بسم الله الرحمن الرحيم..
الاخوة الكرام اعضاء بيتنا و منتدانا اف اكس ارابيا
وصلنا الى العام 2014 و كما تعودت اف اكس ارابيا و تعود اعضائها انه فى كل عام يوجد لدينا الجديد و المفيد و نسعى دائما لتحقيق تقدم و رقى كبير فى كل المجالات بما يعود بالنفع على اعضاء المنتدى و مساعدتهم فى توفير فرصة طيبة للربح لهم من سوق الفوركس.
فى خلال العام الماضى قابلتنا الكثير من الامور و تفحصناها جيدا..سمعنا الكثير من اقتراحات الاعضاء الكرام و دوناها حتى نقوم باضافتها فى العام الجديد ووضعنا ايدينا على اكثر ما يهم الاعضاء و ها نحن نقوم بكتابة ما توصلنا اليه و نتمنى ان نكون وفقنا فى اختياراتنا لارضائكم.
الخدمات التعليمية
بدأ اف اكس ارابيا كموقعا تعليميا و استمر الامر كذلك و نال استحسان الكثير من المتابعين و حاولنا ان نضيف و لو شيئا بسيطا من علوم بحر الفوركس للاعضاء و الزوار الكرام.
تعرفنا على الكثير مما يزعج الاعضاء من السوق و سنحاول دائما تطوير انفسنا بما يخدم الجميع..
1- تطوير القسم التعليمى.
سيشهد القسم التعليمى تطويرا مطردا فى هذا العام فستصب قوة خدمات اف اكس ارابيا فى قسمها التعليمى ليكون القسم الاساسى و الاكثر افادة فى الموقع..سيتم التطوير عن طريق عدة اشياء رأيناها مفيدة على النحو التالى:
- تغيير ادارة القسم التعليمى ليكون الاستاذ نادر غيث هو مشرف القسم التعليمى و تكون الاخت oshee هى مساعد مشرف القسم التعليمى.
- تدشين الاكاديمية التعليمية و التى ستقوم بتعليم الفوركس من البداية الى الاحتراف فى دورات شهرية او كل شهرين.
- تطوير ارشيف القسم التعليمى بوضع كل المواضيع الهامة مرتبة و دون مشاركات خارجية لتكون كل المواضيع فيها المعلومات المهمة فقط.
- مسابقات مستقلة للقسم التعليمى لتحفيز الاعضاء على الالتزام و تعلم الفوركس بصورة صحيحة
- تطوير قسم الترجمة ليتضمن احدث الفيديوهات العالمية فى سوق الفوركس و التحديث المستمر لاخر مستجدات السوق و الاستراتيجيات الجديدة.
- تطوير مواضيع القسم التعليمى لمواضيع هادفة و اكثر افادة و الكشف عن ما يوجد فى السوق خارج الوطن العربى.
2- تطوير قسم المؤشرات و الاكسبيرتات.
- من الاقسام الهامة فى المنتدى و الكثيرين يبحثون عن اكسبيرتات و مؤشرات ناجحة مع وجود مؤشرات جيدة فى السوق يعتمد عليها الكثير من الخبراء العالميين و لهذا فكرنا فى كيف يمكننا دعم قسم المؤشرات و الاكسبيرتات.
- تعيين السيد / اسلام العوامى مشرفا لقسم المؤشرات و الاكسبيرتات.
- برمجة مجانية لاى اكسبيرت او مؤشر لاى ورشة ناجحة او استراتيجية ناجحة اثبتت كفاءة فى اقسام المنتدى المختلفة كهدية لكل المجتهدين.
- برمجة مجانية لكل عملاء اف اكس ارابيا اصحاب الحسابات اكثر من 2000$ لاى اكسبيرت او مؤشر.
- يمكننا استضافة اى اكسبيرتات ليتم تجربتها على سيرفر اف اكس ارابيا مجانا و مع ضمان كافة الحقوق الفكرية
- اعادة افتتاح قسم البرمجة المدفوعة للمؤشرات و الاكسبيرتات مع تقديم خصم خاص لكل اعضاء اف اكس ارابيا اصحاب اكثر من 250 مشاركة فى المنتدى.
3- خدمات العملاء.
من احد اهم النقاط التى تطرقنا اليها فى خطة اف اكس ارابيا لعام 2014 و كان هدفنا دائما هو تطوير خدمات العملاء حتى يستطيعوا تحقيق ربح من السوق و يمكننا تلخيص الامر فى عدة نقاط.
لدى اف اكس ارابيا عدة خبراء متخصصين فى تجارة الفوركس و مستعدين لتقديم العون و المساعدة فى اى وقت.
- تطوير نظام العمل فى التوصيات اليومية.
اصبح لدى اف اكس ارابيا اكثر من مصدر للتوصيات فمنها فريق منتدى اف اكس ارابيا و فريق خبراء اف اكس ارابيا مديرين الحسابات بالاضافة الى بعض المواقع التى تمت تجربتها فى الوقت الماضى لفترة من الوقت,و بهذا سيتم تطوير الية التوصيات المرسلة للعملاء لتتضمن اكثر من مصدر مفيد و يمكن للاعضاء ربط حساباتهم بحساب التوصيات الخاص بالموقع بعد تحديثه.
- تطوير التحليلات اليومية.
اصبح لدى اف اكس ارابيا فريقا متميزا من خبراء السوق و الذين سوف يقوموا بدورهم بتقديم تحليلات يومية صباحية و مسائية بقراءة فنية و اساسية جيدة..تمت زيادة عدد الازواج الخاضعة للتحليل الصباحى الى ستة ازواج و تكون التحليلات محدثة قبل ارسالها بثوانى قليلة لتوضح حالة السوق الحالية فور ارسالها.و مع تقديم متابعات للازواج ذات الفرص فى تحليلات اخرى.
- خدمة الطوارئ.
هى خدمة خاصة بعملاء اف اكس ارابيا و من ليسوا تحت متابعة احدى مديرين حسابات اف اكس ارابيا و بحاجة للمساعدة بخصوص صفقات متعثرة فى السوق و هى متاحة من الساعة التاسعة صباحا و حتى الخامسة مساء توقيت القاهرة.
- خدمات الدعم الفنى
تميزت اف اكس ارابيا طوال الفترة الماضية بالدعم الفنى المتميز و السريع على مدار الساعة و اصبح الدعم الفنى الان اكثر تميزا باضافة المزيد من وسائل الاتصال للمساعدة.
- خدمة الدعم الفنى عبر الهاتف.
- خدمة الدعم الفنى عبر الشات.
- خدمة الدعم الفنى عبر السكاى بى.
- خدمة الدعم الفنى عبر الايميل.
- خدمة معاودة الاتصال.
يكون فريق الدعم الفنى متواجدا على مدار الساعة من الساعة التاسعة صباحا و حتى الخامسة مساء توقيت القاهرة..
سيتم كتابة كل التطورات فى كل قسم على حدى فى موضوع مستقل من قبل المشرف المختص ليكون هناك المزيد من الشرح و التوضيح لكل النقاط.
و نسعد و نتشرف دائما بخدمتكم على الدوام..
مع تحيات..
ادارة اف اكس ارابيا