السلام عليكم
عميلنا العزيز
الشركة رصدت أنكم فتحتم حسابين بإسمين مختلفين و بـ 2 آي بي مختلف و طلبتم 2 بونص للحسابين و حصلت عليهما و تداولتم على الحسابين بفتح نفس الصفقات بنفس العقود و أزواج العملات و لكن في إتجاهات مختلفة. تفحص الشركة الحسابات عند طلب السحب و تم إكتشاف هذا التلاعب و من ضمن إتفاقية العميل أنه إذا شكت الشركة في تلاعب أحد العملاء فإن لها الحق في غلق الحساب و إلغاء البونص و رد مبلغ الإيداع. نظريا ينكر العميل هذا الأمر لأن الحساب الأخر ليس بإسمه و من IP مختلف لكن تطابق الصفقات المعكوسة في نفس التوقيت لا يمكن أن يكون مجرد مصادفة و أن هذه ليست الحالة الوحيدة التي حدثت في الفترة الأخيرة.
هنا يوجد حسابين بإسمين مختلفين و لا يمكن للشركة نشر بيانات كلا الحسابين حتي لو وافق صاحب عميل واحد لأن صاحب الحساب الثاني لا يعرف شيئا عن الحساب و لم يضع بيانات تواصل صحيحة و لا يمكننا أخذ إذنه في نشر بيانات حسابه.
نتمني أن يكون الأمر أوضح الآن