أهم اتجاهات التسويق الرقمي العصرية
أهم اتجاهات التسويق الرقمي العصرية لابد من معرفتها جيدا خاصة إذا كنت تفكر في التخطيط لعمل مشروعك حيث لابد أن تبحث عن استراتيجيات في المجال التسويقي فتستطيع أن تضمن وجودك بشكل فعال في سوق العمل فمع التطور الخاص بوسائل الإتصال أصبحنا في حاجة ضرورية لرقمنة العلامات التجارية الخاصة بالمشروعات وإستخدام أساليب تسويق جديدة حتى تكسب العديد من العملاء خصوصا في الأونة الأخيرة وبالتالي لابد من معرفة أهم اتجاهات التسويق الرقمي العصرية.
أهم اتجاهات التسويق الرقمي العصرية
من الجدير بالذكر أنه قد حدثت العديد من التطورات في الطرق الحديثة للتسويق وبالتالي لابد على صاحب المشروع إذا كان يريد التميز في سوق العمل وجذب العملاء له أن يواكب تلك التطورات التي لم تنتشر بطريقة كبيرة في المجتمع العربي وبالتالي من يستخدمها يصبح مميزا في سوق العمل وهي كما يلي:
أولا: الواقع المعزز والواقع الافتراضي
وهي تعتبر من أهم اتجاهات التسويق الرقمي العصرية ومن أهم التقنيات الحديثة التي ظهرت في مجال التسويق الإلكتروني وبالتالي لابد أن نعلم الفرق بينهم كما يلي:
1ـ الواقع المعزز: هو عبارة عن تكنولوجيا حديثة تتضمن تشكيل المجسمات الثلاثية الأبعاد وذلك من خلال كاميرات الهواتف الزكية من خلال أجهزة الأندرويد والأيفون.
2ـ وهو عبارة عن تكنولوجيا حديثة مثل الواقع المعزز ولكن ينال تفاعلا أكبر من العملاء من خلال تجربة تصفح ثلاثية حرة.
ثانيا: الذكاء الصناعي في التسويق الإلكتروني
وهو من أبرز و أهم اتجاهات التسويق الرقمي العصرية حيث يقوم بالاعتماد على خوارزميات رقمية معقيدة حتى تتم دراسة وتحيل سلوك المستخدمين وبالتالي تقديم أفضل التجارب لهم من خلال البيانات التي يتم الحصول عليها بطريقة تلقائية ومن أهم طرق الذكاء الصناعي ما يلي:
1ـ المجيبات الألية: وتلك برامج محادثة أتوماتيكية عند دخول المستخدم للموقع تظهر له وتكون حاملة لخوارزميات محادثة معينة تتوقع ما يحتاجه ذلك المستخدم وتوجهه للعثور على الأفضل له وما يناسبه.
2ـ التحليل والتخصيص الذكي: ومن خلاله يتم جمع كافة البيانات القيمة للعملاء من خلال خوارزميات تحليل النشاط والاهتمام للمستخدم حيث يمكن لك معرفة الاهتمامات الحديثة والعصرية لقاعدة العملاء ثم يتم تثبيتها في خدمات المتجر الخاص بك أو في منتجاتك.
3ـ الإعلانات الذكية: وهي تقوم على معرفة سلوك المتصفح في الموقع الخاص بك اهتماماته وبالتالي عرض الإعلانات التي ترتبط بما يبحث عنه.
ثالثا: المحتوى التفاعلي
يعتبر واحدا من أهم اتجاهات التسويق الرقمي العصرية أصبح بإمكان الزوار التفاعل مع المحتوى بأنفسهم وذلك من خلال المحتوى التفاعلي بدون الاعتماد فقط على القراءة أو مشاهدة ذلك المحتوى وبالتالي تزداد زيارة المستخدمين لمتجرك وتجذبهم إلى علامتك التجارية وبالتالي تصبح وجهتك مميزة وفريدة بالإضافة إلى أن المحتوى التفاعلي يقدم لك قاعدة مليئة بالبيانات حول ما يتفاعل معه العملاء وما يحبونه.
رابعا: إستغلال تقنيات البحث الصوتي
وهي تعتبر واحدة من أهم اتجاهات التسويق الرقمي العصرية حيث أصبح هناك حوالي 55% من الشباب المستخدمين يعتمدون في التصفح عبر الإنترنت على تقنية البحث الصوتي Voice Search وذلك طبقا للإحصائيات الحديثة وبالتالي لابد عليك أن تعتمد أيضا على تقنية البحث الصوتي التي يستخدمها العملاء وذلك لأنها أيضا تتسم بالعديد من الإيجابيات والتي أهمها:
1ـ طريقة عملية: فإذا كان المستخدم يريد الإطلاع على منتج معين من خلال موقعك ولكنه مشغول اليدين فيمكن أن يستخدم تقنية البحث الصوتي حتى تنال ثقة العميل ورضاه عن علامتك التجارية.
2ـ مراعاة ذوي الاحتياجات الخاصة: على المستوى الإنساني لابد أن تتبنى فكرة استخدام تقنية البحث الصوتي في موقعك وذلك مراعاة للمستخدمين الذين لا يتمكنون من استخدام أيديهم لأي سبب وبالتالي يكون هناك انطباع مميز للعملاء حول الموقع الخاص بك.
3ـ الانتشار السريع: يجب أن نعلم أن أخر إحصائيات أكدت أنه بحلول عام 2022 من خلال تقنية البحث الصوتي ستتم أكثر من 50% من العمليات الخاصة بالبيع والشراء عبر الإنترنت.
خامسا: التسويق الجغرافي
وهي من أهم اتجاهات التسويق الرقمي العصرية والتي تقوم بالاعتماد على الموقع الجغرافي للعميل ويعتمد هذا النوع من التسويق على البرمجيات التي تقوم بجمع البيانات الخاصة بمكان المستخدم من خلال GPS أو من خلال الواي فاي أو من خلال بيانات الهاتف والتي يستخدمها العميل لكي يتمكن من الوصول للمتجر الإلكتروني الخاص بك وبالتالي تتم تغيير استراتيجيات الحملة التسويقية مثل عمل تخفيضات أو عروض أو آلية للتسعير معينة بحيث تناسب ثقافة ومعالم الموقع الجغرافي للمستخدم.