موضوع هام توقف منصه اف اكس دي دي

[Abo khaLeeL]

نعم توقفت عندي المنصة عن العمل اي الاسعار لا تتحرك

ولكن يقبل الاوامر اي فتح واغلاق الصفقات وبعد رجوعها للعمل فالفجوة واضحة للاسفل بعد 10 دقائق بالضبط

مع العلم انه الهاي المحقق عندهم هو 1.2373 و لكن الفعليوعند اغلب الشركات هو 1.2403 فما هو الحل يا ادارتنا الحكيمة ؟؟؟

وشكراااااااااااااااااااااا

[Abo khaLeeL]

نعم توقفت عندي المنصة عن العمل اي الاسعار لا تتحرك

ولكن يقبل الاوامر اي فتح واغلاق الصفقات وبعد رجوعها للعمل فالفجوة واضحة للاسفل بعد 10 دقائق بالضبط

مع العلم انه الهاي المحقق عندهم هو 1.2373 و لكن الفعليوعند اغلب الشركات هو 1.2403 فما هو الحل يا ادارتنا الحكيمة ؟؟؟

وشكراااااااااااااااااااااا

[خدمة العملاء]

يا شباب اي حد تضرر فعليا يرسل لنا صورة من الهيستوري ويوضح ماذا حدث له بالظبط وسنراسل الشركة بكل ذلك ومن تضرر سيحصل علي حقه فضلا راسلونا علي ايميل الدعم

[خدمة العملاء]

يا شباب اي حد تضرر فعليا يرسل لنا صورة من الهيستوري ويوضح ماذا حدث له بالظبط وسنراسل الشركة بكل ذلك ومن تضرر سيحصل علي حقه فضلا راسلونا علي ايميل الدعم

[Fx Trader]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خدمة العملاء

	يا شباب اي حد تضرر فعليا يرسل لنا صورة من الهيستوري ويوضح ماذا حدث له بالظبط وسنراسل الشركة بكل ذلك ومن تضرر سيحصل علي حقه فضلا راسلونا علي ايميل الدعم

وهذا هو عهدنا بكم تعيدو لكل ذي حق حقه

لكن هذا بخصوص المتضررين لكن ماذا عن عملاء الشركه فنحن نريد عدم تكرار المشكله مره اخري ونريد تفسير من الشركه لهذه المشكله

شكرا لكم

[Fx Trader]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خدمة العملاء

	يا شباب اي حد تضرر فعليا يرسل لنا صورة من الهيستوري ويوضح ماذا حدث له بالظبط وسنراسل الشركة بكل ذلك ومن تضرر سيحصل علي حقه فضلا راسلونا علي ايميل الدعم

وهذا هو عهدنا بكم تعيدو لكل ذي حق حقه

لكن هذا بخصوص المتضررين لكن ماذا عن عملاء الشركه فنحن نريد عدم تكرار المشكله مره اخري ونريد تفسير من الشركه لهذه المشكله

شكرا لكم

[emad gamil]

طيب انا الاكونت هيستوري اتمسح لوحدة

[emad gamil]

طيب انا الاكونت هيستوري اتمسح لوحدة

[معاذ عودات]

اهلا شباب
الاخطاء وارده في كل شيء

يا ريت من تضرر من هذه الحركه مراجعتنا في قسم خدمه العملاء
مع الدليل

[معاذ عودات]

اهلا شباب
الاخطاء وارده في كل شيء

يا ريت من تضرر من هذه الحركه مراجعتنا في قسم خدمه العملاء
مع الدليل

[م.جوزيف ايهاب]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة emad gamil

	طيب انا الاكونت هيستوري اتمسح لوحدة

ازاي يا عماد؟
روح علي account history
right click
all history

[م.جوزيف ايهاب]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة emad gamil

	طيب انا الاكونت هيستوري اتمسح لوحدة

ازاي يا عماد؟
روح علي account history
right click
all history

[emad gamil]

شكرا ياجوزيف تمام تم الحل كلامك مظبوط شكرا على المساعدة

[emad gamil]

شكرا ياجوزيف تمام تم الحل كلامك مظبوط شكرا على المساعدة

[archiwork]

انا استغربت جدا من منصة نورد لما توقف السعر عند 1.2400
طيب نورد ومعروفة انها ماركت ميكر واعتادناعلى هذه الأساليب
وفى منصة دى دى توقف السعر عند 1.2370 وكانت شغالة فى عالم لوحدها
أما منصتى الأخرى ذات الحساب ecn بصراحة لم تتوقف بتاتا والسعر كان شغال عادى جدا
والحمد لله معايا اسكرين شوت بيوضح الفرق بين عمل مجموعة من المنصات لشركات مختلفة فى هذه اللحظات الحرجة وكلها حسابات حقيقية وليست ديمو
وبدون زعل او احراج وبغض النظر عن التعويض من خلافه
ومع كامل احترامى وحبى وتقديرى للمنتدى المحبب الى قلبى وصاحبه
هذا الأسلوب الواضح مرفوض تماما ولم نكن لنتوقعه من شركة ذات صيت مثل دى دى

[archiwork]

انا استغربت جدا من منصة نورد لما توقف السعر عند 1.2400
طيب نورد ومعروفة انها ماركت ميكر واعتادناعلى هذه الأساليب
وفى منصة دى دى توقف السعر عند 1.2370 وكانت شغالة فى عالم لوحدها
أما منصتى الأخرى ذات الحساب ecn بصراحة لم تتوقف بتاتا والسعر كان شغال عادى جدا
والحمد لله معايا اسكرين شوت بيوضح الفرق بين عمل مجموعة من المنصات لشركات مختلفة فى هذه اللحظات الحرجة وكلها حسابات حقيقية وليست ديمو
وبدون زعل او احراج وبغض النظر عن التعويض من خلافه
ومع كامل احترامى وحبى وتقديرى للمنتدى المحبب الى قلبى وصاحبه
هذا الأسلوب الواضح مرفوض تماما ولم نكن لنتوقعه من شركة ذات صيت مثل دى دى

[ahmed thrwat]

ياجماعة انا امبارح وصلني بالنس على الحساب تعويض من غير ما اخذ اي اجراء لسه في الموضوع لكن كان التعويض لا يمثل الى 25% من اجمالي الخسارة بعدها قمت بالتواصل مع الشركة وطلبوا مني ارسال رقم حسابي وارقام الصفقات التي واجهت المشكلة وطلبوا ايضا تفصيل ممل عن كل شئ وماحدث و رقم الموبايل ومتابع معاهم اهو وربنا يسهل انا حبيت اوضح للناس فقط للمعرفة

[ahmed thrwat]

ياجماعة انا امبارح وصلني بالنس على الحساب تعويض من غير ما اخذ اي اجراء لسه في الموضوع لكن كان التعويض لا يمثل الى 25% من اجمالي الخسارة بعدها قمت بالتواصل مع الشركة وطلبوا مني ارسال رقم حسابي وارقام الصفقات التي واجهت المشكلة وطلبوا ايضا تفصيل ممل عن كل شئ وماحدث و رقم الموبايل ومتابع معاهم اهو وربنا يسهل انا حبيت اوضح للناس فقط للمعرفة

[Fx Trader]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة archiwork

	انا استغربت جدا من منصة نورد لما توقف السعر عند 1.2400 طيب نورد ومعروفة انها ماركت ميكر واعتادناعلى هذه الأساليب وفى منصة دى دى توقف السعر عند 1.2370 وكانت شغالة فى عالم لوحدها أما منصتى الأخرى ذات الحساب ecn بصراحة لم تتوقف بتاتا والسعر كان شغال عادى جدا والحمد لله معايا اسكرين شوت بيوضح الفرق بين عمل مجموعة من المنصات لشركات مختلفة فى هذه اللحظات الحرجة وكلها حسابات حقيقية وليست ديمو وبدون زعل او احراج وبغض النظر عن التعويض من خلافه ومع كامل احترامى وحبى وتقديرى للمنتدى المحبب الى قلبى وصاحبه هذا الأسلوب الواضح مرفوض تماما ولم نكن لنتوقعه من شركة ذات صيت مثل دى دى

معك حق تماما فيما قولته

وللاسف صدمت من ردود الاخوه المشرفين لما لقتهم بيتكلمو عن الموضوع من ناحية التعويض فقط وكأن التعويض والفلوس هي الحل للمشكله ,, صحيح ان الخطأ وارد فى اي شئ فى الدنيا لكن تكرار الخطأ يعتبر تعمد وكنت اتمني التعامل مع المشكله من قبل المشرفين والاداره بشكل اكثر واقعيه لان الموضوع يتعدي مجرد التعويض

كنا نريد تفسير من الشركه او شئ من هذا القبيل لكنه لم يحدث

مع كامل احترامي للمنتدي وللشركه لكن مثل هذه التصرفات تفقدنا الثقه في اي شركه سواء كانت دي دي او غيرها

[Fx Trader]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة archiwork

	انا استغربت جدا من منصة نورد لما توقف السعر عند 1.2400 طيب نورد ومعروفة انها ماركت ميكر واعتادناعلى هذه الأساليب وفى منصة دى دى توقف السعر عند 1.2370 وكانت شغالة فى عالم لوحدها أما منصتى الأخرى ذات الحساب ecn بصراحة لم تتوقف بتاتا والسعر كان شغال عادى جدا والحمد لله معايا اسكرين شوت بيوضح الفرق بين عمل مجموعة من المنصات لشركات مختلفة فى هذه اللحظات الحرجة وكلها حسابات حقيقية وليست ديمو وبدون زعل او احراج وبغض النظر عن التعويض من خلافه ومع كامل احترامى وحبى وتقديرى للمنتدى المحبب الى قلبى وصاحبه هذا الأسلوب الواضح مرفوض تماما ولم نكن لنتوقعه من شركة ذات صيت مثل دى دى

معك حق تماما فيما قولته

وللاسف صدمت من ردود الاخوه المشرفين لما لقتهم بيتكلمو عن الموضوع من ناحية التعويض فقط وكأن التعويض والفلوس هي الحل للمشكله ,, صحيح ان الخطأ وارد فى اي شئ فى الدنيا لكن تكرار الخطأ يعتبر تعمد وكنت اتمني التعامل مع المشكله من قبل المشرفين والاداره بشكل اكثر واقعيه لان الموضوع يتعدي مجرد التعويض

كنا نريد تفسير من الشركه او شئ من هذا القبيل لكنه لم يحدث

مع كامل احترامي للمنتدي وللشركه لكن مثل هذه التصرفات تفقدنا الثقه في اي شركه سواء كانت دي دي او غيرها