استراتيجيات بحوث التسويق الفعالة
استراتيجيات بحوث التسويق الفعالة من أهم العوامل التي تساعد على نجاح الخطة التسويقية لأصحاب الشركات أو المشاريع نظرا لما تعطيه من تصورات كاملة حول ما يفكر به العملاء نحو علامتك التجارية فاستراتيجيات بحوث التسويق الفعالة تعتمد على جمع المعلومات عن العملاء المستهدفين لفهم ما هي أهم اهتماماتهم ومتطلباتهم حتى تستطيع وضع خطة تسويقية مميزة تعمل على جذب العملاء الجدد وجعل العملاء الحاليين يدينون بالولاء لمنتجك عبر تحسين تجربة المستخدم وتطوير العلامة التجارية وفي هذا المقال سنوضح استراتيجيات بحوث التسويق الفعالة.
أبرز استراتيجيات بحوث التسويق الفعالة
أولا: ملء الإستبيانات واستطلاعات الرأي
تعد واحدة من أهم استراتيجيات بحوث التسويق الفعالة حيث تعتمد عليها الكثير من الشركات لكثرة مميزاتها والتي من أهمها السرعة والحصول على أفضل النتائج بكل دقة بالإضافة إلى سهولتها ويمكنك تنفيذ تلك الاستراتيجية من خلال عمل استبيان على شبكة الإنترنت.
أما في حالة كنت تريد عمل استبيان من أجل تحسين خطتك التسويقية والعمل على تطويرها فلابد أن تكون الأسئلة الموجودة في الاستبيان تخدم أهداف الخطة التسويقية التي تعمل عليها كما يجب عليك تحديد بعض النقاط لتحصل على استبيان له فاعلية أكبر ومن أهم تلك النقاط ما يلي:
1ـ أن يكون الاستبيان موجه للجمهور المستهدف وتكون أسئلته تتوافق معهم.
2ـ أن تحدد الهدف من عمل الاستبيان.
3ـ أن تكون البيانات التي حصلت عليها قمت بتحليلها لتتخذ أهم القرارات التسويقية اعتمادا عليها.
ثانيا: مراقبة منصات التواصل الإجتماعي
تعتبر من أفضل استراتيجيات بحوث التسويق الفعالة ففي الأونة الأخيرة أثبتت الإحصائيات أن هناك أكثر من 4.5 مليار شخص حول العالم يستخدمون شبكة الإنترنت وبالتالي نجد أن منصات التواصل الاجتماعي من أهم الوسائل التي يمكن الاعتماد عليها في عمل بحوث التسويق الفعالة.
ففي حالة كنت تستخدم منصات التواصل الاجتماعي ستحصل على العديد من المعلومات والتي من أهمها أبرز آراء العملاء عن المنتج الذي تقدمه أو الخدمة التي تعرضها كما يمكنك معرفة أرائهم بالنسبة للمنتجات المنافسة لمنتجك ومعرفة الوسوم بالعلامات التجارية المنافسة بالإضافة إلى تتبعها كما تستطيع أن تراقب مناقشات العملاء من خلال تلك الوسوم وكل ذلك يمكنك من عمل خطة تسويقية تعتمد في مبدأها الأساسي على أفكار العملاء.
ثالثا: مجموعات النقاش والمقابلات الفردية
تعتبر من أقوى استراتيجيات بحوث التسويق الفعالة ففي حالة كنت تريد عمل خطة تسويقية مميزة للعلامة التجارية الخاصة بك فلابد أن تنظم جلسة نقاشية تضم عدة أشخاص ممن يهتمون بالمنتج أو الخدمة التي تقدمها ثم اسألهم بعض الأسئلة ثم قم بتسجيل كافة النقاشات حول منتجك أو الخدمة الخاصة بك.
وفي حالة كانت المقابلات فردية فإن تكلفتها ستكون مرتفعة لأنك ستحاور شخص واحد كل مرة مما يعني أنك ستبذل الكثير من الوقت والجهد ولكن في نفس الوقت ستتمكن من تركيز أسئلتك والحصول على أدق الإجابات مما يعني أن النهاية ستكون مرضية وأكثر كفاءة.
رابعا: مراقبة سلوك العملاء والتجارب الميدانية
تعد من أهم استراتيجيات بحوث التسويق الفعالة ففي تلك الخطوة ستحتاج إلى المزيد من الوقت لتحصل على البيانات المطلوبة وفيها تتمكن من مراقبة تصرفات وسلوكيات العميل فور رؤيته للمنتج الخاص بك سواء كان على منصات التواصل الاجتماعي أو في المتجر نفسه كما تستطيع تسجيل ردود أفعاله في العروض المقدمة مثل الخصومات أو حين عرض المنتج في موسم البيع.
وفي حالة التجارب الميدانية فيجب أن تثبت ركن من أركان العملية التسويقية مثل طريقة عرض السلعة أو أماكن عرضها وبالتالي يعتبر هذا الركن مصدر للمتغيرات سواء في سعر بيع السلعة أو في شكل الإعلان الترويجي لها وهنا تراقب سلوك المستهلك نحو المتغير الموجود.
خامسا: التحليلات المقارنة
تعتبر من أبرز استراتيجيات بحوث التسويق الفعالة وفيها تعتمد على التحليلات المقارنة من خلال عمل مقارنة بين المنافسين لك وبينك وتكون المقارنة بين كيفية عرض المنتج للمستهلكين والعروض المقدمة على تلك المنتجات بالإضافة إلى معرفة مدى مستوى المشاركات الاجتماعية.
ومن خلال المقارنة سيتبين لك نقاط القوة بالإضافة إلى نقاط الضعف في خطتك التسويقية وبالتالي تستطيع توقع الفرص المتوفرة أمامك وأهم التحديات التي سوف تقابلها وكل ذلك تستطيع من خلاله تحسين الخطة التسويقية وتطويرها بأفضل الطرق.