إعلانات إعادة إستهداف العملاء على الفيسبوك
 

إعلانات إعادة إستهداف العملاء على الفيسبوك

https://www.fx-arabia.net/vb/uploade...1606189633.jpg

إعلانات إعادة إستهداف العملاء على الفيسبوك، إعلانات إعادة إستهداف العملاء لها أهمية كبيرة جدا حيث أنها تساعدك في غستهداف عملاء مهتمين بالفعل مع ما تقدم و لكن أصبحو خاملين فتذكرهم بما تقدم لهم من منتجات و خدمات بدلا من إستهداف عملاء جدد قد لا يكونوا مهتمين أصلا بما تقدم و بالتالي تنفق الكثير من المال و تضيع وقتك دون نتيجة، و لهذا فسوف نتحدث في مقال اليوم عن إعلانات إعادة إستهداف العملاء على الفيسبوك.
ما هي إعلانات إعادة إستهداف العملاء على الفيسبوك؟
هي عبارة عن إعلانات تظهر لعملاء على الفيسبوك قد تفاعلو بالفعل مع علامتك التجارية سواء بزيارة الصفحة الخاصة بها أو بإبداء إعجاب بها أو بزيارة المتجر الإلكتروني أو قد يكون عميل قد قام بالشراء بالفعل من علامتك التجارية، و بالتالي يكون الهدف من هذه الإعلانات تذكير العميل بالعلامة التجارية و ما تقدمه من منتجات و خدمات و أيضا تعريفه بالجديد لديك و بالتالي تساعد هذه الإعلانات في توليد الرغبة في الشراء لدى العميل و بالتالي فسوف تساعدك في زيادة مبيعاتك و أرباحك.
طريقة إنشاء إعلانات إعادة إستهداف العملاء على الفيسبوك


يمكنك أن تستخدم ال Facebook Ads Manager بالإضافة لتقنية الـ Facebook Pixle حتى يمكنك توصيل إعلانات إعادة الإستهداف إلى عملائك على الفيسبوك حتى يقوموا بالشراء و التفاعل مع علامتك التجارية، حيث أن الـFacebook Pixel عبارة عن كود يقوم المبرمج بوضعه على موقع الويب أو المتجر الإلكتروني حتى يكون بإمكانه تتبع العملاء الذين قامو بزيارة المتجر الإلكتروني أو موقع الويب و بالتالي يكون من السهل إعادة إستهدافهم.
فيمكنك الدخول إلى Facebook Ads Managerثم تختار List- based ads و تبدأ في إنشاء Custom Audience Lidt و تضع بها بيانات العملاء الذين جمعت بياناتهم عن طريق الـFacebook Pixel و التي تكون عبارة عن إسم العميل و رقم هاتفه و بريده الإلكتروني و موقعه الجغرافي و رابط الفيسبوك الخاص به و تبدأ في إنشاء الإعلان و نشره.
أهمية إعلانات إعادة إستهداف العملاء على الفيسبوك

1- إستهداف العملاء الراكدين
قد يقوم عميل بزيارة متجرك الإلكتروني و تحديد منتج لشرائه و القيام بكل الخطوات ثم قبل إتمام عملية الشراء يتراجع عن قراره و يترك المنتج، فيمكنك أن تقوم بإستهداف مثل هؤلاء العملاء لتذكيرهم بالمنتجات و عرضها عليهم مرة أخرى فتحفز لديهم الرغبة في الشراء مرة أخرى و بالتالي تحول العميل الراكد إلى عميل فعلي و تزيد من نسبة مبيعاتك و أرباحك.
2- إستهداف العملاء الجدد
قد يزور عملاء متجرك و يقومو بزيارة صفحات منتجات معينة و يبدو إعجابهم بها ثم لا يقوموا بالشراء، فهؤلاء العملاء قد عرفت بالفعل إهتماماتهم و ما يرغبون به عن طريق معرفة صفحات المنتجات التي زاروها فيمكنك عرض هذه المنتجات مرة أخرى في إعلانك لتجعلهم يشاهدوها و يعيدو التفكير مرة أخرى في قرار الشراء.
3- تحديد المنتجات التي يرغب بها العملاء
عندما يبحث عميل في متجرك عن فئة معينة من المنتجات مثلا عن ملابس للأطفال ثم يجد إعلان أمامه عن عروض و خصومات على ملابس الأطفال فسوف يفكر بالشراء فورا و الإستفادة من العرض و لكن هذه الخطوة لن تكون قادر على الوصول لها إذا لم تكن تعرف إهتمامات هذا العميل و لهذا لابد من تحليل السلوك الشرائي لعملائك حتى تعرف ما يريدون و تعرضه عليهم.
4- تحقيق مبيعات أعلى
إعادة إستهداف العملاء عبارة عن إستهداف لعملاء قد أبدوا إهتمامهم بالفعل بعلامتك التجارية و بمنتجاتك و بالتالي فإن الرغبة لديهم في الشراء موجودة و لكن تحتاج لتحفيز حتى يتخذ القرار النهائي بالشراء و هنا تأتي أهمية إعلانات إعادة الإستهداف و التي تظهر لهؤلاء العملاء الذين يرغبون في الشراء و لكن يشعرون بالتردد فتساعدهم على إتخاذ هذه الخطوة و بالتالي سوف تزيد مبيعاتك و أرباحك و هو الهدف الرئيسي من أي عمل تجاري و الذي يحدد مدى نجاح العمل من فشله.