FX-Arabia

جديد المواضيع















الملاحظات

التجارة الألكترونية والربح من الأنترنت هذا القسم يحتوي علي أهم طرق الربح من الأنترنت سواء عبر التجارة الألكترونية أو ادسنس أو الشراء والبيع اونلاين او اليوتيوب او غيرها الكثير..


ما هي أهمية آراء العملاء في التجارة الإلكترونية ؟

التجارة الألكترونية والربح من الأنترنت


إضافة رد
 
أدوات الموضوع
قديم 20-04-2021, 02:32 AM   المشاركة رقم: 1
الكاتب
الربح من الانترنت
مشرف قسم التجارة الألكترونية والربح من الأنترنت
الصورة الرمزية الربح من الانترنت

البيانات
تاريخ التسجيل: Jul 2018
رقم العضوية: 37552
المشاركات: 2,163
بمعدل : 1.04 يوميا

الإتصالات
الحالة:
الربح من الانترنت غير متواجد حالياً
وسائل الإتصال:

المنتدى : التجارة الألكترونية والربح من الأنترنت
افتراضي ما هي أهمية آراء العملاء في التجارة الإلكترونية ؟

ما هي أهمية آراء العملاء في التجارة الإلكترونية ؟

نقره لعرض الصورة في صفحة مستقلة

ما هي أهمية آراء العملاء في التجارة الإلكترونية؟ حيث أن العميل قبل إتخاذ قرار الشراء يعتمد على عدة عوامل و التي يكون لها دور كبير في إقناعه بالشراء و أهمها أراء العملاء السابقين و التي يكون لها الدور الأكبر و الأهم في قرار الشراء، و لهذا فإن مقال اليوم سوف يكون ما هي أهمية آراء العملاء في التجارة الإلكترونية؟
ما هي أهمية آراء العملاء في التجارة الإلكترونية؟
1- تساعدك في معرفة و تتبع أداء تجارتك
سوف تساعدك أراء العملاء الأخرين في معرفة مدى نجاح نشاطك التجاري و معرفة نقاط القوة لديك و التي يجب أن تهتم بها و تنميها و أيضا معرفة نقاط الضعف لديك و الأشياء التي يشعر العملاء بالإستياء منها و بالتالي سوف يكون بإمكانك معالجة كافة السلبيات التي يراها العملاء و محاولة التعامل معها بإيجابية حتى تنال إعجاب العملاء و ثقتهم.
فعن طريق هذه التقييمات سوف تستطيع معرفة مدى إقبال العملاء للشراء من متجرك و مدى رضائهم عن ما تقدمه لهم من منتجات و خدمات و أرائهم أيضا في طريقة الشحن و وقت التوصيل و رأيهم في خدمة العملاء لديك و مدى قدرة علامتك على التواصل مع العملاء و غيرها من المعلومات الهامة و التي سوف تساعدك في تنمية عملك و زيادة مبيعاتك.
2- تحسين محركات البحث
تعتمد جوجل بشكل كبير على هذه التقييمات و المراجعات في ترتيب متجرك في نتائج محركات البحث و بالتالي سوف تساعد في تحسين ترتيب متجرك الإلكتروني في نتائج محركات و خاصة عندما تكون هذه التقييمات مكتوبة و يستخدم بها العميل نفس الكلمات المفتاحية التي تستهدفها.
3- تعزيز مصداقية متجرك الإلكتروني
كما أن الأراء الإيجابية لها دور كبير في ظهور متجرك بمظهر إحترافي و تساعد في زيادة نسبة المبيعات فإن الأراء السلبية سوف تساعد في ظهور متجرك بمظهر صادق و واقعي بعيدا عن الغش و الخداع حيث أن لا يوجد شئ واحد في العالم من الممكن أن يتفق الجميع عليه، و بالتالي وجود أراء سلبية على متجرك و عدم حذفك لها سوف يساعد في زيادة مصداقية متجرك و خاصة عندما تتعامل مع هذه الأراء بإحترافية و تتمكن من معالجة كافة السلبيات التي يذكرها التعليق، فسوف تنال إعجاب العميل صاحب الرأي السلبي و تنال ثقته و ولائه و أيضا ثقة و ولاء العملاء الأخرين الذين يشاهدون التقييم و يشاهدون ردودك الإحترافية عليه.
4- زيادة عدد العملاء المحتملين
كما سبق و ذكرنا فإن عدد كبير جدا من العملاء لا يتخذون قرار الشراء إلا بعد مشاهدة تقييمات و مراجعات العملاء الأخرين حول هذا المنتج و بالتالي فإنه كلما كانت التقييمات و التعليقات الإيجابية في متجرك الإلكتروني كبيرة كلما زادت فرصك في إقناع العملاء بالشراء و بالتالي فإن التعليقات الإيجابية سوف تساعدك في زيادة عدد عملائك و في جذب المزيد من العملاء إلى المتجر.
5- زيادة الوعي بمتجرك الإلكتروني
تعتبر أراء و تقييمات العملاء بديل عملي للحملات الإعلانية حيث أن الأراء و التقييمات الإيجابية سوف تساعدك في تعزيز قيمة علامتك التجارية و بالتالي زيادة الوعي بها و جذب عدد كبير من العملاء لها و التعامل معها و الشراء من خلال متجرك الإلكتروني نظرا لثقة عدد كبير من العملاء السابقين في متجرك و المنتجات التي تقدمها.
طرق جذب العملاء لكتابة أرائهم

1- إرسال بريد إلكتروني للعملاء
يمكنك بعد إتمام عملية الشراء و بعد تسلم العميل للمنتجات أن ترسل له بريد إلكتروني تطلب منه تقديم رأيه حول المنتجات و مدى جودتها و رأيه في الخدمات التي تقدمها، حيث يكون قد مر وقت كافي يكون فيه قد قام بتجربة المنتج بالفعل.
2-عرض مكافأت
يمكنك أن تقوم بعمل مكافئة للعملاء مقابل تسجيل أرائهم و تقييمهم للمنتجات و الخدمات التي تقدمها، مثل عمل خصم معين في عمليات الشراء القادمة عند القيام بتقديم العملاء لتقييمهم للمنتجات.



عرض البوم صور الربح من الانترنت  
رد مع اقتباس


  #1  
قديم 20-04-2021, 02:32 AM
الربح من الانترنت الربح من الانترنت غير متواجد حالياً
مشرف قسم التجارة الألكترونية والربح من الأنترنت
افتراضي ما هي أهمية آراء العملاء في التجارة الإلكترونية ؟

ما هي أهمية آراء العملاء في التجارة الإلكترونية ؟

نقره لعرض الصورة في صفحة مستقلة

ما هي أهمية آراء العملاء في التجارة الإلكترونية؟ حيث أن العميل قبل إتخاذ قرار الشراء يعتمد على عدة عوامل و التي يكون لها دور كبير في إقناعه بالشراء و أهمها أراء العملاء السابقين و التي يكون لها الدور الأكبر و الأهم في قرار الشراء، و لهذا فإن مقال اليوم سوف يكون ما هي أهمية آراء العملاء في التجارة الإلكترونية؟
ما هي أهمية آراء العملاء في التجارة الإلكترونية؟
1- تساعدك في معرفة و تتبع أداء تجارتك
سوف تساعدك أراء العملاء الأخرين في معرفة مدى نجاح نشاطك التجاري و معرفة نقاط القوة لديك و التي يجب أن تهتم بها و تنميها و أيضا معرفة نقاط الضعف لديك و الأشياء التي يشعر العملاء بالإستياء منها و بالتالي سوف يكون بإمكانك معالجة كافة السلبيات التي يراها العملاء و محاولة التعامل معها بإيجابية حتى تنال إعجاب العملاء و ثقتهم.
فعن طريق هذه التقييمات سوف تستطيع معرفة مدى إقبال العملاء للشراء من متجرك و مدى رضائهم عن ما تقدمه لهم من منتجات و خدمات و أرائهم أيضا في طريقة الشحن و وقت التوصيل و رأيهم في خدمة العملاء لديك و مدى قدرة علامتك على التواصل مع العملاء و غيرها من المعلومات الهامة و التي سوف تساعدك في تنمية عملك و زيادة مبيعاتك.
2- تحسين محركات البحث
تعتمد جوجل بشكل كبير على هذه التقييمات و المراجعات في ترتيب متجرك في نتائج محركات البحث و بالتالي سوف تساعد في تحسين ترتيب متجرك الإلكتروني في نتائج محركات و خاصة عندما تكون هذه التقييمات مكتوبة و يستخدم بها العميل نفس الكلمات المفتاحية التي تستهدفها.
3- تعزيز مصداقية متجرك الإلكتروني
كما أن الأراء الإيجابية لها دور كبير في ظهور متجرك بمظهر إحترافي و تساعد في زيادة نسبة المبيعات فإن الأراء السلبية سوف تساعد في ظهور متجرك بمظهر صادق و واقعي بعيدا عن الغش و الخداع حيث أن لا يوجد شئ واحد في العالم من الممكن أن يتفق الجميع عليه، و بالتالي وجود أراء سلبية على متجرك و عدم حذفك لها سوف يساعد في زيادة مصداقية متجرك و خاصة عندما تتعامل مع هذه الأراء بإحترافية و تتمكن من معالجة كافة السلبيات التي يذكرها التعليق، فسوف تنال إعجاب العميل صاحب الرأي السلبي و تنال ثقته و ولائه و أيضا ثقة و ولاء العملاء الأخرين الذين يشاهدون التقييم و يشاهدون ردودك الإحترافية عليه.
4- زيادة عدد العملاء المحتملين
كما سبق و ذكرنا فإن عدد كبير جدا من العملاء لا يتخذون قرار الشراء إلا بعد مشاهدة تقييمات و مراجعات العملاء الأخرين حول هذا المنتج و بالتالي فإنه كلما كانت التقييمات و التعليقات الإيجابية في متجرك الإلكتروني كبيرة كلما زادت فرصك في إقناع العملاء بالشراء و بالتالي فإن التعليقات الإيجابية سوف تساعدك في زيادة عدد عملائك و في جذب المزيد من العملاء إلى المتجر.
5- زيادة الوعي بمتجرك الإلكتروني
تعتبر أراء و تقييمات العملاء بديل عملي للحملات الإعلانية حيث أن الأراء و التقييمات الإيجابية سوف تساعدك في تعزيز قيمة علامتك التجارية و بالتالي زيادة الوعي بها و جذب عدد كبير من العملاء لها و التعامل معها و الشراء من خلال متجرك الإلكتروني نظرا لثقة عدد كبير من العملاء السابقين في متجرك و المنتجات التي تقدمها.
طرق جذب العملاء لكتابة أرائهم

1- إرسال بريد إلكتروني للعملاء
يمكنك بعد إتمام عملية الشراء و بعد تسلم العميل للمنتجات أن ترسل له بريد إلكتروني تطلب منه تقديم رأيه حول المنتجات و مدى جودتها و رأيه في الخدمات التي تقدمها، حيث يكون قد مر وقت كافي يكون فيه قد قام بتجربة المنتج بالفعل.
2-عرض مكافأت
يمكنك أن تقوم بعمل مكافئة للعملاء مقابل تسجيل أرائهم و تقييمهم للمنتجات و الخدمات التي تقدمها، مثل عمل خصم معين في عمليات الشراء القادمة عند القيام بتقديم العملاء لتقييمهم للمنتجات.




رد مع اقتباس

إضافة رد

مواقع النشر (المفضلة)

الكلمات الدلالية (Tags)
أمنية, أراه, الإلكترونية, التجارة, العملاء

أدوات الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة



الساعة الآن 01:35 PM



جميع الحقوق محفوظة الى اف اكس ارابيا www.fx-arabia.com

تحذير المخاطرة

التجارة بالعملات الأجنبية تتضمن علي قدر كبير من المخاطر ومن الممكن ألا تكون مناسبة لجميع المضاربين, إستعمال الرافعة المالية في التجاره يزيد من إحتمالات الخطورة و التعرض للخساره, عليك التأكد من قدرتك العلمية و الشخصية على التداول.

تنبيه هام

موقع اف اكس ارابيا هو موقع تعليمي خالص يهدف الي توعية المستثمر العربي مبادئ الاستثمار و التداول الناجح ولا يتحصل علي اي اموال مقابل ذلك ولا يقوم بادارة محافظ مالية وان ادارة الموقع غير مسؤولة عن اي استغلال من قبل اي شخص لاسمها وتحذر من ذلك.

اتصل بنا

البريد الإلكتروني للدعم الفنى : support@fx-arabia.com
جميع الحقوق محفوظة اف اكس ارابيا – احدى مواقع Inwestopedia Sp. Z O.O. للاستشارات و التدريب – جمهورية بولندا الإتحادية.
Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2024 , Designed by Fx-Arabia Team