طرق كسب العملاء المحتملين في المتاجر الإلكترونية
 

طرق كسب العملاء المحتملين في المتاجر الإلكترونية

https://www.fx-arabia.NET/vb/uploade...1648172423.jpg

طرق كسب العملاء المحتملين في المتاجر الإلكترونية تحتاج إلى وجود استراتيجية متقنة للغاية وذلك نتيجة ظهور العديد من المنافسين لك في مجال التجارة الإلكترونية خصوصا في حالة كان مشروعك ما زال صغيرا لذلك عليك بمعرفة أهم طرق كسب العملاء المحتملين في المتاجر الإلكترونية حتى تتمكن من تحقيق أهداف التجارية مثل زيادة نسبة المبيعات والحصول على أعلى عائد من الاستثمار وبالتالي تحقق الكثير من الأرباح وفي هذا المقال سوف نتعرف بالتفصيل على طرق كسب العملاء المحتملين في المتاجر الإلكترونية.
أهم طرق كسب العملاء المحتملين في المتاجر الإلكترونية
أولا: التسويق من خلال منصات التواصل الاجتماعي

تعتبر من أفضل طرق كسب العملاء المحتملين في المتاجر الإلكترونية بل وأهمها على الإطلاق نتيجة وجود ملايين الأشخاص حول العالم الذين يتوافدون على السوشيال ميديا كما أن تكلفتها منخفضة للغاية فلا تحتاج إلى ميزانية كبيرة لها ضمن الخطة التسويقية خاصة في حالة كان مشروعك صغيرا وهناك العديد من مواقع التواصل الاجتماعي التي تحقق لك ذلك مثل: تويتر وفيسبوك وإنستجرام.
وتلك الطريقة يمكن استخدامها فيما يلي:
1ـ تعزيز وعي العملاء المحتملين بالعلامة التجارية الخاصة بك.
2ـ القيام بعمل حملات إعلانية مدفوعة على تلك المنصات ليشاهدها أكبر عدد من العملاء.
3ـ زيادة ولاء واهتمام العملاء بالعلامة التجارية الخاصة بك من خلال الرد على أرائهم واستفساراتهم على تلك المنصات لتشعرهم باهتمامك بهم.
4ـ العمل على استهداف شريحة معينة من العملاء الذين يمكنهم التفاعل على متجرك أو موقعك الإلكتروني.
5ـ التعرف على أراء العملاء حول مجالك التجاري.
ثانيا: تقديم الهدايا والخصومات والعروض الترويجية

من الجدير بالذكر أن هناك العديد من التقارير التي أثبتت أنه طبقا لسلوك الجمهور المستهلكين وجد أن إتمام إجراء عمليات الشراء تزداد بفاعلية كلما ازدادت الخصومات والعروض الترويجية والهدايا التي يتم تقديمها مهما كانت حقيقية أو مزيفة.
وبالتالي ينبغي عليك كصاحب مشروع أو متجر إلكتروني أن تحرص على اتباع تلك الطريقة في التسويق حتى تتمكن من كسب العملاء المحتملين حيث تقدم للعملاء الهدايا والخصومات والعروض خاصة في المناسبات أو عرض منتج لبيعه ليحصل العميل على هدية مجانية أو تقديم الخصومات في حالة اشترى العميل بمبلغ نقدي محدد أو تقديم خصم على بعد قيام الشخص بأول عملية شراء من المتجر أو الموقع الإلكتروني الخاص بك.
ثالثا: مراعاة الاهتمام بالجودة في العلامة التجارية
تعد من أهم طرق كسب العملاء المحتملين في المتاجر الإلكترونية فكلما كانت المنتجات أو الخدمات التي تقدمها للجمهور جودتها عالية وبها العديد من المميزات كلما استطعت أن تجذب لمشروعك الكثير من العملاء المحتملين وفي ذات الوقت عليك أن تكون حريصا على استخدام كافة الأدوات والتقنيات التي تساعدك على دراسة العملاء والجمهور المستهدف للتعرف على سلوكياتهم واهتماماتهم وما يفضلونه حتى تقوم بمطابقة المنتج أو السلعة أو الخدمة مع ما يحتاجه العملاء المحتملين ويحققون منه فائدة أكبر وبالتالي يقبل عليه العديد من العملاء فتزداد نسبة المبيعات وتحقق أعلى الإيردات.
رابعا: التسويق من خلال البريد الالكتروني

هي أيضا واحدة من أبرز طرق كسب العملاء المحتملين في المتاجر الإلكترونية فمن خلال البريد الإلكتروني يمكنك الحصول على أكبر عدد من العملاء المحتملين ولكن ينبغي عليك أن تكون حريصا على بعض العوامل ومن أهمها ما يلي:
1ـ أن يكون المحتوى الخاص بالبريد الإلكتروني فعالا وجودته عالية حتى يجذب المزيد من العملاء المحتملين.
2ـ أن تحرص على معرفة وتصنيف الإيميلات الحقيقية والمزيفة حتى ترسل لها العروض والخصومات.
3ـ احرص على عدم تأخر رسائل البريد الإلكتروني فيمكنك أن ترسل للعملاء المحتملين الرسائل مرة كل أسبوع فقط حتى لا يشعرون بالملل أو النفور.
3- يتوجب عليك أن تختار فئة العملاء المستهدفة بكل دقة عندما ترسل لهم بريدا إلكترونيا.
خامسا: دراسة العملاء المحتملين
وفي تلك الطريقة عليك أن تكون شديد الحرص على دراسة العملاء المستهدفين من خلال وضع مقاييس ومعايير محددة لتستطيع جذبهم نحو علامتك التجارية ويتحولوا إلى عملاء محتملين ثم تقوم بدراسة سلوكياتهم وفهمها والتعرف على متطلباتهم واهتماماتهم وإدراك أكثر العلامات التجارية التي كان يفضلونها عن الأخرين بالإضافة إلى معرفة احتياجاتهم من المنتج أو الخدمة التي تقدمها لهم وبالتالي تستطيع تحقيق الهدف الرئيسي من نشاطك التجاري.