سؤال عن حساب في FXDD

[dr.amr]

قمت بفتح حساب حقيقي في الشركه الفوركس عن طريق الموقع هنا
وطلبوا مني ارسال بطاقات الهويه
وارسلتها منذ 5 ايام
ولم يتم رد علي حتي الان
هل هناك تأخير ام ان هذا طبيعي
وكم يأخذون من الوقت للرد
وشكرا جزيلا

[dr.amr]

قمت بفتح حساب حقيقي في الشركه الفوركس عن طريق الموقع هنا
وطلبوا مني ارسال بطاقات الهويه
وارسلتها منذ 5 ايام
ولم يتم رد علي حتي الان
هل هناك تأخير ام ان هذا طبيعي
وكم يأخذون من الوقت للرد
وشكرا جزيلا

[معاذ عودات]

اهلا يا غالي ..
5 ايام كثير .. واعتقد هناك خطأ في ارسالك للمستندات
يا ريت ترسلهم مره اخرى على هذا الايميل
sales.ar@fxdd.com

[معاذ عودات]

اهلا يا غالي ..
5 ايام كثير .. واعتقد هناك خطأ في ارسالك للمستندات
يا ريت ترسلهم مره اخرى على هذا الايميل
sales.ar@fxdd.com

[Digital]

بصراحة أنا أيضاً رسلت للدعم العربي قبل يومين أطلب بعض التغييرات في أحد الحسابات مثل تغيير الرافعة وتحويل نظام الأسعار من 4 إلى 5 لكن ما في رد. مع أني كلمت الدعم الإنجليزي قبل الإرسال للدعم العربي وقالو لي أن الأمر يجب أن يأخذ أكثر من ساعات أو يوم على الأكثر والحين صار لنا يومين والله يستر يوم الأثنين شكله ما في حس ولاخبر.

سؤال, متى يبدأ العمل في الشركة في بداية الاسبوع, أقصد الدعم الفني في أي ساعة يباشرو عملهم؟

ودي وتقديري

[Digital]

بصراحة أنا أيضاً رسلت للدعم العربي قبل يومين أطلب بعض التغييرات في أحد الحسابات مثل تغيير الرافعة وتحويل نظام الأسعار من 4 إلى 5 لكن ما في رد. مع أني كلمت الدعم الإنجليزي قبل الإرسال للدعم العربي وقالو لي أن الأمر يجب أن يأخذ أكثر من ساعات أو يوم على الأكثر والحين صار لنا يومين والله يستر يوم الأثنين شكله ما في حس ولاخبر.

سؤال, متى يبدأ العمل في الشركة في بداية الاسبوع, أقصد الدعم الفني في أي ساعة يباشرو عملهم؟

ودي وتقديري

[م.أحمد مقدادي]

لا ننسى ان يوم امس واليوم عطلة يا اخوان
ولا يتم العمل ايام العطل
بالتالي الامر طبيعي جدا
حيث ان اي مهلة تعطيها الشركة لنا تكون في اوقات الدوام الرسمي
ننتظر ان شاء الله ومافي اي مشاكل

[م.أحمد مقدادي]

لا ننسى ان يوم امس واليوم عطلة يا اخوان
ولا يتم العمل ايام العطل
بالتالي الامر طبيعي جدا
حيث ان اي مهلة تعطيها الشركة لنا تكون في اوقات الدوام الرسمي
ننتظر ان شاء الله ومافي اي مشاكل

[م.أحمد مقدادي]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Digital

	بصراحة أنا أيضاً رسلت للدعم العربي قبل يومين أطلب بعض التغييرات في أحد الحسابات مثل تغيير الرافعة وتحويل نظام الأسعار من 4 إلى 5 لكن ما في رد. مع أني كلمت الدعم الإنجليزي قبل الإرسال للدعم العربي وقالو لي أن الأمر يجب أن يأخذ أكثر من ساعات أو يوم على الأكثر والحين صار لنا يومين والله يستر يوم الأثنين شكله ما في حس ولاخبر. سؤال, متى يبدأ العمل في الشركة في بداية الاسبوع, أقصد الدعم الفني في أي ساعة يباشرو عملهم؟ ودي وتقديري

الدعم العربي يبدأ العمل بعد الظهر
تقريبا الساعة 2 او 3
وبالنسبة للدعم الاجنبي غير مفيد للعرب
فهو يحول جميع الطلبات للقسم العربي

[م.أحمد مقدادي]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Digital

	بصراحة أنا أيضاً رسلت للدعم العربي قبل يومين أطلب بعض التغييرات في أحد الحسابات مثل تغيير الرافعة وتحويل نظام الأسعار من 4 إلى 5 لكن ما في رد. مع أني كلمت الدعم الإنجليزي قبل الإرسال للدعم العربي وقالو لي أن الأمر يجب أن يأخذ أكثر من ساعات أو يوم على الأكثر والحين صار لنا يومين والله يستر يوم الأثنين شكله ما في حس ولاخبر. سؤال, متى يبدأ العمل في الشركة في بداية الاسبوع, أقصد الدعم الفني في أي ساعة يباشرو عملهم؟ ودي وتقديري

الدعم العربي يبدأ العمل بعد الظهر
تقريبا الساعة 2 او 3
وبالنسبة للدعم الاجنبي غير مفيد للعرب
فهو يحول جميع الطلبات للقسم العربي

[Digital]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مافيا الفوركس

	لا ننسى ان يوم امس واليوم عطلة يا اخوان ولا يتم العمل ايام العطل بالتالي الامر طبيعي جدا حيث ان اي مهلة تعطيها الشركة لنا تكون في اوقات الدوام الرسمي ننتظر ان شاء الله ومافي اي مشاكل

هلا والله أخي مافيا,

لا أنا كنت أقصد يوم الخميس رسلت الرسالة إلى الدعم العربي ولم أقصد يوم السبت أو الجمعة... أرجو المعذرة لأني نسيت أن اليوم هو الأحد "الأثنين بدأ عندي".

الرسالة كنت رسلتها بعد ما كلمت الشركة على الشات يوم الخميس الساعة 1 الظهر بتوقيت طوكيو يعني كان عندهم وقت يعملو هذه الأشياء... المرة الماضية الدعم الإنجليزي أستجاب للطلب في أقل من 4 ساعات والدعم العربي أستجاب بعد 10 ساعات ولكن هذه المرة الدعم العربي باين عليه ماخذ إجازة

[Digital]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مافيا الفوركس

	لا ننسى ان يوم امس واليوم عطلة يا اخوان ولا يتم العمل ايام العطل بالتالي الامر طبيعي جدا حيث ان اي مهلة تعطيها الشركة لنا تكون في اوقات الدوام الرسمي ننتظر ان شاء الله ومافي اي مشاكل

هلا والله أخي مافيا,

لا أنا كنت أقصد يوم الخميس رسلت الرسالة إلى الدعم العربي ولم أقصد يوم السبت أو الجمعة... أرجو المعذرة لأني نسيت أن اليوم هو الأحد "الأثنين بدأ عندي".

الرسالة كنت رسلتها بعد ما كلمت الشركة على الشات يوم الخميس الساعة 1 الظهر بتوقيت طوكيو يعني كان عندهم وقت يعملو هذه الأشياء... المرة الماضية الدعم الإنجليزي أستجاب للطلب في أقل من 4 ساعات والدعم العربي أستجاب بعد 10 ساعات ولكن هذه المرة الدعم العربي باين عليه ماخذ إجازة

[مدير الموقع]

اهلا اخى الفاضل
الرد يكون فى خلال 24 ساعة عمل لو مفيش اجازة..,
المهم تكون ارسلت على الايميل الصحيح
بالنسبة لطلبات التحويل لرافعة اعلى فيجب ان يتم ارسالها الى الاخ امجد عطية aattia@fxdd.com

يمكنك مراسلتنا لمتابعة اى طلبات عبر قسم الدعم الفنى و خدمة العملاء.
تحياتى يا شباب

[مدير الموقع]

اهلا اخى الفاضل
الرد يكون فى خلال 24 ساعة عمل لو مفيش اجازة..,
المهم تكون ارسلت على الايميل الصحيح
بالنسبة لطلبات التحويل لرافعة اعلى فيجب ان يتم ارسالها الى الاخ امجد عطية aattia@fxdd.com

يمكنك مراسلتنا لمتابعة اى طلبات عبر قسم الدعم الفنى و خدمة العملاء.
تحياتى يا شباب

[Digital]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مافيا الفوركس

	الدعم العربي يبدأ العمل بعد الظهر تقريبا الساعة 2 او 3 وبالنسبة للدعم الاجنبي غير مفيد للعرب فهو يحول جميع الطلبات للقسم العربي

تسلم على الرد والإفادة, راح أدون هذه المعلومة في حال أردت الإستفادة من الدعم العربي.

الدعم الإنجليزي ليش غير مفيد للعرب؟؟ مع أنهم أسرع في الرد وخلال وقت قصير.

صدق أو لا تصدق, أني لربما مرتين أو ثلاثة مرات بالكثير كلمت الدعم العربي فقط ولكن دائماً أكلم الدعم الإنجليزي لأنه سريع الإستجابة. والله أعلم.

[Digital]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مافيا الفوركس

	الدعم العربي يبدأ العمل بعد الظهر تقريبا الساعة 2 او 3 وبالنسبة للدعم الاجنبي غير مفيد للعرب فهو يحول جميع الطلبات للقسم العربي

تسلم على الرد والإفادة, راح أدون هذه المعلومة في حال أردت الإستفادة من الدعم العربي.

الدعم الإنجليزي ليش غير مفيد للعرب؟؟ مع أنهم أسرع في الرد وخلال وقت قصير.

صدق أو لا تصدق, أني لربما مرتين أو ثلاثة مرات بالكثير كلمت الدعم العربي فقط ولكن دائماً أكلم الدعم الإنجليزي لأنه سريع الإستجابة. والله أعلم.

[Digital]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د.أسامة عادل

	اهلا اخى الفاضل الرد يكون فى خلال 24 ساعة عمل لو مفيش اجازة.., المهم تكون ارسلت على الايميل الصحيح بالنسبة لطلبات التحويل لرافعة اعلى فيجب ان يتم ارسالها الى الاخ امجد عطية aattia@fxdd.com يمكنك مراسلتنا لمتابعة اى طلبات عبر قسم الدعم الفنى و خدمة العملاء. تحياتى يا شباب

تسلم يا دكتور, راح أستنى الرد يوم الأثنين وإذا ما حد رد, يصير خير ونتابع مع الأخ أمجد ما يستجد,

ودي وتقديري

[Digital]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د.أسامة عادل

	اهلا اخى الفاضل الرد يكون فى خلال 24 ساعة عمل لو مفيش اجازة.., المهم تكون ارسلت على الايميل الصحيح بالنسبة لطلبات التحويل لرافعة اعلى فيجب ان يتم ارسالها الى الاخ امجد عطية aattia@fxdd.com يمكنك مراسلتنا لمتابعة اى طلبات عبر قسم الدعم الفنى و خدمة العملاء. تحياتى يا شباب

تسلم يا دكتور, راح أستنى الرد يوم الأثنين وإذا ما حد رد, يصير خير ونتابع مع الأخ أمجد ما يستجد,

ودي وتقديري

[معاذ عودات]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Digital

	بصراحة أنا أيضاً رسلت للدعم العربي قبل يومين أطلب بعض التغييرات في أحد الحسابات مثل تغيير الرافعة وتحويل نظام الأسعار من 4 إلى 5 لكن ما في رد. مع أني كلمت الدعم الإنجليزي قبل الإرسال للدعم العربي وقالو لي أن الأمر يجب أن يأخذ أكثر من ساعات أو يوم على الأكثر والحين صار لنا يومين والله يستر يوم الأثنين شكله ما في حس ولاخبر. سؤال, متى يبدأ العمل في الشركة في بداية الاسبوع, أقصد الدعم الفني في أي ساعة يباشرو عملهم؟ ودي وتقديري

لتذكير فقط ..
التحويل من الرقم الخامس الى الرابع
انتهت المدى المقرره له ..
والان لا يسمح بتغيير

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Digital

	تسلم على الرد والإفادة, راح أدون هذه المعلومة في حال أردت الإستفادة من الدعم العربي. الدعم الإنجليزي ليش غير مفيد للعرب؟؟ مع أنهم أسرع في الرد وخلال وقت قصير. صدق أو لا تصدق, أني لربما مرتين أو ثلاثة مرات بالكثير كلمت الدعم العربي فقط ولكن دائماً أكلم الدعم الإنجليزي لأنه سريع الإستجابة. والله أعلم.

لان الحسابات اسلاميه والعرب هم مسؤولون عنها
الدعم الانجليزي دائما لا يفيدنا مثل العربي

[معاذ عودات]

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Digital

	بصراحة أنا أيضاً رسلت للدعم العربي قبل يومين أطلب بعض التغييرات في أحد الحسابات مثل تغيير الرافعة وتحويل نظام الأسعار من 4 إلى 5 لكن ما في رد. مع أني كلمت الدعم الإنجليزي قبل الإرسال للدعم العربي وقالو لي أن الأمر يجب أن يأخذ أكثر من ساعات أو يوم على الأكثر والحين صار لنا يومين والله يستر يوم الأثنين شكله ما في حس ولاخبر. سؤال, متى يبدأ العمل في الشركة في بداية الاسبوع, أقصد الدعم الفني في أي ساعة يباشرو عملهم؟ ودي وتقديري

لتذكير فقط ..
التحويل من الرقم الخامس الى الرابع
انتهت المدى المقرره له ..
والان لا يسمح بتغيير

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Digital

	تسلم على الرد والإفادة, راح أدون هذه المعلومة في حال أردت الإستفادة من الدعم العربي. الدعم الإنجليزي ليش غير مفيد للعرب؟؟ مع أنهم أسرع في الرد وخلال وقت قصير. صدق أو لا تصدق, أني لربما مرتين أو ثلاثة مرات بالكثير كلمت الدعم العربي فقط ولكن دائماً أكلم الدعم الإنجليزي لأنه سريع الإستجابة. والله أعلم.

لان الحسابات اسلاميه والعرب هم مسؤولون عنها
الدعم الانجليزي دائما لا يفيدنا مثل العربي