اهلا محمد..,
على العكس تماما فانا فى اتصال دائم مع الشركة بشكل يومى بسبب بعض المشاكل الفنية و هو ما نسعى دائما لحل اى مشاكل تقابل عملائنا حتى يتاجروا بشكل طيب..,
1- بالنسبة للريكوتس فالموضوع انتهى بالفعل تماما و لا اعتقد ان احد لازال يعانى من مشاكل الريكوتس فى الوقت الحالى,
2- المشكلة القائمة هى المتاجرة مع الاخبار و بحيث ان شركة اف اكس دى دى الان اصبح اغلب تنفيذها STP و هو ما يعنى ان العقود الصغيرة و الكبيرة يتم تمريرها الى البنك مباشرة و هو ما يجعل الشركة ما هى الا ناقل للعقد الى البنك حتى العقود المتناهية الصغر,
الشركة لديها من مزودى السيولة 5 و فى الاخبار عالية السيولة فانها تحاول ان تمرر الطلبات على افضل اسعار ترد من البنوك و مع رفض بعض البنوك استلام عمليات اثناء الاخبار فان التنفيذ او التفعيل قد يتأخر قليلا بسبب طلب التنفيذ من بنك الى بنك اخر و ان تجد بنك يقبل السعر المتاح حاليا, و هى مشكلة فنية من وجهة نظرنا كاعضاء و نحن نحاول مع الشركة ان نجد حلا جيدا لا يؤذى الشركة فتخسر مزود سيولتها بسبب رفضهم التداول مع الاخبار و لا يؤذينا نحن كاعضاء و هو ما نسعى اليه فى الوقت الحالى,
نفس المشكلة ايضا فى اغلاق صفقات بكسر من النقاط زيادة على الصفقة او تارجت اقل او تفعيل بندينج اوردر على اسعار ابعد قليلا و هو نفس المشكلة فى ان البنوك قد ترفض تنفيذ من الاسعار الموضحة فى الهدف و الستوب فتضطر الشركة الى طلب التنفيذ عبر مزود سيولة اخر و هو ما يرفع السبريد قليلا او يقبل من سعر ابعد بكسر نقاط عن السعر الحالى و هو بسبب الثوانى التى قد تكون موجودة فى اغلاق الصفقة عبر مزودى السيولة,
الامر فى مجمله جيد و هو اثبات بتنفيذ الصفقات عبر البنوك و تاكدنا انه لا يوجد اى تلاعب من جهة الشركة لان التنفيذ يحدث فى امريكا و الشركة مراقبة من امريكا و هو يعطى المزيد من الايجابية فى الشركة
و لكن ان كان هذه المشاكل التقنية نعانى منها فاننا نسعى لحلها فى اقرب وقت
و لو هناك اى مشاكل اخرى ياريت تراسلنى بيها يا باشا,
الله كريم,