع لشركة جرافيك ما و قد قامت الشركة برفع دعوى على الشركة و على شركات اخرى كثيرة تتطالب بحقوق الملكية الفكية و هو ايضا ما يبتعد عن مجال الفوركس و هى قضية لا تخصنا بصلة و لا اعتقد ان لها عقوبة كبيرة حيث ان كل الشركات تعمل بنفس الفكرة يمكن تصغير شاشة الميتاتريدر و تكبيرها فى نفس الشاشة لانى مش حجيب شاشة من عند الجيران يعنى


لذا فان القضايا المطروحة لا تشمل قضايا تتعلق بالفساد او بالتلاعب فى حسابات العملاء و هو الامر الاهم فى شركات الفوركس اما شركات اخرى فقد تعرضت بالفعل لعقوبات بسبب التلاعبات و بدون ذكر اسماء

سجل الشركة فى كل الهيئات الرقابية المتعلقة بالفوركس ناصع البياض سواء الشركة الام تراديشن جروب او اف اكس دى دى.
حقيقة اهم ما يميز الشركة بصورة خاصة هو العاملين فيها و تجاوبهم الرائع معنا و صراحتهم الشديدة و عدم احراجهم فى قول الحقيقة فى اى مجال و هى امور هامة للغاية فى تعامل العملاء مع الشركات و هو ما يجعلنا متمسكين جدا بالتعامل مع اف اكس دى دى نظرا لمعرفتنا الكبيرة بالشركة و ادارتها و تفهمهم الكامل لارابيا ككيان كبير يجب الاهتمام بعملائنا لاقصى درجة.


هذا هو ما اود ان اذكره كتوضيحات طلبها الاعضاء و انا على استعداد للمناقشة و سماع الاراء ووجهات النظر و مراسلة الشركة باستمرار من اجل حل اى مشكلة حالية او قادمة فى اى وقت,

دمتم بكل خير.

الله كريم.,



http://fx-arabia.com/vb/uploaded/1_01298655893.jpg



http://fx-arabia.com/vb/uploaded/1_11298655893.jpg



http://fx-arabia.com/vb/uploaded/1_21298655893.jpg
م.أحمد مقدادي
25-02-2011, 09:14 PM
تسلم يا دكتور على الشرح الرائع
وان شاء الله يتم الاجابة على كل الاستفسارات
وانا عن نفسي ما يضايقني كان زيادة السبريد حتى على الخانة الرابعة
ان شاء الله لا يتكرر ذلك
تحياتي
مدير الموقع
25-02-2011, 09:18 PM
يعنى السبريد زيادته فى السوق الميت عديم الحركة اما من 9 الى 10 مساء توقيت القاهرة فهو مناسب الى حد كبير

الباوند الان يتراوح من 3 الى 4.2 فى الوقت الحالى
و اليورو يتراوح من 2 الى 2.5 فى الوقت الحالى و لفترة من الوقت نفس السبريدات او نفس المجال.
فى انتظار اى استفسارات من الاخوة الكرام,
m.youssif
25-02-2011, 09:20 PM
شكرا يا دكتور علي التوضيح
معاذ عودات
25-02-2011, 11:40 PM
يسلمو يا دكتور ..
على التوضيح الجميل .. والشرح الاكثر من رائع
وشكرا لاستاذ امجد عطيه على التجاوب السريع من العملاء
وان شاءالله جميل المشاكل تنحل
بتوفيق يا رب
oudathothefa
26-02-2011, 12:20 AM
يعنى السبريد زيادته فى السوق الميت عديم الحركة اما من 9 الى 10 مساء توقيت القاهرة فهو مناسب الى حد كبير

الباوند الان يتراوح من 3 الى 4.2 فى الوقت الحالى
و اليورو يتراوح من 2 الى 2.5 فى الوقت الحالى و لفترة من الوقت نفس السبريدات او نفس المجال.
فى انتظار اى استفسارات من الاخوة الكرام,
السبريد على الباوند 5 نقاط
ولم ينزل ل 4 بالمرة خلال اخر فترة
والاسترالي 4
والفرنك 4
والكندي 5

كلهم عاليات شوي بفارق نقطة

يعني لو كل واحد ينزلو نقطة بكون الوضع تمام
oudathothefa
26-02-2011, 12:25 AM
طيب في سؤال كيف الواحد يرجع ل 5 خانات بعد الفاصلة
ابراهيم امين
26-02-2011, 12:42 AM
اة فعلا انا حسابى اربع ارقام عايز ارجعوة خمس ارقام تانى اعمل اية
Samy
26-02-2011, 01:41 AM
تسلم يا دكتور على هذا الاسهاب فى عرض الموقف كاملاً
فى شفافيه تامه من المنتدى الوكيل و من الشركه ايضاً
و هذا عهدنا بالشركه
و كذا عهدنا بالمنتدى و مع العملاء

و حقيقةً د / اسامه بذل جهداً كبيرا فى الاونه الاخيره
بل و أجهد معه أ / امجد عطيه
فى مراسلات و اميلات و ردود
و عندى سى سى منها كلها دليل على مدى ما بذلوه بالفعل
من اجل الايضاح و ايصال المعلومه كما ينبغى
و هو جهد يخفى على العديد من العملاء
انما هو اثبات حق لكليهما لابد من الاشارة اليه
alshreef2011
26-02-2011, 12:12 PM
تسلم يا دكتور على الشرح الرائع
مدير الموقع
26-02-2011, 02:07 PM
السبريد على الباوند 5 نقاط
ولم ينزل ل 4 بالمرة خلال اخر فترة
والاسترالي 4
والفرنك 4
والكندي 5

كلهم عاليات شوي بفارق نقطة

يعني لو كل واحد ينزلو نقطة بكون الوضع تمام

فى الكسر العشرى الرابع يتم تقريبه للواحد الصحيح يعنى لما بيكون السبريد مثلا 3.5 و حتى 4.4
حتلاقيه فى الوقت المتاخر بيزيد على الكسر الخامس 4.5 فبيفضل يكون 5..
تابعه يوم الاثنين فى النهار بالكامل ستجده تحسن كثيرا..
انا جلست طوال الامس اتابعه بدقة.

طيب في سؤال كيف الواحد يرجع ل 5 خانات بعد الفاصلة

اة فعلا انا حسابى اربع ارقام عايز ارجعوة خمس ارقام تانى اعمل اية

ابعتوا ايميل للشركة اطلبوا التحويل للكسر العشرى الخامس.
الى fxddarabic@fxdd.com

تسلم يا دكتور على هذا الاسهاب فى عرض الموقف كاملاً
فى شفافيه تامه من المنتدى الوكيل و من الشركه ايضاً
و هذا عهدنا بالشركه
و كذا عهدنا بالمنتدى و مع العملاء

و حقيقةً د / اسامه بذل جهداً كبيرا فى الاونه الاخيره
بل و أجهد معه أ / امجد عطيه
فى مراسلات و اميلات و ردود
و عندى سى سى منها كلها دليل على مدى ما بذلوه بالفعل
من اجل الايضاح و ايصال المعلومه كما ينبغى
و هو جهد يخفى على العديد من العملاء
انما هو اثبات حق لكليهما لابد من الاشارة اليه


بارك الله فيك استاذ سامى,
للامانة الاخ امجد قام بمجهود خارق فوق العادة معنا فى الفترة السابقة و تحدثنا طويلا حتى توصلنا لما يرضى العملاء و هو اهم شيئ يجب ان نسعى له دائما,
شكرا لكم اهتمامكم,


الله كريم.,
oudathothefa
26-02-2011, 02:13 PM
مشكور اخ اسامة على التوضيح والتواصل
يعطيك الف عافية
alking
26-02-2011, 05:01 PM
مشكور يادكتور على التوضيح
Digital
26-02-2011, 06:16 PM
تسلم يا دكتور, بصراحة قمتم بعمل جبار وكلمة شكر لاتفي بشخصكم الكريم,

تحياتي لك ولأفراد أرابيا الكرام
FXDD
26-02-2011, 08:25 PM
اخواني الاحباء

اود في البدايه ان اشكر اخي الاكبر استاذا سامي علي كلامته الطيبه في حقي و حق الدكتور اسامه و نحن بالفعل قضينا الكثير من الوقت سويا لبحث الامر للوصول الي افضل الحلول و قمت بتوضيح موقف الشركه و طريقه عملها و قام الدكتور اسامه بنقل وجه نظر العملاء و الحمد لله وصلنا لتفاهم مشترك تحدث عنه الدكتور اسامه بأسهاب في بدايه هذا الموضع. احب ان اكرر ان باب الشركه مفتوح لأي عميل له تسائل أو استفسار ونعدكم ان نبقي علي عهدكم بنا دائما.

شركه أف أكس دي دي والحمد لله في مركز ممتاز و مرموق و من مصاف اكبر الشركات الامريكيه و العالميه و اكثر ما نعتذ به هو سمعتنا الطيبه التي بنيناها علي الصراحه و الامانه و الصدق و المرونه مع العملاء و هي سياسه اتبعتها اداره الشركه منذ البدايه و أتت بثمار طيبه للغايه.

اود ايضا ان اؤكد اننا ليس لدينا ما نخشاه او نخفيه او نخافه فنحن و الحمد لله ايضا الشركه الوحيده المسجله في الولايات المتحده التي تحمل سجل خالي من الشكاوي و العقوبات و هو اكبر دليل علي نزاهتنا ضد اي ادعاء كاذب.

ايضا احب ان اعلن هنا ان القسم العربي في طريقه لبداء سلسله محاضرات عبر النت ( Webinars ) ستكون في البدايه اسبوعيه و يتم زيادتها بحسب الاقبال والرغبه.
شركه اف اكس دي دي تقدم خدمات الويبنار بالانجليزيه من فتره طويله و يقوم عليها قريق كامل من المحلليين الفنيين من ذوي الخبره العاليه في محال الفوركس و قد شعرت انه حان الوقت للعملاء العرب ان يستفيدو من المعلومات الممتازه التي توفرها هذه الخدمه باللغه الانجليزيه التي قد لاتكون في متناول الجميع لوجود عائق اللغه.

علي اي حال ترقبو المزيد من المفاجئات من اف اكس دي دي و ارابيا سويا دائما بأذن الله

مع تحياتي
امجد عطيه
مدير القسم العربي
اف اكس دي دي
Molan
27-02-2011, 12:41 AM
شكرا على التوضيح يادكتور أسامة
وبالتوفيق للمنتدي والعملاقة FXDD
lionofegypt2020
27-02-2011, 02:17 AM
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
شكرا د.اسامه على شرحك لاسباب المشاكل ال طرحت فى الاونه الاخيره
بس هل نفهم من كلام حضرتك ان الشركة مش هتحل اى حاجة من المشاكل المطروحة
وحضرتك بتقولنا اسباب ال بيحصل وخلاص على كدة
ولا حلول للاسبريد ال الشركة وعدتنا بيه وقبل ما كانت بتفكر تغير نظامها كانت تحسبها لاننا اخدنا بيها وعد مش نسمع منهم كلام وحجج وخلاص ولا العقود هتتصلح ولا اى حاجة
لاننا كعملاء كل ال يهمنا اننا نكسب مش الشركة ال تكسب
لان المستفيد الوحيد من كل ال بيحصل دة هو الشركة فقط
ولا فى حلول هتتقدم وبسرعة ولا ايه الكلام
وتشكرات افندينا :1 (77):
Boss Of all Bosses
27-02-2011, 03:34 AM
تسلم ياغالى
بارك الله فيك لاهتمامك بنــــا
مدير الموقع
27-02-2011, 12:09 PM
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
شكرا د.اسامه على شرحك لاسباب المشاكل ال طرحت فى الاونه الاخيره
بس هل نفهم من كلام حضرتك ان الشركة مش هتحل اى حاجة من المشاكل المطروحة
وحضرتك بتقولنا اسباب ال بيحصل وخلاص على كدة
ولا حلول للاسبريد ال الشركة وعدتنا بيه وقبل ما كانت بتفكر تغير نظامها كانت تحسبها لاننا اخدنا بيها وعد مش نسمع منهم كلام وحجج وخلاص ولا العقود هتتصلح ولا اى حاجة
لاننا كعملاء كل ال يهمنا اننا نكسب مش الشركة ال تكسب
لان المستفيد الوحيد من كل ال بيحصل دة هو الشركة فقط
ولا فى حلول هتتقدم وبسرعة ولا ايه الكلام
وتشكرات افندينا :1 (77):

طيب انت ليه فرضت الفرض السيئ ان الشركة مش حتحل اى مشاكل,
اعتقد ان فى توضيحات لمشاكل و اشياء اخرى تم حلها و الاخرى تم الاتفاق على حلها فى حال ظهورها.
راجع المشاركة جيدا ستجد فيها ما تريد يبدو انك قرأت قراة متسرعة,
و الشركة عمرها ما جت على حد و انت نفسك يابو الدهب كنت اتعوضت قبل كده بسبب خطأ يبقى النية سليمة يا غالى.
lionofegypt2020
27-02-2011, 05:42 PM
طيب انت ليه فرضت الفرض السيئ ان الشركة مش حتحل اى مشاكل,
اعتقد ان فى توضيحات لمشاكل و اشياء اخرى تم حلها و الاخرى تم الاتفاق على حلها فى حال ظهورها.
راجع المشاركة جيدا ستجد فيها ما تريد يبدو انك قرأت قراة متسرعة,
و الشركة عمرها ما جت على حد و انت نفسك يابو الدهب كنت اتعوضت قبل كده بسبب خطأ يبقى النية سليمة يا غالى.

لا افرض افتراض سىء نحن نريد حل فقط لا غير
الشركة محلتش اي حاجة يا اسامه باشا غير مشكلة الريكوتس
انما الاسبريد زى ما هو وخالفت وعدنا ال قالت انه
من بداية العام الجديد هنزود الرقم العشرى عشان نقلل الاسبريد
وتفاجانا بالعكس اذن الشركة هيا ال حطت نفسها فى هذا الوضع ليس نحن
نحن لا نقول كلام وهمى بل كلام حقيقى الشركة وعدتنا بوعد ولقينا عكسه تماما
وبقالنا شهرين فى هذا الامر ولا جديد بل الدنيا باظت اكتر فى الامور المعلقة والتك بروفت والخ
وحجات كتير حضرتك ذكرت اسبابها اذن بالنسبة لنا كعملاء الامر ازداد سوءا عن ذى قبل
والجميع يعرف ذلك نحن نريد حلا منها لكل هذه المشاكل اين الحل يا باشا وطبعا الشركة مشكورة
تعوض الجميع عن اى مشاكل تحدث مع بعض العملاء وعوضتنى قبل كدة بس وقتها
لم تكن المشاكل دى كلها موجودة يا برنس نحن نتكلم على الواقع الحالى وياريت حل باذن الله
وطبعا الشركة مشكورة والقسم العربى وانتم فى ارابيا على راسنا لكننا كعملاء نريد ان نربح مثل الشركة تماما لان الشركة الان هى المتستفيد الاول والاخير وان شاء الله خير يا غالى :1 (72):
مدير الموقع
27-02-2011, 06:19 PM
اهلا ابو الدهب.
مشكلة السبريد قمت بشرحها و الحقيقة لا يمكن للشركة فى الوقت الحالى تخفيض السبريد بسبب احوال السوق و السبريد القادم من البنك يرتفع عليها فهى بدورها ترفعها على العميل,
راقب السبريد يوم الاثنين فى فترة النهار ستجد انه بالفعل قل كثيرا بسبب طلباتنا المستمرة.
لو حولت للكسر العشرى الرابع ستجد العملات الاساسية سبريدها لم يتغير تقريبا.
فقط زاد الاسترالى دولار الى 5 نقاط للامانة و الدولار فرنك احيانا 4 نقاط.
تحياتى يا غالى
lionofegypt2020
27-02-2011, 07:48 PM
اهلا ابو الدهب.
مشكلة السبريد قمت بشرحها و الحقيقة لا يمكن للشركة فى الوقت الحالى تخفيض السبريد بسبب احوال السوق و السبريد القادم من البنك يرتفع عليها فهى بدورها ترفعها على العميل,
راقب السبريد يوم الاثنين فى فترة النهار ستجد انه بالفعل قل كثيرا بسبب طلباتنا المستمرة.
لو حولت للكسر العشرى الرابع ستجد العملات الاساسية سبريدها لم يتغير تقريبا.
فقط زاد الاسترالى دولار الى 5 نقاط للامانة و الدولار فرنك احيانا 4 نقاط.
تحياتى يا غالى

اسامه باشا ودة مش ذنب العملاء المشكلة مشكلة الشركة وليس مشكلتنا
الاسبريد كان ثابت وكل الامور كانت متظبطة الشركة غيرت نظامها وطريقة عملها
وظهرت المشاكل للعملاء اذن الشركة هى المسئولة وليس العملاء
نحن ليس لنا اى ذنب فى كل هذه الامور لان الشركة كانت شغاله قبل يناير عادى جدا
اشمعنى ظهرت المشاكل كلها لما الشركة غيرت نظامها وتعاقدها نحن نريد حلول
ولا نريد الانتظار شهور مضى شهرين ولم يقدم اى جديد لنا نحن نريد حلول عملية
وليس حلول من قبيل ال يقابل مشكلة يبعتلنا ونعوضه اعتقد حضرتك فاهمنى طبعا
لان الشركة فى النهاية بتيجى وتقول ان العميل خطا وبيتاجر اوقات الاخبار وكاننا
لسه داخلين الفوركس جديد مش شغالين فيه بقالنا سنين وكنا بنتاجر عادى قبل كدة
نحن بقالنا اكتر من شهر نشتكى من كل هذه الامور والشركة لم تقدم لنا الجديد
ياريت حل فعلى وعملى حتى لو رجعت الشركة لنظامها القديم لان محدش كان بيشكتى
من حاجة وحضرتك بنفسك اكيد شوفت التغيير فى كل حاجة منذ بدء التطبيق الجديد
تحياتى يا غالى
مدير الموقع
28-02-2011, 07:01 PM
بعض صور سبريدات اليوم..,

يا جماعة السبريد بتاع الشركة لم يعد ثابتا على الكسر العشرى الخامس من يريد السبريد الثابت يتاجر على الاربع كسور عشرية.

دى بعض صور السبريد من دقائق..


http://fx-arabia.com/vb/uploaded/1_01298908739.jpg


http://fx-arabia.com/vb/uploaded/1_11298908739.jpg


http://fx-arabia.com/vb/uploaded/1_21298908739.jpg


http://fx-arabia.com/vb/uploaded/1_01298908830.jpg



http://fx-arabia.com/vb/uploaded/1_11298908830.jpg
Digital
01-03-2011, 06:00 AM
بصراحة لا أدري ما أقول, لربما وقت الأخبار ووقت إغلاق الأسواق فقط ترتفع السبريدات...

لكن سؤال يادكتور, ماهي الأوقات التي ترى فيها السبريدات منخفضة مثلاً اليورودولار يوم أمس أنت أرفقت صورة أن سبريده كان 1.4 وهذا جداً ممتاز, أي ساعة كانت؟؟

ودي وتقديري
مدير الموقع
01-03-2011, 01:19 PM
بصراحة لا أدري ما أقول, لربما وقت الأخبار ووقت إغلاق الأسواق فقط ترتفع السبريدات...

لكن سؤال يادكتور, ماهي الأوقات التي ترى فيها السبريدات منخفضة مثلاً اليورودولار يوم أمس أنت أرفقت صورة أن سبريده كان 1.4 وهذا جداً ممتاز, أي ساعة كانت؟؟

ودي وتقديري

اهلا ديجيتال.
كلامك صحيح و ليس لربما و لكنه الحقيقة السبريدات ترتفع فقط اثناء الاخبار او فى اغلاق النيويورك (افتتاح السوق) على فكرة المتضررين هم نوعين بالفعل اما السكالبيرز او متاجرى الاخبار و هو ما يزعجهم ارتفاع السبريد لانه يفرق كثيرا معهم,لكن هذه هى سياسة الشركة بعد التطور الاخير من تتماشى معه سيتاجر بدون مشاكل,

السبريدات تنخفض من الساعة الثانية عشرة جرينتش و حتى الساعة السادسة جرينتش و هى اعلى سيولة موجودة فى السوق فى فترة لندن فان السبريد يكون طبيعيا.
معنى طبيعيا:
اليورو حتى 2.5 نقطة
الباوند حتى 4.5 نقطة
الدولار فرنك حتى 4 نقطة
الدولار ين حتى 4 نقطة
الاسترالى حتى 5 نقطة.

اما الادنى فتجد اليورو يصل الى 1.5
الباوند 2.9
الدولار فرنك 2.5
الدولار ين 2.5

و ده كله نتيجة الفحص و التسمر امام الشاشة لعدة ايام لاراقب الاعلى و الادنى دائما,

تحياتى يا غالى
Mohammed2010
01-03-2011, 02:19 PM
تشكر على المجهود دكتور أسامة،ممكن لوسمحت ترفق لنا مؤشر السبريد،لأنه البارحة وصل عندي أعلى سبريد على اليورو دولار في منصة الكسر العشري الخامس الى 5.4 نقطة.
ودي وتقديري
Digital
01-03-2011, 04:59 PM
تسلم يا دكتور على الرد,

بس أنت ما تحتاج تتعب نفسك وتظل تناظر الشاشة طول الوقت,

في عندي طريقة لتسجيل التغير في السبريد طالما تريد,

إذا مهتم بالطريقة, راح أرفقها إلى الموضوع حتى تعم الفائدة,

تحياتي يا غالي,
ALNAGAF
01-03-2011, 05:07 PM
الله المستعان
Digital
01-03-2011, 05:13 PM
تشكر على المجهود دكتور أسامة،ممكن لوسمحت ترفق لنا مؤشر السبريد،لأنه البارحة وصل عندي أعلى سبريد على اليورو دولار في منصة الكسر العشري الخامس الى 5.4 نقطة.


ودي وتقديري


تفضل أخي,

هذا مؤشر من خلاله ترى السبريد,

تحياتي
Mohammed2010
01-03-2011, 05:39 PM
تفضل أخي,

هذا مؤشر من خلاله ترى السبريد,


تحياتي




جزاك الله خيرا أخي الفاضل
ودي وتقديري
Mohammed2010
01-03-2011, 05:57 PM
في المرفقات مؤشر للبشمهندس محمود عامر يقوم بعرض السبريد بالاضافة الى أنه يسجل أعلى قيمة سبريد وصلتها العملة.
ودي وتقديري
مدير الموقع
01-03-2011, 06:42 PM
شكرا على المؤشر الجميل..,
فعلا مفيد جدا فى تحديد فارق السبريد بسهولة..
الان يورو 2.2
باوند 3.6
فرنك 3.2
اعتقد مناسب الى حد كبير..,
تحياتى
مدير الموقع
04-03-2011, 12:31 PM
السلام عليكم,,
جائتنى رسالة من الشركة بالامس عن تعرض منصة الميتاتريدر للتوقف لمدة 8 دقائق و اتصلت لاسال عن سبب المشكلة و كان الرد:
تعرض نظام الميتاتريدر لكراش بعد حصوله على اوامر بتنفيذ لاكثر من 250 الف عقد (تيكيت) فى نفس التوقيت و هو ما استلزم عمل ريستارت للسيرفر و ما نتج عنه توقف المنصة لمدة 8 دقائق نظير الريستارت و ادخال عشرات الالاف الحسابات على السيستم مرة اخرى فى نفس التوقيت.
شركة اف اكس دى دى تعتذر عن الخطأ و تؤكد انها ليست مسؤلة عنه و انما شركة ميتاكوتس المصنعة للبرنامج اكدت ان البرنامج قد يتعرض للتهنيج فى حالة العقود الزائدة عن الحد و هم الان يعملون على حل المشكلة حتى لا تتكرر.
تم تركيب 3 سيرفرات اضافية امس على وجه السرعة لتحمل الضغط فى العقود فى اى فترة من الوقت و حتى حل المشكلة من ميتاكوتس.
ستقوم شركة اف اكس دى دى بتعويض كل من تضرر عن هذا الخطأ ويرجى فتح موضوع فى قسم خدمة العملاء مبرزا الخطأ و قيمة التعويض و رقم الحساب و سوف نتخذ اللازم,
يمكن لغير العملاء من ارابيا فتح موضوع ايضا فى القسم و سنقوم باتجاه اللازم مع كل من تضرر..
تحياتى للجميع,’
ابراهيم امين
04-03-2011, 12:54 PM
السلام عليكم ازيك يا دكتور طبعا كلنا مقدرين تعبك يا باشا بس اللاحظ ان المشكلة دى اتكررت كتير اوى فى الفترة الاخيرة للاسف من بداية 2011 و لحد الان مفيش شايفين اى حلول تمنى ان المشاكل دى كلها تتحل و نرجع نثق تانى فى الشركة اللى كلنا بجد بنحبها عيب لما تكون شركات صغيرة شغالة تمام و شركة عالمية زى دى دى تهنج

تحياتى يا دكتور
مدير الموقع
04-03-2011, 01:01 PM
كل سيستم معرض للخطأ و احنا المشاكل بنحاول نحلها واحدة واحدة..
و اى حاجة بتظهر بنحاول نسعى فى حلها من ناحيتنا و انا على ثقة ان دى دى مش عايزة تخسر جمهورها و سمعتها التى بنتهم فى الفترة السابقة,
المهم انا مش بسمع مشاكل من الكسر العشرى الرابع و هو ما يعنى انه قد يكون حلا افضل فى الوقت الحالى,
متابع معاهم و اعدكم بتلافى المشاكل فى الفترة الاخيرة قدر ما نستطيع,
تحياتى يا هيما
المسلم أمره لله
04-03-2011, 01:44 PM
بارك الله فيك يا دكتور على االتوضيح
شكر الله لك جهود الطيبة و المفيدة
دمت سالم
م.أحمد مقدادي
04-03-2011, 01:51 PM
ان شاء الله سيتم تعويض كل من تضرر
بالتوفيق للجميع
ALNAGAF
04-03-2011, 02:19 PM
السلام عليكم,,
جائتنى رسالة من الشركة بالامس عن تعرض منصة الميتاتريدر للتوقف لمدة 8 دقائق و اتصلت لاسال عن سبب المشكلة و كان الرد:
تعرض نظام الميتاتريدر لكراش بعد حصوله على اوامر بتنفيذ لاكثر من 250 الف عقد (تيكيت) فى نفس التوقيت و هو ما استلزم عمل ريستارت للسيرفر و ما نتج عنه توقف المنصة لمدة 8 دقائق نظير الريستارت و ادخال عشرات الالاف الحسابات على السيستم مرة اخرى فى نفس التوقيت.
شركة اف اكس دى دى تعتذر عن الخطأ و تؤكد انها ليست مسؤلة عنه و انما شركة ميتاكوتس المصنعة للبرنامج اكدت ان البرنامج قد يتعرض للتهنيج فى حالة العقود الزائدة عن الحد و هم الان يعملون على حل المشكلة حتى لا تتكرر.
تم تركيب 3 سيرفرات اضافية امس على وجه السرعة لتحمل الضغط فى العقود فى اى فترة من الوقت و حتى حل المشكلة من ميتاكوتس.
ستقوم شركة اف اكس دى دى بتعويض كل من تضرر عن هذا الخطأ ويرجى فتح موضوع فى قسم خدمة العملاء مبرزا الخطأ و قيمة التعويض و رقم الحساب و سوف نتخذ اللازم,
يمكن لغير العملاء من ارابيا فتح موضوع ايضا فى القسم و سنقوم باتجاه اللازم مع كل من تضرر..
تحياتى للجميع,’
أخي الكريم د اسامه
السلام عليكم
فقط أحب أن اصحح معلومه و هي أن السيرفر توقف لمده 12 دقيقه و ليس 8 دقائق كما جاءك في التوضيح من الشركه
بالرغم من أن ورود 250 الف أوردر في توقيت واحد (و ليكن دقيقه واحده مثلا) هو رقم كبير جدا على الحسابات الحقيقيه لأي شركه مهما كان عدد عملاؤها - فكم يكون تقديرنا لعدد الأوامر اليوميه - لابد انه سيتعدى مئات الملايين باعتبار ان اليوم يحتوى على 1440 دقيقه - هذا يعني ان الاوامر سيصل عددها الى 360 مليون أمر يوميا و هذا رقم قد لا أستطيع ان اتصوره بالرغم انه قد يكون منطقيا لغيري وحتى 100 مليون امر يعتبر رقم كبير - و بحسبه بسيطه يمكن ان نعرف ربح الشركه في اليوم و نكتشف ان ربحها يكفي لشراء عشرات السرفرات يوميا - هذا في حال ان السبريد لم يتم توسيعه - فما بالك لو تم توسيع السبريد

لذلك كان يجب ان تقوم الشركه بزياده السرفرات العامله قبل حدوث تلك المشكله و ليس بعدها - طالما ان السرفرات متوفره اصلا و الشركه قامت بتشغيل 3 سرفرات اضافيه

كل ما أتمناه - أن تعود الشركه الى سابق عهدها في جوده التنفيذ لأن بهذا الشكل لن يستطيع المتاجرون أن يكونوا في أريحيه في التعامل مع نظام كثير الأعطال و الأخطاء

نعلم جميعا أن ألاخطاء وارده
نعلم جميعا ان الشركه تعوض اي عميل عن اي خطا
لكن العميل لا يريد ان يحدث خطأ - ثم يتم تصحيحه
هذا هو ما أردت أن أقوله
و انت تعلم انني لست صاحب مصلحه في تشويه صوره الشركه
فلست وكيلا لشركات أخرى و انت تعلم ذلك

و للرد على اي اتهام موجه لي كما حدث من أشخاص لا أريد أن اذكر اسماؤهم عندما سألني احدهم و قال !!
لماذا كنت تدافع عن الشركه بإستماته فيما قبل ؟
الإجابه هي لأن الشركه كانت الأفضل و كانت المشاكل نادره الحدوث
أما الأن فالوضع إختلف كثيرا - وبدا لي أن الشركه لم تصبح كما قبل
و أتمنى منك أن تساعد في عوده الشركه لسابقها
فأنني أعلم مدى قوه علاقتك بالشركه
و انك يمكنك أن تساهم في تصحيح تلك الأوضاع
وفقك الله لما يحب و يرضى
alshreef2011
04-03-2011, 02:24 PM
طبعا انا واحد انا وضعت مشكله كبيره
مافيش داعى للتفاصيل
رغم انى لست عميل من المنتدى الا ان الدكتور لم يتاخر فى المساعده
وان شاء الله التعويض يكون كبير :1 (77):

وشكر خاص للدكتور

والى الامام اربيا :1 (105):
مدير الموقع
04-03-2011, 02:30 PM
أخي الكريم د اسامه
السلام عليكم
فقط أحب أن اصحح معلومه و هي أن السيرفر توقف لمده 12 دقيقه و ليس 8 دقائق كما جاءك في التوضيح من الشركه
بالرغم من أن ورود 250 الف أوردر في توقيت واحد (و ليكن دقيقه واحده مثلا) هو رقم كبير جدا على الحسابات الحقيقيه لأي شركه مهما كان عدد عملاؤها - فكم يكون تقديرنا لعدد الأوامر اليوميه - لابد انه سيتعدى مئات الملايين باعتبار ان اليوم يحتوى على 1440 دقيقه - هذا يعني ان الاوامر سيصل عددها الى 360 مليون أمر يوميا و هذا رقم قد لا أستطيع ان اتصوره بالرغم انه قد يكون منطقيا لغيري وحتى 100 مليون امر يعتبر رقم كبير - و بحسبه بسيطه يمكن ان نعرف ربح الشركه في اليوم و نكتشف ان ربحها يكفي لشراء عشرات السرفرات يوميا - هذا في حال ان السبريد لم يتم توسيعه - فما بالك لو تم توسيع السبريد

لذلك كان يجب ان تقوم الشركه بزياده السرفرات العامله قبل حدوث تلك المشكله و ليس بعدها - طالما ان السرفرات متوفره اصلا و الشركه قامت بتشغيل 3 سرفرات اضافيه

كل ما أتمناه - أن تعود الشركه الى سابق عهدها في جوده التنفيذ لأن بهذا الشكل لن يستطيع المتاجرون أن يكونوا في أريحيه في التعامل مع نظام كثير الأعطال و الأخطاء

نعلم جميعا أن ألاخطاء وارده
نعلم جميعا ان الشركه تعوض اي عميل عن اي خطا
لكن العميل لا يريد ان يحدث خطأ - ثم يتم تصحيحه
هذا هو ما أردت أن أقوله
و انت تعلم انني لست صاحب مصلحه في تشويه صوره الشركه
فلست وكيلا لشركات أخرى و انت تعلم ذلك

و للرد على اي اتهام موجه لي كما حدث من أشخاص لا أريد أن اذكر اسماؤهم عندما سألني احدهم و قال !!
لماذا كنت تدافع عن الشركه بإستماته فيما قبل ؟
الإجابه هي لأن الشركه كانت الأفضل و كانت المشاكل نادره الحدوث
أما الأن فالوضع إختلف كثيرا - وبدا لي أن الشركه لم تصبح كما قبل
و أتمنى منك أن تساعد في عوده الشركه لسابقها
فأنني أعلم مدى قوه علاقتك بالشركه
و انك يمكنك أن تساهم في تصحيح تلك الأوضاع
وفقك الله لما يحب و يرضى





اهلا عم فتحى,,
لم تشر الشركة انها تتلقى فى كل دقيقة 250 الف عقد كل يوم و لكنها تلقت 250 الف عقد فى توقيت واحد و هو ما ادى الى كراش فى الميتاتريدر,
الشركة بكل تأكيد تسعى لان تقدم مزايا اكثر و تعمل على حل اى مشاكل تحصل للعملاء فالخطأ الوارد و السيستم الناصع البياض سيستم مشكوك فى صحته,
علاقتى بالشركة و بالجميع وكلاء و عملاء طيبة و الحمد لله و لن تتاثر ان شاء الله مطلقا,
نعم لا نريد ان تحدث اخطاء و لا نريدها ان تكثر و لكن نتقبل وجودها و نعوضها و نسعى لتقليلها و تلافيها,
بالنسبة ان كان احد قد اتهمك فى شيئ فاعتذر بالنيابة عنه فى كل الاحوال ولا يمكن التشكيك فى مصداقية اى فرد ايا كان فالله اعلم بالقلوب,
شكرا للمرور,
مدير الموقع
04-03-2011, 04:33 PM
السبريد اثناء خبر البطالة (بعد ثلاثين ثانية) من الخبر

http://fx-arabia.com/vb/uploaded/1_11299245603.png
abdellatif
05-03-2011, 02:10 AM
لدي سؤال بسيط جدا..
لمادا يضرب الستوب مع ان السعر لم يصله ب3 و مرة ب 5 ؟
ولمادا لايضرب الهدف مع ان السعر لم يصله الا بواحد نقطة؟
عايز افهم انا مش فاهم حاجة و هدا يحدث كثيرا..:1 (13):
معاذ عودات
05-03-2011, 10:31 AM
لدي سؤال بسيط جدا..
لمادا يضرب الستوب مع ان السعر لم يصله ب3 و مرة ب 5 ؟
ولمادا لايضرب الهدف مع ان السعر لم يصله الا بواحد نقطة؟
عايز افهم انا مش فاهم حاجة و هدا يحدث كثيرا..:1 (13):



هلا اخوي عبد ؟؟
متى صارت معك ؟؟
هذا شيء لا يجوز واذا ضربك ستوب بهذا الشكل فيجب تعويضك ..
يا ريت اثباتات حتى يسهل علينا متابعة الشركه
وفتح موضوع في القسم العام .
م.أحمد مقدادي
05-03-2011, 10:45 AM
لدي سؤال بسيط جدا..
لمادا يضرب الستوب مع ان السعر لم يصله ب3 و مرة ب 5 ؟
ولمادا لايضرب الهدف مع ان السعر لم يصله الا بواحد نقطة؟
عايز افهم انا مش فاهم حاجة و هدا يحدث كثيرا..:1 (13):




لا تنسى حساب السبريد اخي عبد اللطيف
وياريت لو تبين لنا صفقة كمثال ونشوف مع بعض السبب
تحياتي
:)
abdellatif
05-03-2011, 11:59 AM
هلا اخوي عبد ؟؟
متى صارت معك ؟؟
هذا شيء لا يجوز واذا ضربك ستوب بهذا الشكل فيجب تعويضك ..
يا ريت اثباتات حتى يسهل علينا متابعة الشركه
وفتح موضوع في القسم العام .
للاسف حصل معي مند مدة و مرات كثيرة و ظل التساؤل يدور في دهني..وما جعلني اسأل هو حصوله مرتين هدا الاسبوع على حساب المسابقة على الكيبل و الفرنك دولار..
موضح لصفقة ضرب الستوب من دون وصول السعر اليه على الشارت التالي..وفي المرة القادمة ان حصل معي سيتم التبليغ عنه مباشرة و بالجورنال كدلك و شكرا لك أخي صياد على توضيحك..
http://fx-arabia.com/vb/uploaded/178_01299315544.gif
abdellatif
05-03-2011, 12:07 PM
لا تنسى حساب السبريد اخي عبد اللطيف
وياريت لو تبين لنا صفقة كمثال ونشوف مع بعض السبب
تحياتي
:)
لمادا يرتفع السبريد فقط لضرب الستوب و ليس لضرب الهدف أخي مافيا!!..هدا مايتير التساؤل..
يتم ضرب الستوب السعر لم يصله ب 3 و 5 نقاط
و لا يتم ضرب الهدف مع ان السعر لم يصله الا بنقطة الن يرتفع السبريد هنا ايضا و يضرب الهدف!!!
شكر لك للتوضيح:)
معاذ عودات
05-03-2011, 12:26 PM
للاسف حصل معي مند مدة و مرات كثيرة و ظل التساؤل يدور في دهني..وما جعلني اسأل هو حصوله مرتين هدا الاسبوع على حساب المسابقة على الكيبل و الفرنك دولار..
موضح لصفقة ضرب الستوب من دون وصول السعر اليه على الشارت التالي..وفي المرة القادمة ان حصل معي سيتم التبليغ عنه مباشرة و بالجورنال كدلك و شكرا لك أخي صياد على توضيحك..
http://fx-arabia.com/vb/uploaded/178_01299315544.gif




هلا اخوي عبد ..
الوضع صحيح ولا يوجد فيه اي خطأ
السعر وصل الــ 0.9327 وهذا هو البيد
اما الاسك فهو 0.9327 + 5 سبريد = 0.9333 الاسك
وهنا يكون قد ضرب ستوب ...
وليست فقط في اف اكس دي دي بل بكل شركات العالم
جرب وسترى هذا الذي حدث ..
بتوفيق حبيبي
alshreef2011
05-03-2011, 01:19 PM
هلا اخوي عبد ..
الوضع صحيح ولا يوجد فيه اي خطأ
السعر وصل الــ 0.9327 وهذا هو البيد
اما الاسك فهو 0.9327 + 5 سبريد = 0.9333 الاسك
وهنا يكون قد ضرب ستوب ...
وليست فقط في اف اكس دي دي بل بكل شركات العالم
جرب وسترى هذا الذي حدث ..
بتوفيق حبيبي
:1 (105)::1 (105)::1 (105)::1 (105)::1 (105)::1 (105):
حضيف منصه الركه عالميه ولن تغير المنصه مخصوص لحساب عميل واحد لضرب استوبه والا الشركه افلست
لان بها الاف الصفقات ومتباينه بين البيع والشراء
Fx boy
07-03-2011, 08:02 AM
ممكن سؤال
fxdd فيها ميتا تريدر 5 ؟؟؟
ولو موجود ممكن الرابط
معاذ عودات
07-03-2011, 10:33 AM
ممكن سؤال
fxdd فيها ميتا تريدر 5 ؟؟؟
ولو موجود ممكن الرابط

تم الاجابه عليه في موضوع
أيها المبتدئ اسال...استشير. (http://fx-arabia.com/vb/showthread.php?t=1150)
kin89
08-03-2011, 03:55 PM
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
اين وصلت افكس دي دي مع الموني بوكرز ؟
معاذ عودات
09-03-2011, 10:57 AM
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
اين وصلت افكس دي دي مع الموني بوكرز ؟

ولا يهمك يا غالي
ان شاءالله في اقرب وقت نكون قد جاوبنا على سؤالك بتفصيل ..
انتظر ..
مدير الموقع
09-03-2011, 11:47 AM
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
اين وصلت افكس دي دي مع الموني بوكرز ؟

اهلا يا غالى,,
و الله للامس كنت بتكلم معاهم فى نفس الموضوع و اقسموا لى انهم قدموا الطلب 3 مرات للمونى بوكرز و فتحولهم تيكيت هناك و محدش اهتم بالامر.,
لكن احنا بنحاول فى طرق اخرى ان شاء الله تظهر للنور قريبا..

للعلم الان الفيزا تعمل مع اف اكس دى دى بسهولة و العملاء كلهم يستعملونها فى التحويل.
تحياتى يا غالى
ehabelmasre
09-03-2011, 02:39 PM
هو اية اللى حاصل فى FXDD

بصراحة انا بدأت اخاف

لان الدعم كان جيد جدأ وسريع الاستجابة

اما الان ف منذ قليل دخلت للتحدث معهم عبر التشات

طلبو منى ملئ استمارة وتركها وسوف يقوم بارسال طلبى ثم الرد عليا

اينما كان فى السابق الشات مباشر
محمد نوارج
09-03-2011, 03:14 PM
هو اية اللى حاصل فى FXDD

بصراحة انا بدأت اخاف

لان الدعم كان جيد جدأ وسريع الاستجابة

اما الان ف منذ قليل دخلت للتحدث معهم عبر التشات

طلبو منى ملئ استمارة وتركها وسوف يقوم بارسال طلبى ثم الرد عليا

اينما كان فى السابق الشات مباشر

الشات المباشر بيفتح الساعة 5 بتوقيتنا .. لأن ده التوقيت اللي بيبدأ فيه مواعيد العمل في نيويورك ..!
ehabelmasre
09-03-2011, 03:20 PM
الشات المباشر بيفتح الساعة 5 بتوقيتنا .. لأن ده التوقيت اللي بيبدأ فيه مواعيد العمل في نيويورك ..!

اولأ شكرأ يا اخى على ردك ومساعدتك

لكن هل انت متاكد من ان الشات يفتح الساعة 5 بتوقيتنا

لانى انا فاتح شات معهم الان والان الساعة 2
معاذ عودات
09-03-2011, 03:23 PM
اولأ شكرأ يا اخى على ردك ومساعدتك

لكن هل انت متاكد من ان الشات يفتح الساعة 5 بتوقيتنا

لانى انا فاتح شات معهم الان والان الساعة 2


اخوي الشات فاتح الان ...
http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded/39_11299673418.png
Digital
23-03-2011, 07:27 PM
أنا لازلت أعاني من مشكلة الريكوت الذي لايكاد يفارق حساباتي الديمو... المشكلة أني متأكد لو دخلت على حسابي الحقيقي, ماراح أدخل ولا صفقة جيدة,

هل في حل يا شباب؟

تحياتي
مدير الموقع
23-03-2011, 08:02 PM
ازاى يا عم ديجيتال!
انا معنديش ريكوتس على اللايف,طيب هل يعانى ريكوتس على الديمو يا شباب,
ممكن تدينى رقم حسابك الديمو و نتابعه مع الشركة
تحياتى يا غالى
ehabelmasre
23-03-2011, 09:22 PM
أنا لازلت أعاني من مشكلة الريكوت الذي لايكاد يفارق حساباتي الديمو... المشكلة أني متأكد لو دخلت على حسابي الحقيقي, ماراح أدخل ولا صفقة جيدة,

هل في حل يا شباب؟

تحياتي

ازاى يا عم ديجيتال!
انا معنديش ريكوتس على اللايف,طيب هل يعانى ريكوتس على الديمو يا شباب,
ممكن تدينى رقم حسابك الديمو و نتابعه مع الشركة
تحياتى يا غالى

معلش انا اسف هو سؤال غلس شوية منى

ممكن اعرف اية هو الريكوت

تخميينى بيقول swap

وفقكم اللة
مدير الموقع
23-03-2011, 09:30 PM
ريكوت و هو اعادة التسعير نظرا لعدم وجود السعر المطلوب لدى المنصة
و يحدث غالبا عندما تتحرك الاخبار بسرعة كبيرة بسبب خبر ما او تدخل فى السوق من صناعه,
تحياتى يا غالى و نورت بيتك,
مدير الموقع
15-04-2011, 02:36 PM
كان هناك قضية مرفوعة على الشركة..,
الشركة المحامية قامت بسحب الدعوى لعدم وجود ادلة و خوفا من مقاضاتهم بطلب تعويض اذا تم اثبات بطلان الدعوى..,
الشركة المحامية قالت انهم سحبوها و بعد ان يجدوا دليلا سيعيدون تقديمها مرة اخرى..
طيب قدمتوها ليه طالما مفيش دليل!!

فعلا سجل الشركة ناصع البياض و الحمد لله,

Class action suit against FXDD is dropped @ Forex Factory (http://www.forexfactory.com/news.php?do=news&id=288705)


موفقين ان شاء الله و شكرا اف اكس دى دى