سأطرح عليكم قصة حسابي مع شركة إف إكس دي دي تحت وكالة منتديات إف إكس أرابيا
والسبب أنه تم حدوث خلاف بيني وبين الدعم الفني وادارة اف اكس أرابيا .. ففضلت أن يكون الحكم للجمهور .. لأنهم متمسكين برأيهم الخاطيء .. فحبينا نثبتلهم خطأه
والحكم لكم جميعاً
قمت بإيداع 2000 دولار.. وتداولت فتره .. ثم أودعت 4000 دولار أخري بحسابي
ووصل البالانس عندي الى 12000 ، والاكويتي الي 540 بسبب وجود صفقات هيدج مفتوحه في الحساب .. الصفقات كانت بحجم 40 دولار شراء و 40 دولار بيع
وهي مقسمه كالتالي :
الاسترالي ين 15 شراء و15 بيع
الباوند ين 14 شراء و 14 بيع
الباوند دولار 5 شراء و 5 بيع
اليورو ين 1 شراء و 1 بيع
اليورو دولار 5 شراء و 5 بيع
لي طريقه في العمل تعتمد علي الهيدج وفك الهيدج ..
المهم
قمت بعمل هيدج للصفقات لمدة أسبوع وتركت الحساب مهدج كما هو ولم أقترب منه وحدث ما حدث من تقلبات للسوق في هذه الفتره ولم تغلق الصفقات
ولكنه في يوم 22 أكتوبر من عام 2013 ... الساعه 15:30 بتوقيت منصة FXDD ،تم إغلاق جميع الصفقات كما هو موضح بالصوره
وتم مراسلة الشركه للاستفسار عن ما حدث .. وكان الرد عامةً هو "آليات الهيدج للصفقات" أغلقت الحساب حيث ان في هذه الفتره كان هناك خبر قوي أدي إلي حدوث إتساع في الإسبريد "10 نقاط" "علي كل عمله " بالتساوي ..
أي ان ال 5 أزواج اللي انا فاتح عليهم الصفقات كل زوج حصل له اتساع في الاسبريد زي التاني بالظبط وكان الإتساع 10 نقاط
مما سيجعل حسابي يحتاج الي 800 دولار فري مارجن حتي يغطي تلك الصفقات ، مما أدي إلي إغلاق كافة الصفقات لعدم كفاية الفري مارجن في تلك اللحظه
كلمت خدمة العملاء هنا وفتحت موضوع وتم نقله لقسم الدعم الفني .. وجاء الرد بأننا سنراسل الشركه ولما أرفقت لهم رد الشركه ، قالوا نفس الرد الشركه عندها حق وهو أن ما حدث هو ...... الخ
قلنا نرجع لكبير العيله .. الدكتور أسامه عادل
وكانت الردود كارثيه بكل ما في الكلمه من معنى .. حيث أنه عاملني علي أنني شخص جديد في الفوركس وحاول اللعب علي هذا الوتر مده ،
ثم لعب علي وتر ان الاكويتي بالفعل 540 وانني خسرت وانتهت اللعبه بالنسبه لي ..
مع اني وضحت له ان لي أسلوب عمل مختلف عن اي شخص في السوق كله ..
ولم يتفهم الامر ولما تململ من اللعب علي هذا الوتر لأن هذه ليست المشكله أصلاً ..
المشكله الاساسيه هي هل الخطأ مني أم من الشركه
بدأ يفند بعض الحجج مثل الشركه ..
وللأسف كانت الحجج علي غير المتوقع وكانت لا تسمن ولا تغني من جوع ولا تقنع شخص دخل الفوركس حتي من سنه واحده حتى
كانت مشاكل الحساب والملاحظ فيه ونقاط الإعتراض عليه كالتالي يا حضرات
أولاً
هل من المعقول حدوث إتساع إسبريد خيالي علي الصفقات بفارق 10 نقاط لكل عمله .. يرجي مراعاة كلمة اتساع
يعني الاسبريد اللي كان 3 نقاط .. بقي 13 ، واللي كان 4 بقي 14 ، واللي كان 5 بقي 15
كان رد الدكتور أسامه عادل .. نعم هذا شيء طبيعي ويحدث في حالة السيوله العاليه
وما زاد الطين بله .. والمريض عله .. هو أنه في ملف الشركه المرفق .. كتبوا ان اتساع الاسبريد "20 نقطه" لكل صفقتي هيدج متقابلتين .. أي 10 لكل صفقه واحده
والدكتور أسامه عادل اعتقد خطأً بأن الشركه تقول بأن الاسبريد اتسع 20 نقطه للصفقه الواحده .. وللأسف كان رده بأنه برر بأنه شيء طبيعي أن يتم إتساع الاسبريد بفارق "20 نقطه" للصفقه الواحده في حالة السيوله العاليه
نتاجر بأسعار سياحيه يا دكتور ويا إف إكس ؟
وقال أيضاً بانه قد يكون هناك جاب وتستطيعون جميعاً الرجوع للمنصه فكان اقصي جاب في تلك الدقيقه هو 4 نقاط .. مش 10
ثانيا
إذا حدث وصدقنا أن الاسبريد اتساع لمدة دقيقه مثلاً 10 نقاط .. وسلمنا لرأي الشركه ورأي الدعم هنا ورأي د أسامه
هل من الممكن أن يتسع الاسبريد 10 نقاط علي 5 أزواج اللي أنا شغال عليهم بالتساوي ؟
من المعروف ان كل زوج له حركه تكون اقوي أو ابطأ من الزوج اللي قبله .. مختلفه عنه علي الأقل
أليس من الغريب أن يكون في ملف الشركه المرفق ... أن يكون إتساع الاسبريد متساوي علي جميع العملات "10 نقاط"
لاحظوا اختلاف الازواج اللي انا شغال عليها
ثالثاً
سنسلم بأن كل ذلك صحيحاً وأن الشركه أبداً لم تخطيء في مسألة الإسبريد وأن هذا من آليات الهيدج
والتي تختلف عن آليات الهيدج في جميع شركات العالم
لم يتوقف الأمر عند هذا الحد .. فقد قمت بفتح حساب تجريبي في الشركه "عمداً" قبل أحد الأخبار .. وقمت بعمل هيدج كبير للصفقات لألاحظ صحة آلية إغلاق الهيدج المزعومه من الشركه ومن د أسامه في الصفقات
ولكن كانت النتيجه أن إغلاق الهيدج في الحساب التجريبي جه زي ما كلنا عارفين ودارسين ومذاكرين ومجربين قبل كدا
أي أن الشركه تريد إقناعي أن آليات الهيدج في الحساب الحقيقي الخاص بي لشركة FXDD
مختلفه عن آليات الهيدج في جميع شركات الفوركس في العالم ... ومختلفه عن آليات الهيدج في الحسابات التجريبيه لنفس الشركه ... أفلا تعقلون ؟
والصوره تحكم
رابعاً والكارثه الكبرى
سأسلم بأن كل ما مضي مجرد إرهاصات .. وأنني مخطيء
قالوا لي بأن الصفقات أغلقت بفعل الهيدج .. ولكن في تقرير الشركه المرفق لي وانا أراجع آلية إغلاق الصفقات لاحظت أن هناك أحد الصفقات وهي أول صفقه تم إغلاقها في الحساب مكتوب بجوارها سبب الاغلاق from#
أي ان الصفقه تم إغلاقها يدوياً بفعل فاعل هذا هو معنى from#
وبقية الصفقات مكتوب بجوارها closed by hedge & partial closed باستثناء تلك الصفقه
وكان رد المحترم دكتور أسامه عادل علي في هذه النقطه "هذه مجرد إرهاصات"
المصيبه أن هذه الصفقه وبالرغم من إغلاقها يدوياً من الشركه فلقد تم اغلاقها علي سعر بعيد جداً عن سعر السوق بفارق 410 نقطه ..
دي ممكن تكون برده من آليات الهيدج وإحنا مش عارفين ؟ ، والصوره أمامكم
خامساً
أنا كان في حسابي باقي 540 دولار فري مارجن واكويتي ، والصفقات كلها هيدج من أسبوع ..
وفي الأسبوع ده جه أخبار والصفقات لم تغلق أبداً برغم من قوة بعض الأخبار
لكن دلوقتي الصفقات أغلقت وعند إغلاق الصفقات تبقي في حسابي أكتر من 670 دولار طب إزاي ؟؟
المفروض إنه لما الإسبريد يتسع عليا .. رصيدي يقل مش يزيد أو يكون صفر أو يقترب من الصفر علي الأقل
هذا دليل واضح للتلاعب في الحساب
ولكن كان رد المحترم دكتور أسامه عادل هو "لو الفلوس الزيادة مضايقاك ممكن نطلب من الشركة تشيلها.."
كوبي باست من الرساله بيننا .. آه والله احنا بنتكلم في وادي وهو بيرد في وادي تاني احنا بنقول ان دا دليل للتلاعب .. وهو ويكأنه يعترف ان الرصيد اتضافلي عمداً ويكأنه بيهدد إنه لو انا مبطلتش كلام في النقطه دي هيخصم الرصيد من الحساب
ولأول مره في حياتي أسمع إن المنصات بتضيف فلوس وتخصم فلوس بمزاجها .. الظاهر إن دي من آليات الهيدج في شركة FXDD بس دوناً عن شركات العالم .. وفي الحسابات الحقيقيه فقط وليست التجريبيه لنفس الشركه
سادساً
الصفقه التي أغلقت كانت صفقة شراء علي الباوند ين بحجم 2 دولار ..
أي انه 1- أصبح مفتوح عندنا صفقة بيع بحجم 2 دولار ...
2- والسعر إنطلق صعوداً بعد اغلاق الصفقه ..
المفروض انه أصبح مفتوح عندي 1- صفقة بيع .. 2- والسعر صعد ..= أخسر فلوس
ولكن يلاحظ أنه بعدها بلحظات تم إغلاق كل الصفقات وال 540 الفري مارجن أصبحوا 670
الظاهر إن آلية التجاره في الشركه برده مختلفه عن كل الدنيا ولأ يا دكتور أسامه متخصمش الفلوس الزياده دي .. محتاجينها
سابعاً
بما إن الحساب كان فيه 670 مثلاً علي كلام الشركه ولحماية الصفقات من المارجن "800 دولار" زي ما الباشا الدعم الفني بيقول ،
كان يجب عند إغلاق صفقات تعادل سبريد 130 دولار وهو الفرق بين المطلوب والمتاح ،
يعني كان المفروض إن فيه صفقات كانت تفضل لأن ليها مارجن وليها هامش متاح يقدر يشيل الصفقات الباقيه
آه نسيت .. آليات الهيدج في FXDD مختلفه عن أي شركه في العالم ومختلفه عن الحسابات التجريبيه لنفس الشركه
ثامناً
وكما تلاحظون في الصوره بالأسفل وهي الصفقات المغلقه علي صفر ، حجم اللوت صفر ، مكسب الصفقه او خسارتها صفر ، والصفقات كلها مغلقه علي سعر غير سعر السوق وقت الإغلاق
وعند سؤالي علي هذه الاصفار .. قال لي الدعم الفني هذه من آليات الهيدج .. تقريباً دي حجة كل حاجا .. آليات الهيدج ، وكأني أول مره في حياتي أشتغل بالهيدج
وأضافوا "افتح حساب تجريبي وشوف بنفسك" ..صدقتهم ومشيت للآخر ولما فتحت حساب تجريبي وفتحت فيه صفقات بلوتات خياليه لكي أري آليات الهيدج
وكانت النتيجه كما ترون بالصوره وزي ما كلنا عارفين ودارسين قبل كدا في اي شركه في العالم ولكن الموضوع يختلف مع FXDD و في الحسابات الحقيقيه
ودي صوره للحساب الحقيقي والاصفار يلي فيه
ودي صوره للحساب التجريبي يا جماعه
ليه الآليه هنا مختلفه عن الآليه هناك !؟؟؟؟
وليه هنا stopout وهناك اغلاق بهيدج وغلق صفقه يدوي !!!!
ارجو اضافة آرائكم وردودكم وتفنيذ حجج الشركه لو اتفقتم معها حتي اقتنع .. وياريت يلي يفند حججها يفندها كلها وميعملش زي الدعم ينفد واحده وواحده لأ ويرد علي نقاط الاعتراض تباعا
تحياتي
دكتور عمر