العلاقة بين السلوك والإتجاهات :لحل المشكلة بمخالفة الإتجاه :
1- الحصول على إستجابة من الفرد ( المعني على الإقناع أو طاعته بأقل قدر ممكن من الضغظ
2- خلق حالة يوهم بها الفرد هو الذي يملك حرية الإختيار للتصرف بطريقة تخالف إعتقاداته السابقة .
أساليب الإقناع :
1- طلب المساعدة من الخصم لخلق حالة من تنافر معرفي واتساق معرفي .
2- الكدح : جعل الفرد يبذل جهد كبير قبل وصول الفكرة الرئيسية مما يجعله في حالة اتساف معرفي .
3- الاتساف بين الإتجاهات الفكرية والتعبير اللفظي ، حينما نقول بعض العبارات إلهام الناس نبدأ بتصديقها .
4- التنصيف : تصنيف الفرد ضمن مجموعة معينة وتلقيهم بألقاب معينة .
5- الإقناع بعد الخطوة الأولى .
6- المكافأة والعقاب .