هل يغني وجود الموقع الإلكتروني عن إنشاء تطبيق تجاري؟
هل يغني وجود الموقع الإلكتروني عن إنشاء تطبيق تجاري؟ حيث أن رواد الأعمال دائما يسعون لإنشاء موقع إلكتروني لتعريف الجمهور بعلامتهم التجارية و منتجاتهم و خدماتهم التي يقدموها و بهذا يظنون أنهم ليسو في حاجة لإنشاء تطبيق لعلامتهم التجارية بالرغم من إزدياد عدد مستخدمي الهاتف الذكي حول العالم و لهذا فإن مقال اليوم سوف يساعدك في معرفة إجابة سؤال هل يغني وجود الموقع الإلكتروني عن إنشاء تطبيق تجاري؟
هل يغني وجود الموقع الإلكتروني عن إنشاء تطبيق تجاري؟
قبل الإجابة عن هذا السؤال سوف نقوم بعرض بعض الأرقام و الإحصائيات أولا و التي سوف توضح في النهاية هل يمكن الإستغناء عن إنشاء تطبيق و الإكتفاء بالموقع الإلكتروني أم لا، و هذه الإحصائيات كالتالي:
1- بلغ عدد مستخدمي الهاتف المحمول حول العالم في عام 2020 أكثر من 4.6 مليون مستخدم.
2- 80% من متصفحي الإنترنت يستخدمون الهاتف الذكي في الدخول للإنترنت.
3- يتم تحمل تطبيقات يوميا بمعدل أكثر من 30 مليون تطبيق يوميا.
4- في عام 2020 تم تحميل أكثر من 115 مليون تطبيق.
5- متجر أبل بلاي يحتوي على أكثر من 2.2 مليون تطبيق في حين أن متجر جوجل بلاي يحتوي على 3.3 مليون تطبيق.
بعد التعرف على هذه الأرقام و الإحصائيات أصبح من الواضح جدا إجابة هذا السؤال و هو أن إنشاء تطبيق تجاري لعلامتك التجارية أصبح أمر حتمي لمواكبة العصر و التغيرات التكنولوجية.
لماذا يجب أن تمتلك تطبيق تجاري؟
1- للتفوق على منافسيك
إذا كان منافسيك لا يمتلكون تطبيق للهاتف الذكي خاص بعلامتهم التجارية فهذه النقطة سوف تكون في صالحك و يجب أن تشجعك على الإسراع لإمتلاك تطبيق للهاتف الذكي حيث أن الوصول لعملائك سوف يكون أسهل كما أن عملائك سوف يستطيعون الوصول لك و للدعم الفني و لأي منتج من منتجاتك بسهولة كبيرة فقط بضغطة زر على الهاتف المحمول و هذا الأمر سوف يعطيك ميزة تنافسية كبيرة يجب أن تسرع لإستغلالها و تسرع للحصول على تطبيق تجاري لعلامتك التجارية على الفور.
2- المساعدة في توفير إحتياجات العميل في أي وقت
توافر خدماتك للعملاء طوال الوقت من الأمور الضرورية و ليست رفاهيات فالعملاء قد يحتاجون لخدماتك في أي وقت أو يحتاجون للإستفسار عن منتجاتك في أي وقت و وجود تطبيق تجاري خاص بك سوف يسهل عليهم الأمر تماما و خاصة إذا كانت طبيعة خدماتك التي تقدمها للعملاء تستدعي تواجدك 24 ساعة فمثلا إذا كنت طبيب و تمتلك تطبيق لتقديم النصائح الطبية فمن الممكن أن يحتاج لك أي عميل في أي وقت و يكون في حاجة لإستشارتك و مع وجود التطبيق سوف يصبح هذا الأمر أكثر سهولة و سوف يمكنك تقديم خدماتك طوال الوقت و دون توقف.
3- الربح من خلال التطبيق
من خلال التطبيق يمكنك أن تزيد مبيعاتك و تزيد أرباحك عن طريق تقديم تجربة مستهلك أفضل و أسهل و هذه تعد من أهم أرباح التطبيق و لكن يمكنك تحقيق الأرباح كذلك بالعديد من الطرق الأخرى أهمها الإعلانات فإذا كان عدد عملائك و متابعيك كبير يمكنك الإستفادة من هذا الأمر و عرض إعلانات عبر تطبيقك الخاص و الحصول على عمولة مقابل المشاهدات بل يمكنك أن تستخدم تطبيقك في الإعلان عن منتجاتك و كل ما هو جديد في عملك لتجعل العميل على إطلاع مستمر بكل ما هو جديد.
4- الحصول على أراء العملاء
من أهم مميزات التطبيق أنه يقدم لك وسيلة سهلة للحصول على أراء و تقييمات العملاء و معرفة أرائهم حول المنتجات و الخدمات التي تقدمها و هو أمر سوف يساعدك بفاعلية في التحسين و التطوير من نفسك كما سوف يساعدك في زيادة المبيعات في حالة كانت التقييمات إيجابية حيث أن العملاء يسعون لمعرفة أراء المستخدمين الفعليين قبل إتخاذ قرار الشراء، كما أن التطبيق سوف يساعدك في عرض منتجاتك على العملاء و إقتراح المنتجات التي يبدى عملائك إعجاب بها أو التي تكون مرتبطة بمنتجات أخرى قامو بتصفحها.