|
رد: احذروا من شركة اكسنس فقد بدات بالتلاعب
المشكلة دى يا جماعة بتحصل عادى فى كل الشركات و انا حصلت معايا فعلا فى نفس اليوم الشهر الماضى لكن التوقف كان 4 دقائق ليس نصف ساعة
و راسلت الاخ عمر و تم التعويض مشكلة زى دى صغيرة مقارنة مع مشاكل الشركات التانية و بعدين اكسنس ليها تاريخها مش هتضيعوا عشان 200 دولار اذن نفهم من كدة ان صاحب الموضوع كان لازم يسعى فى مشكلته من اول يوم مش يترك الموضوع شهر على فكرة يا جماعة انا ليا 3 حسابات فى اكسنس و لم اعرف المعنى الحقيقي للربح غير معاها يعنى مش عشان مشكلة بسيطة تقولوا عليها نصابة لا ابدا دى شركة رائعة بمعنى الكلمة |
رد: احذروا من شركة اكسنس فقد بدات بالتلاعب
اقتباس:
هذا ما اقصده انا ايضا الشركة محترمة و ما تستحق كتابة موضوع عنها بهذا العنوان ابدا |
رد: احذروا من شركة اكسنس فقد بدات بالتلاعب
اقتباس:
|
رد: احذروا من شركة اكسنس فقد بدات بالتلاعب
اقتباس:
لا انا مش قصدى كدة يا اخ احمد انا اقصد ان عنوان الموضوع لا يليق بصراحة لان اكسنس لم تتلاعب معى و انا حساباتى فيها مبالغ تعدت ال 12 الف دولار يبقى ازاى تتلاعب ب 200 دولار ؟ و بعدين الاستاذ عمر قالك ان كان فى سوء تفاهم بينك و بين الشات بتاع الشركة و هو صحح سوء التفاهم دة لكن مشكلتك انت من الاول بصراحة متأخرة جدا يعنى تطلب تحل مشكلتك بعدها ب شهر ! |
رد: احذروا من شركة اكسنس فقد بدات بالتلاعب
والله انا بعتقد انه يجب على الاخوة ترك الاخ احمد فهو حر وهذا ماله والواحد يحسبها على انو هو يلي فقد الفلوس يعني قد تكون ال200$ لا تعني لك شيء ولكن غيرك قد تعني له اشياء وعقبال يرجع لكل صاحب حق حقه
|
رد: احذروا من شركة اكسنس فقد بدات بالتلاعب
السلام عليكم,
الاخوة الاعزاء لقد وضحت فى مشاركاتى السابقة حول هذه المشكلة موقف الاخ احمد و كيف انه لم يقدم شكوته كاملة يوم حدوث المشكلة بينما تم تغطية خسائر المتضررين جميعهم, و فى اخر مشاركة لى ذكرت للاخ احمد انه قد تم عمل طلب اخر للمختصين لربما يتم النظر فى مشكلته التى مضى عليها اكثر من شهر و 9 ايام حتى الان فى حين ان هذه المشاكل البسيطة الوارد حدوثها فى اى منصة فى العالم يتم حلها فى غضون دقائق و تغطية خسائر من يتضررون فى خلال يوم او يومين. على كل حال اريد فقط فى هذه المشاركة توضيح امر هام لكل من يعتقد ان مشكلة يوم 9 اكتوبر الماضى مشكلة كبيرة او تلاعب او اى كلام من هذا القبيل, ما حدث فى ذلك اليوم هو عطل فنى مفاجئ فى المنصة ادى لتوقفها عن العمل لبضع دقائق و على الفور قام القسم المختص بحل المشكلة و اعادة المنصة للعمل مرة اخرى, ان اسباب حدوث مثل هذه المشاكل التقنية تكون اما ضغط قوى على سيرفرات التداول نتيجة وجود الالاف من المتداولين فى الشركة او خطأ فى السيرفر او اسباب اخرى لكن ما حدث فى مشكلة يوم 9 اكتوبر تم تداركه من جانب المختصين فى الشركة و بناءا على ذلك قامت الشركة بأضافة سيرفر جديد للمنصة و هو سيرفر real 6 ليتم تخفيف الضغط من على بقية سيرفرات التداول و بالتالى تعمل جميع السيرفرات بقوة و سرعة و بدون اى مشاكل كالمعتاد. ليس معنى حدوث مشكلة طارئة و خارجة عن ارادة الشركة ان الشركة تتلاعب او تعمدت ذلك و لو كان ذلك صحيحا لما تم تعويض عملاء كثيرون جدا بمبالغ كبيرة نتيجة الخطأ التقنى و تم تغطية خسائرهم جميعا. اردت فقط التأكيد على هذه الجزئية. و شكرا جزيلا. |
رد: احذروا من شركة اكسنس فقد بدات بالتلاعب
والى ماذ انتهت المشكلة
|
رد: احذروا من شركة اكسنس فقد بدات بالتلاعب
اقتباس:
مازلت فى انتظار ردك بخصوص المشكلة والتعويض ! |
رد: احذروا من شركة اكسنس فقد بدات بالتلاعب
استاذ عمر ,, الكلام ده وصلنى النهاردة من الشركة وبرضه نفس الرد ان مفيش مشكلة حصلت اصلا عشان الاخصائى دايما رده ان مفيش مشاكل حصلت ومعندوش مشكلة انى اتاخرت فى الشكوى كل رده بيقولى ان مفيش مشكلة توقف حصلت من الاساس , ارجو التواصل معهم وتوضيح الرد النهائى لى .
http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded...1416330467.jpg |
رد: احذروا من شركة اكسنس فقد بدات بالتلاعب
لا احد يستطيع الجزم او يقول ان شركة اكسنس نصابة فهي شركة لها سمعتها و تاريخها في السوق ولكن هذه الاخطاء و عدم الاهتمام من قبل الفريق التقني و الدعم الفني و اسلوب المعاملة هو من بعدني عنها
خصوصا اني خسرت بسبب المشكلة التقنية 1000 دولار و لم يتم التعويض و جاء الرد غاية في البرود و الاستفزاز |
| الساعة الآن 02:57 AM |
Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2024
جميع الحقوق محفوظة الى اف اكس ارابيا www.fx-arabia.com