شكـــوى وتظلــم ضد شركة FXDD

[FXDD]

الاخوه الكرام

تحيه طيبه وبعد

بعد التحدث مع القسم القانوني في الشركه اخبرني انه من حقي الدفاع عن اسمنا و سمعتنا و ان العميل هو الذي بداء في وضع الشكوي و من حقنا الرد عليه.

بناء علي هذا مرفق اسفله الرساله التي تحوي ردي عليه امس و التي يحاول المماطله في نشرها علي المنتديات لأحتوائها علي الحقيقه.

الاخ الفاضل سليمان

السلام عليكم و رحمه الله و بركاته

شكر لك علي رسالتك التي ارسلتها لنا تستفسر عن سبب عدم تفعيل الصفقات الموضوعه علي الباوند و يسعدني في اي وقت التجاوب مع العملاء و الرد علي استفسارتهم بكل شفافيه.

دعني الخص ردي لشخصك الكريم في عده نقاط هامه:

بالنظر الي كشف الحساب المسخرج من السيستم الخاص بشركه اف اكس دي دي و مرفق في اسفل رسالتي صوره من كل حركه تمت في الحساب من طرفك و طرفنا و النقاط الهامه تم تحديدها باللون الاحمر لاهميتها.

1-نقطه الخلاف الرئيسيه و التي سببت المشكله بالنسبه لك انك اخبرتنا بألغاء للأمر المعلق في تمام الساعه الحايه عشره وخمسه و ثلاثين دقيقه و لكن كشف الحساب واضح و صريح و يثبت انك الغيت الامر المعلق في تمام الحاديه عشره و ثمانيه و عشرين دقيقه (اي بفارق 8 دقائق كامله عن التوقيت المكتوب في رسالتك) حيث انك لم تنتظر و قمت بالغاء الامر و لو كنت قد انتظرت لكان الامر تفعل من نفسه.

2-الرسم البياني المرفق في التشارت الخاص بك يظهر السعر الذي تحتاجه للدخول في عقد البيع و ليس في عقد الشراء. للحصول علي السعر الخاص بالشراء يجب اضافه الاسبرد (4 نقاط). عند قيامك باضافه الاسبرد الي سعر 1.6081 تصل الي سعر 1.6084 و هو سعر الشراء في هذه اللحظه وواضح تماما من الرسم البياني ان السعر لم يصل له في ذالك الوقت. هذا الامر معروف تماما لكل متاجري المتاتريدر و يمكنك سؤال اي شخص عليه.

3-لو لم تلغي الامر المعلق في هذه اللحظه لكان تفعل العقد دون مشاكل في خلال دقائق و لكن كما هو موضح من كشف الحساب المرفق اسفل الرساله فانك الغيت العقد في نفس اللحظه و لم تنتظر لمده 8 دقائق كما قلت في رسالتك.

4-يمكنك مراجعه كشف الحساب المستخرج من المحطه التي تستعملها و هو سوف يكون متطابق لما هو مزكور اسلفه.

ارجو ان تكون الصوره وضحت امامك فنحن لا نتلاعب بحسابات العملاء و لا نتدخل فيها بأي صوره من الصور و نتمني لهم كل توفيق و نجاح

مع تحياتي

امجد عطيه

2010.11.03 12:24:57 41.235.50.24 '711269': login (4.00 226, client, 4)
2010.11.03 12:24:57 41.235.50.24 '711269': order buy stop 5.00 GBPUSD at 1.60810 sl: 0.00000 tp: 0.00000 exp: never
2010.11.03 12:24:57 10.10.10.59 '450': request from '711269' (buy stop 5.00 GBPUSD at 1.60810 sl: 0.00000 tp: 0.00000)
2010.11.03 12:24:57 10.10.10.59 '450': confirm '711269' buy stop 5.00 GBPUSD at 1.60810 sl: 0.00000 tp: 0.00000
2010.11.03 12:24:57 41.235.50.24 '711269': order #2091061692, buy stop 5.00 GBPUSD at 1.60810
2010.11.03 12:25:17 41.235.50.24 '711269': order sell stop 5.00 GBPUSD at 1.60500 sl: 0.00000 tp: 0.00000 exp: never
2010.11.03 12:25:17 10.10.10.59 '450': request from '711269' (sell stop 5.00 GBPUSD at 1.60500 sl: 0.00000 tp: 0.00000)
2010.11.03 12:25:17 10.10.10.59 '450': confirm '711269' sell stop 5.00 GBPUSD at 1.60500 sl: 0.00000 tp: 0.00000
2010.11.03 12:25:17 41.235.50.24 '711269': order #2091061695, sell stop 5.00 GBPUSD at 1.60500
2010.11.03 12:25:35 41.235.50.24 '711269': modify order #2091061695, sell stop 5.00 GBPUSD at 1.60500, sl: 0.00000 tp: 0.00000 -> 1.60460, sl: 0.00000 tp: 0.00000 exp: never
2010.11.03 12:25:35 10.10.10.59 '450': request from '711269' (modify #2091061695 sell stop 5.00 GBPUSD at 1.60460 sl: 0.00000 tp: 0.00000)
2010.11.03 12:25:35 10.10.10.59 '450': confirm '711269' modify #2091061695 sell stop 5.00 GBPUSD at 1.60460 sl: 0.00000 tp: 0.00000
2010.11.03 12:25:35 41.235.50.24 '711269': modified #2091061695, sell stop 5.00 GBPUSD at 1.60460, sl: 0.00000 tp: 0.00000
2010.11.03 12:28:39 41.235.50.24 '711269': login (4.00 226, client, 4)
2010.11.03 12:28:39 41.235.50.24 '711269': delete order #2091061692, buy stop 5.00 GBPUSD at 1.60810
2010.11.03 12:28:40 10.10.10.59 '450': request from '711269' (delete #2091061692)
2010.11.03 12:28:40 10.10.10.59 '450': confirm '711269' delete #2091061692
2010.11.03 12:28:40 41.235.50.24 '711269': deleted #2091061692, buy stop 5.00 GBPUSD at 1.60810
2010.11.03 12:28:43 41.235.50.24 '711269': delete order #2091061695, sell stop 5.00 GBPUSD at 1.60460
2010.11.03 12:28:43 10.10.10.59 '450': request from '711269' (delete #2091061695)
2010.11.03 12:28:43 10.10.10.59 '450': confirm '711269' delete #2091061695
2010.11.03 12:28:43 41.235.50.24 '711269': deleted #2091061695, sell stop 5.00 GBPUSD at 1.60460
_______________


AMGAD ATTIA
Manager - Arabic Department
7 World Trade Center
32nd Floor
New York, NY 10007

T: 212.7913492
F: 212.9373845
aattia@fxdd.com
www.fxdd.com

[FXDD]

الاخوه الكرام

تحيه طيبه وبعد

بعد التحدث مع القسم القانوني في الشركه اخبرني انه من حقي الدفاع عن اسمنا و سمعتنا و ان العميل هو الذي بداء في وضع الشكوي و من حقنا الرد عليه.

بناء علي هذا مرفق اسفله الرساله التي تحوي ردي عليه امس و التي يحاول المماطله في نشرها علي المنتديات لأحتوائها علي الحقيقه.

الاخ الفاضل سليمان

السلام عليكم و رحمه الله و بركاته

شكر لك علي رسالتك التي ارسلتها لنا تستفسر عن سبب عدم تفعيل الصفقات الموضوعه علي الباوند و يسعدني في اي وقت التجاوب مع العملاء و الرد علي استفسارتهم بكل شفافيه.

دعني الخص ردي لشخصك الكريم في عده نقاط هامه:

بالنظر الي كشف الحساب المسخرج من السيستم الخاص بشركه اف اكس دي دي و مرفق في اسفل رسالتي صوره من كل حركه تمت في الحساب من طرفك و طرفنا و النقاط الهامه تم تحديدها باللون الاحمر لاهميتها.

1-نقطه الخلاف الرئيسيه و التي سببت المشكله بالنسبه لك انك اخبرتنا بألغاء للأمر المعلق في تمام الساعه الحايه عشره وخمسه و ثلاثين دقيقه و لكن كشف الحساب واضح و صريح و يثبت انك الغيت الامر المعلق في تمام الحاديه عشره و ثمانيه و عشرين دقيقه (اي بفارق 8 دقائق كامله عن التوقيت المكتوب في رسالتك) حيث انك لم تنتظر و قمت بالغاء الامر و لو كنت قد انتظرت لكان الامر تفعل من نفسه.

2-الرسم البياني المرفق في التشارت الخاص بك يظهر السعر الذي تحتاجه للدخول في عقد البيع و ليس في عقد الشراء. للحصول علي السعر الخاص بالشراء يجب اضافه الاسبرد (4 نقاط). عند قيامك باضافه الاسبرد الي سعر 1.6081 تصل الي سعر 1.6084 و هو سعر الشراء في هذه اللحظه وواضح تماما من الرسم البياني ان السعر لم يصل له في ذالك الوقت. هذا الامر معروف تماما لكل متاجري المتاتريدر و يمكنك سؤال اي شخص عليه.

3-لو لم تلغي الامر المعلق في هذه اللحظه لكان تفعل العقد دون مشاكل في خلال دقائق و لكن كما هو موضح من كشف الحساب المرفق اسفل الرساله فانك الغيت العقد في نفس اللحظه و لم تنتظر لمده 8 دقائق كما قلت في رسالتك.

4-يمكنك مراجعه كشف الحساب المستخرج من المحطه التي تستعملها و هو سوف يكون متطابق لما هو مزكور اسلفه.

ارجو ان تكون الصوره وضحت امامك فنحن لا نتلاعب بحسابات العملاء و لا نتدخل فيها بأي صوره من الصور و نتمني لهم كل توفيق و نجاح

مع تحياتي

امجد عطيه

2010.11.03 12:24:57 41.235.50.24 '711269': login (4.00 226, client, 4)
2010.11.03 12:24:57 41.235.50.24 '711269': order buy stop 5.00 GBPUSD at 1.60810 sl: 0.00000 tp: 0.00000 exp: never
2010.11.03 12:24:57 10.10.10.59 '450': request from '711269' (buy stop 5.00 GBPUSD at 1.60810 sl: 0.00000 tp: 0.00000)
2010.11.03 12:24:57 10.10.10.59 '450': confirm '711269' buy stop 5.00 GBPUSD at 1.60810 sl: 0.00000 tp: 0.00000
2010.11.03 12:24:57 41.235.50.24 '711269': order #2091061692, buy stop 5.00 GBPUSD at 1.60810
2010.11.03 12:25:17 41.235.50.24 '711269': order sell stop 5.00 GBPUSD at 1.60500 sl: 0.00000 tp: 0.00000 exp: never
2010.11.03 12:25:17 10.10.10.59 '450': request from '711269' (sell stop 5.00 GBPUSD at 1.60500 sl: 0.00000 tp: 0.00000)
2010.11.03 12:25:17 10.10.10.59 '450': confirm '711269' sell stop 5.00 GBPUSD at 1.60500 sl: 0.00000 tp: 0.00000
2010.11.03 12:25:17 41.235.50.24 '711269': order #2091061695, sell stop 5.00 GBPUSD at 1.60500
2010.11.03 12:25:35 41.235.50.24 '711269': modify order #2091061695, sell stop 5.00 GBPUSD at 1.60500, sl: 0.00000 tp: 0.00000 -> 1.60460, sl: 0.00000 tp: 0.00000 exp: never
2010.11.03 12:25:35 10.10.10.59 '450': request from '711269' (modify #2091061695 sell stop 5.00 GBPUSD at 1.60460 sl: 0.00000 tp: 0.00000)
2010.11.03 12:25:35 10.10.10.59 '450': confirm '711269' modify #2091061695 sell stop 5.00 GBPUSD at 1.60460 sl: 0.00000 tp: 0.00000
2010.11.03 12:25:35 41.235.50.24 '711269': modified #2091061695, sell stop 5.00 GBPUSD at 1.60460, sl: 0.00000 tp: 0.00000
2010.11.03 12:28:39 41.235.50.24 '711269': login (4.00 226, client, 4)
2010.11.03 12:28:39 41.235.50.24 '711269': delete order #2091061692, buy stop 5.00 GBPUSD at 1.60810
2010.11.03 12:28:40 10.10.10.59 '450': request from '711269' (delete #2091061692)
2010.11.03 12:28:40 10.10.10.59 '450': confirm '711269' delete #2091061692
2010.11.03 12:28:40 41.235.50.24 '711269': deleted #2091061692, buy stop 5.00 GBPUSD at 1.60810
2010.11.03 12:28:43 41.235.50.24 '711269': delete order #2091061695, sell stop 5.00 GBPUSD at 1.60460
2010.11.03 12:28:43 10.10.10.59 '450': request from '711269' (delete #2091061695)
2010.11.03 12:28:43 10.10.10.59 '450': confirm '711269' delete #2091061695
2010.11.03 12:28:43 41.235.50.24 '711269': deleted #2091061695, sell stop 5.00 GBPUSD at 1.60460
_______________


AMGAD ATTIA
Manager - Arabic Department
7 World Trade Center
32nd Floor
New York, NY 10007

T: 212.7913492
F: 212.9373845
aattia@fxdd.com
www.fxdd.com

[mrpips]

والله لو صبرتم فقط دقائق كنت لة باخد من الايميل كوبى وهحط هنا واعقب عليه
اقسم بالله دة اللى كان هيحدث
ما عليــنا
دى نص الرسالة اللى وصلتنى من الجورنال
وانا اعلنها هنا على الملأ
انا لا اعترف به واتهم الشركة بالتلاعب فيه
ومن اجل ذلك اوقفو حسابى بالامس حتى يضطرونى لازالة المنصة وتركيبها من جديد

وافقد نسخة ملف الجورنال من جهازى
ورغم ان حسابى الحمد لله قارب على التدبيل
الا انى لن اسكت وسارسل لهيئات المسجلة بها الشركة
حتى توضع شكوتى على موقع الشركة الرســـمى

شكــرا لكم
وان الله يمهل ولا يهمل

لو مين طلع قالى انته قفلتها قببل الخبر
مش هصدق لانى مش معتوه ولا مجنـــون انا عارف ايه اللى حصل بالظبـــط وعارف اناالغيت الامر امته

ودة كمان دليل على التلاعب شوفو فى الجورنال اللى الشركة ارفقته
السطرين دول وركزوا كويــس
2010.11.03 1239 41.235.50.24 '711269': login (4.00 226* client* 4)
السطر دة بيقول انى دخلت المنصة فى تمام 12.28.39 ولو انى مقفلتهاش ساعتها وكانت مفتوحة ترقبا للخبر بس ما علينا خلينا نكمــل
شوفو السطر اللى بعده
2010.11.03 1239 41.235.50.24 '711269': delete order #2091061692* buy stop 5.00 GBPUSD at 1.60810
دة بيقول انى لغيت الامــر فى تمام 12.28.39 نفس توقيت الدخول للمنصة
طب ازاى بقى هدخل للمنصة وهلغى الاوردرات فنفس الثانية ونفس اللحظـــة


مش عارف ازاى انتو لسة معميين عن الحقيقة




حسبى الله ونعم الوكيل




حاجة كمان اخ امجد لماذا لم ترد على شكوتى التى تختص
بايقافكم التداول على حسابى اقبل اخبار الاسترالى امس
الى بعد صدورها ب 10 دقائق
وتضررى من هذا التوقف الصتادر من سيرفركم
منتظر ردك سريعا

[mrpips]

والله لو صبرتم فقط دقائق كنت لة باخد من الايميل كوبى وهحط هنا واعقب عليه
اقسم بالله دة اللى كان هيحدث
ما عليــنا
دى نص الرسالة اللى وصلتنى من الجورنال
وانا اعلنها هنا على الملأ
انا لا اعترف به واتهم الشركة بالتلاعب فيه
ومن اجل ذلك اوقفو حسابى بالامس حتى يضطرونى لازالة المنصة وتركيبها من جديد

وافقد نسخة ملف الجورنال من جهازى
ورغم ان حسابى الحمد لله قارب على التدبيل
الا انى لن اسكت وسارسل لهيئات المسجلة بها الشركة
حتى توضع شكوتى على موقع الشركة الرســـمى

شكــرا لكم
وان الله يمهل ولا يهمل

لو مين طلع قالى انته قفلتها قببل الخبر
مش هصدق لانى مش معتوه ولا مجنـــون انا عارف ايه اللى حصل بالظبـــط وعارف اناالغيت الامر امته

ودة كمان دليل على التلاعب شوفو فى الجورنال اللى الشركة ارفقته
السطرين دول وركزوا كويــس
2010.11.03 1239 41.235.50.24 '711269': login (4.00 226* client* 4)
السطر دة بيقول انى دخلت المنصة فى تمام 12.28.39 ولو انى مقفلتهاش ساعتها وكانت مفتوحة ترقبا للخبر بس ما علينا خلينا نكمــل
شوفو السطر اللى بعده
2010.11.03 1239 41.235.50.24 '711269': delete order #2091061692* buy stop 5.00 GBPUSD at 1.60810
دة بيقول انى لغيت الامــر فى تمام 12.28.39 نفس توقيت الدخول للمنصة
طب ازاى بقى هدخل للمنصة وهلغى الاوردرات فنفس الثانية ونفس اللحظـــة


مش عارف ازاى انتو لسة معميين عن الحقيقة




حسبى الله ونعم الوكيل




حاجة كمان اخ امجد لماذا لم ترد على شكوتى التى تختص
بايقافكم التداول على حسابى اقبل اخبار الاسترالى امس
الى بعد صدورها ب 10 دقائق
وتضررى من هذا التوقف الصتادر من سيرفركم
منتظر ردك سريعا

[paris1]

نصبر لحد امتى ما من انبارح والكل بيطالب انك تضع التقارير مع الرسالة ولم ترضى والان بعد ماحط الاخ امجد التقارير مع الرسالة الدى يوضح ان الخطاء منك جيت انت وقلت كنت لسا راح تحط التقرير بعد دقائق طب كنت فين 12 ساعة الماضية لمادا لم تحطه طب قول حاجة يصدقها العقل وعلى فكرة كلنا مضاعفنين حسابتنا والحمد لى الله ولا عمرنا حصل معانا زي الى بتقولو دا

[paris1]

نصبر لحد امتى ما من انبارح والكل بيطالب انك تضع التقارير مع الرسالة ولم ترضى والان بعد ماحط الاخ امجد التقارير مع الرسالة الدى يوضح ان الخطاء منك جيت انت وقلت كنت لسا راح تحط التقرير بعد دقائق طب كنت فين 12 ساعة الماضية لمادا لم تحطه طب قول حاجة يصدقها العقل وعلى فكرة كلنا مضاعفنين حسابتنا والحمد لى الله ولا عمرنا حصل معانا زي الى بتقولو دا

[Samy]

جهد يشكر الجميع عليه لتوضيح الرؤيه سواء من رئيس القسم العربى بالشركه او الساده وكلاء الشركه
د / اسامه او الاستاذ فتحى ابو النجا و الذين لم يتوانوا عن الوقوف بجوار العميل على طول الخط ليقدم
ما لديه من أدله حتى يتوصلوا لحقه و ايضاً دون أن يغضوا الطرف عن حق الشركه و التى قام بالزود عنها
اخونا امجد عطيه بكفاءة
و اعتقد ان الامر لم يكن يستلزم كل هذا الجهد و العناء
( و لكن من اجل العملاء يتم بذل الجهد كل الجهد و التضحيه دون الاحساس بأى عناء )

الحاجه للجورنال
و تكرار طلبه من العميل لإثبات حقه
مع رغبة الشركه فى عدم نشر ما يخص العميل حفاظا على السريه
و لكنها اضطرت مؤخراً و مع استمرار شكوى العميل على العام ان تدافع عن حقها
هى الاخرى
هنا الصفحات مفتوحه و الحريات متاحه للعرض و الرد

..................

الامر لم يكن يستلزم هذا الجهد
فأنا ارجع للجورنال لأثبت عليها محاولاتى مثلا لغلق صفقه و توقيتات ذلك
اكثر من مرة و لم تغلق
محاولات لفتح صفقه و لم تفتح

شئ من هذا القبيل

انما الامر هنا جلى و واضح
الصفقات المعلقه تم اغلاقها قبيل الخبر بدقيقتين
و مما هو مرفق بواسطة العميل
الامر واضح
و توقيت الاغلاق واضح
من الصور التى وضعها العميل

اخونا تارجت ايجى
طلب من العميل جزء من كشف الحساب و فقط
دون الحاجه لجورنال و لا غيره
و دون كل هذا الجدال و النقاش

و كلام تارجت ايجى مضبوط

و عموماً اخونا الفاضل سليمان بالفعل
و من الاول

كان رافق صورة بالصفقتين المعلقتين
بعد الغائهما
و توقيت تنفيذ الاغلاق واضح جداً

...............

أتمنى دوماً ان تكون عناوين الموضوعات
تتناسب مع تحويه
كأن تكون
استفسار او طلب
بدلاً من تظلم و شكوى
و ما الى ذلك
ثم نفاجئ بأن الامر به نوعاً من الالتباس
.....................
و فى كل الحالات
كل العون و المساعده للعميل حتى يصل الى حقه
او يتعرف على خطأه و يتفهمه
فالعميل لدينا و لدى اف اكس دى دى هو الاساس و هو الاهم

[Samy]

جهد يشكر الجميع عليه لتوضيح الرؤيه سواء من رئيس القسم العربى بالشركه او الساده وكلاء الشركه
د / اسامه او الاستاذ فتحى ابو النجا و الذين لم يتوانوا عن الوقوف بجوار العميل على طول الخط ليقدم
ما لديه من أدله حتى يتوصلوا لحقه و ايضاً دون أن يغضوا الطرف عن حق الشركه و التى قام بالزود عنها
اخونا امجد عطيه بكفاءة
و اعتقد ان الامر لم يكن يستلزم كل هذا الجهد و العناء
( و لكن من اجل العملاء يتم بذل الجهد كل الجهد و التضحيه دون الاحساس بأى عناء )

الحاجه للجورنال
و تكرار طلبه من العميل لإثبات حقه
مع رغبة الشركه فى عدم نشر ما يخص العميل حفاظا على السريه
و لكنها اضطرت مؤخراً و مع استمرار شكوى العميل على العام ان تدافع عن حقها
هى الاخرى
هنا الصفحات مفتوحه و الحريات متاحه للعرض و الرد

..................

الامر لم يكن يستلزم هذا الجهد
فأنا ارجع للجورنال لأثبت عليها محاولاتى مثلا لغلق صفقه و توقيتات ذلك
اكثر من مرة و لم تغلق
محاولات لفتح صفقه و لم تفتح

شئ من هذا القبيل

انما الامر هنا جلى و واضح
الصفقات المعلقه تم اغلاقها قبيل الخبر بدقيقتين
و مما هو مرفق بواسطة العميل
الامر واضح
و توقيت الاغلاق واضح
من الصور التى وضعها العميل

اخونا تارجت ايجى
طلب من العميل جزء من كشف الحساب و فقط
دون الحاجه لجورنال و لا غيره
و دون كل هذا الجدال و النقاش

و كلام تارجت ايجى مضبوط

و عموماً اخونا الفاضل سليمان بالفعل
و من الاول

كان رافق صورة بالصفقتين المعلقتين
بعد الغائهما
و توقيت تنفيذ الاغلاق واضح جداً

...............

أتمنى دوماً ان تكون عناوين الموضوعات
تتناسب مع تحويه
كأن تكون
استفسار او طلب
بدلاً من تظلم و شكوى
و ما الى ذلك
ثم نفاجئ بأن الامر به نوعاً من الالتباس
.....................
و فى كل الحالات
كل العون و المساعده للعميل حتى يصل الى حقه
او يتعرف على خطأه و يتفهمه
فالعميل لدينا و لدى اف اكس دى دى هو الاساس و هو الاهم

[mrpips]

دليل على التلاعب شوفو فى الجورنال اللى الشركة ارفقته
السطرين دول وركزوا كويــس
2010.11.03 1239 41.235.50.24 '711269': login (4.00 226* client* 4)
السطر دة بيقول انى دخلت المنصة فى تمام 12.28.39 ولو انى مقفلتهاش ساعتها وكانت مفتوحة ترقبا للخبر بس ما علينا خلينا نكمــل
شوفو السطر اللى بعده
2010.11.03 1239 41.235.50.24 '711269': delete order #2091061692* buy stop 5.00 GBPUSD at 1.60810
دة بيقول انى لغيت الامــر فى تمام 12.28.39 نفس توقيت الدخول للمنصة
طب ازاى بقى هدخل للمنصة وهلغى الاوردرات فنفس الثانية ونفس اللحظـــة

ولمــاذا فى نفس يوم الشكوى تم ايقاف المتاجرة على حسابى لمدة 20 دقيقة منذ قبل اخبار الاسترالى يومها الى بعدها ب 10 دقائق
هذه مخالفــة وحدهـــا


][/URL]

[mrpips]

دليل على التلاعب شوفو فى الجورنال اللى الشركة ارفقته
السطرين دول وركزوا كويــس
2010.11.03 1239 41.235.50.24 '711269': login (4.00 226* client* 4)
السطر دة بيقول انى دخلت المنصة فى تمام 12.28.39 ولو انى مقفلتهاش ساعتها وكانت مفتوحة ترقبا للخبر بس ما علينا خلينا نكمــل
شوفو السطر اللى بعده
2010.11.03 1239 41.235.50.24 '711269': delete order #2091061692* buy stop 5.00 GBPUSD at 1.60810
دة بيقول انى لغيت الامــر فى تمام 12.28.39 نفس توقيت الدخول للمنصة
طب ازاى بقى هدخل للمنصة وهلغى الاوردرات فنفس الثانية ونفس اللحظـــة

ولمــاذا فى نفس يوم الشكوى تم ايقاف المتاجرة على حسابى لمدة 20 دقيقة منذ قبل اخبار الاسترالى يومها الى بعدها ب 10 دقائق
هذه مخالفــة وحدهـــا


][/URL]

[المسلم أمره لله]

ممكن سؤال أخي
لم لم ترفع تظلمك في المنتدى الذي أنت مسجل تحته في الشركة؟
و عليه أرجو من ادارة المنتدى وضع شروط لوضع التظلامات ضد الشركة الراعية ان لم يكن المتظلم مسجل من تحت اف اكس أرابيا
بالتوفيق

[المسلم أمره لله]

ممكن سؤال أخي
لم لم ترفع تظلمك في المنتدى الذي أنت مسجل تحته في الشركة؟
و عليه أرجو من ادارة المنتدى وضع شروط لوضع التظلامات ضد الشركة الراعية ان لم يكن المتظلم مسجل من تحت اف اكس أرابيا
بالتوفيق

[paris1]

الى فهمتو بالاخير ان دا خطاء بسيط منك بالاول والاخير وانت بالاصل لم تتضرر منه نهائيا يعنى صفقة وراحت وانت السبب فى دلك طبعا والمشكلة انك عاوز ارباح مش من حقك ومدام لم يتسنى لك دلك بدائت تشكك فى نزاهة الشركة وخلاص ولى الاسف شركة Fxdd فوق كل الشبهات حاليا ودا لا يمنع ان تكون بعض الاخطاء البسيطة لكن ان تم ايجادها فعلا وكان العميل على حق دائما ما يتم التعويض وهدا ما شاهدنه من الشركة وارى ان موضوعك دا خلاص وصل الى اخرتو ومش عارف ليه حاسيس انى اعرفك

[paris1]

الى فهمتو بالاخير ان دا خطاء بسيط منك بالاول والاخير وانت بالاصل لم تتضرر منه نهائيا يعنى صفقة وراحت وانت السبب فى دلك طبعا والمشكلة انك عاوز ارباح مش من حقك ومدام لم يتسنى لك دلك بدائت تشكك فى نزاهة الشركة وخلاص ولى الاسف شركة Fxdd فوق كل الشبهات حاليا ودا لا يمنع ان تكون بعض الاخطاء البسيطة لكن ان تم ايجادها فعلا وكان العميل على حق دائما ما يتم التعويض وهدا ما شاهدنه من الشركة وارى ان موضوعك دا خلاص وصل الى اخرتو ومش عارف ليه حاسيس انى اعرفك

[heem550]

السلام عليكم ورحمة الله



الراجل عندو حق يا جدعااااااااااااااااااااااااااان


انت بدافعو عن الشركه بئستماته كده ليه حاجه غريبه

ماشي شركه كويسه ومحترمه مفيش مشكله


علشان كده العيب لما يطلع من اهل العيب مايبقاش عيب


ولما العيب يطلع من ناس محترمه يبقه عيب


وعلشان الشركه محترمه يبقه عيب توقف المنصه بتاع الراجل


وكمان حاجه بالعقل ازاى الراجل فعلا هيفتح المنصه ويلغي الاوامر في نفس اللحظه الا لو كان مشغل اكسبرت



بص ياخ يا فاضل يا صاحب الشكوه


الشكوه لغير الله المذله

فوض امرك الى الله

واحمد ربنا انها ماقلبتش بخساره

واذا مش عجباك الشركه الموضوع بسيط اسحب فلوسك وروح شركه تانيه بدل ماهيه واجعه قلبك

وفكك من الحوار الفاشل ده


تحياتي

[heem550]

السلام عليكم ورحمة الله



الراجل عندو حق يا جدعااااااااااااااااااااااااااان


انت بدافعو عن الشركه بئستماته كده ليه حاجه غريبه

ماشي شركه كويسه ومحترمه مفيش مشكله


علشان كده العيب لما يطلع من اهل العيب مايبقاش عيب


ولما العيب يطلع من ناس محترمه يبقه عيب


وعلشان الشركه محترمه يبقه عيب توقف المنصه بتاع الراجل


وكمان حاجه بالعقل ازاى الراجل فعلا هيفتح المنصه ويلغي الاوامر في نفس اللحظه الا لو كان مشغل اكسبرت



بص ياخ يا فاضل يا صاحب الشكوه


الشكوه لغير الله المذله

فوض امرك الى الله

واحمد ربنا انها ماقلبتش بخساره

واذا مش عجباك الشركه الموضوع بسيط اسحب فلوسك وروح شركه تانيه بدل ماهيه واجعه قلبك

وفكك من الحوار الفاشل ده


تحياتي

[م.أحمد مقدادي]

تم حذف الصورة التي تبين عدم القدرة على المتاجرة لانها تحتوي على روابط لموقع خارجي وهو مرفوض تماما
ياريت عندما تطالب بحقك ان لا تضع روابط في صورك وادلتك حتى نكون في صفك ومعك في المطالبة بحقك ان وجد
تحياتي

[م.أحمد مقدادي]

تم حذف الصورة التي تبين عدم القدرة على المتاجرة لانها تحتوي على روابط لموقع خارجي وهو مرفوض تماما
ياريت عندما تطالب بحقك ان لا تضع روابط في صورك وادلتك حتى نكون في صفك ومعك في المطالبة بحقك ان وجد
تحياتي

[heem550]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مافيا الفوركس

	تم حذف الصورة التي تبين عدم القدرة على المتاجرة لانها تحتوي على روابط لموقع خارجي وهو مرفوض تماما ياريت عندما تطالب بحقك ان لا تضع روابط في صورك وادلتك حتى نكون في صفك ومعك في المطالبة بحقك ان وجد تحياتي

ازاى تحذف الصوره


فين الروابط دي




انت بتتكلم ازاى ياعم


حاجه غريبه

[heem550]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مافيا الفوركس

	تم حذف الصورة التي تبين عدم القدرة على المتاجرة لانها تحتوي على روابط لموقع خارجي وهو مرفوض تماما ياريت عندما تطالب بحقك ان لا تضع روابط في صورك وادلتك حتى نكون في صفك ومعك في المطالبة بحقك ان وجد تحياتي

ازاى تحذف الصوره


فين الروابط دي




انت بتتكلم ازاى ياعم


حاجه غريبه