أهم النصائح لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء حقيقيين
 

أهم النصائح لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء حقيقيين

https://www.fx-arabia.net/vb/uploade...1636573209.jpg

أهم النصائح لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء حقيقيين أصبح من الضروري جدا معرفتها حيث أصبحت المشروعات التجارية تحاول الوصول لأكبر عدد من العملاء المحتملين حتى تمكن من تحويلهم إلى عملاء حقيقيين وعدم الاكتفاء فقط بالعملاء الحاليين لأن المشروعات والأعمال التجارية تهدف إلى تحسين وزيادة نسبة المبيعات الخاصة بالعلامة التجارية وفي هذا المقال سوف نتعرف بالتفصيل على أهم النصائح لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء حققيين.
توضيح أهم النصائح لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء حققيين

من الجدير بالذكر أن كثيرا من رجال الأعمال وأصحاب المشاريع التجارية مهتمين بمسألة تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء حقيقيين وذلك لأهمية ذلك العامل الخاص بشخصية العميل والعمل على جذبه للعلامة التجارية ومساعدته على قرار الشراء لزيادة المبيعات في العلامة التجارية وبالتالي لابد من معرفة أهم النصائح لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء حققيين وتكون على النحو التالي:
أولا: تحسين صفحات الهبوط

وهي تعتبر من أهم النصائح لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء حققيين نظرا لقوة تأثير صفحات الهبوط على العملاء من خلال جذب العملاء المحتملين ثم تقوم بإقناعهم بتسجيل البيانات الخاصة بهم وذلك مقابل حصولهم على عروضا مميزة تقدم لهم وبالتالي تزداد رغبتهم في المشاركة، وبالتالي لابد من تحسين صفحات الهبوط والعمل على تطوير وتنويع ألية العمل بتقديم عروضا متنوعة وبالتالي تجذب الكثير من العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء حقيقيين بمرور الوقت.
ثانيا: توفير الخيارات المحفزة لعملية الشراء
من أفضل و أهم النصائح لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء حققيين فهي تعتمد بشكل كبير على مبدأ الخوف من التفويت FOMO فتقوم بتقديم العديد من الخيارات والمزيد من الخصومات والعروض لتحفيز العملاء على عملية الشراء.
كما أنه لابد من تضمين خطة التجربة المجانية خاصة في حالة العمل في مجال الخدمات وبالتالي تشجع العملاء المحتملين على تجربة ذلك وبالتالي تقوم أنت بتشجيعهم على الاستمرار في ذلك والإتمام من عملية الشراء للمنتج أو الخدمة الخاصة بعلامتك التجارية.
ثالثا: تعزيز التواصل مع العملاء المحتملين

وهو من أبرز و أهم النصائح لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء حققيين وذلك لأن العميل المحتمل في الطبيعي يملك العديد من الأسئلة والاستفسارات ويبحث عن إجابتها قبل ان يقوم بإتمام عملية الشراء وبالتالي لابد أن تكون موفرا للردود السريعة لهذه الأسئلة والاستفسارات وتتواصل مع العملاء من خلال تقديم وتوفير خدمة عملاء تعمل باحترافية في كافة مراحل رحلة العميل المحتمل.
كما أنه لابد ان تعمل على توفير صفحة تكون مخصصة للإجابة على أهم الأسئلة الشائعة والتي يتكرر البحث عنها من خلال العميل المحتمل وتقوم بتقديم أيضا أكثر من طريقة لكي تتمكن من التواصل مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني الخاص بك أو من خلال الدردشة الحية وكلها طرق متنوعة حتى تتواصل مع العميل المحتمل بكل سهولة.
رابعا: الاستثمار في المحتوى
وتعتبر إحدى أهم النصائح لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء حققيين وجذبهم من خلال إعداد محتوى له معايير خاصة من خلال الاستعانة بكاتب محتوى يكون متقن للأسس التسويقية لكل مرحلة من مراحل رحلة العميل وإنشاء المحتوى من خلال قنوات مثل محتوى المدونات بالإضافة إلى محتوى النشرات البريدية وغيرهم من القنوات الأخرى حتى يؤثر على قرارات العملاء ويزداد تفكيرهم في إتمام عملية الشراء.
كما لابد من التركيز أيضا على الطريقة الخاصة بكتابة الدعوة لاتخاذ القرار CTA فتقوم بتضمين دعوة متفقة مع العملاء المحتملين عمل على التأثير عليهم في كل مرحلة من مراحل رحلتهم حتى يتم الوصول إلى عملية الشراء.
خامسا: تحسين تجربة المستخدم
وهي تعتبر جزء أساسي في أهم النصائح لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء حققيين وذلك لأنها تعبر عن تصورات العملاء واستجابتهم عند استخدامهم للخدمة أو المنتج الخاص بعلامتك التجارية وبالتالي تحسين تجربة المستخدم ستقوم بجذب الكثير من العملاء المحملين للمشروع التجاريالخاص بك.
ولعل من أبرز الطرقة التي تعمل على تحسين تجربة المستخدم هي تصميم لموقع الإلكتروني الخاص بك بحيث يكون متوافقا مع الاستخدام من الهاتف المحمول نظرا لاعتماد العديد من العملاء على هواتفهم في القيام بمعاملاتهم اليومية بالإضافة إلى سرعة تحميل الموقع والاهتمام بذلك وبالتالي يصل العميل إلى ما يريده بكل يسر.