قواعد هامة تضمن نجاحك في التجارة الإلكترونية

[الربح من الانترنت]

قواعد هامة تضمن نجاحك في التجارة الإلكترونية



قواعد هامة تضمن نجاحك في التجارة الإلكترونية، إذا كنت ترغب في بدء نشاط تجاري و لا يحتاج لرأس مال كبير فإن التجارة الإلكترونية هي الخيار الأفضل لك و خاصة مع توقع زيادة نسبة المبيعات عبر الإنترنت إلى عشرة أضعاف ما كانت عليه في العام الماضي، و لكن هناك بعض القواعد الأساسية التي سوف تضمن لك النجاح و أيضا الإستمرارية في هذا المجال و التي سوف نتحدث عنها في مقال اليوم بالتفصيل.

قواعد هامة تضمن نجاحك في التجارة الإلكترونية

1- إجعل موقعك الإلكتروني متوافق مع الهواتف الذكية
عدد مستخدمي الهواتف الذكية يتعدى ال 3 مليار مستخدم، كما أن معظم الأشخاص الذين يتسوقون عبر الإنترنت يقومون بذلك بإستخدام الهاتف الذكي و لهذا لابد من أن يكون موقعك الإلكتروني متوافق مع الهواتف الذكية و إلا فسوف تخسر نسبة كبيرة من الزبائن المحتملين، حيث أن الشخص الذي يرغب في الشراء إذا وجد صعوبة في الدخول إلى موقعك من هاتفه فسوف يغير رأيه و لن يقوم بالشراء، و لهذا يجب أن تصمم موقعك بحيث يكون متوافق مع الهاتف المحمول و أن يظهر بطريقة واضحة و سهلة و أن تظهر الصور أيضا بوضوح مع إمكانية التنقل بين صفحات الموقع بسهولة عن طريق الهاتف المحمول.
2- إستخدم طرق فعالة في التسويق
لابد من إستعمال طرق إحترافية في التسويق و يجب أن تكون على إطلاع دائم بطرق التسويق التي يستخدمها منافسيك و التي تساعدهم في الحصول على زوار، و يجب أن تضع خطط تسويقية من أجل التوسع في عملك و زيادة مبيعاتك و أرباحك، و يوجد عدد كبير من الطرق التي يمكنك إستخدامها في التسويق و لكن أكثرها فاعلية هي التسويق بالمحتوى، حيث أنك عندما تقوم بكتابة محتوى جيد و متوافق مع محركات البحث فسوف تساعدك محركات البحث في جلب زوار لموقعك الإلكتروني، كما أن زوار موقعك عندما يجدو أنك تقدم محتوى جيد و يساعدهم في حل مشكلاتهم و يشرح لهم الطريقة الأفضل لإستخدام المنتجات التي تبيعها فسوف يشعرهم هذا بالثقة نحوك و يزيد من ولائهم لك، كما أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يعتبر من الطرق الفعالة أيضا.
3- التسويق عبر وسائل التواصل الإجتماعي
يعتبر التسويق عبر وسائل التواصل الإجتماعي من الطرق الفعالة في زيادة عدد زوار متجرك و أيضا في بناء علاقة قوية بينك و بين عملائك حيث أنها تساعدك في التفاعل أكثر مع عملائك و معرفة مشكلاتهم و محاولة حلها و تساعدك في الإستجابة لشكاويهم بطريقة أسرع.
4- التركيز على خدمة العملاء
يجب أن تكون خدمة العملاء لديك على أعلى مستوى فنجاحك يعتمد على رأي هذا العميل في الخدمة التي تقدمها، فيجب أن تكون خدمة العملاء خمس نجوم و يجب أن تتابع العميل أثناء عملية الشراء و بعدها و تجاوبه حول أي إستفسار يواجهه و تساعدة و بسرعة و إهتمام في حل أي مشكلة أو عائق يواجهه، و من أبرز الأمثلة على أهمية خدمة العملاء شركة أمازون التي حققت في عام 2018 أرباح تعدت ال 900 مليار دولار و هو ما تم فقط بسبب فريق خدمة العملاء لديها و سرعة إستجابتهم وحلهم لمشكلات العملاء.
5- صمم تطبيق للجوال
هذه الطريقة فعالة جدا في زيادة المبيعات و توسيع قاعدة العملاء حيث أن العملاء يفضلون التسوق عن طريق تطبيقر ذكي يكون متوفر لديهم دائما على سطح المكتب، كما أنه يكون ملائم أكثر للهاتف الذكي، كما أن تطبيق الهاتف الذكي يمنح المستخدم إمكانيات ليست موجودة في الموقع الإلكتروني مثل إرسال إشعار للمستخدم في حالة وجود عروض خاصة على قائمة إهتمامات العميل، و يمكنك ان تقنع عملائك بتحميل هذا التطبيق ببساطة عن طريق عمل عروض حصرية لمستخدمي التطبيق الذكي.
6- راقب منافسيك و تعلم منهم
يجب أن ترقب منافسيك دائما و تحاول التعلم منهم و التغلب عليهم أيضا، فيمكنك الإستفادة من تجاربهم الناجحة في جلب العملاء و تطوير هذه الطرق و أيضا يمكنك التعلم من فشلهم و تجنب ما قامو بفعله، و يجب أن تعرف أن المنافسة شرسة جدا في مجال التجارة الإلكترونية و تحتاج منك دائما أن تتميز و تطور من نفسك حتى تكون في الصدارة.

[الربح من الانترنت]

قواعد هامة تضمن نجاحك في التجارة الإلكترونية



قواعد هامة تضمن نجاحك في التجارة الإلكترونية، إذا كنت ترغب في بدء نشاط تجاري و لا يحتاج لرأس مال كبير فإن التجارة الإلكترونية هي الخيار الأفضل لك و خاصة مع توقع زيادة نسبة المبيعات عبر الإنترنت إلى عشرة أضعاف ما كانت عليه في العام الماضي، و لكن هناك بعض القواعد الأساسية التي سوف تضمن لك النجاح و أيضا الإستمرارية في هذا المجال و التي سوف نتحدث عنها في مقال اليوم بالتفصيل.

قواعد هامة تضمن نجاحك في التجارة الإلكترونية

1- إجعل موقعك الإلكتروني متوافق مع الهواتف الذكية
عدد مستخدمي الهواتف الذكية يتعدى ال 3 مليار مستخدم، كما أن معظم الأشخاص الذين يتسوقون عبر الإنترنت يقومون بذلك بإستخدام الهاتف الذكي و لهذا لابد من أن يكون موقعك الإلكتروني متوافق مع الهواتف الذكية و إلا فسوف تخسر نسبة كبيرة من الزبائن المحتملين، حيث أن الشخص الذي يرغب في الشراء إذا وجد صعوبة في الدخول إلى موقعك من هاتفه فسوف يغير رأيه و لن يقوم بالشراء، و لهذا يجب أن تصمم موقعك بحيث يكون متوافق مع الهاتف المحمول و أن يظهر بطريقة واضحة و سهلة و أن تظهر الصور أيضا بوضوح مع إمكانية التنقل بين صفحات الموقع بسهولة عن طريق الهاتف المحمول.
2- إستخدم طرق فعالة في التسويق
لابد من إستعمال طرق إحترافية في التسويق و يجب أن تكون على إطلاع دائم بطرق التسويق التي يستخدمها منافسيك و التي تساعدهم في الحصول على زوار، و يجب أن تضع خطط تسويقية من أجل التوسع في عملك و زيادة مبيعاتك و أرباحك، و يوجد عدد كبير من الطرق التي يمكنك إستخدامها في التسويق و لكن أكثرها فاعلية هي التسويق بالمحتوى، حيث أنك عندما تقوم بكتابة محتوى جيد و متوافق مع محركات البحث فسوف تساعدك محركات البحث في جلب زوار لموقعك الإلكتروني، كما أن زوار موقعك عندما يجدو أنك تقدم محتوى جيد و يساعدهم في حل مشكلاتهم و يشرح لهم الطريقة الأفضل لإستخدام المنتجات التي تبيعها فسوف يشعرهم هذا بالثقة نحوك و يزيد من ولائهم لك، كما أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يعتبر من الطرق الفعالة أيضا.
3- التسويق عبر وسائل التواصل الإجتماعي
يعتبر التسويق عبر وسائل التواصل الإجتماعي من الطرق الفعالة في زيادة عدد زوار متجرك و أيضا في بناء علاقة قوية بينك و بين عملائك حيث أنها تساعدك في التفاعل أكثر مع عملائك و معرفة مشكلاتهم و محاولة حلها و تساعدك في الإستجابة لشكاويهم بطريقة أسرع.
4- التركيز على خدمة العملاء
يجب أن تكون خدمة العملاء لديك على أعلى مستوى فنجاحك يعتمد على رأي هذا العميل في الخدمة التي تقدمها، فيجب أن تكون خدمة العملاء خمس نجوم و يجب أن تتابع العميل أثناء عملية الشراء و بعدها و تجاوبه حول أي إستفسار يواجهه و تساعدة و بسرعة و إهتمام في حل أي مشكلة أو عائق يواجهه، و من أبرز الأمثلة على أهمية خدمة العملاء شركة أمازون التي حققت في عام 2018 أرباح تعدت ال 900 مليار دولار و هو ما تم فقط بسبب فريق خدمة العملاء لديها و سرعة إستجابتهم وحلهم لمشكلات العملاء.
5- صمم تطبيق للجوال
هذه الطريقة فعالة جدا في زيادة المبيعات و توسيع قاعدة العملاء حيث أن العملاء يفضلون التسوق عن طريق تطبيقر ذكي يكون متوفر لديهم دائما على سطح المكتب، كما أنه يكون ملائم أكثر للهاتف الذكي، كما أن تطبيق الهاتف الذكي يمنح المستخدم إمكانيات ليست موجودة في الموقع الإلكتروني مثل إرسال إشعار للمستخدم في حالة وجود عروض خاصة على قائمة إهتمامات العميل، و يمكنك ان تقنع عملائك بتحميل هذا التطبيق ببساطة عن طريق عمل عروض حصرية لمستخدمي التطبيق الذكي.
6- راقب منافسيك و تعلم منهم
يجب أن ترقب منافسيك دائما و تحاول التعلم منهم و التغلب عليهم أيضا، فيمكنك الإستفادة من تجاربهم الناجحة في جلب العملاء و تطوير هذه الطرق و أيضا يمكنك التعلم من فشلهم و تجنب ما قامو بفعله، و يجب أن تعرف أن المنافسة شرسة جدا في مجال التجارة الإلكترونية و تحتاج منك دائما أن تتميز و تطور من نفسك حتى تكون في الصدارة.