السلام عليكم و رحمة الله و بركاته..
قمت بكتابة هذا الموضوع نظرا لوجود عشرات الايميلات و الرسائل الخاصة التى تصل يوميا الى الموقع و تلزم الرد عليها..
لذا تم التوضيح عن كيفية مراسلتنا و افضل الطرق للحصول على اسرع اجابة من فريق اف اكس ارابيا
1- للاقتراحات العامة و الشكاوى يرجى فتح موضوع فى قسم الاقتراحات من هنا
الإقتراحات والشكاوى
2- لخدمة العملاء و الدعم الفنى للعملاء و مساعدات فتح الحساب و تشغيل الخدمات يرجى التواصل عبر قسم خدمة العملاء من هنا
الدعم الفني وخدمة العملاء
3- للتواصل مع فريق الدعم الفنى للاستفسارات و المساعدات و المتابعة لاى اسئلة او طلبات يرجى مراسلتنا على الايميل التالى
support@fx-arabia.com
4- للتواصل مع مدير الموقع شخصيا فى امور فنية او اعلانات او لاسباب تتعلق بالاتصال بالادارة العليا يرجى مراسلتنا على الايميل التالى
info@fx-arabia.com
5- للتواصل مع الدعم الفنى لموقع اف اكس كوميشن و المساعدة فى فتح الحسابات و العمولات و اى استفسارات اخرى يرجى التواصل على هذا الايميل
support@fxcommission.com
6- للتواصل الشخصى مع مدير الموقع لاسباب شخصية او اسباب خاصة يرجى استعمال الرسائل الخاصة فى الموقع.
7- للتواصل عبر التليفون يرجى مراسلتنا برقم تليفونك فى رسالة للقسم المختص و سوف نقوم بالاتصال بك فورا.
8- او الاتصال الهاتفي عبر 00201155388686
يرجى العلم ان وقت الرد على الرسائل قد يصل الى 48 ساعة و يختلف حسب الضغط و كمية الرسائل التى ترد الينا يوميا.
نرجو من سيادتكم التواصل على البيانات الصحيحة و ذلك من اجل الحصول على اسرع اجابة و افضل متابعة من الفريق المختص بدلا من تحويل الرسائل داخليا.
نشكر لكم اهتمامكم و يسعدنا ان نتلقى دائما طلباتكم و اقتراحاتكم و استفساراتكم فى اى وقت حيث اننا نعمل طوال ايام الاسبوع دون اجازات.
مع تحيات
ادارة اف اكس ارابيا