جهد يشكر الجميع عليه لتوضيح الرؤيه سواء من رئيس القسم العربى بالشركه او الساده وكلاء الشركه
د / اسامه او الاستاذ فتحى ابو النجا و الذين لم يتوانوا عن الوقوف بجوار العميل على طول الخط ليقدم
ما لديه من أدله حتى يتوصلوا لحقه و ايضاً دون أن يغضوا الطرف عن حق الشركه و التى قام بالزود عنها
اخونا امجد عطيه بكفاءة
و اعتقد ان الامر لم يكن يستلزم كل هذا الجهد و العناء
( و لكن من اجل العملاء يتم بذل الجهد كل الجهد و التضحيه دون الاحساس بأى عناء )
الحاجه للجورنال
و تكرار طلبه من العميل لإثبات حقه
مع رغبة الشركه فى عدم نشر ما يخص العميل حفاظا على السريه
و لكنها اضطرت مؤخراً و مع استمرار شكوى العميل على العام ان تدافع عن حقها
هى الاخرى
هنا الصفحات مفتوحه و الحريات متاحه للعرض و الرد
..................
الامر لم يكن يستلزم هذا الجهد
فأنا ارجع للجورنال لأثبت عليها محاولاتى مثلا لغلق صفقه و توقيتات ذلك
اكثر من مرة و لم تغلق
محاولات لفتح صفقه و لم تفتح
شئ من هذا القبيل
انما الامر هنا جلى و واضح
الصفقات المعلقه تم اغلاقها قبيل الخبر بدقيقتين
و مما هو مرفق بواسطة العميل
الامر واضح
و توقيت الاغلاق واضح
من الصور التى وضعها العميل
اخونا تارجت ايجى
طلب من العميل جزء من كشف الحساب و فقط
دون الحاجه لجورنال و لا غيره
و دون كل هذا الجدال و النقاش
و كلام تارجت ايجى مضبوط
و عموماً اخونا الفاضل سليمان بالفعل
و من الاول
كان رافق صورة بالصفقتين المعلقتين
بعد الغائهما
و توقيت تنفيذ الاغلاق واضح جداً
...............
أتمنى دوماً ان تكون عناوين الموضوعات
تتناسب مع تحويه
كأن تكون
استفسار او طلب
بدلاً من تظلم و شكوى
و ما الى ذلك
ثم نفاجئ بأن الامر به نوعاً من الالتباس
.....................
و فى كل الحالات
كل العون و المساعده للعميل حتى يصل الى حقه
او يتعرف على خطأه و يتفهمه
فالعميل لدينا و لدى اف اكس دى دى هو الاساس و هو الاهم