هل يعقل أن يحدث هذا من شركة إف إكس برو ؟

[rafieks]

السلام عليكم وحمة الله وبركاتة ، وكل عام وحضراتكم بألف خير

اليوم وللأسف الشديد وبسبب خطأ فادح لدى شركة إف إكس برو

تم تدمير حسابى الفائز بة عن طريق مسابقة رمضان بقيمة

600 دولار

حيث فزت بالمركز الثالث فى مسابقة رمضان فى منتدى الجيران وبحمد الله تداولت على الحساب ودبلتة أكثر من مرة وكنت داخل 3 صفقات شبة سوينجية المهم كنت واضع التارجتات لهم عند 1.05180 على عملة اليورو فالمهم إن السعر على منصة إف إكس برو اليوم جاب الأهداف وزيادة حيث وصل أقل سعر على منصة إف إكس برو وعلى منصات أخرى لشركات أخرى أيضا لـ 1.04997 أى زيادة عن أهدافى بـ 18 بيب وفوجئت إن الأهداف لم تنفذ بل تم تدمير الحساب وجاءنى المارجن كول وكلمت الدعم الفنى أو خدمة العملاء للشركة بقسمية العربى والإنجليزى ولا أرى منهم أى إهتمام ومرفق لحضراتكم تقرير كامل لصفقات الحساب وحسبى الله ونعم الوكيل وإن شاء الله لن أسكت أبدا على هذا بإذن الله والله المستعان .

[rafieks]

السلام عليكم وحمة الله وبركاتة ، وكل عام وحضراتكم بألف خير

اليوم وللأسف الشديد وبسبب خطأ فادح لدى شركة إف إكس برو

تم تدمير حسابى الفائز بة عن طريق مسابقة رمضان بقيمة

600 دولار

حيث فزت بالمركز الثالث فى مسابقة رمضان فى منتدى الجيران وبحمد الله تداولت على الحساب ودبلتة أكثر من مرة وكنت داخل 3 صفقات شبة سوينجية المهم كنت واضع التارجتات لهم عند 1.05180 على عملة اليورو فالمهم إن السعر على منصة إف إكس برو اليوم جاب الأهداف وزيادة حيث وصل أقل سعر على منصة إف إكس برو وعلى منصات أخرى لشركات أخرى أيضا لـ 1.04997 أى زيادة عن أهدافى بـ 18 بيب وفوجئت إن الأهداف لم تنفذ بل تم تدمير الحساب وجاءنى المارجن كول وكلمت الدعم الفنى أو خدمة العملاء للشركة بقسمية العربى والإنجليزى ولا أرى منهم أى إهتمام ومرفق لحضراتكم تقرير كامل لصفقات الحساب وحسبى الله ونعم الوكيل وإن شاء الله لن أسكت أبدا على هذا بإذن الله والله المستعان .

[أ.نادر غيث]

مساء الخير اخي

طيب انا مش عارف اي رد الشركة عليك .
يعني هم ردوا ايه عليك ، بلاش نتسرع ونظلم الشركة لازم نشوف
ردهم حول ذلك فقد يكونوا الان مضغوطين بسبب الحركة العنيفة بالسوق .

انا لا ادافع عن الشركة و لكن اقول الصبر طيب .
يا ريت توضح لنا رد الشركة ولو ما ردوا يا ريت تصبر شوية وتتواصل معاهم لحتى نشوف
كيف حل الموضوع و ان شاء الله يتم حله و انت رضيان ..
تحيتي

[أ.نادر غيث]

مساء الخير اخي

طيب انا مش عارف اي رد الشركة عليك .
يعني هم ردوا ايه عليك ، بلاش نتسرع ونظلم الشركة لازم نشوف
ردهم حول ذلك فقد يكونوا الان مضغوطين بسبب الحركة العنيفة بالسوق .

انا لا ادافع عن الشركة و لكن اقول الصبر طيب .
يا ريت توضح لنا رد الشركة ولو ما ردوا يا ريت تصبر شوية وتتواصل معاهم لحتى نشوف
كيف حل الموضوع و ان شاء الله يتم حله و انت رضيان ..
تحيتي

[أ.نادر غيث]

و اسمح لي بنقل الموضوع لقسمه الصحيح قسم الشركات ..
و متابعين معاك يا غالي حتى حل المشكلة باذن الله ..

[أ.نادر غيث]

و اسمح لي بنقل الموضوع لقسمه الصحيح قسم الشركات ..
و متابعين معاك يا غالي حتى حل المشكلة باذن الله ..

[محمد عواد]

حصل معي نفس المشكلة تقريبا على الميتاتريدر
المنصة علقت وقت الاخبار اعتقد كان حديث جانيت يلين والسوق اتحرك اكثر من 500 نقطة والصفقة ما اغلقت وطلبت تعويض وانحلت المشكلة ومن بعدها اشتغلت على ctrader
اصبر عليهم يومين وان شاء الله بتنحل مشاكلك
وطمنا يا غالي كيف كان الرد والتعامل
تحياتي ...

[محمد عواد]

حصل معي نفس المشكلة تقريبا على الميتاتريدر
المنصة علقت وقت الاخبار اعتقد كان حديث جانيت يلين والسوق اتحرك اكثر من 500 نقطة والصفقة ما اغلقت وطلبت تعويض وانحلت المشكلة ومن بعدها اشتغلت على ctrader
اصبر عليهم يومين وان شاء الله بتنحل مشاكلك
وطمنا يا غالي كيف كان الرد والتعامل
تحياتي ...

[مصطفى محمد]

حصلت معايا نفس المشكلة بالأمس على منصة تداول FXDD والسعر عكس مره واحده دون تحقيق الهدف !! وتواصلت مع الدعم الفنى للشركة وفى انتظار الرد

الله المستعان ..

[مصطفى محمد]

حصلت معايا نفس المشكلة بالأمس على منصة تداول FXDD والسعر عكس مره واحده دون تحقيق الهدف !! وتواصلت مع الدعم الفنى للشركة وفى انتظار الرد

الله المستعان ..

[rafieks]

جاءنى منذ قليل رد الشركة ولا حظوا جيدا إسبريد الشركة المحترمة الذى وصلوة على اليورو لـ 28 بيب وحسبنا الله ونعم الوكيل فى شركة إف إكس برو ، وأترك لحضراتكم الحكم والتعليق :

الاستاذ رفيق المحترم

لقد ورد الرد من القسم المختص والاتى هو ترجمه لاصل النص من اللغه الانجليزيه

الامر كان معد لاخذ الارباح عند 1.0518ولكى تفعل لابد من ان تصل الى مستوى سعر ASK
عند الساعه 14:45 بتوقيت الخادم كل العملات قابلت تذبذب غير عادى خلال الخبر الذى صدر من البنك المركزى الاروبى .
وك رد فعل عنيف نتجيه تفعيل تدولات كثيره فد اتسعت فوارق الاسعار وتذبذبت على النحو التالى وملخص بهذا الجدول اسفله
وبمكنك ان ترى بوضوح ان سعر ASK لليورو مقابل الدولار لم يصل بتاتا الى هذا المستوى (1.0518)
ملاحظه: كانت الصفقات اوامر بيع وعليه يتم الاغلاق على سعر الشراء والرسوم البيانية على المنصة تشير فقط الى أسعار البيع و ليس الشراء
ولهذا يجب اضافه خط سعر الشراء حتى تتمكن من رؤيته
اذا لديك اى استفسار رجاءا لاتتردد بالتواصل معنا .

The orders had the TP at 1.0518. In order for these to trigger the Ask price needs to reach that level.
At 14:45 server time all the forex instruments experienced extreme volatility due to the minimum BID Rate from ECB
Due to the market nervous reaction as many traders expected the spreads became very wide and volatile as per table below.
As you can see the ASK price for EURUSD never reached the TP level(1.0518) for the trader’s orders.

These were SELL orders therefore they close at the ASK price – The charts show you ONLY the bid Prices.
You need to add the ASK line for you to be able to see the ask prices

Bid Price Ask Price Spread

[rafieks]

جاءنى منذ قليل رد الشركة ولا حظوا جيدا إسبريد الشركة المحترمة الذى وصلوة على اليورو لـ 28 بيب وحسبنا الله ونعم الوكيل فى شركة إف إكس برو ، وأترك لحضراتكم الحكم والتعليق :

الاستاذ رفيق المحترم

لقد ورد الرد من القسم المختص والاتى هو ترجمه لاصل النص من اللغه الانجليزيه

الامر كان معد لاخذ الارباح عند 1.0518ولكى تفعل لابد من ان تصل الى مستوى سعر ASK
عند الساعه 14:45 بتوقيت الخادم كل العملات قابلت تذبذب غير عادى خلال الخبر الذى صدر من البنك المركزى الاروبى .
وك رد فعل عنيف نتجيه تفعيل تدولات كثيره فد اتسعت فوارق الاسعار وتذبذبت على النحو التالى وملخص بهذا الجدول اسفله
وبمكنك ان ترى بوضوح ان سعر ASK لليورو مقابل الدولار لم يصل بتاتا الى هذا المستوى (1.0518)
ملاحظه: كانت الصفقات اوامر بيع وعليه يتم الاغلاق على سعر الشراء والرسوم البيانية على المنصة تشير فقط الى أسعار البيع و ليس الشراء
ولهذا يجب اضافه خط سعر الشراء حتى تتمكن من رؤيته
اذا لديك اى استفسار رجاءا لاتتردد بالتواصل معنا .

The orders had the TP at 1.0518. In order for these to trigger the Ask price needs to reach that level.
At 14:45 server time all the forex instruments experienced extreme volatility due to the minimum BID Rate from ECB
Due to the market nervous reaction as many traders expected the spreads became very wide and volatile as per table below.
As you can see the ASK price for EURUSD never reached the TP level(1.0518) for the trader’s orders.

These were SELL orders therefore they close at the ASK price – The charts show you ONLY the bid Prices.
You need to add the ASK line for you to be able to see the ask prices

Bid Price Ask Price Spread

[محمد عواد]

هو فعلا لو السعر ما وصل ASK ما بتغلق الصفقة
اتأكد من السبريد لو كان السبريد 28 نقطة جد اعتقد ما الك حق لانه السبريد متحرك وبعض الشركات ممكن يصل 50 نقطة واكثر وقت الاخبار الافضل نبعد عن التداول وقت الاخبار لانه كل المنصات بتعلق وقت الاخبار

حتى الصعود الي حصل غير مبرر لا فنيا ولا اساسيا واليورو رح يرجع يهبط

مسرحية ماريو دراغي وجانيت يلين

تحياتي ...

[محمد عواد]

هو فعلا لو السعر ما وصل ASK ما بتغلق الصفقة
اتأكد من السبريد لو كان السبريد 28 نقطة جد اعتقد ما الك حق لانه السبريد متحرك وبعض الشركات ممكن يصل 50 نقطة واكثر وقت الاخبار الافضل نبعد عن التداول وقت الاخبار لانه كل المنصات بتعلق وقت الاخبار

حتى الصعود الي حصل غير مبرر لا فنيا ولا اساسيا واليورو رح يرجع يهبط

مسرحية ماريو دراغي وجانيت يلين

تحياتي ...

[معاذ عودات]

اهلا فيك اخي الكريم

بما انو حسابك سبريد متحرك ، وانت وافقت عليه ، فأكيد سيكون لديك علم بأن السبريد سيزيد وقت الاخبار ويتوسع

لو السبريد ثابت ، يكون لك حقك بالاعتراض وقتها

[معاذ عودات]

اهلا فيك اخي الكريم

بما انو حسابك سبريد متحرك ، وانت وافقت عليه ، فأكيد سيكون لديك علم بأن السبريد سيزيد وقت الاخبار ويتوسع

لو السبريد ثابت ، يكون لك حقك بالاعتراض وقتها

[hamada1228]

بتصدقو من الرعبة صارت الميتاتريدر تبعت الاندرويد ماتفتح الشارت

[hamada1228]

بتصدقو من الرعبة صارت الميتاتريدر تبعت الاندرويد ماتفتح الشارت

[مصطفى محمد]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مصطفى محمد

	حصلت معايا نفس المشكلة بالأمس على منصة تداول FXDD والسعر عكس مره واحده دون تحقيق الهدف !! وتواصلت مع الدعم الفنى للشركة وفى انتظار الرد الله المستعان ..

الحمد لله تواصل معى الأستاذ / فيصل

من الدعم الفنى للشركة وفى الحقيقه كان فى قمة الذوق والتفهم لما حدث والمشكلة بنسبة 90 % انتهت

وبصراحه من 2012 حتى الأن لم تحدث مشكلة مثل هذه المشكلة مع الشركة ولكن الدعم الفنى لم يتأخر فى شىء

ومنذ تواصلى معهم وعلمهم بالمشكلة حتى الأن وهما على اتصال دائم معى لمتابعة تتطوارت الموقف

[مصطفى محمد]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مصطفى محمد

	حصلت معايا نفس المشكلة بالأمس على منصة تداول FXDD والسعر عكس مره واحده دون تحقيق الهدف !! وتواصلت مع الدعم الفنى للشركة وفى انتظار الرد الله المستعان ..

الحمد لله تواصل معى الأستاذ / فيصل

من الدعم الفنى للشركة وفى الحقيقه كان فى قمة الذوق والتفهم لما حدث والمشكلة بنسبة 90 % انتهت

وبصراحه من 2012 حتى الأن لم تحدث مشكلة مثل هذه المشكلة مع الشركة ولكن الدعم الفنى لم يتأخر فى شىء

ومنذ تواصلى معهم وعلمهم بالمشكلة حتى الأن وهما على اتصال دائم معى لمتابعة تتطوارت الموقف