السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

يوجد معي مشكله واريد المساعده

انني اعمل علي الاخبار واوامر معلقه

وكنت اعمل بدون مشكله

وكنت اضع وقت الاخبار اوامر معلقه باي ستوب وسيل ستوب

وكان يوجد خير علي الكندي

وقبل نزل الخبر ب دقيقه تم وضع الاوامر

وكان السعر 1.0038

وامر الشراء علي : 1.0050

وامر البيع : 1.0030

يعني امر الشراء كان بعيد 12 نقطه والبيع بعيد عن السعر ب 8 نقاط



والسعر لم يصعد نقطه واحده



ولكن فؤجئت ان امر الشراء هو الذي تفعل وضرب استوب بعدها بثواني

والامر البيع لم يفعل

اريد حل لهذه المشكله

مع العلم ان وقت افتتاح الصفقه الاسبريد نقطه واحده

وكانت علي عمله ال USD CAD

ان شاء الله هرفع صوره من الصفقات

ارجو الرد السريع من فضلكم

http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded/9550_01336747338.png (http://www.fx-arabia.com/vb)

http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded/9550_11336747338.png (http://www.fx-arabia.com/vb)

حتي الاستوب لوز في صفقه الشراء لم يفعل يعني المفروض اني اخسر 50 دولار فقط

النقطه ب 5 دولار والاستوب 10 نقط

ولكن الخساره كانت 200 دولار

لكن المشكله في كيف يتفعل امر الشراء الذي يبعد 12 نقطه عن السعر والسعر لم يصعد نقطه واحده

اهلا يا غالي
يا ريت ترفع الصوره وتحدد مناطق الدخول على الشارت
حتى نرى على وصل السعر ام لا ..
وتحدد مناطق الدخول والخروج

اهلا يا غالي
يا ريت ترفع الصوره وتحدد مناطق الدخول على الشارت
حتى نرى على وصل السعر ام لا ..
وتحدد مناطق الدخول والخروج




تم وضعهم في المشاركه السابقه اخي الكريم

امممم ..
اعتقد سقولوا لك ان السبريد ارتفع

ممكن تراجع الشركه وتخبرنا ما هي تفاصيلهم تجاه المشكله
ونحن نقيم لك مصداقيتها من عدمها

امممم ..
اعتقد سقولوا لك ان السبريد ارتفع

ممكن تراجع الشركه وتخبرنا ما هي تفاصيلهم تجاه المشكله
ونحن نقيم لك مصداقيتها من عدمها


ولكني رايت الاسبريد عن تفعيل الامر كان 1 نقطه فقط

ولكني منتظر ردهم

اوك
ونحن ننتظر معك
ويا ريت تخبرنا اول ما يصلك الرد

هناك تلاعب واضح من الشركة في صفقاتك فقد راجعت الان المنصة مرة اخرى الان والسعر لم يصل الى 1.00500 في التوقيت الموضح بالصورة وهو 12.30 و اصلا السبيريد لم يتعدى نقطتين او اقل انداك لي انى ايضا كنت متابع السعر على الكندى وقتها وفي منصتهم و اكسنس موخرا اصبحت تتلاعب بالمنصة كتيرا وبشكل واضح و مفضوح في فتح و اغلاق الصفقات دا من غير اعادة التسعير لي طول الوقت موجود وبشكل مبالغ فيه اصبحت تطلع رسائل تانية لا تسمح بي فتح الصفقات حتى ولو كان السعر تابت وهدا يسبب الخسائر للعميل و الحمد الله انى لم اقم بي اي ايداع وانما كان المبلغ جائزة منهم في احد المسابقات موخرا بموقعهم

هناك تلاعب واضح من الشركة في صفقاتك فقد راجعت الان المنصة مرة اخرى الان والسعر لم يصل الى 1.00500 في التوقيت الموضح بالصورة وهو 12.30 و اصلا السبيريد لم يتعدى نقطتين او اقل انداك لي انى ايضا كنت متابع السعر على الكندى وقتها وفي منصتهم و اكسنس موخرا اصبحت تتلاعب بالمنصة كتيرا وبشكل واضح و مفضوح في فتح و اغلاق الصفقات دا من غير اعادة التسعير لي طول الوقت موجود وبشكل مبالغ فيه اصبحت تطلع رسائل تانية لا تسمح بي فتح الصفقات حتى ولو كان السعر تابت وهدا يسبب الخسائر للعميل و الحمد الله انى لم اقم بي اي ايداع وانما كان المبلغ جائزة منهم في احد المسابقات موخرا بموقعهم



نعم اخي وانا اعرف الاسبريد عندما يرتفع لاني اعمل علي الاخبار وكنت بتابع الاسبريد مع دخول الصفقات

والاسبريد كان 1.1 نقطه يعني لا يتعدي نقطه ونصف

والصفقه تفعلت والغريب ان السعر لم يصعد ولا نقطه

ولكن ننتظر الرد من الشركه وان شاء الله يكون في تعويض

منتظرين يا اخي رد الشركه عليك

بالفعل اخى يجب ان تكلم الدعم ولو قال لك ان الاسبريد ارتفع فى وقت الخبر قل لهم اذا لماذا ضربت الصفقه استوب ب 200 دولار وهى يجب ان تغلق ب 100 دولار فقط
باعتبار ان الاستوب 10 نقط والاسبريد اصبح 10 يبقى الخساره 100 دولار فقط
وانت كما تقول انك تتداول على الاخبار فقط طيب المشكله دى حصلت معاك فى اكسنس قبل كده ؟ ولا دى اول مره ؟

منتظرين رد الشركة عليك

بالفعل اخى يجب ان تكلم الدعم ولو قال لك ان الاسبريد ارتفع فى وقت الخبر قل لهم اذا لماذا ضربت الصفقه استوب ب 200 دولار وهى يجب ان تغلق ب 100 دولار فقط
باعتبار ان الاستوب 10 نقط والاسبريد اصبح 10 يبقى الخساره 100 دولار فقط
وانت كما تقول انك تتداول على الاخبار فقط طيب المشكله دى حصلت معاك فى اكسنس قبل كده ؟ ولا دى اول مره ؟


اول مره تحصل معايا

وانا منتظر الرد منهم

حتي لو الاسبريد ارتفع

يعني الصفقه اتفعلت قبل وصول له ب 12 نقطه

وانا استوبي 10 نقاط

يعني الصفقه هترفض تفتح

الموضوع في تلاعب في الاسعار

طمئنا اخي لاني بكل صراحة فاتح معاهم حساب حقيقي
وناوي غدا انشاء الله اودع فيه
وسؤال خارج الموضوع بسالك عن الشركة بصفة عامة هل توصي بها حسب معاملتك معهم في السحب والايداع
وعيوبها وحسناتها واكون لك من الشاكرين

اهلا انا لم اجد اي صعوبة معهم ولا شكوى يرجى التواصل معهم وطلب تعويض ان كان الخطا منهم و اطلب تفسير.
وان كانو مخطئين ان شاء الله حقك يرجع

تم رد خدمه العملاء

وكان الرد هو ارتفاع الاسبريد الي 30 نقطه مع اني كنت شايف الاسبريد في لحظه التفعيل زكانت 1.5 نقطه

وقولت له لماذا لم يتفعل الاستوب قال لي فجوه سعريه

ولكن كيف يتفعل امر شراء واستوب 10 نقاط والفرق بين الطلب والعرض 30 نقطه

هل يمكن تفعيل الصفقه ؟

حتي لو تفعلت كما قال هيكون عند تفعيل الصفقه سوف تغلق

ومن المفروض ان لا تتفعل من الاول

ياريت الخبراء يسعدونا

لا اعلم مشكلتك بالظبط يا اخي
و للعلم الاسبريد لا يرتفع الى 30 نقطة ربما 3 نقاط
لكن يمكنك طرح هده القضية على الدعم الفني اللايف

لا اعلم مشكلتك بالظبط يا اخي
و للعلم الاسبريد لا يرتفع الى 30 نقطة ربما 3 نقاط
لكن يمكنك طرح هده القضية على الدعم الفني اللايف

دعم المنتدي هنا ام دعم الشركه

وراجع المشاركات اخي الكريم وهتلاقي كل اثباتات الصفقات

كان قصدي دعم الشركة

كان قصدي دعم الشركة

انا تحدثت مع دعم الشركه

وكان الرد كما وضحت ف المشاركه السابقه

لكن المشكله حتي لو الاسبريد ارتفع 30 نقطه

من المفروض ان لا تتفاعل الصفقه

والاسبريد لا يتعدي ال 2 نقطه في هذا الوقت

مع المتابعه للاسبريد قبل تفعيل الصفقه بثواني

ولا اري اي تغير

ثم بعد لما تحدثت معهم عن ان المفروض اذا اررتفع الاسبريد الي 30 نقطه لا يتفعل امر الشراء بسبب الاستوب 10 نقاط

تم تغير كلامهم وقالو ان السعر عمل فجوه

فعلا شركه مش محترمه وارجو الحظر منها في التعامل او الابتعاد عنها نهائيا

انا صاحب الموضوع بس كان في مشكله في الدخول الي حسابي

والحمد الله حسابي في ارابيا فتح معايا

ارجو الرد من اخواني الكرام علي حل المشكله

انا صاحب الموضوع بس كان في مشكله في الدخول الي حسابي

والحمد الله حسابي في ارابيا فتح معايا

ارجو الرد من اخواني الكرام علي حل المشكله

اهلا حبيبي المصري
لم افهم قصدك

اهلا حبيبي المصري
لم افهم قصدك


اهلا خالد

لم تفهد قصدي فيمشكله اكسنس ام ما ؟

نعم
كنت قد نصحت الاخ
بان يكلم الدعم الفني المباشر لشركة اكنس.

نعم
كنت قد نصحت الاخ
بان يكلم الدعم الفني المباشر لشركة اكنس.



انا كلمت الدعم وكان ردهم الاسبريد تغير

Spread is dynamic and depends on the situation on the market. You can compare our prices with the largest european banks

وبيقولي قارن اسعارنا ب اسعار اكبر البنوك الاوربيه

يعني الموضوع هو ازاي الاسبريد يصعد كما يقولوا 30 نقطه والاستوب 10 نقاط

ازاي الصفقه اتفتحت

تاني حاجه لما سالتهم ليه الخساره لم تقف عن الاستوب لوز

قالوا حصل فجوه سعريه نتيجه الاخبار

شوف بقا معايا الصور

http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded/5961_01337272435.png (http://www.fx-arabia.com/vb)

وطبعا امر البيع متفعلش لان الحساب اتمرجن

http://www.fx-arabia.com/vb/uploaded/5961_01337272985.png (http://www.fx-arabia.com/vb)




هتلاقي السعر لم يتعدي الاستوب لوز حتي

يعني حتي لو الاسبريد ارتفع المفروض انوا يرفض الامر من الاصل

وانا اعلم ان الاسبريد لا يتعدي نقطتين ولكن نخدهم علي اد عقلهم

بيقولوا ان الاسبريد تعدي ال 30 نقطه

وعند افتتاح الشمعه السعر كان 1.0038

والاسبريد ارتفع 30 نقطه يعني 1.0068

وامر الشراء كان من 1.0050

وايقاف خساره 1.0040

يعني سعر لا يتعدي نقطه الاستوب لوز والمفروض انها متفتحش