عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا تحديثات مميزة في طريقة السحب وتغير الرافعة وفتح الحساب الاضافي تهمك

[م.محمد عبد القوى]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ا.محمد خطاب

	طيب ممكن اعرف ليه القيود الجديدة التى وضعتها دى دى على السحب ؟؟؟ تقبلوا تحياتى

اهلا وسهلا اخى محمد
لا يوجد قيود على السحب فى دى دى ياغالى
ما هى القيود التى تقابلك
تحياتى

[م.محمد عبد القوى]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ا.محمد خطاب

	طيب ممكن اعرف ليه القيود الجديدة التى وضعتها دى دى على السحب ؟؟؟ تقبلوا تحياتى

اهلا وسهلا اخى محمد
لا يوجد قيود على السحب فى دى دى ياغالى
ما هى القيود التى تقابلك
تحياتى

[unknown]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة unknown

	انا مش فاهم موضوع 30 دولار رسوم سحب ده ... انتم تقصدو السحب البنكى تمام ؟ السحب على البنوك الالكترونية لا يكلف الشركة مصاريف لان الطبيعى لو طالب سحب 100 دولار على بنك نتلر مش هيخصم منى 30 دولار !!! بخصوص هذا البند 10- لا يحق تحويل أي اموال من حسابات حصلت على بونص في حالة القيام بالتحويل ما بين الحسابات فسوف يتم خصم البونص مباشرة و دون اشعار مسبق المقصود هنا تحويل البونص بين الحسابات ؟ ده مخالف طبعا ولكن الارباح بيتم تحويلها بين الحسابات عادى ؟ كمثال : اودعت 250 دولار واخذت بونص 250 دولار وربحت 50 دولار بيتم اغلاق العقود جميعا وبيتم تحويل ال 50 دولار (الارباح) الى حساب منفصل ... كده تمام ؟

عموما استفسارى تم الرد عليه من وكيل اخر ... سبحان الله انا لست عميل عنده

[unknown]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة unknown

	انا مش فاهم موضوع 30 دولار رسوم سحب ده ... انتم تقصدو السحب البنكى تمام ؟ السحب على البنوك الالكترونية لا يكلف الشركة مصاريف لان الطبيعى لو طالب سحب 100 دولار على بنك نتلر مش هيخصم منى 30 دولار !!! بخصوص هذا البند 10- لا يحق تحويل أي اموال من حسابات حصلت على بونص في حالة القيام بالتحويل ما بين الحسابات فسوف يتم خصم البونص مباشرة و دون اشعار مسبق المقصود هنا تحويل البونص بين الحسابات ؟ ده مخالف طبعا ولكن الارباح بيتم تحويلها بين الحسابات عادى ؟ كمثال : اودعت 250 دولار واخذت بونص 250 دولار وربحت 50 دولار بيتم اغلاق العقود جميعا وبيتم تحويل ال 50 دولار (الارباح) الى حساب منفصل ... كده تمام ؟

عموما استفسارى تم الرد عليه من وكيل اخر ... سبحان الله انا لست عميل عنده

[عمـــر]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة unknown

	عموما استفسارى تم الرد عليه من وكيل اخر ... سبحان الله انا لست عميل عنده

غريبه فعلا عدم الرد عليك ... و سرعة الرد على اعضاء اخرين ...


انا حاولت اسجل برضو وخدمة عملاء FXDD ارسلولي البيانات ...

التطـــوير محتــاج تطــــوير ...

يعني المفروض الخدمه لتسهيل الاجراءات ... مش لازم نضطر نلجأ لخدمة العملاء عشان نعرف نسجل ....

[عمـــر]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة unknown

	عموما استفسارى تم الرد عليه من وكيل اخر ... سبحان الله انا لست عميل عنده

غريبه فعلا عدم الرد عليك ... و سرعة الرد على اعضاء اخرين ...


انا حاولت اسجل برضو وخدمة عملاء FXDD ارسلولي البيانات ...

التطـــوير محتــاج تطــــوير ...

يعني المفروض الخدمه لتسهيل الاجراءات ... مش لازم نضطر نلجأ لخدمة العملاء عشان نعرف نسجل ....

[unknown]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عمـــر

	غريبه فعلا عدم الرد عليك ... و سرعة الرد على اعضاء اخرين ... انا حاولت اسجل برضو وخدمة عملاء FXDD ارسلولي البيانات ... التطـــوير محتــاج تطــــوير ... يعني المفروض الخدمه لتسهيل الاجراءات ... مش لازم نضطر نلجأ لخدمة العملاء عشان نعرف نسجل ....

اهلا أخى عمر

التطوير محتاج تطوير .... والعقول محتاجة تطوير
وفى عقول محتاجة عقول
عموما دى حاجات الواحد مايضعيش وقته فى الحديث عنها فى حاجات اهم

بالتوفيق للمنتدى ولجميع الاعضاء

[unknown]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عمـــر

	غريبه فعلا عدم الرد عليك ... و سرعة الرد على اعضاء اخرين ... انا حاولت اسجل برضو وخدمة عملاء FXDD ارسلولي البيانات ... التطـــوير محتــاج تطــــوير ... يعني المفروض الخدمه لتسهيل الاجراءات ... مش لازم نضطر نلجأ لخدمة العملاء عشان نعرف نسجل ....

اهلا أخى عمر

التطوير محتاج تطوير .... والعقول محتاجة تطوير
وفى عقول محتاجة عقول
عموما دى حاجات الواحد مايضعيش وقته فى الحديث عنها فى حاجات اهم

بالتوفيق للمنتدى ولجميع الاعضاء

[ا.محمد خطاب]

انا الاول كنت بسحب حتى لو فى خسارة عائمة فى الحساب طالما الهامش يسمح بذلك ومفيش خطر على الحساب
فى الشهر ده اما حبيت اسحب قالولى فى حالة السحب سيتم خصم اخر بونص تم ايداعه مع ان الشهور الماضية كنت بسحب بسهولة الصراحة وما كان فى اي مشاكل

[ا.محمد خطاب]

انا الاول كنت بسحب حتى لو فى خسارة عائمة فى الحساب طالما الهامش يسمح بذلك ومفيش خطر على الحساب
فى الشهر ده اما حبيت اسحب قالولى فى حالة السحب سيتم خصم اخر بونص تم ايداعه مع ان الشهور الماضية كنت بسحب بسهولة الصراحة وما كان فى اي مشاكل

[خدمة العملاء]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة unknown

	عموما استفسارى تم الرد عليه من وكيل اخر ... سبحان الله انا لست عميل عنده

عذرا اخي الفاضل احمد
انت عميل قديم لدينا ولعل الامر فقط مر سهوا

[خدمة العملاء]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة unknown

	عموما استفسارى تم الرد عليه من وكيل اخر ... سبحان الله انا لست عميل عنده

عذرا اخي الفاضل احمد
انت عميل قديم لدينا ولعل الامر فقط مر سهوا

[خدمة العملاء]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة unknown

	عموما استفسارى تم الرد عليه نمن وكيل اخر ... سبحان الله انا لست عميل عنده

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عمـــر

	غريبه فعلا عدم الرد عليك ... و سرعة الرد على اعضاء اخرين ... انا حاولت اسجل برضو وخدمة عملاء FXDD ارسلولي البيانات ... التطـــوير محتــاج تطــــوير ... يعني المفروض الخدمه لتسهيل الاجراءات ... مش لازم نضطر نلجأ لخدمة العملاء عشان نعرف نسجل ....

اهلا بك
حضرتك يوجد من يقوم بالتسجيل دون الحاجة لخدمة العملاء ومن يتواصل مع خدمة العملاء من لديه مشكلة في ربط حسابه وبمجرد الربط لايحتاج لخدمة العملة مرة اخري

[خدمة العملاء]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة unknown

	عموما استفسارى تم الرد عليه نمن وكيل اخر ... سبحان الله انا لست عميل عنده

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عمـــر

	غريبه فعلا عدم الرد عليك ... و سرعة الرد على اعضاء اخرين ... انا حاولت اسجل برضو وخدمة عملاء FXDD ارسلولي البيانات ... التطـــوير محتــاج تطــــوير ... يعني المفروض الخدمه لتسهيل الاجراءات ... مش لازم نضطر نلجأ لخدمة العملاء عشان نعرف نسجل ....

اهلا بك
حضرتك يوجد من يقوم بالتسجيل دون الحاجة لخدمة العملاء ومن يتواصل مع خدمة العملاء من لديه مشكلة في ربط حسابه وبمجرد الربط لايحتاج لخدمة العملة مرة اخري

[خدمة العملاء]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة unknown

	اهلا أخى عمر التطوير محتاج تطوير .... والعقول محتاجة تطوير وفى عقول محتاجة عقول عموما دى حاجات الواحد مايضعيش وقته فى الحديث عنها فى حاجات اهم بالتوفيق للمنتدى ولجميع الاعضاء

فعلا في حجات اهم
بالتوفيق

[خدمة العملاء]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة unknown

	اهلا أخى عمر التطوير محتاج تطوير .... والعقول محتاجة تطوير وفى عقول محتاجة عقول عموما دى حاجات الواحد مايضعيش وقته فى الحديث عنها فى حاجات اهم بالتوفيق للمنتدى ولجميع الاعضاء

فعلا في حجات اهم
بالتوفيق

[م.يوسف]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خدمة العملاء

	السلام عليكم ورحمة الله عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا الكرام نود التنبيه عن ان شركة FXDD قامت ببعض التطوير في الصفحة الخاصة بالعملاء في عملية السحب وتغير الرافعة وايضا فتح حساب اضافي يمكنكم الاطلاع علي ذلك من خلال الرابط ادناه https://custportal.fxdd.com/customerportal/login حيث ان العميل يمكنه تقديم طلب السحب الان بدون الحاجة الي طباعة اي استمارة للسحب وارسالها ويمكنه تقديم الطلب اونلاين مع ملاحظة الاتي :- 1- خدمة السحب الالكتروني: هذة الخدمة تتيح للعميل القيام بملئ استمارة السحب بصورة اليه دون الحاجة الي طباعة او امضاء الكتروني. رجاء الوضع في الاعتبار ان السحب سوف يمر بأجراءات الموافقة المعتادة و انه لن يتم بصورة مباشرة فور ملئ الاستمارة و الشركة لديها حتي 24 ساعة عمل من وقت استقبال السحب حتي يتم تنفيذه. 2- خدمة طلب تعديل الرافعة المالية: هذة الخدمة تتيح للعميل طلب زيادة الرافعة المالية في حساباته. رجاء الوضع في الاعتبار ان الرافعة المالية لن تتم زيادتها بصورة تلقائية فور تلقي الطلب بل سيقوم فريق الدعم العربي بمراجعة الطلب و الرد علي العميل بالايجاب او الرفض. علي العميل متابعة المارجن الخاص به طوال الوقت و لا يعتبر ان الرافعة تغيرت حتي يصله ايميل رسمي من الشركة بهذا الامر. 3- طلب فتح حساب اضافي: هذة الخدمة تتيح للعميل طلب فتح حساب اضافي من الشركة. فور وصول الطلب لنا سوف يقوم قسم خدمة العملاء بالنظر في الطلب و الرد علية في اسرع وقت. جاري في الايام القادمة اضافة وتطوير الكثير من الاشياء التي من كونها تساعد العميل وتسهل له في عمليات السحب والايداع وكل ما يتعلق بأمور التداول نتمني لكم دائما كل التوفيق

بعد اذن المشرف
هناك اضافة رابعه
عندك عقود مفتوحه
من اي جهاز لا يوجد عليه منصه
تستطيع ان ترى ماذا حصل.
سيكون ظاهر بالموقع
البالنس
المارجن
الاكويتي


تحيتي

[م.يوسف]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خدمة العملاء

	السلام عليكم ورحمة الله عملاء شركة FXDD واف اكس ارابيا الكرام نود التنبيه عن ان شركة FXDD قامت ببعض التطوير في الصفحة الخاصة بالعملاء في عملية السحب وتغير الرافعة وايضا فتح حساب اضافي يمكنكم الاطلاع علي ذلك من خلال الرابط ادناه https://custportal.fxdd.com/customerportal/login حيث ان العميل يمكنه تقديم طلب السحب الان بدون الحاجة الي طباعة اي استمارة للسحب وارسالها ويمكنه تقديم الطلب اونلاين مع ملاحظة الاتي :- 1- خدمة السحب الالكتروني: هذة الخدمة تتيح للعميل القيام بملئ استمارة السحب بصورة اليه دون الحاجة الي طباعة او امضاء الكتروني. رجاء الوضع في الاعتبار ان السحب سوف يمر بأجراءات الموافقة المعتادة و انه لن يتم بصورة مباشرة فور ملئ الاستمارة و الشركة لديها حتي 24 ساعة عمل من وقت استقبال السحب حتي يتم تنفيذه. 2- خدمة طلب تعديل الرافعة المالية: هذة الخدمة تتيح للعميل طلب زيادة الرافعة المالية في حساباته. رجاء الوضع في الاعتبار ان الرافعة المالية لن تتم زيادتها بصورة تلقائية فور تلقي الطلب بل سيقوم فريق الدعم العربي بمراجعة الطلب و الرد علي العميل بالايجاب او الرفض. علي العميل متابعة المارجن الخاص به طوال الوقت و لا يعتبر ان الرافعة تغيرت حتي يصله ايميل رسمي من الشركة بهذا الامر. 3- طلب فتح حساب اضافي: هذة الخدمة تتيح للعميل طلب فتح حساب اضافي من الشركة. فور وصول الطلب لنا سوف يقوم قسم خدمة العملاء بالنظر في الطلب و الرد علية في اسرع وقت. جاري في الايام القادمة اضافة وتطوير الكثير من الاشياء التي من كونها تساعد العميل وتسهل له في عمليات السحب والايداع وكل ما يتعلق بأمور التداول نتمني لكم دائما كل التوفيق

بعد اذن المشرف
هناك اضافة رابعه
عندك عقود مفتوحه
من اي جهاز لا يوجد عليه منصه
تستطيع ان ترى ماذا حصل.
سيكون ظاهر بالموقع
البالنس
المارجن
الاكويتي


تحيتي

[Emad Shehata]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خدمة العملاء

	رسالة من شركة FXDD لعملاء ارابيا الكرام " السلام علكيم و جمعة مباركة لاحظنا في الايام السابقة ان هناك بعض العملاء من اربيا يواجهون مشكلة في التسجيل علي البورتال للمرة الاولي و ذلك يعود الي مشكلة اسمائنا العربية المسجلة في الداتا بيز. بعباره اخري السيستم مصمم علي النظر الي الاسم الاول و الاخير للعميل و هو النظام المعمول به في غالبية دول العالم و لكن لاننا نعمل بنظام اسمي مختلف فنحن نضطر الي وضع كل اسماء العميل في الحساب حتي نتجنب اي مشكلة في الايداع مع قسم المحاسبة و هذا يؤثر بالسلب علي تسهيل عملية فتح حساب البورتال. الحل المقترح الان هو : ان يراسلنا العميل الفاضل برقم حسابه (sales.ar@fxdd.com.mt ) وسوف نراسله بكيفية كتابة اسمه بالضبط كما هو موجود لدينا و بهذا يمكنه فتح حساب البورتال بنفسه. " شكرا شركة FXDD علي حسن المتابعة

شكرا لخدمة العملاء ولإدارة الموقع .. لقد تم عمل اللازم

[Emad Shehata]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خدمة العملاء

	رسالة من شركة FXDD لعملاء ارابيا الكرام " السلام علكيم و جمعة مباركة لاحظنا في الايام السابقة ان هناك بعض العملاء من اربيا يواجهون مشكلة في التسجيل علي البورتال للمرة الاولي و ذلك يعود الي مشكلة اسمائنا العربية المسجلة في الداتا بيز. بعباره اخري السيستم مصمم علي النظر الي الاسم الاول و الاخير للعميل و هو النظام المعمول به في غالبية دول العالم و لكن لاننا نعمل بنظام اسمي مختلف فنحن نضطر الي وضع كل اسماء العميل في الحساب حتي نتجنب اي مشكلة في الايداع مع قسم المحاسبة و هذا يؤثر بالسلب علي تسهيل عملية فتح حساب البورتال. الحل المقترح الان هو : ان يراسلنا العميل الفاضل برقم حسابه (sales.ar@fxdd.com.mt ) وسوف نراسله بكيفية كتابة اسمه بالضبط كما هو موجود لدينا و بهذا يمكنه فتح حساب البورتال بنفسه. " شكرا شركة FXDD علي حسن المتابعة

شكرا لخدمة العملاء ولإدارة الموقع .. لقد تم عمل اللازم