علم نفس التسويق وأهم الحيل النفسية التسويقية

[الربح من الانترنت]

علم نفس التسويق وأهم الحيل النفسية التسويقية



علم نفس التسويق وأهم الحيل النفسية التسويقية فمن المعروف عن علم التسويق أنه علم واسع يشمل العديد من العلوم ومن أهمها علم النفس فالمسوق الماهر هو الذي يتمكن من الوصول لمشاعر ووجدان العميل لبيع المنتج له بكل ود وحب وهذا ما أدى لظهور علم جديد وهو علم نفس التسوق وسوف يكون موضوعنا اليوم علم نفس التسويق وأهم الحيل النفسية التسويقية.
علم نفس التسويق وأهم الحيل النفسية التسويقية

حيث أصبح علم نفس التسوق من أهم العلوم التي يهتم بها المسوقين وينقسم هذا العلم لقسمين وهما:
• التسويق العقلاني Rational marketing: وهنا يعتمد البع على العقل والمنطق فيكون من خلال حساب الفائدة التي ستعود على المستهلك والجودة العالية للمنتج والأسعار التنافسية وما غير ذلك.
• التسويق العاطفي Emotional marketing: ويكون فيه البيع معتمدا على المشاعر والوصول لها فمثلا يمكنك عند الإعلان عن نوع شيكولاتة تقول في الإعلان أنها تمنحك الشعور بالسعادة والفرح ما سيجعل المستهلك يقدم على شرائها ليحصل على السعادة والتسويق العاطفي يعتبر من أقوى وأنجح أنواع التسويق.
ما معنى علم نفس التسويق Marketing Psychology؟
كما يعرف علم نفس التسوق بإسم علم نفس المستهلك Consumer Psychology وهو ذلك العلم الذي يهتم بدراسة إحتياجات المستهلك والوصول لإقناعه من خلال مشاعره ووجدانه فهذا العلم يقوم بدراسة الأسباب والدوافع النفسية التي تجعل العميل يقدم على شراء المنتج دون غيره.
أهم حيل علم نفس التسوق التي يمكنك إستخدامها
هناك عدد من الحيل التي يمكنك الإستفادة بها والتعرف عليها من علم نفس التسوق ومن أهم تلك الحيل ما يلي:
أولا: العقل الجمعي Social Proof
العقل الجمعي واحدة من أهم الإستراتيجيات التسويقية المستخدمة ويكون هذا من خلال وضع البائع للأراء الإيجابية للعملاء حول المنتج الذي يقوم ببيعه وهذا النوع يشبه التسويق من خلال الإستفادة من المؤثرين والمشاهير فهو نوع رائع ويجذب المستهلك للشراء.
كما يمكنك إتباع ما يلي لتطبيق العقل الجمعي:
• أن تقوم بدعوة الخبراء للحديث عبر صفحتك على السوشيال ميديا للإشادة بالمنتج أو الخدمة التي تقدمها.
• من الممكن الإستفادة بتسويق المؤثرين.
• أن تقوم بنشر أراء عملائك الإيجابية حول المنتج.
• يجب عليك دائما عرض عدد الإعجابات التي حاز عليها منتجك لتثبت للمتابعين مدى جودته.
• المحاولة المستمرة في جذب أصدقاء عملائك من خلال الفيسبوك.
ثانيا: الفومو FOMO

والمقصود بالفومو هو التفويت أي ألا تفوت الفرصة ويجب عليك إغتنامها فهناك الكثير من المتاجر الشهيرة تتبع هذه الإستراتيجية من خلال قول إغتنم الفرصة وإشتري بفاتورة ألف جنيه وأدفع تسعمائة فقط.
وأيضا ما يقوم به موقع أمازون عند عرض المنتجات يقوم بعرض أنه عليك الشراء قبل نفاذ الكمية فلا يوجد منها إلا قطعة أو إثنان.
وهناك من يقوم بعمل خصومات وعروض لمدة يومين ويقول إغتنم الفرصة فبعد اليومين تعود الأسعار لما كانت عليه من قبل.
ثالثا: المعاملة بالمثل Reciprocity
والمقصود من المعاملة بالمثل أن تقدم للمستهلك مثلا هدية أو حتى تقدم له قطعة شيكولاته ما يمنحه شعورا داخليا بوجوب لشراء منك والتعامل معك وهذا ما يقوم به العديد من البائعين دون أن يعرفوا أن هذا له علم وإستراتيجية ناجحة.
رابعا: تجنب الخسارة Loss Aversion
فمعظمنا يخاف من الخسارة ويتجنب حدوثها أكثر من حب الربح بالطبع هذا لا يعنى كرهنا للحصول على الربح ولكن عند تخيرك بين أن تتجنب خسارة مائة جنيه أو تربح مائة جنيها فبالطبع الأغلبية سوف تختار تجنب الخسارة ولكن هناك بالطبع أشخص يحبون المغامرة للحصول على أرباح أكثر.
خامسا: تأثير الديكواي Decoy effect

ويعتبر هذا من أهم الإستراتيجيات التسويقية الناجحة والتي تؤتي ثمارها عند إتباعها ويكون ذلك من خلال عرض أكثر من منتج من نفس النوعية ولكن بأسعار مختلفة ليقف المستهلك أمام مرحلة المقارنة والتنافسية وهذه الحيلة تصلح في حال كنت تمتلك مشروع لبيع الأدوت والأجهزة الكهربية فيمكنك عرض ثلاث أنواع من شاشات التلفزيون أما العميل بنفس المقاس ومثلا تكون الشاشة الأولى بألفين جنيه والثانية بسعر ثلاثة ألاف والثالثة بخمسة ألاف فيقوم المستهلك بعمل مقارنة ويجد أن الفرق بين الأولى والثانية ليس كبير فيميل لشراء الوسط بين الغالي والرخيص.

[الربح من الانترنت]

علم نفس التسويق وأهم الحيل النفسية التسويقية



علم نفس التسويق وأهم الحيل النفسية التسويقية فمن المعروف عن علم التسويق أنه علم واسع يشمل العديد من العلوم ومن أهمها علم النفس فالمسوق الماهر هو الذي يتمكن من الوصول لمشاعر ووجدان العميل لبيع المنتج له بكل ود وحب وهذا ما أدى لظهور علم جديد وهو علم نفس التسوق وسوف يكون موضوعنا اليوم علم نفس التسويق وأهم الحيل النفسية التسويقية.
علم نفس التسويق وأهم الحيل النفسية التسويقية

حيث أصبح علم نفس التسوق من أهم العلوم التي يهتم بها المسوقين وينقسم هذا العلم لقسمين وهما:
• التسويق العقلاني Rational marketing: وهنا يعتمد البع على العقل والمنطق فيكون من خلال حساب الفائدة التي ستعود على المستهلك والجودة العالية للمنتج والأسعار التنافسية وما غير ذلك.
• التسويق العاطفي Emotional marketing: ويكون فيه البيع معتمدا على المشاعر والوصول لها فمثلا يمكنك عند الإعلان عن نوع شيكولاتة تقول في الإعلان أنها تمنحك الشعور بالسعادة والفرح ما سيجعل المستهلك يقدم على شرائها ليحصل على السعادة والتسويق العاطفي يعتبر من أقوى وأنجح أنواع التسويق.
ما معنى علم نفس التسويق Marketing Psychology؟
كما يعرف علم نفس التسوق بإسم علم نفس المستهلك Consumer Psychology وهو ذلك العلم الذي يهتم بدراسة إحتياجات المستهلك والوصول لإقناعه من خلال مشاعره ووجدانه فهذا العلم يقوم بدراسة الأسباب والدوافع النفسية التي تجعل العميل يقدم على شراء المنتج دون غيره.
أهم حيل علم نفس التسوق التي يمكنك إستخدامها
هناك عدد من الحيل التي يمكنك الإستفادة بها والتعرف عليها من علم نفس التسوق ومن أهم تلك الحيل ما يلي:
أولا: العقل الجمعي Social Proof
العقل الجمعي واحدة من أهم الإستراتيجيات التسويقية المستخدمة ويكون هذا من خلال وضع البائع للأراء الإيجابية للعملاء حول المنتج الذي يقوم ببيعه وهذا النوع يشبه التسويق من خلال الإستفادة من المؤثرين والمشاهير فهو نوع رائع ويجذب المستهلك للشراء.
كما يمكنك إتباع ما يلي لتطبيق العقل الجمعي:
• أن تقوم بدعوة الخبراء للحديث عبر صفحتك على السوشيال ميديا للإشادة بالمنتج أو الخدمة التي تقدمها.
• من الممكن الإستفادة بتسويق المؤثرين.
• أن تقوم بنشر أراء عملائك الإيجابية حول المنتج.
• يجب عليك دائما عرض عدد الإعجابات التي حاز عليها منتجك لتثبت للمتابعين مدى جودته.
• المحاولة المستمرة في جذب أصدقاء عملائك من خلال الفيسبوك.
ثانيا: الفومو FOMO

والمقصود بالفومو هو التفويت أي ألا تفوت الفرصة ويجب عليك إغتنامها فهناك الكثير من المتاجر الشهيرة تتبع هذه الإستراتيجية من خلال قول إغتنم الفرصة وإشتري بفاتورة ألف جنيه وأدفع تسعمائة فقط.
وأيضا ما يقوم به موقع أمازون عند عرض المنتجات يقوم بعرض أنه عليك الشراء قبل نفاذ الكمية فلا يوجد منها إلا قطعة أو إثنان.
وهناك من يقوم بعمل خصومات وعروض لمدة يومين ويقول إغتنم الفرصة فبعد اليومين تعود الأسعار لما كانت عليه من قبل.
ثالثا: المعاملة بالمثل Reciprocity
والمقصود من المعاملة بالمثل أن تقدم للمستهلك مثلا هدية أو حتى تقدم له قطعة شيكولاته ما يمنحه شعورا داخليا بوجوب لشراء منك والتعامل معك وهذا ما يقوم به العديد من البائعين دون أن يعرفوا أن هذا له علم وإستراتيجية ناجحة.
رابعا: تجنب الخسارة Loss Aversion
فمعظمنا يخاف من الخسارة ويتجنب حدوثها أكثر من حب الربح بالطبع هذا لا يعنى كرهنا للحصول على الربح ولكن عند تخيرك بين أن تتجنب خسارة مائة جنيه أو تربح مائة جنيها فبالطبع الأغلبية سوف تختار تجنب الخسارة ولكن هناك بالطبع أشخص يحبون المغامرة للحصول على أرباح أكثر.
خامسا: تأثير الديكواي Decoy effect

ويعتبر هذا من أهم الإستراتيجيات التسويقية الناجحة والتي تؤتي ثمارها عند إتباعها ويكون ذلك من خلال عرض أكثر من منتج من نفس النوعية ولكن بأسعار مختلفة ليقف المستهلك أمام مرحلة المقارنة والتنافسية وهذه الحيلة تصلح في حال كنت تمتلك مشروع لبيع الأدوت والأجهزة الكهربية فيمكنك عرض ثلاث أنواع من شاشات التلفزيون أما العميل بنفس المقاس ومثلا تكون الشاشة الأولى بألفين جنيه والثانية بسعر ثلاثة ألاف والثالثة بخمسة ألاف فيقوم المستهلك بعمل مقارنة ويجد أن الفرق بين الأولى والثانية ليس كبير فيميل لشراء الوسط بين الغالي والرخيص.