أهم الإستراتيجيات من أجل زيادة نسبة المبيعات
أهم الإستراتيجيات من أجل زيادة نسبة المبيعات فقد تطورت التجارة الإلكترونية في الفترة الأخيرة كثيرا وخاصة عند إنتشار فيروس كورونا وأتجه معظم الأشخاص للشراء والتعامل بشكل إلكتروني وبالطبع إنتشرت الشركات والمتاجر الإلكترونية في المقابل وكل هؤلاء من الأشخاص أصحاب البيزنس والأعمال الإلكترونية في حاجة لزيادة مبيعاتهم من أجل القدرة على الإستمرارية لهذا كله سوف نقدم لكم أهم الإستراتيجيات من أجل زيادة نسبة المبيعات.
أهم الإستراتيجيات من أجل زيادة نسبة المبيعات
فكما قلنا من قبل المنافسة شرسة جدا في مجال التجارة الإلكترونية فهناك من قلت نسبة مبيعاته وأيضا هناك من حافظ على مستواها ولكن الأفضل من يحاول أن يزيد من نسبة مبيعاته ولهذا سوف نساعدكم في هذا من خلال تلك الإستراتيجيات:
أولا: عن طريق إستهداف عُملائك الحاليين
بالطبع عندما تود أن تتوسع في مجال عملك تحاول أن تزيد من عدد عملائك وهذا خطأ فلابد أولا من العمل على الإحتفاظ بعملائك الحاليين وأيضا إكتساب عملاء جدد فلابد من كسب ثقة عملائك الحالين وذلك لعدة أسباب من أهمها:
• لأن الإهتمام بالعملاء الحاليين يساعد في زيادة نسبة المبيعات من20% حتى 90% لأنهم تعاملوا معك من قبل ولديهم تجربة إيجابية معك ومع منتجك وعملية إقناعهم لن تكون صعبة بل بالعكس.
• كما أن التكاليف التي ستنفقها من أجل الترويج والتسويق لمنتجك أقل بكثير من التكاليف التسويقية من أجل إستهداف عملاء جدد.
• كما أن المحافظة على العملاء الحالين وإستهدافهم سيساعدك في زيادة نسبة التحويلات وحركة المرور لموقعك الإلكتروني ما يتسبب في ظهور موقعك ضمن الخيارات الأولى في محركات البحث ما يؤدي لزيادة نسبة المبيعات.
بالطبع لا أقصد هنا أن تهمل العملاء الجدد بالطبع لا فيجب أن تستهدفهم ولكن في حال ثبات نسبة مبيعاتك أو إنخفاضها سيكون عليك الإنفاق بشكل أقل من أجل التسويق لنفسك.
ثانيا: عرض الرموز التي تؤكد أن موقعك أمن
بالطبع الإهتمام بالموقع الإلكتروني أمر هام جدا بالنسبة لزيادة نسبة المبيعات وعدد العملاء أيضا من يدخل على موقع لا تظهر فيه علامات الأمان والإهتمام بالخصوصية سيغادر الموقع على الفور فعليك أن تؤمن الموقع جيدا ليزوره العملاء ففي وقت سابق قد تعرض حوالي 46% من عملاء التجارة الإلكترونية للنصب بسبب تسريب بياناتهم ومعلوماتهم للنصابين الإلكترونيين وبالتالي عليك الإهتمام جدا بالسرية وخصوصية العميل خاصة وأن عمليات الدفع تكون من خلال البطاقة الإئتمانية وأي تلاعب سكون نتيجته الإحتيال على العميل وبالتالي يصبح موقعك سئ السمعة.
ولهذا ننصحك أن تهتم بعرض أي علامة من علامات الأمان بشكل بارز وواضح أمام عملاء الموقع وبالطبع لا تقم بوضع علامة شركة لا تتعامل معها على أنك أحد عملائها فجمهورك سوف يعرف بكذبك ونصبك عليه.
ثالثا: عرض الصور عند تضمين شهادات العملاء
بالطبع تعتبر تقييمات وشهادات العملاء لمنتجك وموقعك الإلكتروني أمرا إيجابيا وجيد كما يساعدك كثيرا في زيادة نسبة المبيعات ولكن بالطبع عليك أن تضع صورة لصاحب التقييم فمن يثق في تقيم شخص مجهول ربما يكون شخص محتال أو مستأجر من أجل الترويج لك فلابد من كسب ثقة العميل عن طريق إضافة الصورة والإسم بالكامل للشهادات التي ستقوم بعرضها.
رابعا: تأكد من أن موقعك الإلكتروني ملائم للهواتف المحمولة
فهناك العديد من المواقع الإلكترونية التي فشلت بسبب أن أصحابهم ظنوا أن عملائهم يتجولون داخل الموقع من خلال أجهزة الكمبيوتر فقط وتجاهلوا ان معظم المستخدمين الذين يدخلون على المواقع الإلكترونية ويقومون بالتسوق الإلكتروني يستعملون المحمول والأجهزة اللوحية وبالطبع في حال لم يتمكن العميل من الدخول لموقعك أو لم يتم تحميل الصفحة بشكل سريع وسليم فسوف تخسر هؤلاء بلا شك.
فعليك أن تتأكد بأن موقعك جيد ومناسب لأصحاب الهواتف المحمولة وإذا تمكنت من إنشاء تطبيق خاص بالمحمول على الموقع التابع لك سيكون هذا بالتأكيد أفضل بالنسبة للعملاء فسوف يخوضون تجربة جيدة في تحميل الموقع والولوج له وبالتالي سيساعدك هذا في زيادة أعداد عملائك وسوف يترتب عليه زيادة في نسبة المبيعات الأرباح.
خامسا: أهتم بإنشاء مقاطع فيديو
فقد أكد معظم خبراء التسويق والتجارة أن مقاطع الفيديو التي يتم تصويرها بشكل جيد تعود على المسوق بالنفع وتتسبب في زيادة نسبة التفاعلات والمبيعات كثيرا عن باقي الوسائل التسويقية الأخرى كالصور والكتابة.