|
رد: $$..ورشـــة اف اكس ارابيا العالمــية..$$
تم ارسال اميل حالا للشركه و ننتظر الرد ................................................ أ / امجد اسعد الله مساءك راجع شارتات المجنون الاسترلينى ين و الاسترلينى دولار و انظر ماذا حدث بهما داتا ايرور ام ماذا حدث راجع الامر بنفسك و انتظر ردك لأن هذا الامر أصاب الكثيرين بضرر حيث انه لم يحترم الاستوبات و لا خلافه برجاء سرعه الافاده و راجع اللينك التالى و الصفحات التاليه له و ننتظر ردكم الكريم اخوكم سامى http://fx-arabia.com/vb/uploaded/9_01275510279.png |
رد: $$..ورشـــة اف اكس ارابيا العالمــية..$$
و نفس توقيت ارسالى اميلى لهم كان الدكتور اسامه هو الاخر يرسل لهم لنفس السبب ............................ .الاخت الفاضل وفاء الاخ الفاضل امجد تحياتى الحارة لكى ربى يقويكم انا عارف ان عليكم ضغط رهيب جدا اتفهم ذلك بشدة و ان شاء الله يتم الموضوع فى اقرب وقت.. بالطبع شاهدتم ما حدث للمنصة مشكلة فى الداتا ايرور على ازواج الباوند ادت الى خسائر فادحة لبعض العملاء.. ان شاء الله سأقوم على عمل احصاء شامل للعملاء المتضررين بسبب ههذه المشكلة لتعويضهم و اتمنى ردا شافيا من الشركة حول ما حدث و تكرر يومين متتالين و امكانية حدوثه مستقبلا. تحياتى لكم و ربى يقويكم.. اسامة |
رد: $$..ورشـــة اف اكس ارابيا العالمــية..$$
سرعة تلبيه و رد على رسالة د / اسامه ...................................... اخي الكريم اسامه تحيه طيبه وبعد اولا شكرا لك علي كلمات التشجيع التي نحتاجها تماما في وسط هذا الضغط الرهيب الذي نتعرض له ما بين فتح الحسابات و التشات. نحن مدركين لغلطه التشارت التي حدثت و القسم الفني يقوم بالتعامل مع الامر علي الفور لأصلاح الموقع و اي عميل تأثر سوف نقوم اما بتعويضه كاملا عن اي خساره او ارجاع العقود كما كانت عليه و كان شئ لم يكن. ان شاء الله الامر يحل تماما في خلال 24 ساعه علي الاكثر. و ان كان لدي اي عميل رغبه في ان يراسلني مباشره فرجاء الا يتردد في ذالك فهذا هو دورنا ان نتواصل مع العملاء في كل الاوقات. مره اخري اقدم اعتذاري عن هذا الامر علي الرغم من انه ليس لي يد فيه و اعدك بالعمل بأقصي سرعه علي اصلاح الامر لك مني كل تحيه امجد عطيه |
رد: $$..ورشـــة اف اكس ارابيا العالمــية..$$
سرعة تلبيه و رد على إميلى للشركه ........................... اخي الفاضل و عمنا الكبير الاستاذ سامي تحيه طيبه وبعد نحن علي درايه بالامر كاملا و قد اجبت الاخ الفاضل الدكتور اسامه عن الامر في رسالتي السابقه و ان شاء الله يتم تعويض كل عمل كاملا مكملا. ان كان لديك اي عميل تأثر فأرجو ان ترسل لي رقم حسابه و انا اقوم بالامر علي الفور مره اخري تقبل اعتذارنا عما حدث علي الرغم من انه ليس لي يد فيه و ان شاء الله يتم حل الموقف في اسرع وقت لك مني كل تحيه امجد عطيه |
رد: $$..ورشـــة اف اكس ارابيا العالمــية..$$
و من كل ما سبق فعلى كل من تضرر من جراء ما حدث ان يكتب لنا فورا و سيتم إعادة كافة الاوضاع الى ماكانت عليه او تعويضه بالكامل و ذلك بنا على رد FXDD |
رد: $$..ورشـــة اف اكس ارابيا العالمــية..$$
اقتباس:
جزاكم الله خيرااااااااااااااااً .. كل يوم تؤكد لنا شركة اف اكس دي دي احترامها لعملائها ولدورها .. وشفافية تامة من اف اكس ارابيا بصورة تدعوا للاحترام .. ننتظر حل المشكلة سريعاً بإذن الله ..، |
رد: $$..ورشـــة اف اكس ارابيا العالمــية..$$
ان شاءالله نتحل الامور على خير يا رب وان شاءالله ما حد رح يروحلو شي وشكر خاص لامجد عطيه على مجهوده الجبار |
رد: $$..ورشـــة اف اكس ارابيا العالمــية..$$
أستاذ سامى بص معايا على المجنون شارت الربع ماشى عادى حدا وكأن اللى جرى ما كانِ طيب والحساب اللى طار وبقينا مديونين؟ http://fx-arabia.com/vb/uploaded/179_01275513281.jpg |
رد: $$..ورشـــة اف اكس ارابيا العالمــية..$$
الاخوة الافاضل..
حدثت هذه المشكلة فى منصة اف اكس دى دى و نحن نعد كل اعضائنا سواء اكانوا عملاء لدى اف اكس ارابيا ام لا فى ارجاع اى خسارة قد تسبب فيها هذا الخطأ و ميزة الشركة انها تعترف باخطائها و تقر بتعويض المتضرر.. برجاء ممن تضرر فتح موضوع فى قسم خدمة العملاء و كتابة مقدار خسارته بالتفصيل و ان شاء الله نقوم باللازم تجاه الجميع.. الله كريم., |
رد: $$..ورشـــة اف اكس ارابيا العالمــية..$$
اقتباس:
لا تقلق اخى الكريم ............................... راجع الاميلات الصادرة منا للشركه فى المشاركات السابقه و الوارده من الشركه لنا و انت تطمئن .................................................. و من كل ما سبق فعلى كل من تضرر من جراء ما حدث ان يكتب لنا فورا و سيتم إعادة كافة الاوضاع الى ماكانت عليه او تعويضه بالكامل و ذلك بنا على رد FXDD </B></I> __________________ |
| الساعة الآن 04:45 AM |
Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2024
جميع الحقوق محفوظة الى اف اكس ارابيا www.fx-arabia.com