عناصر كتابة الشروط والأحكام للمواقع الإلكترونية
عناصر كتابة الشروط والأحكام للمواقع الإلكترونية فعند التعامل مع تطبيق جديد أو متجر إلكتروني ستجد هناك عدد من الشروط والأحكام التي يجب أن توافق عليها لتكمل باقي مراحل التحميل لتتمكن من إستخدام الموقع أو التطبيق ويجب عليك قرائته جيدا لتحافظ على خصوصيتك والبيانات الموجودة على الجهاز الخاص بك وفي حال كنت من أصحاب المواقع الإلكترونية فعليك مواصلة قراءة هذا المقال فهو يتضمن على عناصر كتابة الشروط والأحكام للمواقع الإلكترونية وكيفية كتابتها.
عناصر كتابة الشروط والأحكام للمواقع الإلكترونية
بالطبع تختلف الشروط والأحكام من موقع لأخرعلى حسب طبيعة الموقع ولكن هناك عدد من العناصرالتي يجب أن توجد بكل كتابات الشروط والأحكام ومنها مايلي:
أولا: المقدمة
وتكون في بداية الإتفاقية لتوضح للمستخدم أنه هناك عدد من الشروط والأحكام التي يجب الإلتزام بها والموافقة عليها لتتمكن من إستخدام الموقع.
ثانيا: تاريخ الإتفاقية
هوالتوقيت الذي يوضح متى بدأت الإتفاقية في التنفيذ وعند حدوث أي تغير في بنود الإتفاقية عليك كتابة تاريخ التحديث.
ثالثا: الخدمات التي تقدمها للمستخدم
فيجب أن تتضمن الشروط والأحكام التي تضعها على نوع الخدمة أو المنتج الذي تقدمع وكيفية الإستفادة منه.
رابعا: تحديد المسؤليات وإخلاء المسؤلية
فعليك توضيح المسؤليات التي تقع على المستخدم بالإضافة لإخلاء بعض المسؤليات عنه فيجب أن تكون الأحكام والشروط واضحة ولا تجعل أي مجال لسؤ الفهم ولا تقم بإعطاء وعود أكبر من قدراتك ويجب أن توضح مسؤليتك إتجاه المستخدم من ناحية:
ـ الفيروسات وبرامج التجسس التي من الممكن أن تصيب جهازه.
ـ الضرر الذي من الممكن أن يحدث في حال وجود طرف ثالث.
ـ وجود مشكلة عدم الدقة وتعدد الأخطاء.
خامسا: قواعد السلوك الخاصة بالمستخدم
لابد من توضيح عدد من القواعد التي يجب أن يحترمها المستخدم مثل الفئة العمرية التي يمكن لها إستخدام الموقع والنشاطات المحظور إستخدامها على موقعك مع توضيح ما الذي سيحدث في حال عدم الإلتزام بهذه القواعد والشروط وهناك عدد من الأشياء الممنوع إستخخدامها على سبيل المثال:
ـ محاولة نسخ أوبيع المعلومات الخاصة بالموقع.
ـ محاولة إستغلال الموقع لأهداف غير قانونية.
ـ التوصل للبيانات المتعلقة بالشركة أوالمستخدمين فهذا يعتبر إختراق لخصوصيات الشركة.
ـ محاولة إنتهاك الحقوق القانونية للغير.
ـ محاولة إحداث تغيرات في سياسة حقوق الملكية الفكرية والإبداعية الخاصة بالشركة.
ـ نشر محتوى غير قانوني على الموقع مثل نشر محتوى يدعو للعنف أومحتوى جنسي أو يعزز مشاعر العنصرية وغيرها من الأمور الغير قانونية.
سادسا: حقوق الملكية الفكرية
فمن حقك المحافظة على الملكية الفكرية الخاصة بك ومنع المستخدم لموقعك الإلكتروني من إستخدامها أو إستغلالها وإذا حدث أي إنتهاك لحقوقك الفكرية من حقك مقاضاة هذا الشخص.
سابعا: الإختصاص القضائي
فمع إنتشار التجارة الإلكترونية فهناك قانون لكل بلد وعليك توضيح قانون البلد الذي من المفروض أن يلجأ له المستخدم في حال حدوث مشكلة لاسمح الله.
ثامنا: الإعلان والروابط الخارجية
يجب أن توضح عن مسؤلية صاحب الموقع في حال تتبع المستخددم للروابط الخارجية التي من الممكن أن تكون مفيرسة وتسبب تلف الجهاز للمستخدم.
تاسعا: شروط الدفع
يجب أن توضح مع عرض الإتفاقية طريقة الدفع عند الشراء أو الإشتراك وهل هودفع شهري أوسنوي فيجب أن توضح كافة المسائل المادية.
كيفية كتابة الشروط والأحكام
فبعد أن تعرفت على عناصر كتابة الشروط والأحكام للمواقع الإلكترونية سوف نوضح طرق كتابتها أيضا وهي كالأتي:
ـ كتابتها بنفسك
ومن الممكن أن تقوم بنسخها من مواقع المنافسين وعرضها على موقعك ولكن هذه طريقة سيئة.
ـ إستخدام منشء الشروط والأحكام
من خلال البحث على جوجل سيظهرلك مواقع كتابة الشروط والأحكام فيمكنك إختيار واحد منها ويتم عرض نماذج من الشروط والأحكام من الممكن أن تختار واحدا منها يتماشى مع عملائك وطبيعة موقعك الإلكتروني.
ـ الذهاب لمحامي
يمكنك طلب المساعدة من محامي ليقوم بكتابة الشروط والأحكام لك.
أهم النصائح عندد كتابة الشروط والأحكام
ـ يجب عليك وضع الشروط في مكان واضح ومرئي.
ـ يجب عليك كتابة الشروط بخط كبيرواضح للمستخدم ولا يحتوي على أي لفظ غامض.
ـ لاتكون مخفية وسط الروابط المختلفة الموجودة بالموقع.