أهم تقنيات التجارة الرقمية
التجارة الرقمية تؤثر و بشكل فعال و كبير على التعاملات اليومية و تجربة الزبائن حيث أن الكثير مِن الشركات و المؤسسات التي لا تزال خارج هذا النطاق الرقمي كثيراً ما تتردد عليه حينما يتعلق الأمر بالإستثمار بأحدث التقنيات و لكن ما يعيب هذا هو أن هذه الشركة تجهل الإستثمارات التي يجب أن تخوضها.
أهم تقنيات التجارة الرقمية
1- تجارة المحادثة
على مدار السنوات القليلة الماضية تطورت تقنية تجارة المحادثة بشكل كبير فهي تُمثل تقاطع بين تطبيقات المحادثة و التعرف الصوتي للسوق، و مِن الجدير بالذكر أن هذه التقنية توفر للمستهلكين نطاق و اسع مِن خيارات التواصل مع الشركات و الحصول على الإجابات، و يجب العلم أنه بإستخدام تطبيقات المحادثة أو الدردرشة أو التسجيل الصوتي فإن التقنية تُمكن المستخدمين مِن طرح إستفساراتهم و الحصول على الإجابات و النصائح المطلوبة و القيام بالطلبات.
2- التجارة المبنية على اللوازم
السنين القليلة الماضية شهدت تحول بطيء نحو التجارة المبنية على اللوازم حيث التحول مِن الهواتف الذكية فقط إلى ما يشمل المنازل الذكية، و مِن الجدير بالذكر أنه في الوقت الراهن أصبح مِن الإعتيادي إمتلاء المنازل بالأشياء المبرمجة للقيام بخيارات الشراء و بناء قواعد بسيطة لتوجيهات المستخدم و السياق اللحظي لتوجهاته.
ومِن الجدير بالذكر أن المثال الأهم على هذا هي Amazon Dash Replenishment التي تُمكن المستخدمين مِن ططلب الموارد بشكل تلقائي ينما تقترب مِن الإنتهاء.
وأفضل الأمثلة على هذه المنتجات هو الغسالات التي تُسجل عدد المرات التي تم تشغيلها و تقوم بشكل تلقائي بطلب المواد المنظفة المطلوبة قبل فترة قليلة مِن إنتهاء المنظف بداخلها.
3- برمجة و اجهات التطبيقات بالتجارة الرقمية
برمجة و اجهة التطبيقات تُعتبر أحد الجوانب الأساسية حول كيفية تواصل التطبيقات و الأجهزة المختلفة، و مِن الجدير بالذكر أن برمجة و اجهة التطبيقات في التجارة الرقمية حظت خلال السنين الماضية بالكثير مِن الإهتمام فقد نمت هذه التجارة بشكل مهول أكبر حتى مِن متاجر التجزئة القليدية.