إدارة سلسلة التوريدات ومؤشرات نجاحها
إدارة سلسلة التوريدات ومؤشرات نجاحها والمعروفة Supply Chain سلسلة الإمدادات حيث أنها تتسع لتشمل جميع المراحل التي يمر بها المنتج بداية من التصنيع ليتم الإتفاق بين صاحب المتجر والمورد على شراء هذا المنتج مرورا بعمليات التعبئة والشحن والتوزيع لابد من تنظيم كل هذه العمليات والتنسيق بينها وإذا كنت تنوي إنشاء متجر إلكتروني فعليك قراءة هذا المقال جيدا فهو يتحدث عن إدارة سلسلة التوريدات ومؤشرات نجاحها.
خطوات إدارة سلسلة التوريدات
حيث يهتم كل من أصحاب الشركات "الموردين" وأصحاب المتاجر بإدارة سلسلة التوريدات بشكل جيد لإنجاح المشاريع التي يقومون بها هذا بجانب توفير الوقت والجهد والنفقات وتمر إدارة خط التوريدات بثلاثة خطوط وهي:
أولا: خط صناعة المنتج
وهذه المرحلة تتسع لتشمل جميع العمليات بدء من الحصول على المواد الخام الأولية حتى تصل بها للشكل النهائي للمنتج والتأكد من جودته ومتانته أي كان المنتج فلابد من التأكد من فحصه وجودته قبل شحنه للتجار.
ثانيا: شحن المنتج
وفي حالة كنت تقوم بإستيراد المنتج من الخارج فيتم بعد عقد الإتفاقيات والصفقات بين التاجر والمورد والوصول للسعر المناسب والمرضي لجميع الأطراف والإتفاق على طريقة الشحن المناسبة وأسعارها والوقت المحدد الذي يجب أن تصل البضاعة فيه مع مراعاة القوانين التجارية للبلدين.
ثالثا: توزيع المنتج في السوق
ويكون هذا بعد الحصول على المنتج أو أثناء شحن المنتج من المورد يقوم صاحب المتجر بعمل دعاية للمنتجات على مواقع التواصل الإجتماعي عن البضاعة وتتضمن هذه المرحلة أيضا تعبئة المنتج وتغليفه وشحنه لتجار التجزئة والأسواق في المدن المختلفة.
مؤشرات نجاح إدارة سلسلة التوريدات الفعالة
هناك ستة مؤشرات تبين لك مدى نجاح إدرتك لسلسلة التوريدات وهي مايلي:
أولا: جودة الطلبيات
وتتضمن عمل إحصائيات لعدد المنتجات التي تصل لك تالفة سواء عيوب تصنيع أو أثناء النقل والشحن وهذه الإحصائيات تتضمن ثلاثة مستويات وهي:
ـ التوريد أو الشراء: بمعنى أن تجد المنتج بعد شرائه مباشرة بشكله النهائي من الشركة وتجده تالف وهذا مؤشر لمدى جودة هذه الشركة.
ـ التجميع والتصنيع: وهنا بعد أن تقوم بإستيراد المواد الخام وتصنيعها لتصل لشكلها النهائي سواء من خلالك أو من خلال شركة تقوم بإستكمال عملية التصنيع وهينها عليك عمل حصر للأجهزة التالفة للتعرف على مدى جودة هذه الشركة وهل من الممكن إعادة التعامل معها أم لا.
ـ التخزين: والمقصود هنا تخزين المنتج سواء بالشكل النهائي أو المواد الخام له.
وعلى كل حال هناك معادلة حسابية لقياس مؤشر مدي نجاح إدارة سلسلة التوريد وهي: مؤشر جودة الطلبات = (إجمالي المنتجات – المنتجات المعيبة) \ (إجمالي المنتجات × 100)
ثانيا: دورة الطلب
ويمكنك قياس مؤشر مدى نجاح إدارتك لسلسة التوريد من خلال حساب الفترة الزمنية التي يستغرقها الطلب خلال الفترة من طلب العميل للمنتج إلى أن يصل المنتج له ومثال لذلك إذا طلب العميل منتجا في يوم 20/3/2021 وتم شحن المنتج وتوصيله للعميل في يوم 30/3/2021 يكون الحساب على النحو التالي 30-20=10 أي تطلب توصيل المنتج للعميل عشرة أيام وحساب هل من الممكن أن تقل هذه المدة في المرات القادمة لقياس مدى تطور أداء المتجر الإلكتروني في شحن وتوصيل الطلبات.
ثالثا: تنفيذ الطلبات
وهي قياس مدى رضا العميل بعد توصيل الطلبات له فعلى سبيل المثال إذا طلب منك عميل عشرة خلاطات وعند إستلام العميل للعشرة خلاطات وبعد أن قام بفحصها وجد سبعة فقط صالحة وهناك ثلاث خلاطات تالفة يكون مدى تنفيذ الطلبات ونجاحك فيها سبعين بالمئة فقط.
رابعا: نفاد الكمية الخزنة
بمعنى أن تقيس وتحسب عدد الأيام اللازمة لبيع المنتجات الموجودة بالمخازن وهو مقياس جيد لتتعرف على مدى تطور إدارة سلسلة التوريدات فمثلا في حال كنت تمتلك بالمخازن ألف قطعة ملابس والإجمالي اليومي للبيع هو مائة قطعة بمعنى أنك من الممكن أن تبيعها خلال عشرة أيام فقط فبالتالي سوف تحتاج للشحن والتوصيل خلال مدة من 8ل9 أيام لتكون بذلك طبقت ماتم قياسه وحسابه.
خامسا: صحة الفواتير
وهي قياس مدى صحة الفواتير في حساب تكلفة المنتجات ومواصفاتها وجودتها سواء عند شرائك للمنتج أو أثناء بيعك لها.
سادسا: ثمن شحن ونقل المنتج
فلابد من حسابك لثمن النقل والشحن لتتمكن من إضافتها لسعر تكلفة المنتج الذي قمت بشرائه.