السلام عليكم اخوانى الاعزاء .
ظهر بالامس موضوع فى قسم شركات الوساطة هنا بالمنتدى لعضوة تدعى ASSER71 او المعروفة بالاخت ( عايدة ) او ( وعد حسب ما قرأت فى احدى المنتديات الاخرى )
بغض النظر عن الاسم فالنتحدث فيما حدث مع الاخت الكريمة .
قامت الاخت الفاضلة بفتح موضوع اليوم بعنوان ( فضيحة كبرى احذروا ) و استخدمت بعض اساليب التهكم على شخصى وعلى الشركة .
بعد الاطلاع على مشكلتها التى لم تتحدث عنها بالتفصيل قدر ما اتهمت الشركة اتهامات غير صحيحة , تبين لى الاتى .
اولا مشكلة الاخت ليست كما قالت الاخت ان حسابها قد تم فتح صفقات فيه و اغلاقها على خسارة عن قصد من الشركة او تعمد الشركة خسارتها , بل و ذكرت ايضا ان هناك احدا قد قام بطلب السحب ووصلت لها رسالة على هاتفها و لم يستطع هذا الشخص ان يسحب الاموال نظرا لنظام الحماية الخاص برسائل التفعيل التى تصل لهاتف العميل عند قيامه بطلب السحب .
المشكلة ليست كما سردتها الاخت الفاضلة , بل ما حدث كان الاتى :
1- اولا ليس للشركة علاقة من قريب او من بعيد عن الشخص الذى قام بفتح صفقات و اغلاقها على خسارة و بعض الصفقات الاخرى فتحها و اغلقها على ربح كما تبين فى الصورة التى ارفقتها الاخت الفاضلة فى موضوعها الذى تحول عنوانه بعد ذلك الى ( مشكلة مع اكسنس ) بعد ان قام الاخ الكريم ادارى المنتدى بأزالة العنوان الخارج عن النص .
2- لم يتبين لنا من هو الذى قام بذلك فعلا ولكن الامر كله يتوقف على اننا ننتظر الاخت الفاضلة ان تقوم بالرد علينا هنا
https://www.exness.com/member/feedback
حيث قمنا بعمل فييد باك للمختصين و ارفقنا كافة تفاصيل المشكلة و بالفعل الان لدينا الاى بي الذى قام بفعل ذلك تعمدا او دون قصد و لكن ليس للشركة علاقة بها من قريب او من بعيد .
الامر يتوقف على الاخت الفاضلة ان تقوم بالموافقة على كشف هذا الاى بى ادرس و اعطاءه لها فورا و انا شخصيا اطلب من الاخت الفاضلة ان تقوم بأعطائى هذا الاى بى ادرس لكى اكشف عنه بنفسى و اخبرها بمكانه ( كنوع من المساعدة الشخصية )
او ان تقوم بوضعه هنا بعد الحصول عليها من الشركة و هنا فى هذا المنتدى الذى يعج بالاعضاء الكرام المحترمين ذات درجة كبيرة من العلم و الدراية و قادرون على ان يخبروكى بمكانه تحديدا .
لذلك انا اطلب منك امام الجميع ان تتفضلى بالموافقة على اخذ الاى بى ادرس من الشركة و طلبه منهم و سوف يستجيبون فورا و يعطونك اياه على هذه الصفحة
https://www.exness.com/member/feedback
وكما ذكرت لك مرارا و تكرارا ومنذ الصباح احاول ان افهمك و اقنعك ان الشركة ليس لها اى علاقة بما حدث معك وليس لها يد فيه .
وما وصل اليكي من رسالة تفعيل على هاتفك هى مصدر الامان الذى حمى حسابك من ان يقوم هذا السارق بأخذ الاموال منه الى حسابه و ارجو ان تتفهمى ذلك جيدا .
ربما كلام بعض الاخوة الافاضل هنا يوضح لك و يؤكد على كلامى لك و هذه بعض الاقتباسات من كلامهم و ردهم اليوم بالموضوع .
هذه مشاركة للعضو المحترم
MemO_KinG
اما انت مشكلتك او بالاخص مشكلة صاحبة الموضوع هيا عملية سرقة لا اساس لها من الصحة الشركة مستحيل تنفذلك صفقة من نفسها و مستحيل تسمح لشخص غير صاحب الموبايل اللى بييجى عليه كود التفعيل انه يسحب الفلوس |
||
السلام عليكم اول شئ تم تعديل عنوان الموضوع لمشكلة مع شركة اكسنس لان العنوان الماضي لا يجوز بخصوص تعامل العملاء مع شركة اكسنس تابعنا خلال الايام القليلة الماضية بعض المشاكل التقنية في الشركة والتي تضررت منها بعض العملاء وتم تعويضهم سريعا من قبل الشركة وبمساعدة الاستاذ عمر وهذه شهادة مني بذلك بخصوص مشكلة صاحبة الموضوع لي سؤال هل حضرتك بتستخدمي اكثر من جهاز في الدخول علي حسابك ام فقط جهاز واحد فقط؟؟ حضرتك ايضا بتحذري من الشركة وذكرتي انكي لاتريدين اي تعويض فلماذا فتحتي الموضوع؟؟ لتحذير المتداولين العرب كما ذكرتي هذا شئ عظيم طيب لماذا لاتريدي حضرتك ارسال رقم الحساب وباسورد الهاتف لاستاذ عمر حتي يتابع مع الشركة ونتاكد من سبب الخطأ ماذا لو كان الخطأ ليس من الشركة؟؟؟ فضلا ارسلي البيانات للاستاذ عمر لاننا نريد مساعدة الجميع ويمكن من الشركة من سيرفراتها ان توضح اي اي بي لاي جهاز بيدخل من عليه الحساب عشان نعرف الحساب حد كان عايز يسرقه ولا ؟؟ يجب متابعة الامر مع الشركة وليس فقط فتح موضوع دون المتابعة مع الشركة لمعرفة الامر كامل اتمني من الجميع التزام والتحدث في اطار الموضوع والعمل علي حل المشكلة ومعرفة سببها متابع عن كثب |
||
حتى يكون هذا الاستنتاج صحيحا عليكى بمراسلة الاخ عمر مندوب شركة اكسنس برقم حسابك و سوف يقوم بالتواصل فى الامر مع القسم الفنى و معرفة الاى بى الذى دخل الى هذا الحساب من سيرفر الشركة. لو كان الاى بى مختلف فان الشركة لم تخطئ لانه قد يكون اختراقا بالفعل و ان كان الاى بى نفسه فعليكى ان تراجعى من يعمل معكى على نفس جهاز الكمبيوتر. |
||
MemO_KinG
هو ده الاستنتاج السليم انا اللى استفزنى من البداية طريقة سرد الموضوع فيها شئ من عدم الجدية و من خلال شكاوى الاعضاء بيتم التعامل مع الاخ عمر كأنه هو اللى اخد الفلوس |
||
اهدوا شوى يا شباب الشركة ممتازة والله و الاخ عمر افضل من عرفته فى مجال الفوركس بكل امانة وهو خير ممثل لشركة exness هنا |
||
و هذه مشاركة اخرى للعضو
MemO_KinG
اما انك تقول الشركة فيها و فيها الشركة دى انا تعاملت معاها لأكثر من سنة و سحبت منهم اكتر من 4000 دولار بدون أى أدنى مشكلة يوم الجمعة لما اتقفلك صفقتين فا ده عشان الرافعة بتتغير إلى 1:200 كل جمعة من اول السابعة مسائا بتوقيت القاهرة انا واثق تمام الثقة ان فى حد تلاعب بحسابك لو كلامك صحيح بدون ادنى تدخل من الشركة و هما عندهم حق لأنهم مش مطالبين انهم يرجعولك الفلوس طالما حد سحبها |
||
بعد قراءة الموضوع كاملا أتفق بشدة مع تعليقات الدكتور أسامة الأخت صاحبة الموضوع برجاء الدخول على log file و القيام بعملية حصر لجميع الأيبيهات التى دخلت على حساب حضرتك الشهر الماضى ثم يتم مقارنتها مع الأيبيهات التى ستقدمها الشركة والبحث فى جوجل لمعرفة المواقع التى يتم الدخول منها على الحساب تحليلى للواقعة أنه لا تستبعدى أن يكون شخص أخر له مصلحة فى الدخول على حسابك والقيام بهذه الصفقات مثل أى بى عديم الضمير والحساب تحت وكالته يسعى ليسرق ريبيت مثلا أو شخص يوجد بينك وبينه ضغينة ما ويصفى خلافاته معك . |
||
الا يكفى كل هذا ان تفهم الاخت الفاضلة الاستاذة عايدة ان الشركة ليس لها يد فيما حدث معها ؟
الا ينبغى على الاخت الفاضلة ان تتابع المشكلة مع المختصين و تقوم بالرد عليهم بالموافقة و طلب الاى بى الذى قام بفتح تلك الصفقات ؟
اتمنى ذلك فعلا حتى يتسنى للجميع معرفة ان الشركة لا تقوم بمثل هذه الاعمال ابدا , شركة exness شركة محترمة و موثوقة ولا داعى ابدا لتوجيه مثل تلك الاتهامات قبل التحقق و التواصل معى هنا فى المنتدى او مع القسم المختص بالشركة .
وعلى الجميع ان يعلم ان الشركة لن تتأخر ابدا فى مساعدة اى عضو و انا ايضا لم ولن اتأخر فى مساعدة اى عضو و تلبية احتياجاته من معرفة و فهم و ادراك لكل اسئلته و استفساراته المتعلقة بالشركة فى الموضوع المخصص لذلك هنا
http://www.fx-arabia.com/vb/showthread.php?t=25438
نحن نسعى دائما ان نكون عند حسن ظنكم و نبذل كل جهد فى ذلك .
شكرا للمتابعة ....
السلام عليكم .