نجدونى فانا فى مشكله خطيرة جدا اريد مساعدة الدكتور اسامه وادارة المنتدى

[mamdouh222]

نجدونى فانا فى مشكله خطيرة جدا اريد مساعدة الدكتور اسامه عادل (http://www.fx-arabia.com/vb/showthread.php?t=4502)وادارة المنتدى

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

كنت قد فتحت حساب حقيقى (http://www.fx-arabia.com/vb/showthread.php?t=17469) تبع احدى الشركات الكبرى فى مجال الفوركس (http://www.fx-arabia.com/vb)
وقيمة هذا الحساب 7000دولار
وكنت اعمل عليه بصورة جيده
حتى جاء يوم الاربعاء الماضى الموافق 6\4\2011
كنت فى هيدج على زوج اليورو دولار زكان الحساب محمل سيل فى نصف لوط وكان ليا مارجن 312 نقطه وفى صباح يوم الاربعاء
فتحت الحساب فوجئت بان الشركة قد اغلقت لى كل صفقات السيل وتركت الباى فقط مفتوح فى السوق
راسلت الدعم الفنى بعد صدمه لما امتلك نفسى بسببها
وشرحت لهم ماذا حدث وكان الرد من الدعم انه هذا بسبب المارجن كول وانه لا يوجد صفقات شراء امامه تظهر ولذلك قامو بغلق صفقات السيل فى حين ان المنصه عندى كانت تظهر صفقة الشراء
فاخبرنى بعد مجادله انه وجد صفقة الشراء وكان هذا بسبب عطل فنى من عندهم وخيرنى بان اترك الصفقه فى السوق او يغلقها لى
فاخترت اغلاقها فاخبرنى انه سيغلقها عند سعر 4317 وستكون هذه الصفقه مربحه 1400 دولار فقولت له اغلقها وابحث فى الموضوع فرد عليا قائلا اعطنى ساعتين
وتم بالفعل اغلاق صفقة الشراء ولاكن عند سعر 4222وارسلو لي ايميل يقولون ان هذه الصفقه اغلقت يوم الاحد 3\4 ولاكن بسبب عطل فنى لم تظهر عندى
المهم ان بعد هذا نظرت فى البلانس والاكوتى وجدت رصيدى 537 دولار
فقمت بالاتصال بصاحب الاى بى وشرحت له الموقف قال لى انهم يحاولون حل هذه المشكله وانهم بالفعل عندهم عطل فنى
فهددتهم بانى سارفع شكوى للقضاء فهدانى صاحب الاى بى وقال لى انه سيتم تعويضى فى حالة ثبوت الخطاء من الشركه
وبعد يوم وجد تعويضى فى الصفقات الخسرانه بالمبالغ التى خسرتها رجعت فى حسابى وزاد حسابى ل 5500 دولار
وسؤالى لحضراتكم هناك بعض الاصدقاء نصحونى بان ليا الحق ان اطلب تعويض مادى كبير عن هذه الاخطاء علما بانى صورة الاككونت هيستورى قبل غلق الصفقات وبعدها
وصورة المحادثه التى اجريت بينى وبين الدعم وصورة الحساب بعد ارجاع الخسارة ومعى كل المستندات التى تفيد ان الشركه وقعت فى خطا
واريد منك نصيحتى وتوجهيى كي اى اطلب تعويض مادى وما هى قيمة التعويض التى اطلبها من الشركه وكيف اتخذ الاجراءات وشكرا لكم

[مدير الموقع]

اهلا بيك اخى الفاضل,
بداية الحمد لله ان عاد اليك حقك او جزء من حقك,
بالنسبة للشكوى يجب ان نعرف الشركة مسجلة فين عشان تعرف تشتكى فين لكن للامانة موقفك ممكن ميكونش قوى لان الشركة صححت الخطأ و عوضتك عن الخسارة,
لو كان هناك جزء باقى من رصيدك فيجب ارجاعه فورا او تسلك اتجاه القانون,
تحياتى يا غالى و تحت امرك فى اى استفسار

[سوبر مان]

يا باشا بمال الحلال ويا دوبك قادرين نعيش .... فهمك كفايه !!!

[royal_romio]

دكتور اسامة ممدوح صاحب المشكلة صديقى وانا نصحتة بانة ياخد رايك هل لية الحق فى الطلب بتعويض نظرا لما اصابة من ضرر نسى ولا لا الشركة تابعة لل nfd

[mamdouh222]

السلام عليكم ورحمة الله
دكتور اسامه اشكرك على الرد
ولاكنى استفثر بخصوص اوردر السراء الى بمجرد ما راسلت الدعم الفنى فى الاول قالى الاوردر مش ظاهر عندو علشان كده قفلى السيل مارجن
وبعد كده لما اكدتلو
قالى فعلا ظاهر ولسه فى السوق واول ما قلتلواقفلو قالى هقفلهوللك عند سعر 4317ولاكن مش هيظهر فى البرنامج عندك قلتلو اوك قالى قفلتو ومربح 1480 دولار قلتلو اوك
وفوجئت بعد ان الاوردر ظاهرلى مقفول عند 4222 والمشكله ان لو حضرتك عملت باك تيست للسوق هتلاقيه مجبش النقطه دى يوم الاربعاء الماضى خالص
ومربحينى منو 422دولار بس
الناس دى قعدت تساومنى وهددونى انهم ممكن يرجعولى السيلات من مراكزها والحساب يتمرجن وهما غلط وتعبو اعصابى ودخلت المستشفى اليوم ده فعلا ومعايا تقارير وورق بكل حاجه
سؤالى انا ممكن اشتكيهم فين ولام يكون معايا محامى وايه الاجراءات الى اتخذها هما مدانين وانا ليا حق
يا ريت تفيدنى يا استاذ اسامه اتجه لمين علشان احرر دعوى ضدهم
وشكرا لحضرتك

[مدير الموقع]

ممممم..,
طيب واضح ان فى مشكلة ما فى التنفيذ..,انا مش حقدر ابت فيها بشكل كامل لانى اعتقد ان نفس مشكلتك بالنسخة من مشكلتين اخرين لاصدقاء معى..,
طيب الان فى شركة معينة لو طلع الكلام صح و انت كنت بتنفذ على ميتاتريدر و متنفذش على السيستم يبقى مش حتقدر تاخد حاجة لانهم كاتبين كده فى الشروط و الاستخدام.,
طيب انت بتقول انها مسجلة فى NFA بس انت مش بتاجر مع فرع امريكا اكيد عشان الرافعة و عايزين نعرف انت بتنفذ مع اى فرع فيهم عشان نقدر نخاطب الجهة المسؤلة بالاضافة الى نشوف التنفيذ بتاع امريكا ولا لأ
باختصار يجب ان اعرف عن اى شركة نتحدث و يمكننا التفاوض من اجل الحصول على الحقوق كاملة سيكون حلا اقصر و افضل من الشكاوى,
على اى حال للشكاوى يجب ان تقوم برفع دعوى قضائية من خلال محامى معتمد و توثيقها فى الخارجية هذا بالاضافة الى مراسلة الهيئة القضائية المخولة بالمراقبة على الشركة..,
يمكنك ان ترسل لى اسم الشركة على الخاص و قد اقوم بالتواصل معهم من اجل حل المشكلة وديا اولا.,
تحياتى يا غالى..,

[مدير الموقع]

اهلا اخى الفاضل
ارسلت اليك ايميل اطلب رقم تليفونك للمساعدة و ان شاء الله يكون خير,
مع ارق تحياتى
الله كريم,

[مدير الموقع]

تمت مراسلة الشركة لبحث المشكلة معها و ان شاء الله سنتابع سويا الجديد..,
من له حق لن يضيع ان شاء الله,
مع ارق تحياتى..,

[yehia]

ياذن الله تنحصل المشكله وتسترجع حقك

تمنياتى بالتوفيق

[مدير الموقع]

اهلا اخى ممدوح
راسلت الشركة و قاموا بهذا الرد.


اتفضل هذا ما قالوه و قد ارسلته لك على الايميل و ارسلت لهم معلنا عدم اقتناعى بذلك السبب.
قمت بالرد مرة اخرى للاخ يوسف و لم يرد على ثانية.,




مرحبا أخي الكريم

كيفك أسامة أولا أهلا و سهلا بك و كنت أود أن أتعرف عليك بطريقة أخرى و ليس عن طريقة مشكلة بالتداول و لكن مافي مشكلة تشرفنا و أهلا و سهلا بك و إن شاء الله نبقى على إتصال
المكشلة التي حدثت هي كالتالي:

أنه أراد إغلاق الصفقات على سعر معين و بتلك الأثناء منصته فقدت الإتصال بالإنترنت و لم يرى أن الصفقات قد أغلقت بينما هي مغلقة من عندنا و لكن بسبب الإتصال تبين له أن الصفقات باقية
ثم بعدها بيوم جاء على الشات و أراد إلاق الصفقات و لكن نحن لم نراها بسبب أنها مغلقة و مع هذا قلت له تحت أمرك و سأعطيك الذي خسرته بالمارجن كول و المارجن كان سيحدث و حدث
و لكنه لم يراها بسبب فقدان الإتصال و مع ذلك أعطيته كافة الذ ي خسره بالمارجن كول
و لكنه يريد السعر الذي كان يراها بعد يومين ألا و هو الفرق 1000 و هذا بصراحة ليس بعدل