مشكلة مع شركة exness

[mohamedlee]

كنت بتاجر مع الشركة دى وهى من 3 او 4 سنين كانت ممتازة جدا وسحب وايداع سريع جدا وكسبت ثقة الافراد ولكن لاحظت الفترات الاخيرة محاولة التلاعب فى الحسابات سواء اثناء المتاجرة او خارجها
ملخص الموضوع انه حدث معى انى قمت بعملية ايداع ب 100 دولار ولكنهم خصمو المبلغ بالكامل بحجة شروط بونص بالرغم ان الامر دة اول مرة يحصل معايا فى الشركة دى
المهم كلمت خدمة العملاء وبيحاولو يبررو السبب ولم اصل لحل فحبيت انوه على جميع الاعضاء وخاصة مما يتعاملون مع مثل هذه الشركة فالشركة غير جديرة بالثقة وسوف احوال اصعد مشكلتى لاحد الجهات الرقابية المختصة لاسترجاع حقى منهم

[mohamedlee]

كنت بتاجر مع الشركة دى وهى من 3 او 4 سنين كانت ممتازة جدا وسحب وايداع سريع جدا وكسبت ثقة الافراد ولكن لاحظت الفترات الاخيرة محاولة التلاعب فى الحسابات سواء اثناء المتاجرة او خارجها
ملخص الموضوع انه حدث معى انى قمت بعملية ايداع ب 100 دولار ولكنهم خصمو المبلغ بالكامل بحجة شروط بونص بالرغم ان الامر دة اول مرة يحصل معايا فى الشركة دى
المهم كلمت خدمة العملاء وبيحاولو يبررو السبب ولم اصل لحل فحبيت انوه على جميع الاعضاء وخاصة مما يتعاملون مع مثل هذه الشركة فالشركة غير جديرة بالثقة وسوف احوال اصعد مشكلتى لاحد الجهات الرقابية المختصة لاسترجاع حقى منهم

[معاذ عودات]

اهلا وسهلا فيك اخي الكريم

لم أفهم القصة ، يعني كيف تم سحب الـ 100$ ؟

نحن نتعامل مع الشركة ولم تقم بأي خطأ خلال الفترة الماضية



الرجاء توضيح المشكلة

[معاذ عودات]

اهلا وسهلا فيك اخي الكريم

لم أفهم القصة ، يعني كيف تم سحب الـ 100$ ؟

نحن نتعامل مع الشركة ولم تقم بأي خطأ خلال الفترة الماضية



الرجاء توضيح المشكلة

[mohamedlee]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة معاذ عودات

	اهلا وسهلا فيك اخي الكريم لم أفهم القصة ، يعني كيف تم سحب الـ 100$ ؟ نحن نتعامل مع الشركة ولم تقم بأي خطأ خلال الفترة الماضية الرجاء توضيح المشكلة

القصة انى كنت فاتح صغقات وخوفا من ان افقد الصفقات وراسمالى قمت بعملية ايداع 100 دولار فى وقت فتح الصفقات
وجدتهم خصمو ال100 دولار ويقولون انه مبلغ تعويضى لخسارتك البونص وعملى عملية حسابية كدة بيدارى الخطأ المهم لو فعلا الى بيقولة طبقا لشروط البونص لماذا لم يقم حجز المبالغ التى قمت بايداعها الفترات الماضية ولكنه تعمد ذلك ولو حابب اوضحلك الهيستورى للعمليات معنديش مشكلة
على العموم انا قمت بتقديم شكوة رسمية لهيئة الرقابة fca

[mohamedlee]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة معاذ عودات

	اهلا وسهلا فيك اخي الكريم لم أفهم القصة ، يعني كيف تم سحب الـ 100$ ؟ نحن نتعامل مع الشركة ولم تقم بأي خطأ خلال الفترة الماضية الرجاء توضيح المشكلة

القصة انى كنت فاتح صغقات وخوفا من ان افقد الصفقات وراسمالى قمت بعملية ايداع 100 دولار فى وقت فتح الصفقات
وجدتهم خصمو ال100 دولار ويقولون انه مبلغ تعويضى لخسارتك البونص وعملى عملية حسابية كدة بيدارى الخطأ المهم لو فعلا الى بيقولة طبقا لشروط البونص لماذا لم يقم حجز المبالغ التى قمت بايداعها الفترات الماضية ولكنه تعمد ذلك ولو حابب اوضحلك الهيستورى للعمليات معنديش مشكلة
على العموم انا قمت بتقديم شكوة رسمية لهيئة الرقابة fca

[FXCommission.com]

السلام عليكم

ممكن تفتح مووضع في قسم الدعم الفني وتكتب فيه رقم حسابك وشرح مفصل للأمر وسنتواصل مع الشركة من جانبنا لفحص الأمر

تحياتي

[FXCommission.com]

السلام عليكم

ممكن تفتح مووضع في قسم الدعم الفني وتكتب فيه رقم حسابك وشرح مفصل للأمر وسنتواصل مع الشركة من جانبنا لفحص الأمر

تحياتي

[mohamedlee]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة FXcommission

	السلام عليكم ممكن تفتح مووضع في قسم الدعم الفني وتكتب فيه رقم حسابك وشرح مفصل للأمر وسنتواصل مع الشركة من جانبنا لفحص الأمر تحياتي

حاضر
هاخد الموضوع كوبى بيست وهعملة هناك وهزود عليه رقم حسابى

[mohamedlee]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة FXcommission

	السلام عليكم ممكن تفتح مووضع في قسم الدعم الفني وتكتب فيه رقم حسابك وشرح مفصل للأمر وسنتواصل مع الشركة من جانبنا لفحص الأمر تحياتي

حاضر
هاخد الموضوع كوبى بيست وهعملة هناك وهزود عليه رقم حسابى

[FXCommission.com]

رد الشركة

"
صحيح أن العميل جاء أمس يشكو من خصم 100 دولار ، ولكن ما حدث هو أنه يستخدم مكافأة إيداع تم تفعيلها في عام 2014.

قاعدة هذا النوع من المكافآت هي عندما يتم فقدان مبلغ المكافأة أثناء التداول
يجب أن يكون هذا المبلغ مستوفيا أولاً لذلك ، كلما قام بالإيداع ، سيتم إضافة المبلغ الجديد إلى أن يتم إكمال كامل مبلغ المكافأة المفقودة وما إلى ذلك

يرفض بعض العملاء فهم الأخطاء التي ارتكبوها ويصرون على أنهم على صواب حتى لو كانوا مخطئين تمامًا

لم يتغير شيء ، إنها نفس المكافأة التي يستخدمها منذ عام 2014 بنفس القواعد
https://www.exness.com/bonuses/bny2014all/

إذا كان هناك أي شيء يمكننا القيام به ، فيرجى إخبارنا بذلك.

"


من الواضح عدم قرائتك الجيدة لشروط البونص والشركة ليس عليها أي لوم

يغلق هذا الموضوع

[FXCommission.com]

رد الشركة

"
صحيح أن العميل جاء أمس يشكو من خصم 100 دولار ، ولكن ما حدث هو أنه يستخدم مكافأة إيداع تم تفعيلها في عام 2014.

قاعدة هذا النوع من المكافآت هي عندما يتم فقدان مبلغ المكافأة أثناء التداول
يجب أن يكون هذا المبلغ مستوفيا أولاً لذلك ، كلما قام بالإيداع ، سيتم إضافة المبلغ الجديد إلى أن يتم إكمال كامل مبلغ المكافأة المفقودة وما إلى ذلك

يرفض بعض العملاء فهم الأخطاء التي ارتكبوها ويصرون على أنهم على صواب حتى لو كانوا مخطئين تمامًا

لم يتغير شيء ، إنها نفس المكافأة التي يستخدمها منذ عام 2014 بنفس القواعد
https://www.exness.com/bonuses/bny2014all/

إذا كان هناك أي شيء يمكننا القيام به ، فيرجى إخبارنا بذلك.

"


من الواضح عدم قرائتك الجيدة لشروط البونص والشركة ليس عليها أي لوم

يغلق هذا الموضوع