كيف تختار منصة التجارة الإلكترونية الأنسب لمتجرك ؟
كيف تختار منصة التجارة الإلكترونية الأنسب لمتجرك؟، يوجد العديد من منصات التجارة الإلكترونية و التي تتنوع من حيث الخدمات التي تقدمها و خطط الأسعار، و لكن قبل البدء في تحديد المنصة التي تنوي عرض منتجاتك من خلالها لابد من تحديد أهداف تجارتك و ما تحتاجه من المنصة من أجل تحقيق هذه الأهداف حتى تختار المنصة الأفضل لنشاطك التجاري دون تحمل تكاليف زائدة نتيجة خدمات لست في حاجة لها.
كيف تختار منصة التجارة الإلكترونية الأنسب لمتجرك؟
1- المتطلبات البرمجية
هناك نوعان من منصات التجارة الإلكترونية و هما المنصة المقدمة في صورة خدمة و التي لا تحتاج منك لأي تدخل في البرمجيات فالبنية التحتية الخاصة بها معدة بالكامل و بضغطة ذر يمكنك أن تنفذ ما تريد، و هناك المنصات المستقلة و التي تعطيك إمكانية التحكم في كل شئ بل و يطلب منك إعداد البنية التحتية لمتجرك بنفسك و هذا يحتاج منك أن تكون على دراية بإدارة أنظمة التشغيل أو أن تقوم بتوظيف فريق تقني يقوم بهذه المهمة، فلو كنت صاحب متجر صغير أو شركة صغيرة و لا تحتاج لهذه الإجراءات التنظيمية المعقدة فإن المنصة الإلكترونية المقدمة في صورة خدمة سوف تكون الأفضل و الأقل تكلفة.
2- التكلفة
لابد من أن تضع خطة بالتكاليف لمتوقعة و تحاول إختيار نوع المنصة التي تكون في حدود إمكانياتك المادية، حيث أنه إذا تعديت هذه الخطة فسوف تتحمل مصاريف زائدة قد تؤثر على المشروع و تتسبب في فشله، و لهذا يجب أن تعرف كافة المصاريف المطلوبة منك من أجل الحصول على متجرك الإلكتروني و هي تكاليف شراء رخصة للمنصة و تكاليف الإستضافة و تكاليف الترقية و أيضا تكاليف اليد العاملة في حالة توظيف فريق تقني لإدارة المتجر الإلكتروني.
3- سهولة التهيئة لمحركات البحث
عندما تختار منصة للتجارة الإلكترونية يجب أن تنتبه لهذه النقطة فيجب أن توفر لك المنصة العوامل التي تجعل متجرك الإلكتروني متوافق مع محركات البحث، و بالتالي يظهر في نتائج البحث الأولى في المتصفح، كما يجب أن تعمل يوميا بجهد بالغ حتى تظل في الصدارة دائما.
4- دعم لغات متعددة
عند إختيارك للمنصة الأفضل لك يجب أن تحدد اللغة التي تنوي إستخدامها و التي تتناسب مع عملائك، فيجب أن تحدد إذا كان عملائك يتحدثون لغة واحدة أم أنه لابد من وجود أكثر من لغة و ما هي هذه اللغات، فيجب أن تحدد جمهورك المستهدف في البداية، و يجب أن تحدد هل تريد التنوع في اللغات في الواجهة و لوحة التحكم معا أم في إحداهما فقط، و الأفضل أن تكون هناك لغات متعددة في متجرك سواء في لوحة التحكم أم في الواجهة الخاصة بالمتجر حتى يكون متجرك مناسب لجميع الفئات.
5- قابلية التخصيص
و هذه الخاصية قبل أن تختارها يجب أن تعرف إمكانياتك المادية يدا حيث أنه كلما زادت إمكانية التخصيص و التحكم في مظهر المتجر كلما زادت تكاليف المتجر، و يجب أن تقوم بحساباتك جيدا فتعرف هل الفائدة التي سوف تعود على متجرك من التخصيص تكافئ الأموال و الجهد المطلوب من أجل التخصيص أم لا، و إذا كان التخصيص أمر غير هام بالنسبة لمتجرك فيمكنك أن تختار المنصات التي تقدم في صورة خدمة و التي تقدم لك عدد من القوالب الجاهزة التي تقوم بإختيار الأنسب منها دون جهد، أما لو كانت تريد التحكم أكثر في متجرك و في مظهره فأنت في حاجة إلى المنصات الإلكترونية المستقلة.
6- التقارير و التحليلات
هذه الخاصية لا توجد في كافة المنصات و المنصات التي تقدمها لا تقدمها بنفس الكيفية، حيث أنها تختلف من منصة لأخرى و في المنصة الواحدة بحسب نوعية الإشتراك و قيمته، و للتقارير و التحليلات أهمية كبيرة جدا في تحسين عملك حيث أنها تساعدك في فهم أحوال متجرك و معرفة المنتجات الأكثر مبيعا و التي يريدها الزوار أكثر و أيضا تساعدك في التعرف على طبيعة زوار متجرك و بالتالي يمكنك أن تقوم بعمل بعض التحسينات على متجرك حتى تزيد من أرباحك.