مراحل بناء ال sales funnel ناجح
مراحل بناء ال sales funnel أو قمع المبيعات، فال sales funnel عبارة عن مجموعة من الخطوات التي يتم بنائها حتى يمر فيها العميل و عندما يصل لنهايتها يكون قد إقتنع تماما بشراء المنتج أو الخدمة التي تقدمها و يتمم عملية الشراء، و هذه المراحل هامة جدا و يجب بنائها بدقة.
مراحل بناء ال sales funnel
1- مرحلة الوعي
في هذه المرحلة يجب أن تجعل الناس يعلمون بوجودك و تقوم بجذبهم لزيارة صفحتك أو موقعك، و هناك الكثير من الطرق التي من الممكن إتباعها لجذب الأشخاص لزيارة موقعك مثل إعلانات جوجل و السوشيال ميديا أو عن طريق السيو و محركات البحث، و يجب أن تعلم جيدا طريقة الجذب التي تسببت في زيارة كل شخص لموقعك، لأن تعاملك مع هذا الشخص حتى تحوله لعميل سوف تختلف بإختلاف طريقة جذبه، كما يجب أن تقدم بعض العروض أو المميزات الموجودة في منتجك لهم حتى تستطيع جذبهم إلى قمع المبيعات الخاص بك.
2- مرحلة الفوائد
يجب أن تعرف العميل على منتجاتك و خدماتك و المميزات التي سوف يحصل عليها إذا تعامل معك و قام بالشراء، في هذه المرحلة تعامل مع العميل على أنه يمر بمشكلة و أنت تحاول حلها معه، فيجب أن تعزز من الترابط بينك و بين عملائك و تقوم ببناء علاقة قوية معه حتى يثق فيك، و تبدأ في تعريفه بمنتجك جيدا، كما أنك في هذه المرحلة سوف تكون قادر على التفريق بين العميل المحتمل و الذي يمتلك قدرة شرائية و الشخص الذي لن يقوم بالشراء و بالتالي لن تضيع وقتك معه.
3- مرحلة القرار
وهي المرحلة التي يتخذ فيها العميل القرار بالشراء، في هذه المرحلة يمكنك الإستعانة بأراء العملاء السابقين في منتجاتك فهذه الوسيلة تساعد كثيرا في الإقناع، كما يمكنك أن تقدم عروض حصرية لبعض العملاء أو تقنعهم بأنها حصرية لهم، كما يمكنك أن تقوم بإعادة إستهداف أشخاص لم يقوموا بالشراء من قبل و لكن تشعر بإمكانية إقناعهم بالشراء.