الاخوة الافاضل المحترمين..
راجعت بعض حسابات العملاء لاجد ان البعض منهم لم يتضرر جراء هذا الخطأ و ان من تفعل له اوردر او ستوب فى اماكن لم يصلها السعر تم الغاء هذه الصفقات
المشكلة فى الحسابات التى كانت بلا ستوب لوز و التى بعد اعادة المبلغ قامت بعض الصفقات المفتوحة بضرب الستوب نتيجة للمارجن كول و انا اتفهم انه قد يكون هناك البعض يريد اغلاق صفقته فى وقت ما او فى مكان ما و لكن ما حدث اجبره على اغلاق الصفقات فى غير اماكنها او بمارجن كول..
من يشعر ان حسابه قد تضرر و انه تم اجباره على اغلاق صفقات او تفعيل ستوب لوز او مارجن كول فى وقت متاخر فبرجاء مرسلتنا و ابلاغنا لنطلب تعويضا من الشركة فانا وجهة نظرى و من باب الشفافية ان البعض من الحسابات الصغير تضرر بالفعل و لو تم ارجاع المال بالخطأ و لكن ما تم ايداعه بسبب الخطأ تم خسارته مرة اخرى بعد الاعتماد على اسعار الساعة 8:45 صباح اليوم على كل العقود..
تحياتى للجميع..
الله كريم.,