أفضل الحلول لأشهر مشكلات الشحن شيوعا
أفضل الحلول لأشهر مشكلات الشحن شيوعا، حيث يعتبر الشحن أحد عوامل نجاح التجارة الإلكترونية و لكن هناك بعض المشكلات التي من الممكن أن تواجه عملية الشحن و التي من الممكن أن تؤثر بشكل كبير في تراجع ثقة عملائك بك و بمتجرك في حالة عدم حل هذه المشكلة بطريقة فعالة، و لهذا فإن مقال اليوم سوف يكون حول أفضل الحلول لأشهر مشكلات الشحن شيوعا.
أفضل الحلول لأشهر مشكلات الشحن شيوعا
1- شحن المنتجات دوليا
قد يواجه بعض أصحاب المتاجر الإلكترونية مشكلات في الشحن الدولي للمنتجات و ما يتبع ذلك من زيادة في المبلغ الكلي المطلوب من العميل نتيجة لزيادة رسوم التوصيل و التي تختلف من دولة أخرى بحسب سياسات كل دولة و لتجنب مثل هذه المشكلات يجب أن تختار شركة شحن دولي مشهورة و ذات سمعة طيبة بحيث تساعدك في توصيل المنتجات و أيضا توصيل صورة جيدة للعميل حول علامتك التجارية كما أن مثل هذه الشركات سوف تساعدك في حساب الرسوم الخاصة بالشحن الدولي و الضرائب و غيرها، و لهذا يجب أن تقوم بعمل شراكة مع شركة شحن مناسبة لعملك و تكون مشهورة بجودة خدماتها.
2- التغليف الأمن عند الشحن
يواجه أصحاب المتاجر الإلكترونية عادة مشكلة التغليف الأمن للمنتجات و خاصة إذا كانت هذه المنتجات ذات أبعاد كبيرة لا يمكن إعتبارها ضمن شحن الطرد أو البريد أو أن تكون أبعادها عادية و لكن معرضة للتلف أو الكسر و تحتاج للتغليف بطريقة معينة و بمحاذير معينة للحفاظ عليها، و لحل هذه المشكلة لابد من التواصل مع شركة الشحن لمعرفة معايير الأمان التي تتعامل بها الشركة في مثل هذه المواقف و الإرشادات التي تتخذها الشركة في حالات الشحنات الخاصة مثل التغليف بمواد معينة تتحمل الصدمات مثل إستخدام غلاف من الفقاعات و إستخدام صناديق متينة عند الشحن و إستخدام منصة تحميل متينة و غيرها من الإرشادات الأخرى.
3- تكاليف الشحن المرتفعة
هناك شركات شحن تقدم أسعار معقولة للعملاء و شركات أخرى تقدم أسعار مهولة، و يجب أن تعرف أن أسعار الشحن المرتفعة تعد من أكثر الأسباب شيوعا التي تجعل العميل يترك عربة التسوق و يغادر المتجر، و لحل هذه المشكلة يجب أن تبحث حول شركات الشحن و تقوم بعمل مقارنات بينها حتى يمكنك أن تختار شركة الشحن الأفضل التي تقدم لك أفضل خدمة بأقل سعر.
4- التواصل مع الموردين
العديد من أصحاب متاجر البيع بالتجزئة يقومون بإستيراد منتجاتهم من الخارج و لهذا فهم في حاجة للتواصل المستمر مع الموردين لهذه المنتجات و لكن قد يواجه البعض مشكلة في التواصل مع هؤلاء الموردين و الحل لهذه المشكلة هو البيع على المتجر بنظام الدروب شيبينج و هكذا لن يكون هناك حاجة للتواصل مع الموردين حيث أن عملية البيع كلها تتم عن طريق لوحة التحكم دون الحاجة لأي تدخل منك فقط يجب أن تبحث عن أفضل منصة لتعمل من خلالها في نظام الدروب شيبينج.
5- تلف الشحنات وفقدها
قد تمتلك متجر إلكتروني و تعمل بكل جد و إجتهاد و لكن مع هذا تتعرض لمشكلة فقد أو تلف الشحنة الخاصة بك و التي خرجت من متجرك لتذهب إلى العميل و التي يعتبر خسارتها أو تلفها خسارة كبيرة لك و قد تتسبب في تشويه صورتك أمام العميل و الحل الوحيد هنا هو أن تقوم بالتأمين على هذه الشحنات فعندما تتواصل مع شركة الشحن تطلب منهم التأمين على المنتجات التي تقوم بشحنها و هذا التأمين لن يكلفك مبلغ كبير و لكن سوف يجنبك التعرض لخسائر كبيرة.
6- المرتجعات
حدوث مرتجعات لبعض المنتجات هو أمر طبيعي و يحدث مع الجميع و لكن حدوثه سوف يحملك نفقات أكبر حيث أن سوف تضطر للدفع عند شحن المنتج و الدفع عند إسترجاعه و لكن يمكنك معالجة هذا الأمر عن طريق تحمل جزء من نفقات الشحن و جعل العميل يتحمل الجزء الباقي و يجب أن يكون العميل على علم بذلك من قبل إتمام عملية الشراء.