مهارات التسويق الإلكتروني
 

مهارات التسويق الإلكتروني

https://www.fx-arabia.net/vb/uploade...1641255090.jpg

مهارات التسويق الإلكتروني تعتبر من أهم الأمور التي يحتاج إليها العديد من المسوقين حتى يمكنهم توصيل العلامة التجارية إلى الجمهور بطريقة فعالة وتجذب المزيد منهم وتوفر لهم فكرة أن المنتج أو الخدمة المقدمة متاحة لإجراء عمليات الشراء وتعد مهارات التسويق الإلكتروني من أهم المهارات التي تعمل على إرتفاع معدل العملاء وتطوير العلامة التجارية من خلال جمع وتحليل البيانات والإستفادة من القنوات الرقمية مثل وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة وفي هذا المقال سوف نتعرف بالتفصيل على أهم مهارات التسويق الإلكتروني.
أبرز مهارات التسويق الإلكتروني
أولا: مهارة اتخاذ القرارات

تعتبر من أفضل مهارات التسويق الإلكتروني فلابد على المسوق الإلكتروني أن يعمل على إتخاذ القرارات بكل ذكاء وإتقان بداية من معرفة الأفكار المميزة ثم تنفيذها بالإضافة إلى وضع خطة التسويق الإستراتيجية وتنظيمها وحساب تكاليف الميزانية الخاصة بالتسويق ومعرفة أفضل القنوات التي يمكنك أن تنشر من خلالها حملتك التسويقية.
وفي حالة كنت تريد التأكد من الفكرة الصائبة لابد أن تحول البيانات التي تمتلكها إلى أفكار صحيحة لتحقق الأهداف التي ترغب بها كما ينبغي عليك أن تراقب كافة الإتجاهات لتحديد ما يفضله الجمهور وبالتالي تضمن نجاح الإستراتيجية التي وضعتها.
ويجب أيضا على المسوق الإلكتروني أن يكون ممتلكا لعدة أدوات يمكنه من خلالها إتخاذ أهم القرارات الإستراتيجية والأكثر دقة ومن أهم تلك الأدوات Google Analytics ومن أبرز مميزاتها استهداف الفئة المناسبة من الجمهور بالإضافة إلى تفسير البيانات التي قمت بجمعها.
ثانيا: جمع وتحليل البيانات

تعد من أقوى مهارات التسويق الإلكتروني حيث لابد أن تطلع جميع الجهات التسويقية على كافة البيانات والإحصائيات والأرقام التي لها صلة بالمجال وتلك البيانات من شأنها أن تغير من الاستراتيجيات الخاصة بالتسويق وتؤثر على سياسات الشركة.
وعلى هذا الأساس يتخذ المسوقون أهم قراراتهم التسويقية طبقا لما هو مقدم إليهم من البيانات التي تم تجميعها وتحليلها وذلك يترتب عليه وضع الخطة التسويقية السليمة التي تضمن نجاح الحملة التسويقية بالإضافة إلى فهم متطلبات واتجاهات السوق والارتفاع بمعدل أرباح الشركة وعائدها الاستثماري وتحليل المنافسة في السوق التجاري ومعرفة تفضيلات العملاء.
ثالثا: الاطلاع على آخر اتجاهات التسويق الإلكتروني
تعتبر من أبرز مهارات التسويق الإلكتروني حيث يجب على المسوق أن يستكشف كل ما هو في اتجاهات التسويق الإلكتروني حتى يختار منها ما يتوافق مع العلامة التسويقية الخاصة به اعتمادا على الأدوات الرقمية المتاحة في ذلك التوقيت حتى تضمن نجاح وتطوير حملته التسويقية لأن الاتجهات التسويقية في تغير مستمر.
أهم مثال على ذلك:
كثرة استخدام فيديو البث المباشر الذي يعتبر من أهم الأدوات التسويقية الفعالة للاستخدام على كافة وسائل التواصل الاجتماعي سواء كان على اليوتيوب أو الفيس بوك أو منصة تويتر أو الإنستجرام ففيديو البث المباشر بمثابة أهم الطرق الفعالة حتى تتفاعل مع المشاهدين من خلال طرح الأسئلة بل والإجابة عليها أيضا في نفس التوقيت.
ومن أهم الاتجاهات التسويقية الجديدة التي سوف تحقق أعلى معدل في التصاعد في الفترة المقبلة هي التسويق بالمؤثرين وبالهواتف الذكية وبالذكاء الاصطناعي وبالهندسة الجغرافية والشات بوت وسناب شات بالإضافة إلى قصص الإنستجرام و بالبحث الصوتي.
رابعا: مهارات بناء العلاقات

تعد من أهم مهارات التسويق الإلكتروني ففي حالة كان المسوق يريد ضمان حملته التسويقية لابد أن يركز جيدا في بناء علاقات مع ثلاثة جهات ألا وهي ما يلي:
الجهة الأولى: العملاء
1ـ لابد أن يشعر العملاء بالخصوصية والرضا عن طريق التواصل شخصيا مع العملاء وإرسال رسائل بريدية إلكترونية لهم أو من خلال إعطاء هدايا للعملاء المخلصين وبالتالي يعمل ذلك على تعزيز ثقة العملاء في علامتك التجارية.
2ـ لمعرفة أهم اهتمامات واحتجاجات العملاء لابد من وجود مساحة متاحة في وسائل التواصل الاجتماعي للتعامل بين العملاء والجهات التسويقية الإلكترونية.
الجهة الثانية: العلامة التجارية
فلابد أن تبني مع العلامات التجارية شراكات تسويقية لتحقيق أعلى استفادة للجميع حيث يمكن عمل شراكة تسويقية وإعلانية بين علامتين تجاريتين لضمان ارتفاع معدل الأعمال واستهداف شريحة جديدة من العملاء بالإضافة إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية الخاصة بك.
الجهة الثالثة: المؤثرون
حيث لابد أن تتناسب العلامة التجارية الخاصة بك مع المؤثرين حتى تستطيع عمل علاقات من الثقة المتبادلة بينك وبين العملاء.