معايير اختيار شركات الشحن المناسبة للمتاجر الإلكترونية
 

معايير اختيار شركات الشحن المناسبة للمتاجر الإلكترونية

https://www.fx-arabia.net/vb/uploade...1648540858.png

معايير اختيار شركات الشحن المناسبة للمتاجر الإلكترونية من أهم الطرق التي تضمن لك نجاح نشاطك التجاري وذلك لأن شركة الشحن هي بمثابة حلقة الاتصال المادية بين علامتك التجارية وبين العملاء المستهلكين الذي يقومون بشرائها كما أن معايير اختيار شركات الشحن المناسبة للمتاجر الإلكترونية تعبر عن مدى ارتفاع مكانتك في نشاطك التجاري عبر الاهتمام بالعملاء من خلال توصيل المنتجات إليهم بسلامة وبالتالي يزداد ولائهم نحو علامتك التجارية وتزداد نسبة المبيعات وتحقق أهدافك التجارية وفي هذا المقال سوف نتعرف بالتفصيل على معايير اختيار شركات الشحن المناسبة للمتاجر الإلكترونية.
أهم معايير اختيار شركات الشحن المناسبة للمتاجر الإلكترونية
من الجدير بالذكر أن هناك بعض النصائح والمعايير التي يجب أن تحرص على توافرها في شركات الشحن التي تريد التعامل معها لتوصيل المنتجات إلى العملاء وفي ذات الوقت تكون مناسبة للمتجر الإلكتروني الخاص بك ومن اهم تلك المعايير ما يلي:
أولا: توافر إجراءات سلامة توصيل الشحنات

تعد من أبرز معايير اختيار شركات الشحن المناسبة للمتاجر الإلكترونية وذلك نتيجة تعرض العديد من أصحاب المتاجر الإلكترونية إلى تلف شحناتهم وتعرضها للضرر الشديد وذلك نتيجة عدم تساؤلهم منذ البداية عن طرق توصيل الشحنات وبالتالي يتعرضون لخسارة كبيرة لذلك يجب عليهم أن يهتموا بكافة التفاصيل وضمان وجود إجراءات السلامة للشحنات ويمكن معرفة ذلك الأمر من خلال عنصرين وهما:
1ـ الاستفسار ومعرفة أبرز الطرق الخاصة بتوصيل الشحنات والتي تستخدمها شركة الشحن التي تريد أن تتعامل معها.
1ـ الاستفسار عن أهم وسائل النقل التي تستخدمها شركات الشحن لتوصيل الطلبات إلى العملاء.
ثانيا: أن تكون مدركا لأولوياتك واحتياجات العملاء
وهي واحدة من ضمن معايير اختيار شركات الشحن المناسبة للمتاجر الإلكترونية فيجب عليك كصاحب متجر إلكتروني أن تكون مدركا لأولوياتك ومتطلبات عملائك قبل أن تختار شركة الشحن التي تريد التعامل معها وذلك من خلال عمل دراسة وتحليل عن المنافسين والعملاء والمنتجات التي تريد بيعها وذلك من خلال ما يلي:
1ـ المنافسين
ينبغي عليك أن تقوم بدراسة الخدمات التي يقدمها المنافسين للجمهور المستهلك والتعرف على طرق التسليم التي يتبعونها.
2ـ العملاء
وهنا ينبغي عليك أن تكون على دراية بالمبلغ الذي يناسبهم في الدفع عند الاستلام بالإضافة إلى معرفة أكثر المنتجات التي يفضلونها والأماكن التي يتواجدون فيها باستمرار.
3ـ المنتجات
اما بالنسبة لتلك النقطة فينبغي عليك أن تحدد منذ البداية وزن المنتج وحجمه بالإضافة إلى تكلفته وعدد طلبات الشحن سواء كانت أسبوعية أو شهرية وتحديد الربح من ذلك حتى تتوصل في النهاية إلى معرفة سعر الشحن.
ثالثا: أن تتمتع شركة الشحن بفريق عملاء مميز

من الضروري عليك كصاحب متجر إلكتروني أن تكون على دراية واسعة بخدمة العملاء الموجودة في شركة الشحن التي ترغب في التعامل معها وحتى تتأكد من جودتها واهتمامها بالعملاء لابد أن تتبع الخطوات التالية:
1ـ أن تقوم بعمل اختبار للشركة من خلال تواصلك معهم كعميل وليس صاحب متجر إلكتروني واطلب منهم شحن طلبية حتى تدرك فعاليتهم واهتمامتهم بالعميل من خلال الرد على تساؤلاتك واستفساراتك وتعرف مدى سرعتهم في الرد.
2ـ أن تقوم بعمل اختبار للشركة بصفتك صاحب متجر إلكتروني أو من أصحاب الأعمال فتتواصل معهم حتى تدرك اهتماماتهم بالرد على أسئلتك واستفساراتك وقياس مدى سرعتهم في الرد عليك أيضا.
رابعا: أن تلبي متطلبات المتجر الإلكتروني

من الجدير بالذكر أنه يجب أن تتمتع شركة الشحن التي تريد التعامل معها بالمزايا والخدمات التي تريدها وتلبي متطلبات المتجر الإلكتروني الخاص بك ولكن يوجد بعض الشركات التي لا يمكنها توفير كل ما ترغب به وهنا يجب عليك التفكير في اختيار شركة تقوم بالتوصيل الداخلي للعملاء وتختار شركة أخرى تقوم بالشحن الدولي حتى تضمن تحقيق كافة احتياجاتك ومتطلباتك دون وجود ما يعيق ذلك ولكن هناك بعض الأمور التي يجب أن تتأكد منها أولا قبل الاتفاق مع شركات الشحن حتى لا تتعرض للمشاكل وهي ما يلي:
1ـ ينبغي عليك أن تتأكد من امتلاك الشركة لكافة أدوات الشحن التي تتناسب مع نوعية الشحنة.
2ـ أن تكون مدركا للعديد من التفاصيل مثل حجم الشحنة ووجود حد لها.